Conceitos de Pesquisa de Mercado

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:765815)
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Prova 53431715
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 8/4
Nota 8,00
As técnicas probabilísticas operam a partir de uma amostragem correspondente à fração de um 
universo estatístico. Podem ser simples, quando se considera o grupo como um todo, ou estratificada 
em subgrupos quando não é possível colher dados suficientes sobre o universo considerado. São 
compostas por elementos quaisquer da população selecionados ao acaso. Obedecem a critérios de 
representatividade de um conjunto ideal de indivíduos de um grupo, em que se podem encontrar as 
características fundamentais que devem ser estudadas em todo o grupo. Sobre a amostragem, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Na pesquisa de mercado, a amostragem é qualquer parte de uma população. 
( ) Na pesquisa de mercado, a amostragem pode ser sempre utilizada para fazer o censo. 
( ) Na pesquisa de mercado, a amostragem pode ser definida em termos de elementos, unidades de 
amostragem, extensão e intervalo de tempo. 
( ) Na pesquisa de mercado, a amostragem envolve escolher sobre uma amostra não probabilística 
ou uma probabilística. 
Assinale alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHERQUES, H. R. T. Saturação em Pesquisa Qualitativa: estimativa empírica de 
dimensionamento. Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, Opinião e Mídia. Disponível em: . 
Acesso em: 15 mar. 2018.
A V - F - V - V.
B V - F - V - F.
C F - V - F - F.
D F - V - F - V.
Em relação ao tipo de entrevista, ou seja, como uma entrevista pode ser desenvolvida, temos pelo 
menos três métodos: a entrevista estruturada, a semiestruturada e a aberta. Sobre esse tema, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A entrevista aberta ou não estruturada é aquela em que o pesquisador não elabora perguntas 
prévias.
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( ) A entrevista aberta ou não estruturada é aquela em que o pesquisador elabora perguntas prévias.
( ) Durante a entrevista aberta, existe a possibilidade de desenvolver novos questionamentos, de 
acordo com o rumo que a entrevista toma.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – V.
B V – F – F.
C F – V – F.
D V – F – V.
Ao realizar uma pesquisa de marketing, uma das etapas de suma importância é a coleta de 
dados, através da qual é possível juntar informações necessárias à elaboração do projeto. Sobre a 
coleta de dados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os dados primários são aqueles disponibilizados na internet, em sites do governo. 
( ) Dados secundários estão sempre disponíveis e normalmente já estão tabulados e analisados. 
( ) Os dados primários são os mais utilizados nas pesquisas de marketing, pois sua coleta não é 
muito dispendiosa. 
( ) Os dados secundários, na maioria das vezes, são de fontes não confiáveis. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - F - F.
C V - F - F - V.
D F - F - V - V.
Pesquisas qualitativas são utilizadas quando se busca coletar informações sobre pensamentos, 
sentimentos e intenções de compra de consumidores que, normalmente, não poderiam ser observadas 
ou medidas diretamente. Considerando os diferentes tipos de pesquisa qualitativa apresentados, 
assinale a alternatiiva CORRETA que apresenta o que se destaca:
A Censo populacional.
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B Amostragem.
C Discussão em grupos de foco.
D Escalas nominais.
O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática 
conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a 
realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
A pesquisa de mercado é uma ferramenta bastante útil no momento de definir as estratégias de 
negócio além de ser muito utilizada no marketing. Pesquisas qualitativas são utilizadas quando se 
busca coletar informações sobre pensamentos, sentimentos e intenções de compra de consumidores 
que, normalmente, não poderiam ser observadas ou medidas diretamente. Considerando os tipos de 
pesquisa qualitativa utilizados pelo marketing nas pesquisas de mercado, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Podemos destacar a discussão em grupos de foco.
B Podemos destacar as escalas nominais.
C Podemos destacar a amostragem.
D Podemos destacar o censo populacional.
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As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os seus concorrentes em 
todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de marketing. Elas precisam que ele seja 
avaliado pelo mercado como melhor do que o mix do concorrente. Esse mix está relacionado 
tradicionalmente aos quatro "ps" e poderia, segundo alguns autores, ser complementado por mais três 
"ps".
Sobre o significado de "praça" dentro do mix de Marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A Varejo.
B Pessoas.
C Atacado.
D Distribuição.
