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MANUAL 
PRÁTICO 
Manual Prático de 5 S – Volume 1 
 
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2 
 
Você sabe o que é 5S? 
O 5S surgiu nas empresas do Japão, durante a reconstrução do país 
depois da segunda guerra mundial. 
Depois da guerra, os japoneses receberam orientação de especialistas 
americanos para o controle da qualidade. 
 
O que os americanos faziam bem foi aperfeiçoado no 
Japão, formando-se o que ficou conhecido como 
Qualidade no Estilo Japonês, ou Total Quality Control (TQC -
 Controle da Qualidade Total). É o controle dos 
processos para assegurar o resultado final, entregando os 
produtos conforme expectativa do cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O papel do 5S é cuidar da base, facilitando o aprendizado e prática de 
conceitos e ferramentas para a qualidade. Isso inclui cuidar dos 
ambientes, equipamentos, materiais, métodos, medidas, e, 
especialmente, pessoas. 
No princípio, o 5S era mais focado em liberar área e espaço, evitar 
desperdícios, resolvendo efeitos de guerra e de gestão inadequada. 
Com os novos desafios, inclusive a evolução da tecnologia da 
comunicação, o 5S evoluiu. 
 
Saiba + sobre TQC: 
O termo “controle da qualidade total” foi usado pela primeira vez por Armand 
Feigenbaum, em 1956, quando ele propôs a ideia de que a qualidade só 
poderá resultar de um trabalho em conjunto de todos os que estão envolvidos 
no desempenho da organização, não apenas de um grupo de pessoas. Embora 
ele também defendesse a criação de uma estrutura organizativa de suporte à 
qualidade, a Engenharia de Qualidade, que seria a responsável por resolver 
questões de qualidade que englobassem mais de uma área da empresa. 
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A metodologia 5S tem sido desenvolvida de forma eficaz e participativa 
nas empresas através de fundamentos de fácil compreensão e 
capacidade de apresentar resultados expressivos. Isso responde a 
questão daqueles que se perguntam: “por que cada vez mais empresas 
investem na aplicação dos 5S?” A resposta é simples: porque é uma 
ferramenta baseada em idéias simples e que podem trazer grandes 
benefícios para as empresas. 
O conceito de 5S possui como base as cinco palavras japonesas cujas 
iniciais formam o nome do programa. As palavras são Seiri, Seiton, Seiso, 
Seiketsu e Shitsuke, que migradas para o Português foram traduzidas 
como “sensos”, visando não descaracterizar a nomenclatura do 
programa. São eles: senso de utilização, senso de organização, senso 
de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina. 
 
A tradução utilizando a palavra senso se tornou uma das mais 
divulgadas no Brasil a partir de meados da década de 1990. Além de 
iniciar com S, facilitando a didática do 5S, este termo remete ao bom 
senso, característica de pessoa sensata. A prática do 5S é um bom meio 
de apurar a sensatez. Com isso, o 5S deixa de ser uma coisa de fábricas, 
máquinas, ferramentas. Entendido assim, o 5S pode ser praticado por 
qualquer pessoa, em qualquer lugar, para facilitar a solução de 
qualquer desafio. 
Finalmente, essa tradução aproxima o 5S de o que é natural no 
organismo vivo. Praticar 5S é semelhante ao que qualquer ser vivo faz 
para viver. 
 
 
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Toda empresa bem estruturada, segue padrões estabelecidos pela 
metodologia 5S. Esses padrões influenciam e muito, na performance da 
empresa, um ambiente limpo e bem organizado, remete a sensação de 
disciplina e disciplina, gera RESULTADOS. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O 5S pode ser implantado como um plano estratégico que, ao longo do 
tempo, passa a ser incorporado na rotina, contribuindo para a 
conquista da qualidade total e tendo como vantagem o fato de 
provocar mudanças comportamentais em todos os níveis hierárquicos. 
Muitos dos conceitos da qualidade total se fundamentam na teoria da 
melhoria contínua (Kaizen: Kai, mudança e Zen, para melhor), pois a 
QT é um processo e não um fato que possa ser considerado concluído. 
Numa primeira etapa é necessário estabelecer a ordem para então 
buscar a QT. Para estabelecer a ordem usamos o 5S. 
 Alguns objetivos desse programa são: 
 Melhoria do ambiente de trabalho; 
 Prevenção de acidentes; 
 Incentivo à criatividade; 
 Redução de custos; 
 Eliminação de desperdício; 
 Desenvolvimento do trabalho em equipe; 
 Melhoria das relações humanas; 
 Melhoria da qualidade de produtos e serviços. 
 
