Avaliação Final de Pesquisa de Mercado

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22/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Wellington Pedroso Vieira (1892584)
Disciplina: Pesquisa de Mercado (ADM22)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:648997) ( peso.:3,00)
Prova: 25521441
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática
conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias.
Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise
as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
2. A pesquisa de grupo focal (focus group) é uma das mais utilizadas em pesquisa de mercado
porque permite ao entrevistador a percepção de diversos fatores vantajosos para o
desenvolvimento ou melhoria de um produto/serviço. Sobre as vantagens desse método,
analise as sentenças a seguir: 
I- Permite a troca de ideia entre os participantes, despertando a criatividade e a interação.
II- Por envolver pessoas, é um método difícil e longo para ser executado pelas empresas.
III- O detalhamento de informações, expressões e comportamentos permite um elevado nível
de análise.
IV- O método não é flexível, sendo complexo compreender o comportamento do consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
3. O tempo se concretiza à medida que os fatos vão acontecendo. Esses acontecimentos
marcam algum ponto na história. Desde o surgimento do mercado, muitas mudanças
ocorreram, o que resultou em diferentes tipos de mercados para atender ao público
consumidor. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os tipos de
mercados mais conhecidos pelos consumidores:
 a) Mercado consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.
 b) Mercado econômico, mercado financeiro, mercado consumidor e mercado de marketing.
 c) Mercado atacadista, mercado varejista, mercado formal e mercado informal.
 d) Mercado de crédito, mercado monetário, mercado de títulos e mercado de capitais.
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4. Um determinado produto é lançado no mercado com uma perspectiva de sucesso e com um
ótimo desempenho de vendas. Contudo, com as necessidades do consumidor, o produto
passa por ciclos, os quais Barbosa (2013, p. 63) classifica "o ciclo de vida de um produto
contém quatro estágios: introdução, crescimento, maturidade e declínio". Diversos autores
classificam não somente os ciclos citados, mas há um certo receio quando o mesmo produto
que já está no mercado há um determinado tempo e com uma concorrência significativa, na
maioria das vezes, sofre um outro ciclo não especificado anteriormente. Assinale a alternativa
CORRETA que apresenta esse conceito:
FONTE: BARBOSA, Antônio Pedro. Princípios Básicos da Logística na Cadeia de
Suprimento. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 2013. No prelo.
 a) Desequilibrio.
 b) Estabilidade.
 c) Permanência.
 d) Saturação.
5. Na apresentação dos resultados da pesquisa final, é essencial comunicar a conclusão dos
resultados realizados. Esta comunicação pode ser por escrito ou verbal. Dessa forma, o
relatório de pesquisa atende a algumas finalidades, o qual deve ser completo, preciso, claro e
conciso. Com base nesses objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Completo: todas as informações próprias e precisas estão disponíveis para o leitor.
( ) Preciso: a elaboração do relatório deve ser bem feita, para a apresentação dos dados
corretos.
( ) Claro: nesse objetivo, não é preciso saber se expressar, mas deve ter uma boa redação. 
( ) Conciso: mesmo sendo um relatório incompleto, precisa ser conciso. O pesquisador não
necessita do cuidado da seleção dos dados que são apresentados na pesquisa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - F - V.
6. O contexto histórico nos permite compreender fenômenos ocorridos no passado e no
presente, e possibilita projetar cenários futuros. Em relação à área de marketing, há três eras
na história e cada uma delas é representada por um elemento específico. Essas eras são
descritas como: I- A era da produção (antes dos anos de 1920); II- A era das vendas (antes
dos anos de 1950); III- a era do marketing (segunda metade do século XX). Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta um elemento da era do marketing da segunda metade
do século XX:
 a) Produto.
 b) Propaganda.
 c) Vendas.
 d) Consumidor.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou.
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7. A pesquisa exploratória objetiva ajudar o pesquisador a obter um maior contato com o fato
pesquisado. Nessas pesquisas, os dados são obtidos de fontes secundárias e são
classificados em quatro partes diferentes. Sobre essa classificação, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No levantamento bibliográfico, estuda-se o conteúdo de trabalhos de revistas, teses,
dissertações e outras publicações.
( ) No levantamento documental, são estudados os arquivos da própria empresa, não
ocorre alto custo, pois o trabalho é realizado com os dados da empresa.
( ) No levantamento estatístico, os dados são pegos pelo pesquisador que vai a campo, os
quais não são confiáveis.
( ) O levantamento em pesquisas efetuadas é feito por instituições do governo, gerando
dados estatísticos, que são chamados de dados secundários.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - F - V - F.
 d) V - V - F - F.
8. São diversas as formas de realizar uma pesquisa de mercado. Classificadas em tipos, as
pesquisas visam apontar um comportamento e para cada situação existe uma maneira
adequada de realizá-la. Sobre os tipos de pesquisa, associe os itens, utilizando o código a
seguir: 
I- Pesquisa exploratória.
II- Pesquisa descritiva. 
III- Pesquisa casual.
