Ferramentas de Marketing de Conteúdo

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PERGUNTA 1
1. Para realizar ações corretivas na área de marketing de conteúdo, entre muitos métodos disponíveis, é possível utilizar uma ferramenta capaz de implementar, acompanhar e agir nas melhorias desejadas após reconhecer o problema e elaborar o plano de ação. A partir dessas informações e do conteúdo estudado no livro da disciplina, essa ferramenta é chamada de:
	
	a.
	gráfico de Pareto.
	
	b.
	ciclo PDCA.
	
	c.
	brainstorming.
	
	d.
	diagrama de Ishikawa.
	
	e.
	metodologia 5w2h.
0,1 pontos   
PERGUNTA 2
1. Criado por Walter A. Shewhart, mas popularizado por Willian E. Deming e no Japão após a Segunda Guerra Mundial, o ciclo PDCA é uma das ferramentas que podem auxiliar o marketing de conteúdo a verificar se os processos de aproximação entre persona e produtos estão dando resultados efetivos. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir a respeito do ciclo PDCA.
 
I. É uma metodologia cujas etapas são planejar, fazer, checar e agir.
II. O ciclo PDCA é uma ferramenta para melhorar processos.
III. A metodologia PDCA viabiliza a organização e a execução do planejamento estratégico.
IV. É um método de gestão da qualidade que indica as ações de produzir, detectar, conferir e aguardar.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	II e III.
	
	b.
	III e IV.
	
	c.
	II e IV.
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	I e III.
0,1 pontos   
PERGUNTA 3
1. Os indicadores-chave de performance, conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators) podem ser utilizados em diferentes áreas de uma organização, inclusive no marketing de conteúdo. Eles são um importante instrumento para mensurar alguns aspectos para uma organização. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, o KPI primário que gestores da área de marketing podem usar para analisar seu trabalho é o indicador de:
	
	a.
	visualização do webinário.
	
	b.
	comentários no blog da landing page.
	
	c.
	tráfego na landing page e conversão em compras.
	
	d.
	rotatividade do produto pelo e-commerce.
	
	e.
	negócios fechados pela plataforma e-commerce.
0,1 pontos   
PERGUNTA 4
1. Ao considerar que o ciclo PDCA é um conceito agregado à administração estratégica, por ser um processo contínuo e circular de gestão de qualidade, ele pode ser muito bem aplicado em processos de marketing de conteúdo. Assim, considerando essas informações e o conteúdo estudado no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir a respeito do ciclo PDCA.
 
I. Na fase de planejamento, a área de marketing de conteúdo tem que detectar um problema relevante que precisa ser corrigido, como o baixo tráfego na landing page, em um site institucional e em redes sociais.
II. Na fase de verificação, a equipe de contato com o cliente precisa ser treinada para poder responder adequadamente às necessidades de leads.
III. Na fase de fazer, a equipe implementa o plano de ação da área, acompanhando sua efetividade.
IV. Na fase de agir, o pessoal realiza diversos treinamentos para que os processos sejam ajustados.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	II e III.
	
	b.
	I e III.
	
	c.
	I e II.
	
	d.
	II e IV.
	
	e.
	I, III e IV.
0,1 pontos   
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