Para responder à pergunta sobre o Diagrama de Causa e Efeito, vamos analisar as afirmações apresentadas: 1. Repetição das causas, obtenção do consenso do grupo e coleta de dados para determinar a frequência relativa das causas - Isso é verdade, pois o diagrama envolve a identificação e priorização das causas. 2. É uma técnica universal que permite separar os problemas em duas classes: os poucos vitais e os muito triviais - Embora o diagrama ajude a identificar causas, a separação em "poucos vitais" e "muito triviais" não é uma característica central do diagrama. 3. A máquina aborda itens como situação dos fornecedores, fornecimento interno, condições de armazenagem, etc. - O diagrama pode incluir essas causas, mas não é uma definição precisa do que ele aborda. 4. Uma das etapas da construção do diagrama é o levantamento das causas do problema e outras que auxiliem sua organização, após a observação - Esta afirmação é correta, pois o levantamento de causas é uma etapa fundamental na construção do diagrama. Dentre as opções analisadas, a que melhor reflete a construção do Diagrama de Causa e Efeito é a primeira, que fala sobre a repetição das causas, obtenção do consenso do grupo e coleta de dados. Portanto, a resposta correta é a primeira afirmação.