 
 
RESULTADOS 
seisou SEIRI seiton SHITSUKE 
seiketsu 
= 
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5 
 
 
SEIRI = SENSO DE UTILIZAÇÃO E DESCARTE 
O primeiro senso do Programa 5S é o chamado Seiri ou Senso de 
Utilização. É o nosso ponto inicial para colocar o trabalho em ordem. É 
saber, antes de tudo, separar o que é útil do que é inútil e o que é 
necessário do que é desnecessário. Atente que inútil não significa que 
pode ser jogado fora, e sim que no momento não tem utilidade. 
O Senso de Utilização consiste em analisar os locais de trabalho e 
classificar todos os itens (objetos, materiais, informações, etc.) segundo 
critérios de utilidade ou frequência de uso, para depois retirar do 
ambiente tudo o que não precisa estar ali. 
Objetos inúteis precisam ser descartados, vendidos, doados ou jogados 
no lixo. Devemos procurar manter somente o necessário para as 
atividades na quantidade certa e em condições de uso. Vamos 
descartar tudo aquilo que foi usado nos últimos meses e que não há 
previsão de ser usado novamente. Somente o que tiver utilidade 
imediata deve estar na área de trabalho: coloque perto da máquina, 
bancada, mesa ou área de trabalho o que se usa toda hora; próximos 
ao local de trabalho devem ficar os materiais usados poucas vezes no 
dia; e, no armário, arquivo ou depósito deixamos os materiais usados de 
vez em quando. Nessa etapa, separamos os objetos e/ou materiais por 
grau, tipo ou tamanho. 
1º 
SENSO 
seiri 
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Pense nas atitudes que você pratica no seu dia a dia que podem ser 
consideradas como desperdício e procure evitá-las. Vejamos alguns 
exemplos de desperdício: 
 Produtos e/ou serviços em fila de espera para serem executados. 
 Estoques além do necessário. 
 Luzes acesas em ambientes vazios ou muito claros. 
 Banhos quentes demasiadamente demorados. 
 Máquinas e equipamentos ligados desnecessariamente. 
 Jogar no lixo materiais em condições de uso. 
 Bate papos desnecessários no ambiente de trabalho. 
Para garantir o sucesso da implantação do 1º S, é necessário realizar um 
planejamento claro de tudo aquilo que precisa ser feito. 
A criação de uma lista de verificação é um instrumento que auxilia na 
prática do senso. Entre os questionamentos da lista podemos citar as 
seguintes perguntas: 
 Há objetos desnecessários no local de trabalho? 
 Há quantidade excessiva de material de expediente (lápis, 
borracha, caneta etc)? 
 O Senso de Utilização foi realizado no computador? 
 As áreas em comum, tais como cozinha, banheiros, vestiários, pátios 
estão em ordem? 
Com o início do Senso de 
Utilização, começam a surgir os 
materiais inúteis, que devem ser 
removidos para uma "área de 
descarte". Nessa área, todo o seu 
material deve ser devidamente 
identificado. A área de descarte 
não é sinônimo de bagunça. Até 
porque, nessaárea, há muita 
coisa que pode ser útil para outro 
setor, por isso o descarte deve 
estar organizado e os objetos de 
fácil localização. 
 
