Atividade 3 (respondido)

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PERGUNTA 1
1. A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva. Se por um lado ela decidir produzir mais internamente, ganha dependência, mais perde flexibilidade.
Quais estratégias de compras você conhece?
	
	
	Setorial
	
	
	Desverticalização
	
	
	Departamental.
	
	
	Horizontalização.
	
	
	Lateral
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PERGUNTA 2
1. O departamento de compras deve apropriar-se em detalhes de todo escopo dos produtos ou serviços que estão sendo requisitados nos pedidos que chegam dos mais diversos departamentos da empresa. Ou seja, o setor não realiza somente os pedidos de compra. Mas também atua nas seguintes funções:
	
	
	As informações dos fornecedores não são relevantes.
	
	
	Sem preocupação em relação a prazos.
	
	
	Não inspecionar as instalações dos fornecedores.
	
	
	Não analisar os materiais.
	
	
	Negociação de contratos.
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PERGUNTA 3
1. O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Isso implica em dizer que, para que haja um processo de negociação, necessariamente precisa haver duas ou mais partes envolvidas e interessadas em negociar para chegarem a um acordo.  E sempre buscar uma relação de longo prazo, parceria e acordo ganha – ganha.
 
Segundo Martins e Alt (2009, p. 136) abordam justamente a evolução do relacionamento cliente-fornecedor, passando pelas seguintes fases:
	
	
	A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro.
	
	
	O setor de compras não deve apropriar-se em detalhes de todo escopo dos produtos ou serviços que estão sendo requisitados nos pedidos que chegam dos mais diversos departamentos da empresa.
	
	
	A integração operacional – que não prioriza o controle dos processos. Iniciando uma parceria entre fornecedor com o projeto do produto, em que ambos não fazem investimentos comuns ou o cliente financiando programas de garantia e melhoria da qualidade nos fornecedores.
	
	
	O caminho de menor esforço (o que não significa que seja o único caminho ou o mais fácil) gera menos ganhos através das compras, pois com a competitividade entre as empresas são acirradas e os grandes aumentos são raros.
	
	
	A abordagem convencional – que não prioriza o preço. Caracterizada por disputa na negociação e desconfiança da qualidade, o que requeria inspeção dos produtos recebidos.
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PERGUNTA 4
1. O departamento de compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais e de informações na empresa, pelo seguimento junto ao fornecedor e pela agilização da entrega de um determinado produto ou de conclusão referente a contratação de um respectivo serviço. Portanto, podemos afirmar que o departamento de compras:
	
	
	Não agrega valor.
	
	
	Gera lucros para empresa.
	
	
	Gera desconforto gerencial.
	
	
	É responsável pelos custos da empresa.
	
	
	Onera a folha de pagamento.
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PERGUNTA 5
1. Fechar um negócio com fornecedores nem sempre é tarefa das mais fáceis, pois, na maioria das vezes, se torna um “jogo de interesses”. Por se tratar de algo complexo e que demanda uma série de pesquisas, preparação e conhecimento. Podemos afirmar que existem muitas variáveis que sempre irão condicionar uma negociação:
	
	
	Falar a todo momento.
	
	
	Falta de tempo.
	
	
	Argumentos desnecessários.
	
	
	Poder.
	
	
	Falta de perspectiva.
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PERGUNTA 6
1. Compreendem os recebimentos das informações, como informações técnicas e elaborações de condições gerais do produto a ser adquirido pela empresa. Para tanto, a área de aquisições pode lançar mão de várias técnicas, como sourcing, tomada de preços, leilões eletrônicos, procurement, entre outras. Arnold (1999, p. 218-129) apresenta os seguintes fatores que influenciam a escolha dos fornecedores:
	
	
	Capacidade de produção – não checar se o fornecedor pode oferecer a qualidade e a quantidade exigidas, com um bom programa de qualidade, funcionários competentes e capazes, bons sistemas de planejamento e controle da produção (PCP) para garantir a entrega.
	
	
	Confiabilidade – para uma relação duradoura não é preciso ter confiança mútua, o fornecedor ainda precisa ter uma boa reputação e ser financeiramente sólido.
	
