Grátis: Analise as afirmativas a respeito dos grupos formais e informais das organizações e marque a alternativa correta. As pessoas procuram se reunir em ... – Questões Respondidas

Comportamento Organizacional

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Analise as afirmativas a respeito dos grupos formais e informais das organizações e marque a alternativa correta.
As pessoas procuram se reunir em grupos formais de acordo com os seus interesses pessoais.
Os grupos formais são aqueles organizados pelas organizações para o cumprimento de suas tarefas, os informais ocorrem fora delas.
Os grupos informais são aqueles que fazem parte das vivências culturais das pessoas, logo, não se aplicam nos estudos do comportamento organizacional.
Dentro das organizações ocorrerá a reunião de pessoas em grupos formais (criados pela empresa e informais criados pelos indivíduos).
Os grupos informais sempre serão mais importantes, pois destes se originam as lideranças situacionais.

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QUESTIONÁRIO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Ed

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A alternativa correta é: "Dentro das organizações ocorrerá a reunião de pessoas em grupos formais (criados pela empresa e informais criados pelos indivíduos)." Essa afirmativa destaca a coexistência e importância tanto dos grupos formais, criados pela empresa para cumprir tarefas específicas, quanto dos grupos informais, que surgem de forma espontânea entre os colaboradores.

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Analise as afirmativas sobre o comportamento organizacional e marque a alternativa correta.
O comportamento organizacional diz respeito aos estudos de como a organização se comporta no mercado, de acordo com o seu segmento.
O comportamento organizacional considera somente os aspectos externos que constituem as pessoas e formam sua identidade.
Por comportamento organizacional define-se uma disciplina de caráter interdisciplinar, que estuda o comportamento dos indivíduos, sua relação com a organização e a própria organização.
Por comportamento organizacional entendem-se as culturas organizacionais que se modificam com o passar do tempo.
O comportamento organizacional remete unicamente ao estudo do ambiente interno das empresas e como ela lida com os grupos.
a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.

Existem algumas características que irão fazer parte do desenvolvimento da identidade social das pessoas e que promovem a união das mesmas em grupos. Analise as afirmativas sobre essas características e marque a alternativa correta.
A similaridade é uma característica que une as pessoas pelos seus traços e semelhanças quanto a questões geográficas, étnicas, geracionais, de gênero, entre outras.
A distinção é a união de pessoas que se sentem superiores e melhores em relação aos demais membros da organização.
O status refere-se à condição hierárquica inerente ao cargo de cada um, que faz com que se agrupem para ter benefícios.
A redução das incertezas vai ao encontro da busca de segurança e conforto que se consegue quando se vive fora de qualquer grupo social.
O status não é uma característica do desenvolvimento da identidade social, pois remete somente a ocupação de um cargo de prestígio.

Analise as afirmativas sobre as teorias motivacionais da hierarquia das necessidades de Maslow e da Expectativa de Vroom e marque a alternativa que apresenta uma relação correta.
A teoria das expectativas de Maslow entende a motivação por meio da divisão das necessidades dos homens em cinco categorias.
Maslow conseguiu comprovar por meio da hierarquia das necessidades, que o homem se motiva somente por meio do dinheiro.
A autorrealização é a base da pirâmide de Maslow, uma vez que todos os homens são autorrealizáveis.
Quando analisa a motivação dos indivíduos, a teoria da expectativa desconsidera o ambiente em seus estudos.
A teoria da expectativa entende que os homens se motivam pelas expectativas que vão construindo sobre seu próprio esforço e desempenho em relação aos resultados que obtêm.

Diversas redes de fast-food eficientes costumam ter um alto grau de formalização, pois se baseiam na padronização dos processos de trabalho como um mecanismo de coordenação. Os funcionários têm funções precisamente definidas, e tarefas altamente padronizadas. A gestão de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de padronização como forma de aumentar a competitividade organizacional. Veja algumas afirmativas a respeito do desdobramento da padronização:
Estabilização dos processos.
Facilitação do controle.
Qualidade na produção e nos serviços.
Garantia de aumento nos lucros da empresa.
Ampliação de conhecimento.
I, II e IV apenas.
II, IV e V apenas.
I, III e V apenas.
I, II, III e IV apenas.
I, II, III e V apenas.

João está participando de um processo seletivo visando a ocupar uma vaga de engenheiro na empresa Supera Engenheiros. Dentre as etapas que compõem o processo seletivo, podemos destacar o teste psicológico. Ao ler o teste, João identificou uma lista de características, tais como prestativo, comunicativo, convincente, aventureiro. A partir disso, ele deveria escolher as características que poderiam descrevê-lo (sobre o que ele conhece dele mesmo e também sobre o que ele acha que os outros esperam dele). João está se submetendo a um teste de personalidade. Com relação à experiência de João, assinale a alternativa correta:

A personalidade é um padrão passageiro de emoções e comportamentos, que se atualizam na medida em que o indivíduo se desenvolve.
A natureza da personalidade diz respeito às experiências que as pessoas têm ao longo da vida, bem como às diferentes maneiras de interagir com o meio que nos cerca.
Os traços de personalidade podem nos auxiliar a facilitar nossa percepção sobre os outros, antecipando comportamentos que possam ocorrer em um futuro próximo.
As empresas costumeiramente se utilizam de testes de personalidades em seus processos seletivos pois a personalidade é uma característica coletiva importante.
A educação que determina a personalidade envolve as características hereditárias.

Leia o relato abaixo e assinale a alternativa correta.

