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Gestão de Operações Logísticas e 
Cadeia de Suprimentos
Estratégia de Logística
Professor: Rodrigo Luiz Gigante
▪ Entender o que é estratégia;
• Estratégia corporativa;
• Estratégia funcional;
• Estratégia logística.
Objetivos:
Estratégia de Logística
Definição
▪ Estratégia é um processo criativo visionário,
geralmente conduzido pela alta gerência, na qual as
diretrizes globais de uma empresa são delineadas e
traduzidas para um plano de ação corporativo;
▪O plano corporativo é, então, dividido em sub planos
para as áreas funcionais, tais como marketing,
produção e logística;
▪ Esses sub planos exigem que muitas decisões
específicas sejam tomadas.
Estratégia de Logística
Objetivos da Estratégia Corporativa
▪A criação de estratégia corporativa começa com uma
expressão clara dos objetivos da empresa;
▪Se a empresa está buscando:
• Lucros;
• Sobrevivência;
• Aspectos sociais;
• Retorno sobre o investimento;
• Participação no mercado ou metas de crescimento.
Estratégia de Logística
Visão da Estratégia Corporativa
▪ É a perspectiva da empresa a longo prazo, define o que a
organização pretende ser e onde pretende chegar no
futuro;
▪ A visão identifica as aspirações da organização, criando um
clima de envolvimento e comprometimento com o seu futuro.
Estratégia de Logística
Missão da Estratégia Corporativa
▪ É a declaração concisa do propósito fundamental da
organização, a finalidade de sua existência, o motivo pela
qual foi criada;
▪ É composta essencialmente daquilo que a organização
oferece aos clientes (produtos e serviços);
Missão: É a razão da existencia da empresa, o porquê ela foi
criada, qual o seu propósito e como ela pretende agregar
valor aos funcionários, clientes, fornecedores e à sociedade.
Visão: É o que a organização busca ser no futuro, seus
anseios, aspirações, metas e objetivos.
Diferença entre Visão e Missão
Estratégia de Logística
GAZIN
Missão: Oferecer sempre o melhor em produtos e serviços, com
atendimento diferenciado.
Visão: Ser a empresa número 1 do Brasil como excelente lugar para
se trabalhar e estar entre as 200 maiores empresas do país até
2019.
WALMART
Missão: Vender por menos para as pessoas viverem melhor.
Visão: Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos
consumidores e funcionários.
Exemplos de Missão e Visão Corporativas
Estratégia de Logística
L’OREAL
Missão: Oferecer a todas as mulheres e homens do mundo inteiro o
melhor da inovação em cosmética em termos de qualidade, eficácia
e segurança.
Visão: Conquistar mais um bilhão de novos consumidores no mundo
nos próximos anos ao criar produtos cosméticos que atendem à
infinita diversidade de suas necessidades e seus desejos de beleza.
Exemplos de Missão e Visão Corporativas
Estratégia de Logística
Estratégia Corporativa
▪ As estratégias gerais visionárias precisam ser convertidas
em planos mais definidos;
▪ Com um entendimento mais claro dos custos da empresa,
das forças e fraquezas financeiras, da posição no mercado,
dos ativos básicos e desdobramentos, do ambiente externo,
das forças competitivas e habilidades dos empregados é
feita uma seleção das estratégicas alternativas que
envolvem as ameaças e oportunidades que desafiam a
empresa.
Estratégia de Logística
SWOT
Strenght Forças 
Weakness Oportunidades 
Opportunities Fraquezas 
Threats Ameaças 
 
 
Estratégia de Logística
https://online.visual-
paradigm.com/pt/diagrams/features/swot-analysis-tool/
Amazon
https://online.visual-paradigm.com/pt/diagrams/features/swot-analysis-tool/
Estratégia Funcional
▪ As estratégias funcionais são direcionadas pela estratégia
corporativa e atingida quando as funções de manufatura,
marketing, finanças e logística formulam planos para atingi-
la;
▪ Exemplo desses planos foi quando a StarKist Foods optou
por uma estratégia de suprimento pleno, o marketing e a
logística responderam com seus planos para controlar o
excesso potencial de estoques que resultaria;
▪ O plano era colocar atum em promoção para reduzir
estoques quando necessário. O plano funciona porque o atum
é um produto valorizado pelos consumidores que
frequentemente o estocam quando está em promoção.