	
	Habilidade técnica – Checar se o fornecedor tem habilidade técnica para produzir ou fornecer o produto desejado, se tem um programa de melhoria de desenvolvimento e melhoria do produto, se ele pode auxiliar na melhoria dos produtos.
	
	
	Avaliação dos fornecedores não se aplica quanto a fatores como custo, qualidade, prazos de entregas, histórico de aquisições anteriores, etc.
	
	
	Uma vez assinado um contrato, o setor de compras não necessita acompanhar sua execução, principalmente no que tange a itens como validade para a renovação de certidões e documentos, inspeção de entregas, entre outros.
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PERGUNTA 7
1. Como negociadores precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em nossas negociações.
Para Robbins (2000, p.435), de um modo geral, negociação e barganha são empregados de modo intercambiável e existem dois tipos gerais da negociação:
	
	
	Barganha integrativa.
	
	
	Barganha aleatória.
	
	
	Barganha distributiva.
	
	
	Barganha cooperativa.
	
	
	Barganha sem critério.
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PERGUNTA 8
1. Notar a real importância da função Compras como potencial fonte de competitividade, é fundamental para a empresa que deseja estar participando eficazmente de seu mercado no presente e no Futuro. Para Arnold (1999, p. 209), são quatro os objetivos da área e compras:
	
	
	Desenvolver e manter boas relações com os clientes e desenvolver fornecedores pessoais.
	
	
	Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
	
	
	Ser competitivo e menos empático.
	
	
	Obter mercadorias e serviços no maior custo.
	
	
	Obter mercadorias e serviços sem se preocupar com a quantidade e qualidade necessárias.
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PERGUNTA 9
1. Identificar, selecionar e cadastrar fornecedores são responsabilidades fundamentais do departamento de compras. Tratará da qualificação, avaliação e desempenho de fornecedores de materiais e serviços. São os critérios de cadastramento:
	
	
	Cotação - Creio que essa não é a mais importante atribuição do setor de compras, pois do êxito das cotações depende diretamente o desempenho da compra.
	
	
	O papel da área de compras  se encerra na emissão do pedido ao fornecedor.
	
	
	Políticos - Enquadram-se nessa categoria os seguintes fatores: estabelecimento de prioridades para cadastramento de empresas da região ou do Estado, prioridade nas consultas a empresas de pequeno e médio porte etc.
	
	
	Técnicos – Não envolvem as carências de abastecimento na procura de desenvolvimento de novas alternativas de fornecimento visando, por exemplo, evitar exclusividade.
	
	
	Legais - Aplicados exclusivamente às empresas não estatais, autárquicas e do serviço público. Que para realização de compras primeiramente é preciso publicar um edital de licitação.
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PERGUNTA 10
1. O planejamento é a base de todo o sucesso de uma negociação. É nessa fase que serão definidas todas as questões a serem tratadas com o “Oponente”. Nessa etapa é importante gerenciar a legitimidade da questão a ser discutida, a informação disponível sobre o assunto, o tempo a ser demandado e o nível de poder do negociador.
Precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em nossas negociações. Assim, deve-se planejar qual será a abordagem utilizada.
Daychoum (2016), evidencia que toda negociação passa por três fases: planejamento, execução e controle. Utilizando a seguinte abordagem:
	
	
	Preocupação.
	
	
	Revisão.
	
	
	Irritação.
	
	
	Autoridade limitada.
	
	
	Companheirismo.
PERGUNTA 1
 
1.
 
A
 
definição
 
de
 
uma
 
estratégia
 
correta
 
de
 
compras
 
pode
 
dar
 
à
 
empresa
 
uma
 
grande
 
vantagemcompetitiva.
 
Se
 
por
 
um
 
lado
 
ela
 
decidir
 
produzir
 
mais
 
internamente,
 
ganha
 
dependência,
 
mais
 
perde
 
flexibilidade.
 
Quais
 
estratégias
 
de
 
compras
 
você
 
conhece?
 
 
 
Setorial
 
 
 
Desverticalização
 
 
 
Departamental.
 
 
 
Horizontalização.
 
 
 
Lateral
 
1
 
pontos
 
 
 
PERGUNTA 2
 
1.
 