O Elbow Room Café está lotado e muito barulhento na manhã de sábado. Um cliente do restaurante no centro de Vancouver, Canadá, praticamente precisa gritar para ser servido de mais café. Um garçom que está perto dele zomba em tom amistoso: “quer mais café, vai buscar!”, e o cliente ri. Outro reclama alto que ele e seu grupo estão atrasados e precisam da comida. Dessa vez, é Patrick Savoie, o gerente, que responde: “se estavam com pressa, deviam ter ido no Mc Donald’s”, e o cliente e seus amigos riem.

- Esse texto não tem relação com o elemento emoção no trabalho, uma vez que o comportamento dos indivíduos não foi afetado por tais episódios.
- É necessário que um gerente responda a um cliente, para que ele não atrapalhe o serviço de seus funcionários.
- O envolvimento de emoções no trabalho é sempre perturbador, por isso, é melhor evitá-las.
- As ações das pessoas no trabalho são governadas estritamente pela racionalidade.
- Esse texto apresenta uma boa interação entre cliente e atendentes. O tom de brincadeira reforça a ideia de que todos mantiveram suas emoções minimamente controladas.

A respeito da influência das emoções no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

- As teorias organizacionais, durante muito tempo, subjugaram o papel das emoções, considerando-as disfuncionais para o bom desempenho no trabalho.
- Cognição e emoção, por serem processos diferentes, não interferem necessariamente no ambiente organizacional.
- As emoções e os sentimentos atrapalham o raciocínio e as ações planejadas no contexto das organizações de trabalho.
- O controle das emoções é sempre positivo às organizações e ao desenvolvimento do trabalho.
- As relações de trabalho não devem ser permeadas por emoções e afetos, pois o foco das organizações deve ser a consecução dos seus objetivos, carecendo de razão para a efetividade das ações.

Em 1995, o psicólogo Daniel Goleman lançou o livro “Inteligência Emocional”, evidenciando como o nível intelectual de uma pessoa não pode ser medido apenas por sua capacidade de pensamento racional, ampliando a nossa forma de enxergar a inteligência. A inteligência emocional acabou se tornando uma condição indispensável para o planejamento de atividades empresariais, e desenvolvê-la pode trazer mudanças expressivas para o ambiente de trabalho, pois as relações interpessoais entre profissionais formam um fator prioritário à conquista da excelência em todas as áreas.

Em se tratando do gerenciamento das emoções no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

- As emoções são sentimentos incontroláveis, logo, é impossível ter total domínio sobre nossas reações no ambiente de trabalho.
- Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que outra pessoa sentiria, se estivesse na mesma situação dela. Portanto, isso nada tem a ver com inteligência emocional, que é inerente a cada um.
- A inteligência emocional está relacionada a habilidades, tais como motivar as pessoas e a si mesmo; controlar impulsos.
- A habilidade interpessoal é um dos componentes da inteligência emocional, entre os quais incluem a capacidade de não demonstrar emoções e não influenciar os outros com as próprias emoções.
- Segundo o autor, o conhecimento técnico ainda é o fator mais importante no desenvolvimento bem-sucedido do trabalho.

Emoções são consideradas respostas instantâneas a determinadas situações. Podem ser caracterizadas pelas reações físicas, comportamentais e psicológicas.

Essa definição ajuda a compreender o que ocorreu com uma aluna, em uma dia de discussão com um colega:

Uma aluna discute com seu colega de sala, até que atira uma cadeira em sua direção. Ao atingi-lo, outros colegas intercedem, a fim de separar a briga. A aluna permanece muito irritada e grita pelos corredores, até que o diretor da instituição a chama em sua sala para uma conversa.

- A aluna era a única pessoa que demonstrava sua emoção.
- Esse tipo de comportamento da aluna assegura que as brigas seguidas de agressões são um comportamento comum em sua vida.
- Pelo nível de estresse da situação, a aluna também gritou com o diretor da instituição.
- Pode ser que a conversa com o diretor tenha acalmado a aluna.
- O colega também agiu com emoção, com desequilíbrio, já que perturbou a aluna até que ela reagisse agressivamente.

- Não há regras definidas que ajudem profissionais a controlar o próprio comportamento, ao dizer de que forma devem expressar uma emoção.
- As emoções auxiliam em muitas decisões que precisam ser tomadas de forma rápida, mas é necessário pensar muito sobre o que está acontecendo.
- O estado de prontidão quer dizer que, quando sentimos medo, por exemplo, surge um impulso forte para fugir ou evitar uma situação.
- O impulso não pode prevenir algumas situações que poderiam colocar a vida em risco.
- Gerenciamento de emoções não é um elemento importante quando se pensa em contratar alguém para trabalhar em um setor de teleatendimento, por exemplo, pois os clientes encontram-se distantes dos atendentes.

Com base nas afirmativas acima, assinale a alternativa CORRETA:
I. O conflito estimula sentimentos de identidade no grupo, aumentando a coesão intragrupal dos professores, independentemente dos alunos e da sociedade.
II. O conflito é um meio de chamar a atenção para os baixos salários, para a necessidade de trabalho extra para se complementar a renda, e isso pode impactar em problemas mais sérios como disposição, desempenho e qualificação dos professores e, consequentemente, nos alunos/sociedade.
III. O conflito desperta sentimentos e energia dos membros do grupo que estimulam interesse em descobrir meios eficazes de realizar as tarefas docentes, bem como soluções criativas e inovadoras quanto às suas necessidades nesta profissão.
IV. Apesar de os professores serem vistos como um grupo ocupacional, a proposta é limitar a percepção da sociedade e dos alunos frente à realidade.
 I, II e III.
 Apenas II e IV.
 I, II, III e IV.
 Apenas II e III.
 Apenas I, III e IV.