Estratégia de Logística
Visão Geral do Planejamento estratégico corporativo 
para o planejamento estratégico funcional
Estratégia de Logística
Exemplos
▪ A Xerox, com suas patentes de copiadoras expirando, não
teria um produto diferenciado no mercado por muito tempo.
Então, ela adotou a estratégia de ser a número um no
serviço de campo;
▪ A StarKist Foods adotou uma estratégia de suprimento
pleno pela compra e enlatamento de todo o atum pescado
por pescadores de uma região. Isto a ajudaria a liderar o
mercado de atum.
Estratégia de Logística
Estratégia Logística
▪ A seleção de uma boa estratégia logística exige os mesmos
processos criativos que o desenvolvimento de uma boa
estratégia corporativa. Abordagens inovadoras para a
estratégia logística podem oferecer uma vantagem
competitiva.
Sugere-se três objetivos para uma estratégia logística:
1. Redução de custo;
2. Redução de capital;
3. Melhorias no serviço.
Estratégia de Logística
Estratégia Logística
▪ Redução de custo é a estratégia dirigida para minimizar os
custos variáveis associados à movimentação e à
estocagem;
▪ A melhor estratégia é geralmente formulada pela avaliação
dos custos alternativos de ação, como a escolha entre
diferentes localizações de armazéns ou a seleção de modais
alternativos de transportes;
▪ Os níveis de serviço se mantêm constantes, enquanto
alternativas de custo mínimo estão sendo estabelecidas. A
maximização do lucro é a primeira meta.
Estratégia de Logística
Estratégia Logística
▪ Redução do capital é a estratégia direcionada para
minimização do nível de investimento no sistema logístico
maximizar o retomo sobre o investimento é a motivação
para essa estratégia;
▪ Embarcar diretamente para clientes a fim de evitar
despesas de armazenagem escolher armazéns públicos em
vez de privados, selecionar uma abordagem de suprimentos
Just-In-Time em vez de manutenção de estoque ou
tercerizar serviços logísticos;
▪ Pode haver alguma dessas estratégias que podem gerar
custos variaveis maiores que custos de investimentos,
porém pode aumentar o retorno sobre o investimento.
Estratégia de Logística
Estratégia Logística
▪Melhorias no serviço são estratégias que normalmente
reconhecem que as receitas dependem do nível do serviço
logístico fornecido. Embora os custos aumentem
rapidamente com elevados niveis de serviços logísticos aos
clientes, o aumento nas receitas pode mais que compensar
os custos mais altos;
▪ Para ser eficaz a estratégia de serviço é desenvolvida em
contraste com os fornecidos pela concorrencia.
Estratégia de Logística
Uma empresa de máquinas para escritório deu um passo
arrojado para economizar tempo na manutenção de suas
máquinas. Tradicionalmente, técnicos saíam do centro de
assistência técnica e iam até o cliente que havia solicitado o
conserto. Altamente treinados e muito bem-pagos, os
técnicos dispendiam uma grande quantidade de tempo
viajando. A empresa redesenhou seu sistema logístico, de
forma que estoques em consignação e máquinas de reposição
foram colocados por todo o país. Quando uma máquina
quebra, outra para reposição é enviada ao cliente, e a
danificada, enviada para reparo no centro de serviço. O novo
sistema não economizou apenas custos de reparação, mas
melhorou os serviços ao cliente também.
Exemplo
Estratégia de Logística
Planejamento Logístico
▪ Uma estratégia logística pro ativa frequentemente começa
com objetivos de negócio e com requisitos de serviço aos
clientes;
▪ São chamadas as estratégias de ataque para enfrentar a
concorrência;
▪ Não existe uma técnica especifica e sim a melhor
combinação de resultados nas operações logístícas para
alcançar a estratégia.
