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1 - Para uma boa produtividade dentro de um armazém são fatores fundamentais: a. basta que a mão de obra seja qualificada e se tenha segurança e organização dentro do armazém. b. manuseio eficiente, bons e adequados equipamentos de movimentação, independente do layout. c. manuseio eficiente, equipamentos de movimentação bem dimensionados, segurança e organização no trabalho. d. segurança e organização no ambiente de trabalho e equipamentos de movimentação adequados são suficientes para qualquer layout. 2 - A principal virtude de um roteirizador é a. dar o posicionamento da carga em tempo real a todo instante. b. informar o cliente do posicionamento da sua carga e assim poder efetuar sua programação de produção eficientemente. c. maximizar o percurso a ser desenvolvido, proporcionando maior produtividade e melhorando o nível de serviço. d. minimizar o percurso desenvolvido pela carga, proporcionando maior produtividade e melhorando o nível de serviço. 3 - Existem alguns fatores importantes para tornar a logística reversa eficiente, entre estes têm-se: a. processos de manufatura do produto e de distribuição eficientes e eficazes. b. processos padronizados e mapeados e um sistema de informação eficiente. c. que exista muita matéria-prima (rejeito) no mercado de abrangência. d. que antes da logística reversa ocorra uma logística direta eficaz. 4 - Das opções abaixo, o que o cliente mais deseja e que está diretamente relacionado ao nível de serviço? a. Ter a posse do produto efetivada com a qualidade exigida e no prazo determinado. b. Ter a transferência de propriedade efetivada do produto com a qualidade exigida, no prazo requerido e no menor tempo possível. c. Ter a transferência de propriedade efetivada com o produto com a qualidade exigida e no prazo requerido. d. Ter a transferência de propriedade efetivada do produto com a qualidade requerida, dentro do prazo, com a maior frequência de entrega e o menor lead time. 5 - A economia de escala de quantidade no transporte reduz os custos totais porque quanto maior for a quantidade de produto transportado, a. menores serão os custos variáveis, porém os custos fixos serão os mesmos. b. menores são os custos fixos e maiores os custos variáveis. c. maiores serão os custos variáveis, porém os custos variáveis fixos permanecerão os mesmos, proporcionando assim custos totais menores. d. maiores serão os custos variáveis, porém os custos fixos serão significativamente reduzidos. 6 - O conceito de logística direta envolve o fluxo a. direto da produção e venda. b. direto da pós-venda. c. reverso da pós-venda e do pós-consumo. d. direto do pós-consumo. 7 - Qual é a finalidade do ECR? a. O ECR visa principalmente gerenciar o fluxo de materiais e informações na área da logística de produção, proporcionando maior produtividade e melhor nível de serviço. b. A finalidade do ECR é entender o cliente em suas necessidades para dar possibilidades de atendê-las. c. Para o ECR, o principal fundamento é a integração com os diversos parceiros de negócios da empresa, proporcionando um relacionamento duradouro com estes, onde ambos os parceiros tirem vantagens da parceria. d. A finalidade principal do ECR é gerenciar o sistema de transporte da empresa, tão fundamental com relação aos custos logísticos. 8 - Para um armazém customizado, a mão de obra designada a. terá que ser altamente qualificada e treinada. b. deverá ser em grande quantidade e bem treinada. c. não deverá ser com grande qualificação, visto que basicamente tudo é automatizado. d. deverá ser fundamentalmente em grande quantidade para aumentar a produtividade. 9 - Dentro de um sistema logístico existe uma divisão em componentes. A razão dessa classificação é a. dar a dimensão exata do nível de importância desses componentes dentro do sistema logístico. b. destacar a importância com relação aos custos de cada um dos componentes. c. distinguir as atividades de um sistema logístico e as atividades dentro de uma cadeia de suprimentos. d. facilitar o entendimento sobre o tema. 10 - Qual dos tipos de logística envolve maior consumo energético em relação à reconfecção de um novo produto? a. Logística reversa da pós-venda. b. Logística reversa de ciclo aberto. c. Logística reversa de ciclo fechado. d. Logística reversa do pós-consumo.