Vamos analisar cada uma das afirmações: 1. Folha de Verificação: Correto. A Folha de Verificação é uma ferramenta que ajuda a coletar dados de forma estruturada, garantindo que nada seja esquecido. 2. Diagrama 5W1H: Parcialmente correto. O Diagrama 5W1H é uma ferramenta que ajuda a entender um problema, mas não é especificamente utilizado para identificar causas raízes. Ele é mais uma ferramenta de análise e planejamento. 3. Diagrama de Pareto: Incorreto. O Diagrama de Pareto é usado para identificar quais causas têm o maior impacto, mas não necessariamente para decompor em causas primárias, secundárias e terciárias. 4. Diagrama de Causa e Efeito (Espinha de Peixe): Correto. Este diagrama é utilizado para identificar as causas reais de um problema, organizando-as em categorias. 5. Diagrama de Dispersão: Incorreto. O Diagrama de Dispersão é utilizado para mostrar a relação entre duas variáveis, não para representar a distribuição de uma amostra. Portanto, as afirmações corretas são a primeira e a quarta.