Estratégia de Logística
Planejamento Logístico
▪ O planejamento logístico tenta responder aos
questionamentos de: O quê? Quando? Como? Nos níveis
estratégico, táticoe operacional;
▪ A maior diferença entre eles é o horizonte de tempo para o
planejamento. O planejamento estratégico é considerado de
longo alcance, no qual o horizonte de tempo é maior do que
um ano;
▪ O planejamento tático envolve um horizonte de tempo
intermediário, geralmente menos de um ano;
▪ O planejamento operacional é a tomada de decisão de curto
prazo, frequentemente feita em base por hora ou diárias.
Estratégia de Logística
Estratégia de Logística
Fluxo do Planejamento Logístico
Estratégia de Logística
Exemplo
A Domino's Pizza não era a número um no mercado de pizzas
dos EUA, o qual era atendido por concorrentes, como a Pizza
Hut e um exército de varejistas independentes em operação.
Ela tomou-se a segunda maior cadeia de pizza, prometendo
aos consumidores um desconto de US$ 3,00 sobre qualquer
pizza, cuja entrega demorasse mais de 30 minutos;
Estratégia de Logística
Principais Áreas de Planejamento
▪Níveis do serviço ao cliente;
▪ Localização das instalações;
▪Decisões de estoques;
▪Decisões de transportes.
O planejamento logístico tenta resolver quatro das 
maiores áreas problema:
Estratégia de Logística
Principais Áreas de Planejamento
Estratégia de Logística
Objetivos do Serviço ao Cliente
▪ O nível do serviço logístico a ser fornecido ao cliente, mais
do que qualquer outro fator, afeta drasticamente projeto
do sistema. Baixos níveis de serviços permitem uso de
poucos locais de estoque e transportes menos dispendiosos;
▪ Um alto nível de serviços, geralmente, exige exatamente o
oposto. No entanto, quando o nível de serviços estiver
pressionado pelo seu limite superior, os custos logísticos
aumentarão a uma taxa desproporcional ao nível de serviço;
▪ Por esse motivo, o primeiro interesse de planejamento
logístico deve ser o estabelecimento apropriado do nível do
serviço ao cliente.
Estratégia de Logística
Estratégia de Localização de Instalações
▪ A localização geográfica dos pontos de estocagem e suas
fontes de fornecimento criam um esboço para o plano
logístico;
▪ A fixação do número dos locais, do tamanho das instalações
e a determinação da demanda do mercado determinam os
meios através dos quais os produtos chegam ao mercado;
▪ Encontrar a distribuição de mais baixo custo ou,
alternativamente, a de máximo lucro é a essência da
estratégia de localização.
Estratégia de Logística / Indicadores de Desempenho
Estratégia de Estoque
▪ As decisões de estoque referem-se à maneira através da
qual os estoques são gerenciados;
▪ Alocar (empurrar) estoques para os pontos de estocagem
versus puxar para o ponto de estocagem através de regras
de reabastecimento representam duas estratégias;
▪ A política singular que a empresa usa afetará as decisões de
localização de instalações e, por isso, deve ser considerada
na estratégia logística.
Estratégia de Logística
Estratégia de Transporte
▪ Decisões de transporte podem envolver seleção de modal,
tamanho de carregamento, roteirização e programação;
▪ Essas decisões são influenciadas pela distância das plantas
até o armazém e até os clientes, os quais influenciam na
localização do armazém;
▪ Os níveis de estoque também reagem a decisões de
transporte através do tamanho do carregamento;
▪ Cada área de decisão está interrelacionada com as outras e
não deve ser planejada sem ao menos considerar os efeitos
das compensações.
Estratégia de Logística
Planejamento Logístico da Rede
▪ Outra maneira de examinar o problema de planejamento
logístico é ver através de uma rede de ligações e nós;
▪ As ligações da rede representam o movimento das
mercadorias entre vários pontos de estocagem. Esses
pontos de estocagem, lojas varejistas, armazéns, fábricas e
fornecedores são os nós
▪ Pode haver ligação entre quaisquer pares de nós para
representar formas alternativas de serviços de transporte,
rotas diferentes e produtos diferentes;
Estratégia de Logística
▪ Nós representam pontos nos quais o fluxo de estoque faz uma parada 
temporária, por exemplo, no armazém, antes de ser movimentado para 
a loja varejista e para o consumidor final.