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Com o primeiro S implantado, esperam-se os benefícios 
abaixo: 
 Facilidade nas informações e na procura de objetos; 
 Diminuição da necessidade de espaço e de estoque de materiais; 
 Diminuição do desperdício; 
 Redução de custos; 
 Melhor aproveitamento do tempo e de recursos; 
 Maior organização; 
 Aumento da produtividade 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dica: 
Uma boa maneira de fazer uma gestão visual do que vai ser descartado ou 
reaproveitado em outra área da empresa, é a fixação de etiquetas nas cores 
vermelha e amarela. Onde as vermelhas sinalizam descarte e amarelas 
reciclagem. 
 
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SEITON = SENSO DE ORDENAÇÃO 
O segundo senso do Programa 5S é o chamado Seiton ou Senso de 
Organização ou de Ordenação. Ele consiste em arrumar objetos, 
materiais e informações úteis de maneira funcional, possibilitando o 
acesso rápido e fácil ao que deseja. O lema desse senso é ter cada 
coisa em um lugar definido de forma a facilitar a localização por 
qualquer pessoa e a qualquer momento. 
 
Algo imprescindível para a implantação desse senso é a 
conscientização da importância de sermos pessoas organizadas. O que 
adianta organizar tudo, se depois vem alguém bagunçando tudo? 
 
Depois de reforçar esse aspecto, você precisa realizar uma pesquisa do 
layout adequado para o ambiente e de todos os objetos que o 
compõem. Um ponto interessante é se você documentar por fotos ou 
filmes o ambiente, assim poderá comparar o "antes" e o "depois" da 
implantação do segundo S. 
É chegada a hora de organizar os objetos. Arrume a disposição dos 
móveis, organize os materiais que restaram após a etapa de descarte e 
determine e identifique um lugar para cada objeto. Determine os locais 
apropriados e os critérios de estocagem de materiais, equipamentos, 
ferramentas e documentos. 
2º 
SENSO 
seiton 
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Lembre-se de um fator importante: itens mais velhos devem ser deixados 
à frente dos mais novos, pois precisam ser usados primeiro. 
Principalmente no caso de materiais com prazo de validade. Isso se 
chama FIFO, que é a sigla de First In, First Out, em tradução livre é 
significa Primeiro que entra, Primeiro de Sai. 
 
 
 
 
 
 
 
Perceba que a organização não ocorre apenas no ambiente físico, no 
meio virtual ela também é necessária. Nos computadores, identifique 
arquivos ou pastas e organize os e-mails. 
 
Leia abaixo algumas dicas para praticar o Senso de Organização: 
1. Organize suas coisas de acordo com os seguintes critérios: o Aquilo 
que é usado constantemente fica ao alcance das mãos; 
2. Usado ocasionalmente, mantenha próximo ao local de trabalho; 
3. O que é usado raramente fica fora do local de trabalho; 
4. Defina mecanismos de identificação apropriados; 
5. Padronize nomenclaturas; 
6. Use etiquetas coloridas para identificação; 
7. Identifique o lugar de cada coisa e os objetos guardados; 
8. Organize seus livros por gêneros e em ordem de relevância e 
interesse na leitura; 
9. Separe documentos pessoais e profissionais em pastas identificadas. 
 
Saiba + sobre FIFO: 
FIFO é a sigla em inglês para “First in, first out”, que no idioma português quer dizer 
que o primeiro [produto] a entrar no armazém deve ser também o primeiro a sair, 
com o objetivo de evitar a perda por vencimento da mercadoria. No Brasil, é 
comum que os profissionais dos setores de estocagem se refiram ao FIFO com as 
iniciais PEPS de “Primeiro que Entra é o Primeiro que Sai”, o que facilita a 
memorização do conceito. 
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Depois de organizar tudo, verifique se realmente o que precisava foi 
feito. Para isso, responda as seguintes perguntas: 
 Há um local determinado para cada tipo de objeto? 
 Os materiais/equipamentos estão organizados e identificados? 
 Os materiais quando retirados e usados, são colocados no mesmo 
lugar? 
 Todos os materiais e documentos em cima das mesas estão sendo 
utilizados? Há excesso de materiais nas mesas, gavetas ou armários? 
Exemplo de Seiton Implantado: 
 
Com o segundo S implantado, esperam-se os seguintes 
benefícios: 
 Facilidade para encontrar documentos, materiais e outros itens 
necessários ao trabalho; 
 Diminuição de compras desnecessárias; 
 O término do estresse de procurar algo e não encontrar; 
 O aumento do fluxo das informações; 
 Maior agilidade no trabalho; 
 Melhoria na comunicação interna e externa; 
 Melhora no aspecto visual dos ambientes. 
 
