O texto mencionado se refere à importância da governança de tecnologia da informação (TI) na estratégia da Coca-Cola para atender às necessidades dos consumidores. A governança de TI envolve a estruturação e o gerenciamento dos recursos de tecnologia de forma a alinhar as operações de TI com os objetivos de negócios da empresa. Isso inclui garantir que as tecnologias utilizadas contribuam para a satisfação do cliente, otimizando processos e melhorando a eficiência. A visão sistêmica do planejamento estratégico sugere que a empresa deve considerar todos os aspectos de suas operações e como a TI pode suportar a entrega de valor aos consumidores.