Estratégia de Logística
Custos Logísticos
▪Os custos que uma empresa incorre para o suprimento e a
distribuição física normalmente determinam com que
frequência seu sistema logístico deveria ser replanejado;
▪Uma empresa que produz mercadorias de alto valor (tais
como máquinas ferramentas ou computadores) com custos
logísticos sendo uma fração pequena do custo total
provavelmente dará pouca atenção à otimização da estratégia
logística;
▪Contudo, quando os custos logísticos são altos, como podem
ser nos casos de produtos da indústria química e da
alimentícia, a estratégia logística é uma preocupação-chave;
Estratégia de Logística
Política de Precificação
▪Mudanças na política de precificação, sob a qual mercadorias
são compradas ou vendidas, afetarão a estratégia logística;
▪Um fornecedor que altera o preço F.O.B. (free on board)
(preço no local) fábrica (custo de transporte não-incluído)
para um preço de entrega (incluindo custos de transporte) irá
aliviar a empresa adquirente da responsabilidade de fornecer
ou arranjar o transporte de aquisição;
▪Da mesma forma, a política de preços afeta a transferência
de propriedade para mercadorias e a responsabilidade pelo
transporte no canal de distribuição;
Estratégia de Logística
Política de Precificação
▪Embora custos sejam transferíveis através do canal
logístico, independente de como sejam designados pelo
mecanismo de precificação, algumas empresas planejam seus
sistemas logísticos baseadas nos custos pelos quais são
diretamente responsáveis;
▪Se a empresa tem uma política de preços na qual o cliente
paga pela entrega das mercadorias, provavelmente a
estratégia será de poucos pontos de estocagem, a menos que
as restrições dos serviços ao cliente forcem o âumento do
seu número;
▪Devido à importância dos custos de transportes nos custos
logísticos totais, elevações decorrentes da política de preços
provocarão reformulações de estratégias;
Estratégia de Logística
➢Conceito de custo total:
➢ Constitui peça central para o escopo e o projeto do sistema logístico a análise de
compensação (trade-off), que leva ao conceito do custo total.
➢Distribuição Diferenciada:
➢ Nem todos os produtos devem ter o mesmo nível em matéria de serviços aos clientes.
➢Estratégica Mista:
➢ Uma estratégia mista de distribuição terá custos mais baixos que os da estratégia pura,
exclusiva.
Estratégia de Logística
Diretrizes para formulação de estratégias
➢Adiamento (postponement):
➢ O tempo da remessa e a localização do processamento do produto acabado na distribuição
deveriam ser adiados até que os pedidos do cliente fossem recebidos.
➢Consolidação:
➢ Criar grandes embarques a partir de vários de menor porte (consolidação) é uma força
econômica poderosa no planejamento estratégico.
➢Padronização:
➢ A variedade cobra seu preço no canal logístico. A proliferação da variedade de produtos
pode aumentar os estoques e reduzir o tamanho dos embarques.
Estratégia de Logística
Diretrizes para formulação de estratégias
Tipo de cadeias de suprimentos Características do projeto de canal
Cadeia de suprimentos eficiente
Fornecimento sob estoque
Rodadas econômicas de produção
Estoques de produtos acabados
Quantidades econômicas de compras
Remessas de grandes volumes
Processamento por batelada
Cadeia de suprimentos receptiva
Fornecimento sob pedido
Capacidade máxima
Trocas rápidas de produção
Prazos de entrega mínimos
Processamento flexível
Transporte de qualidade
Processamento individual de pedidos
Estratégia de Logística
Fundamentalmente, duas são as estratégias mais significativas – fornecimento sob
estoque e fornecimento sob pedido.