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SEISOU = SENSO DE LIMPEZA 
O terceiro senso do Programa 5S é o chamado Seisou ou Senso de 
Limpeza. No dicionário, o termo "limpeza" possui os seguintes 
significados: qualidade de limpo, de asseado; esmero, aprimoramento; 
coisa bem feita, acabada, caprichada. 
Nessa etapa é importante não só executar a limpeza do ambiente, mas 
também mantê-la. É chegada a hora de educar para não sujar e zelar 
por tudo que é de nossa responsabilidade. 
Ter senso de limpeza significa ter cuidado, eliminar a sujeira para manter 
o ambiente limpo. O mais importante não é o ato de limpar, mas o ato 
de não sujar. Além de limpar, precisamos identificar fontes de sujeira e 
as respectivas causas, para podermos bloqueá-las. O senso de limpeza 
é indispensável no refeitório e nos banheiros. 
Assim, quando se realiza a fase da Limpeza, 
verifica-se a situação geral da organização. 
Nesse momento, é possível detectar sujeiras e 
outros aspectos que possam agredir o homem e 
o meio ambiente. 
 
 
3º 
SENSO 
seisou 
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Veja algumas dicas para começar a implantar o 3º S: 
1. Marque e implante o “Dia da Limpeza”; 
2. Defina as regras para a manutenção da limpeza; 
3. Defina locais para a coleta de lixo; 
4. Estude a possibilidade de realizar a coleta seletiva; 
5. Estimule os colegas a manter a limpeza obtida. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Exemplo de Cronograma 
de Limpeza. 
 
 
 
 
Exemplo de banner motivacional sobre limpeza e 
coleta seletiva. 
 
 
 
Boas Práticas na implantação do Seisou: 
Existem diversas boas práticas que fazem diferença na implantação do 3º Senso. 
Alguns Exemplos são: 
 Criação de um cronograma de limpeza claro para todos os membros da 
equipe; 
 Coleta Seletiva. Todo tipo de lixo tem seu devido lugar de descarte; 
 Expalhar banners explicativos e motivacionais pela empresa, à respeito 
do senso de limpeza. 
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Todos devem se comprometer com a limpeza de cada um e com a 
limpeza das áreas comuns. O sucesso dessa fase dependerá de todos. 
 
Após implantado, é chegado a hora de verificar se o 3º S foi realmente 
executado de forma eficiente. Pense nas seguintes perguntas: 
 As paredes estão limpas? 
 Os colaboradores realizam diariamente a limpeza do seu local de 
trabalho? 
 Os computadores estãolimpos? 
 As plantas existentes no ambiente estão adequadamente tratadas? 
 O piso está limpo e bem conservado? 
 Existe poeira sobre os armários, escrivaninhas e/ou bancadas? 
 A apresentação pessoal (uniforme/vestuário) demonstra asseio? 
Se tudo está devidamente organizado e limpo, é só colher os 
benefícios de mais uma etapa do Programa 5S. Dentre eles: 
 Maior durabilidade dos equipamentos. 
 Redução do índice de acidentes de trabalho. 
 Ambiente mais higiênico. 
 Ambiente de trabalho agradável e saudável. 
 Diminuição do desperdício. 
 Prevenção de poluição. 
 Melhoria da imagem interna e externa da empresa. 
 
