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Prova Online
Disciplina: 101047 - RECURSOS HUMANOS: FUNDAMENTOS E PROCESSOS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Com o processo de globalização, a área de RH passou a ser uma área:
a )
 enxuta
 
b )
 estratégica
c )
 ágil
d )
 operacional
e )
 globalizada
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QUESTÃO 2
Assinale a alternativa que define inteligência emocional.
 
a )
 É a capacidade de criar motivações para persistir em um objetivo, apesar dos percalços; de controlar impulsos e de saber aguardar pela satisfação de nossos desejos.
b )
 É o processo de gerenciamento em que se pode minimizar os efeitos negativos de um clima organizacional ruim.
c )
 É dividida em duas frentes: a emocional, ligada aos estados conscientes, e a racional, que também é poderosa, mas muitas vezes impulsiva.
d )
 É a forma como as pessoas conduzem os processos na organização, de modo a levá-la para o sucesso.
e )
 É uma forma de superar o nível normal de controle, de modo a não colocar em risco tudo o que construímos tanto na empresa quanto em nosso dia a dia.
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QUESTÃO 3
Qual foi o objetivo inicial da experiência de Mayo e Lewin na fábrica da Western Electric Company?
a )
 Estudar as variáveis psicológicas que interferiam na satisfação com o trabalho por parte dos operários e aquelas que levavam à redução da produtividade.
b )
 Mostrar que os operários agem de modo a obter recompensas sociais e a evitar o desconforto.
c )
 Comprovar que o nível de produção é determinado pela integração social, e não pela capacidade física dos operários.
d )
 Avaliar se o comportamento das pessoas se apoia totalmente no grupo e se isso faz o operário agir como parte deste.
 
e )
 Analisar a influência da iluminação no ambiente de trabalho como fator de interferência na eficiência dos operários.
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QUESTÃO 4
São formas de eliminar as falhas de comunicação:
a )
 Gesticular e repetir.
 
b )
 Redundância e repetição.
c )
 Escrever e falar.
d )
 Usar tecnologia e redes sociais.
e )
 Fazer analogias e verbalizar.
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QUESTÃO 5
De acordo com Chiavenato (2007), os conflitos podem ser divididos em alguns tipos. Assinale, a seguir, a alternativa que corresponde a um dos tipos indicados pelo autor.
a )
 Marcantes
 
b )
 Diferenças de personalidade
c )
 Diferenciadores
d )
 Produtivos
e )
 Conflitantes
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QUESTÃO 6
Em relação aos talentos em uma organização, o que se deve feito para retê-los e mantê-los motivados em uma equipe de trabalho?
a )
 Talentos precisam ser bem remunerados. Se não houver incentivo financeiro adequado, muito provavelmente eles não ficarão na empresa.
 
b )
 Talentos precisam ser desafiados o tempo todo. É importante envolvê-los em projetos maiores, dando-lhes oportunidades de carreira.
c )
 Talentos buscam estabilidade. Caso a empresa não consiga dá-la, eles buscarão outras oportunidades no mercado.
d )
 Talentos precisam receber remuneração variável e incentivo por atingimento de metas. O recebimento de bônus e/ou a participação nos lucros e resultados (PLR) podem ajudar a manter e a reter os talentos na organização.
e )
 Talentos precisam de treinamento e desenvolvimento na empresa para serem capacitados, e, com isso, conseguirem dar o melhor de si.
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QUESTÃO 7
Em relação à administração clássica, quais são as características das funções administrativas?
a )
 Executar, controlar, gerenciar, descentralizar e explorar.
b )
 Gerenciar, promover, remunerar, motivar e contratar.
 
c )
 Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
d )
 Produzir, comprar, registrar, proteger e prever.
e )
 Vender, permutar, inventariar, capitalizar e preservar.
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QUESTÃO 8
Por que o equilíbrio interno é uma das questões que precisam ser estudadas quando falamos de motivação humana?
 
a )
 Porque em sua essência o ser humano busca manter um adequado equilíbrio interno. O corpo humano, inclusive, se regula naturalmente, a fim de manter estados de equilíbrio.
b )
 O equilíbrio interno e o equilíbrio externo dão início ao comportamento motivado. Sem eles, não há processo motivacional.
c )
 Todos precisam ter um equilíbrio interno para sobreviverem. Essa é a essência do processo de motivação e sem equilíbrio interno não há motivação.
d )
 O equilíbrio interno faz com que a necessidade básica do indivíduo seja rompida, gerando um desconforto.
e )
 A motivação somente é possível a partir de alguns componentes que se colocam em movimento, dentre os quais o equilíbrio interno e o equilíbrio externo (fatores motivacionais).
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