O Marketing passou por uma evolução desde a revolução industrial devido à necessidade das empresas em se adaptarem aos seus clientes, que foram mudando de comportamento com o tempo. Acerca das fases com as características principais de cada época, segundo Kotler, analise as sentenças a seguir:
Produção estava maior que a oferta, portanto era necessário mostrar aos clientes as vantagens em adquirir o seu produto/serviço ao invés do ofertado pelo concorrente, ou até mesmo convencê-lo a comprar sem real necessidade.
Foco em criar uma relação de longo prazo com seus clientes. O cliente que está ditando o ritmo de consumo e de seus desejos e necessidades.
Foi identificado a sazonalidade das vendas. Alguns produtos faltavam ou sobravam nas prateleiras em épocas específicas do ano. Início do foco na satisfação do cliente.
Faltavam produtos no mercado e a população tinha enorme demanda, então, produzir em massa com baixo custo e qualidade satisfatória garantia a venda quase imediata.
A II - IV - III - I.
B III - I - II - IV.
C II - IV - I - IV.
D I - III - II - IV.