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SEIRI = SENSO DE SAÚDE E HIGIENE 
O 4º S do Programa 5S's é o Seiketsu ou Senso de Higiene e Saúde. O 
Seiketsu visa a melhoria da qualidade de vida, criando condições que 
favoreçam a saúde física, mental e emocional, a partir de práticas de 
higiene. O senso de higiene reforça a necessidade de uma mudança 
comportamental. É chegado o momento de organizar as suas 
atividades diárias: dedique um tempo só para você, um tempo para a 
família e os amigos e um tempo para organizar as idéias, os planos 
pessoais e os objetivos de vida. 
Cuidar da higiene é, além da sua limpeza pessoal, também cuidar da 
sua imagem e da mente. Para ter uma boa imagem pessoal, corte os 
cabelos, a barba e as unhas, e use sempre roupas e sapatos limpos. É 
também cuidar do cheiro que você exala. E, no aspecto psicológico, 
trabalhe a sua autoestima, administre problemas e conflitos emocionais, 
expulse os maus sentimentos e tenha empatia. 
 
 
Além disso, é preciso estar atento ao bem estar coletivo: mantenha um 
bom clima organizacional, zele pela qualidade das relações de 
trabalho e mantenha o local de trabalho e as áreas comuns 
organizados e limpos. 
4º 
SENSO 
seiketsu 
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Veja abaixo algumas dicas para praticar o senso de higiene: 
 Cuide para que a prática dos sensos anteriores permaneça. 
 Promova discussões acerca do tabagismo. 
 Realize exames periódicos de saúde. 
 Cumpra e busque melhorar os procedimentos de segurança, sejam 
eles individuais ou coletivos. 
 Promova um bom clima de trabalho, ativando franqueza e 
delicadeza nas relações entre as pessoas. 
 Assuma o que fez para não prejudicar o outro. 
Implantado o 4º S é hora de checar se ele está realmente funcionando. 
Tente responder às seguintes perguntas: 
 A quantidade e qualidade da iluminação para o trabalho são 
adequadas? 
 A apresentação do pessoal (uniforme/vestuário) demonstra asseio? 
 Os banheiros, vestiários e armários estão em boas condições? 
 Há uma preocupação generalizada pela higiene no local de 
trabalho? 
 Os colaboradores dos setores utilizam EPI’s e EPC’s adequados em 
seu setor ou em outros setores, quando necessário? 
 Os colaboradores cumprem horários e prazos estabelecidos? 
 A relação entre os colegas de trabalho é boa, havendo respeito e 
profissionalismo? 
Após a implantação e checagem do 4º S são esperados os 
seguintes benefícios: 
 Aumento no senso de segurança. 
 Melhoria na imagem dos funcionários. 
 Aumento da satisfação pessoal. 
 Melhoria da imagem da empresa perante os clientes. 
 Colaboradores mais saudáveis. 
 Prevenção de acidentes. 
 Prevenção e controle do estresse. 
 Melhoria da qualidade de vida. 
 
 
 
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SEIRI = SENSO DE AUTODISCIPLINA 
O Senso de Autodisciplina ou Shitsuke é o 5º S do Programa 5S’s. Esse 
senso indica o momento em que as pessoas se conscientizam da 
necessidade de buscar o autodesenvolvimento e consolidar as 
melhorias alcançadas com a prática dos “4S” anteriores. 
 
Para conquistar a ordem mantida é preciso exigir de cada pessoa uma 
autodisciplina constante, muita determinação para manter as 
conquistas das etapas anteriores e pontualidade nos compromissos 
assumidos. A ordem mantida é uma facilitadora para libertar a energia 
criativa e tem como objetivo levar à realização plena das coisas 
comuns. 
 
Nessa etapa, é preciso cumprir rigorosamente com aquilo que foi 
estabelecido. Esse senso exige: 
 O comprometimento dos colaboradores; 
 A ética em primeiro lugar; 
 Ter educação, paciência e responsabilidade; 
 Respeito às normas e procedimentos; 
 Melhoras na comunicação. 
 