O
 
departamento
 
de
 
compras
 
deve
 
apropriar
-
se
 
em
 
detalhes
 
de
 
todo
 
escopo
 
dos
 
produtos
 
ou
 
serviços
 
que
 
estão
 
sendo
 
requisitados
 
nos
 
pedidos
 
que
 
chegam
 
dos
 
mais
 
diversos
 
departamentos
 
da
 
empresa.
 
Ou
 
seja,
 
o
 
setor
 
não
 
realiza
 
somente
 
os
 
pedidos
 
de
 
compra.
 
Mas
 
também
 
atua
 
nas
 
seguintes
 
funções:
 
 
 
As informações dos fornecedores não são relevantes.
 
 
 
Sem
 
preocupação
 
em
 
relação
 
a
 
prazos.
 
 
 
Não inspecionar as instalações dos fornecedores.
 
 
 
Não analisar os materiais.
 
 
 
Negociação de contratos.
 
1
 
pontos
 
 
 
PERGUNTA 3
 
1.
 
O
 
início
 
do
 
processo
 
de
 
negociação
 
se
 
dá
 
pela
 
necessidade
 
de
 
uma
 
das
 
partes
 
em
 
resolver
 
um
 
determinado
 
problema
 
ou
 
solucionar
 
um
 
conflito.
 
Isso
 
implica
 
em
 
dizer
 
que,
 
para
 
que
 
haja
 
um
 
processo
 
de
 
negociação,
 
necessariamente
 
precisa
 
haver
 
duas
 
ou
 
mais
 
partes
 
envolvidas
 
e
 
interessadas
 
em
 
negociar
 
para
 
chegarem
 
a
 
um
 
acordo.
 
 
E
 
sempre
 
buscar
 
uma
 
rela
ção
 
de
 
longo
 
prazo,
 
parceria
 
e
 
acordo
 
ganha
 
–
 
ganha.
 
 
 
Segundo
 
Martins
 
e
 
Alt
 
(2009,
 
p.
 
136)
 
abordam
 
justamente
 
a
 
evolução
 
do
 
relacionamento
 
cliente
-
fornecedor,
 
passando
 
pelas
 
seguintes
 
fases:
 
 
 
A melhoria da qualidade 
–
 
que prioriza a qualidade e visa 
uma 
confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. 
Busca
-
se nesta fase um relacionamento mais duradouro.
 
 
 
O setor de compras não deve apropriar
-
se em detalhes de todo 
escopo dos produtos ou serviços que estão sendo requisitados 
PERGUNTA 1 
1. A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa 
uma grande vantagem competitiva. Se por um lado ela decidir produzir 
mais internamente, ganha dependência, mais perde flexibilidade. 
Quais estratégias de compras você conhece? 
 
 
Setorial 
 
 
Desverticalização 
 
 
Departamental. 
 
 
Horizontalização. 
 
 
Lateral 
1 pontos 
PERGUNTA 2 
1. O departamento de compras deve apropriar-se em detalhes de todo 
escopo dos produtos ou serviços que estão sendo requisitados nos 
pedidos que chegam dos mais diversos departamentos da empresa. Ou 
seja, o setor não realiza somente os pedidos de compra. Mas também 
atua nas seguintes funções: 
 
 
As informações dos fornecedores não são relevantes. 
 
 
Sem preocupação em relação a prazos. 
 
 
Não inspecionar as instalações dos fornecedores. 
 
 
Não analisar os materiais. 
 
 
Negociação de contratos. 
1 pontos 
PERGUNTA 3 
1. O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das 
partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. 
Isso implica em dizer que, para que haja um processo de negociação, 
necessariamente precisa haver duas ou mais partes envolvidas e 
interessadas em negociar para chegarem a um acordo. E sempre 
buscar uma relação de longo prazo, parceria e acordo ganha – ganha. 
 
Segundo Martins e Alt (2009, p. 136) abordam justamente a evolução do 
relacionamento cliente-fornecedor, passando pelas seguintes fases: 
 
 
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma 
confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. 
Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro. 
 
 
O setor de compras não deve apropriar-se em detalhes de todo 
escopo dos produtos ou serviços que estão sendo requisitados