( ) Busca levantar, analisar e relatar características do mercado. Sua realização depende de
um conhecimento amplo do tema e da definição clara dos objetivos a serem pesquisados.
( ) Procura explicações e evidências para compreender um problema que tenha relação
com outras variáveis que fazem um comportamento ser de um jeito e não de outro.
( ) Utiliza várias fontes disponíveis e visa compreender melhor o fenômeno pesquisado.
Aproxima o pesquisador do objeto de pesquisa, além de ser usada nos primeiros estágios da
investigação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - II.
 b) I - II - III.
 c) II - III - I.
 d) I - III - II.
9. Com a experiência sobre os clientes, através das estratégias usadas em pesquisa de
mercado, já adquirimos o conhecimento comportamental dos clientes. Todavia, ao nos
depararmos com clientes que não estão agindo dentro da naturalidade, encontramos um
cliente testando o atendimento. Como podemos classificar esse cliente?
 a) Clientes estratégicos.
 b) Clientes diferenciados.
 c) Clientesocultos.
 d) Clientes internos.
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10.O sistema de pesquisa apresenta duas naturezas de dados: a primária e a secundária.
Dados secundários são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes,
até analisados e que estão catalogados à disposição dos interessados, já os dados primários
são aqueles que não foram antes coletados, estando ainda em posse dos pesquisados e que
são coletados com o propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em
andamento. Sobre a natureza dos dados, sabemos que eles podem ser dados primários ou
secundários. Acerca do exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Dado estatístico.
II- Amostra.
III- Dados primários.
IV- Dados secundários.
( ) Integra uma parte de um todo ou parte de um conjunto de pessoas ou de coisas no qual
há um interesse em pesquisar. 
( ) Tem como principais fontes básicas as empresas, publicações, governos, instituições
não governamentais e serviços padronizados de informações.
( ) Trata de uma quantidade de elementos disponíveis e que ao serem analisados, servirão
de base para a elaboração da análise do que antes era apenas uma hipótese.
( ) Tem como principais fontes básicas as pessoas que tenham informações sobre aquilo
ou aquele que se pretende pesquisar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - II - III - I.
 b) II - III - IV - I.
 c) I - III - IV - II.
 d) I - IV - II - III.
11.(ENADE, 2015) Hoje, o conceito de inclusão digital está intimamente ligado ao de inclusão
social. Nesse sentido, o computador é uma ferramenta de construção e aprimoramento de
conhecimento que permite acesso à educação e ao trabalho, desenvolvimento pessoal e
melhor qualidade de vida. Diante do cenário high tech (de alta tecnologia), a inclusão digital é
necessária para todos. As situações rotineiras geradas pelo avanço tecnológico produzem
fascínio, admiração, euforia e curiosidade em alguns, mas, em outros, provocam sentimento
de impotência, ansiedade, medo e insegurança. Algumas pessoas ainda olham para a
tecnologia como um mundo complicado e desconhecido. No entanto, conhecer as
características da tecnologia e sua linguagem digital é importante para a inclusão na
sociedade globalizada. Nesse contexto, políticas públicas de inclusão digital devem ser
norteadas por objetivos que incluam:
I- A inserção no mercado de trabalho e a geração de renda.
II- O domínio de ferramentas de robótica e de automação.
III- A melhoria e a facilitação de tarefas cotidianas das pessoas.
IV- A difusão do conhecimento tecnológico.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: FERREIRA, J. R. et al. Inclusão Digital. In: BRASIL. O Futuro da Indústria de
Software: a perspectiva do Brasil. Brasília: MDIC/STI, 2004.
 a) I e II.
 b) I e IV.
 c) II e III.
 d) I, III e IV.
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12.(ENADE, 2015) Uma empresa do segmento de alimentos para cães pretende fazer o
lançamento de um novo produto, voltado apenas para raças pequenas. A ideia é que o
lançamento aconteça no próximo semestre e a empresa já está elaborando as estratégias de
marketing. Ela sabe que para obter bons resultados com esse produto é preciso implantar e
controlar as ações de marketing necessárias para o seu lançamento, além de desenvolver
mecanismos para mensurar os resultados e corrigir possíveis problemas.
O departamento de Marketing da empresa apontou algumas ações necessárias para garantir
sucesso nesse lançamento.
Avalie as afirmações a seguir, no que se refere às estratégias relacionadas à segmentação
de mercado:
I- Mensurar a participação das raças pequenas no mercado de alimento para cães,
objetivando avaliar o seu tamanho para planejar o lançamento do produto.
II- Avaliar o montante de investimento necessário para que o produto seja posto no mercado,
considerando a produção, a distribuição e o lançamento do produto.
III- Propor, em suas estratégias de marketing, ações promocionais com os proprietários de
cães de raças pequenas nos pontos de venda, oferecendo amostras grátis, estratégia que
garante a fidelização do público por meio da empatia.
É correto o que se afirma em:
 a) II e III, apenas.
 b) I, apenas.
 c) I e III, apenas.
 d) II, apenas.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.