 
5º 
SENSO 
shitsuke 
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Delegação de responsabilidades e atribuição de autoridades. 
Para começar a colocar em prática o 5º S: 
 Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos; 
 Seja claro e objetivo na comunicação; 
 Cumpra os horários marcados para cada compromisso; 
 Estabeleça sempre o porquê da execução de determinada tarefa. 
Com o Senso de Autodisciplina implantado, é chegada a hora de 
verificar se nada ficou para trás: 
 Há algum material fora do lugar? 
 Há material bom perto de objetos inúteis? 
 Há excesso de material de expediente? 
 Os materiais/equipamentos estão organizados, identificados e 
limpos? 
 A apresentação do pessoal (uniforme/vestuário) demonstra asseio? 
 O relacionamento entre os colegas é bom? 
 Os EPI’s estão sendo usados? 
Uma pitada de PDCA 
PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT / Plan-Do-Check-Adjust) é um 
método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e 
melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como 
o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de 
controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é 
o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como 
algumas versões dizem "Segure a condição atual". Esta ênfase na 
observação e na condição atual é utilizada frequentemente na 
produção enxuta (Lean Manufacturing / Toyota Production System) do 
Sistema Toyota de Produção. 
O 5º senso tem muita empregabilidade para o ciclo PDCA, pois na fase 
final de implantação da metodologia 5s é uma ótima oportunidade de 
enxergar as possíveis 
melhorias para a 
metodologia e fazer os 
ajustes necessários. 
 
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18 
Tudo verificado? Agora é manter o trabalho realizado até 
aqui e colher os benefícios do Senso de autodisciplina: 
 Melhoria contínua da empresa e pessoal; 
 Prevenção de perdas oriundas de processos não padronizados; 
 Melhoria da disciplina e da ética; 
 Melhor qualidade de vida; 
 Cultivo de bons hábitos; 
 Presença do trabalho em equipe, com método e maior segurança e 
qualidade; 
 Conscientização da responsabilidade em todas as tarefas; 
 Serviço dentro dos requisitos de qualidade; 
 Desenvolvimento pessoal. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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19 
CASES 
DE 
 
Veja as melhorias obtidas em diversos ambientes após a implantação 
da metodologia 5S. 
Case 1 
 
1. Otimização de Espaço e área útil; 
2. Melhoria na luminosidade do ambiente; 
3. Aumento na agilidade do trabalho, proporcionado pela 
identificação dos volumes; 
4. Facilidade na retirada de materiais. 
 
 
 
 
 
 
SUCESSO 
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20 
Case 2 
 
1. Otimização do espaço interno; 
2. Agilidade na realização de tarefas, proporcionada pela facilidade 
de encontrar matérias. 
Case 3 
 
1. Otimização de espaço; 
2. Melhoria na saúde laboral; 
3. Ganho de tempo e agilidade nas atividades diárias; 
4. Melhoria na imagem do ambiente; 
5. Aumento na luminosidade; 
6. Aumento do raio de ação do trabalhador. 
 
 
 
 
ANTES DEPOIS 
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21 
Case 4 
 
1. Esse exemplo foi o campeão no quesito “otimização de espaço”; 
2. Melhoria na luminosidade do ambiente; 
3. Ganhos de saúde ocupacional; 
4. Melhoria no raio de ação do trabalhador. 
Case 5 
 
1. Otimização de espaço; 
2. Melhoria no clima organizacional; 
3. Organização e ordenação. 
 
 
 
 
ANTES DEPOIS 
ANTES DEPOIS 
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22 
Viu como os resultados do 5S são 
satisfatórios e impactam diretamente 
na produtividade da equipe? 
Você ainda tem dúvidas sobre a metodologia 5S? Para 
melhor entendimento, nós sugerimos que você assista os 2 
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Autor: Qualitv 
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Sobre o Autor 
 
 
 
 
 
 
 
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Jhonata Teles atua há 10 anos na área de manutenção industrial, trabalhou em 
industrias alimentícias, químicas, cosméticas, cimenteiras, mineradoras e metalúrgicas. 
Engenheiro Mecânico, graduando Eng. De Produção, Técnico em Mecânica e Técnico 
em Eletrotécnica. 
É especialista em Lubrificação Industrial com certificações internacionais MLT-I e MLA-I 
pelo ICML – International Council Machinery Lubrication. 
Analista de Vibração Nível II pela FUPAI. 
Fundador e Diretor de Engenharia da ENGETELES – Engenharia de Manutenção.