A pesquisa exploratória tem como característica aproximar o pesquisador do objeto de estudo e 
aprofundar o processo de investigação nos primeiros estágios da pesquisa. Existem algumas fontes 
secundárias de pesquisa que são muito utilizadas na pesquisa exploratória. Considerando as fontes 
secundárias de pesquisa, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Levantamento bibliográfico. 
II- Levantamento documental. 
III- Levantamento estatístico. 
IV- Levantamento em pesquisas efetuadas. 
( ) São dados pesquisados e fornecidos por instituições de pesquisa, como o IBGE e IPEA. 
( ) É realizado em periódicos especializados, artigos, livros e teses. 
( ) É realizado em arquivos que contenham registros sobre atividades similares realizadas 
anteriormente. 
( ) É uma verificação da existência de pesquisas sobre o mesmo tema em outros locais e épocas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - II - IV.
B I - II - III - IV.
C IV - II - I - III.
D II - III - IV - I.
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O formato de pesquisa com grupo foco é utilizado em programas de funcionários, significado da 
marca, problemas com produtos, temas publicitários e conceitos de novos produtos.
Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:
A Troca de ideias limitadas.
B Oferece perspectivas limitadas.
C O tempo de execução é mais extenso que os outros.
D Proporciona alto nível de análise.
O grupo de foco representa uma das estratégias de pesquisa de marketing utilizadas para conhecer o 
ponto de vista do público-alvo de uma instituição, seja ela pública ou privada. Sobre a organização e 
a realização do grupo de foco, assinale a alternativa CORRETA:
A De preferência, deve ser realizado com a utilização de câmeras para melhor observar a reação
dos participantes.
B Deve contar com um observador e um mediador, sendo o primeiro responsável pela condução do
bate-papo e o segundo pelas anotações do comportamento dos participantes.
C Deve reunir, preferencialmente, entre quinze e vinte pessoas.
D Deve ter duração mínima de três horas.
(ENADE, 2015) 
Texto 1 
Em tempos atuais, a evolução do processode gestão organizacional promove uma espécie de 
metamorfose da ciência da Administração e faz com que novos campos de conhecimento possam 
surgir. Uma dessas influências surge por meio da Gestão do Conhecimento, que introduz princípios 
de gestão que valorizam os ativos intangíveis da organização. As atividades organizacionais tornam-
se intensivas em conhecimento, demandando uma atividade altamente cognitiva e relacionada com 
práticas de pesquisa e desenvolvimento, o que gera inovação. 
Exemplo disso é a utilização da marca como um atributo do conhecimento organizacional, já que, por 
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intermédio do conceito do Branding͕, ela se torna um ativo altamente estratégico para a organização. 
Texto 2 
É fácil crescer em um mercado favorável. Qual é o perigo disso? Em um cenário positivo, é difícil 
saber ao certo se as estratégias adotadas foram corretas ou se pareceram corretas porque o mercado 
estava em crescimento. Nesse tipo de situação, algumas marcas e empresas crescem muito ao lançar 
novos produtos e entrar em novos mercados, mesmo sendo pouco assertivas e suas estratégias. A 
razão? O crescimento pode ter encobrir erros, que, em mercados menos favoráveis, podem levar à 
perda de competitividade. A partir do exposto acerca dos ativos intangíveis da organização, avalie as 
afirmações a seguir: 
I- A marca pode ser considerada um ativo intelectual, por compor a rede de relacionamentos externos 
da organização e facilitar a gestão do conhecimento organizacional. 
II- As atividades intensivas em conhecimento são altamente cognitivas e, por suas características, são 
análogas às práticas de pesquisa e desenvolvimento, pois geram conhecimento organizacional de 
valor. 
III- O capital intelectual fortalece a gestão do conhecimento organizacional e é composto pelo 
conhecimento estratégico (tácito + explícito) e pela rede de relacionamentos internos e externos da 
organização. 
É correto o que se afirma em: 
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 22 jul. 2015.
A I, apenas.
B II e III, apenas.
C I, II e III.
D II, apenas.
(ENADE, 2016) Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as 
oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles 
podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma 
previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. A etapa do processo de pesquisa de 
marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para 
chegar as suas conclusões é denominada: 
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice 
Hall, 2006 (adaptado).
A Coleta de dados.
B Análise de dados.
C Apresentação dos resultados.
D Elaboração do plano de pesquisa.
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