Escolhendo a melhor estratégia de Canal
Classificação de produtos
Produtos previsíveis/maduros Produtos imprevisíveis/lançamentos
Gelatinas
Cereais
Fertilizantes de gramados
Canetas esferográficas
Lâmpadas
Pneus
Determinados produtos químicos
Molho de tomate
Novos MúsicasNovos jogos de computador
Roupas de alta costura
Obras de arte
Filmes (cinema)
Serviços de consultoria
Lançamento de novas linhas de produtos
tradicionais
Estratégia de Logística
Tipo de desenho da
cadeia de suprimento
Características do produto
Previsível/maduro Imprevisível/lançamento
Fornecimento sob
estoque/eficiente
Molho de tomate
Fornecimento sob
pedido/receptivo
Modelos de computador
pessoal
Estratégia de Logística
Exercícios
Estratégia de Logística
1) Você é o responsável pela distribuição de cerveja produzida em Taiwan nos países da União Europeia. Sugira uma rede de
distribuição capaz de preencher os três objetivos individuais da redução de custos, redução de capital e melhoria dos serviços.
Compare cada um desses projetos e sugira qual seria o desenho mais equilibrado.
2) Analise o problema de localizar um armazém da própria empresa que servirá como ponto regional de distribuição para a sua linha de
eletrodomésticos.
a) Descreva o processo de planejamento a ser seguido pelo profissional de logística para decidir a melhor localização do
armazém.
b) Quais são os fatores ambientais mais importantes no âmbito desta decisão?
c) Quais deveriam ser os objetivos do projeto – minimização de custos, minimização do capital ou maximização dos serviços?
d) Como deveria o profissional de logística agir na implementação do plano escolhido, e como deveria ser controlado o
desempenho do plano, uma vez implementado?
1) Você pretende lançar uma empresa fabricante de móveis (sofás, poltronas, mesas, e assemelhados). Desenvolva uma estratégia
corporativa para concorrer nesse mercado. Qual a estratégia logística que você poderia desenvolver a partir daquela específica da
sua corporação?
2) Analise o problema de localizar um armazém da própria empresa que servirá como ponto regional de distribuição para a sua linha de
eletrodomésticos.
a) Descreva o processo de planejamento a ser seguido pelo profissional de logística para decidir a melhor localização do
armazém.
b) Quais são os fatores ambientais mais importantes no âmbito desta decisão?
c) Quais deveriam ser os objetivos do projeto – minimização de custos, minimização do capital ou maximização dos serviços?
d) Como deveria o profissional de logística agir na implementação do plano escolhido, e como deveria ser controlado o
desempenho do plano, uma vez implementado?
Exercícios – Entrega 17/10
Estratégia de Logística
3) Descreva o princípio da distribuição diferenciada. Explique de que maneira ele é ilustrado nas seguintes situações:
a) Os custos totais da distribuição são minimizados quando pedidos pendentes em estoques de armazéns centrais são atendidos
a partir de estoques de fábrica. Transporte premium é utilizado para a remessa direta da fábrica aos clientes dos pedidos
pendentes.
b) Os tipos de produtos estocados em um armazém são agrupados de forma a disponibilizar níveis diferentes de estoque para
cada um dos grupos.
c) Todos os produtos são agrupados de acordo com um esquema de classificação ABC, no qual os itens A têm altos volumes de
venda, os itens B são de venda média e os itens C, venda reduzida. Os itens A são estocados nos armazéns locais, os itens B
ficam nos armazéns regionais e os itens C ficam na própria fábrica.
4) Você planeja iniciar uma empresa de vendas, pela internet, de roupas para homens e mulheres, em tamanhos e preços médios. Lojas
locais dessas roupas, seus principais concorrentes, apresentam uma seleção limitada de tamanhos para esse mercado, e não têm
agilidade na obtenção de itens que não façam normalmente parte de seus estoques. Alguns clientes gostam da oportunidade de
provar as roupas e de ouvir conselhos dos vendedores, mas ficam quase sempre frustrados com a limitação das opções. Você sente
que pode contar com uma vantagem de preço em função do reduzido pessoal para tocar o negócio (esses funcionários seriam apenas
de receptores e despachantes de pedidos, e seu armazém/loja fica num ponto da cidade em que os aluguéis são baratos). Qual a
estratégia a ser formulada para permitir que você concorra efetivamente com os varejistas locais?
Estratégia de Logística