LOGÍSTICA INTEGRADA

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LOGÍSTICA INTEGRADA: PRODUÇAO E COMÉRCIO
QUESTIONARIO UNIDADE I
PERGUNTA 1
1. A aquisição compreende a elaboração e colocação de um pedido de compra com um fornecedor já selecionado, bem como a monitoração contínua desse pedido, a fim de evitar atrasos no processo. Esta definição de Bertaglia (2009), refere-se a qual elemento da cadeia de abastecimento?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Compras.
	
	
	
PERGUNTA 2
1. A cadeia de suprimentos imediata:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Representa todos os fornecedores e consumidores com os quais a empresa faz negócio diretamente.
PERGUNTA 3
1. Ballou (1993) diz que a logística está associada ao estudo e à administração de fluxos de bens e serviços, juntamente com ___________.
	
	a.
	A informação que os movimenta.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 4
1. De acordo com Bertaglia (2009), os elementos da cadeia de abastecimento podem ser divididos em:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Planejamento, compras, produção e distribuição.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 5
1. Lummus e Vourka (1999) apresentam três razões principais para o SCM ter se consolidado a partir da década de 90. Podemos sintetizar estas razões da seguinte forma: 
I. As empresas estão cada vez menos verticalizadas, cada vez mais especializadas e procurando fornecedores que possam abastecê-las com componentes de alta qualidade a um baixo preço. 
II. O surgimento de Operadores Logísticos. 
III. O crescimento da competição no contexto doméstico e internacional. 
IV. O entendimento de que a maximização do desempenho de um elo da SCM está distante de garantir seu melhor desempenho. 
Considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F), a sequência correta das afirmativas acima pode ser classificada da seguinte forma:
	
	a.
	V, F, V, V.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 6
1. Na visão de Pires (2004), os três eixos da criação do SCM são:
	
	a.
	Processos de negócios, tecnologia, iniciativas, práticas e sistemas, organização e pessoa.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 7
1. O processo de implantação do conceito de Supply Chain Management (SCM) passa, invariavelmente, por sete fases ou processos-chaves, conforme descreve Fleury et. al. (2000:45). 
I. Relacionamento com os clientes. 
II. Serviço aos clientes. 
III. Administração da demanda. 
IV. Atendimento de pedidos. 
V. Administração do fluxo de produção. 
VI. Vendas / Comercial. 
VII. Desenvolvimento de novos produtos. 
Qual das fases acima está incorreta?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Vendas / Comercial.
PERGUNTA 8
1. O processo logístico evidencia conceitos importantes na logística. Qual (is) afirmação (ões) abaixo faz (em) parte destes conceitos? 
I. Sistema é um conjunto de grupos de atividades que parecem não ser dependentes, mas que, agindo de forma inter-relacionada, possibilitam a conclusão de um objetivo. 
II. Os grupos de atividades são subsistemas especialistas; apesar de todas as atividades estarem otimizadas, elas não garantem a otimização do sistema. 
III. As interfaces são fronteiras tênues e ficam entre grupos de atividades que possibilitam o fluxo de informações e materiais em sincronia.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Todas estão corretas.
	
	
	
PERGUNTA 9
1. Para verificar a entrega ao cliente, é necessário ter em mente, ainda no movimento de logística integrada, o sistema integrado de logística, que possui formas específicas de se manifestar. Observe as afirmativas abaixo e responda a questão a seguir: 
I. A previsão de vendas auxilia, com informações, o planejamento e o controle de produção (PCP). 
II. O PCP provê informações ao abastecimento e à montagem e também possui feedback do depósito de acabados. 
III. Os fornecedores proveem informações ao consumidor final que, por sua vez, as provê ao varejo e ao fabricante de componentes. 
Com relação às afirmativas acima, podemos dizer que:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	I e II estão corretas.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 10
1. Slack (1993) divide a cadeia de suprimentos em três níveis, são eles:
	
	
	
	
	b.
	Cadeia de suprimentos total, cadeia de suprimentos imediata e cadeia de suprimentos local.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
ATIVIDADE TELEAULA I
PERGUNTA 1
1. A natureza do produto logístico pode ser classificado de cinco formas, qual grupo representa a resposta correta?
	
	a.
	Consumo, Conveniência, Concorrência, Especialidade e Industrias.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 2
1. Esta cadeia corresponde ao fluxo interno de materiais e informações entre departamentos, células ou setores. Estamos falando de:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Cadeia de suprimentos local.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 3
1. O que muda, para a empresa e para o consumidor, em uma empresa que aplica o conceito do SCM?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Todas estão corretas.
PERGUNTA 4
1. Qual a principal influência da logística na guerra?
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Estratégia de planejamento e execução.
	
	
	
	
	
	
QUESTIONARIO UNIDADE II
PERGUNTA 1
1. A fabricação repetitiva dos mesmos lotes de produtos faz parte das indústrias do tipo intermitente e significa:
	
	
	
	
	b.
	Produtos padronizados pelo fabricante, repetitividade dos lotes de fabricação.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 2
1. A transformação dos recursos em produtos pode ter diversas características, como, o estado psicológico, que quer dizer:
	
	a.
	A indústria do entretenimento visa transformar o estado psicológico das pessoas, oferecendo-lhes momentos de lazer.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 3
1. Analise as afirmativas abaixo sobre o Just in Time (JIT) e responda a questão a seguir: 
I. Para não haver rupturas e falhas nos pontos de abastecimentos, o JIT auxilia no controle dos níveis de estoque mantidos pela empresa. 
II. O JIT é um software que iniciou sua comercialização na década de 90, juntamente com a evolução do sistema da informação e dos ERP (Sistema de Gestão Integrado). 
III. O sistema Toyota de produção tem como um dos seus pilares a filosofia JIT, que não permite antecipar demanda em nenhuma atividade logística. 
Baseado nas informações acima, podemos afirmar que:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Somente a III está correta.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 4
1. Dentre as características do Kanban, quais afirmativas abaixo não estão de acordo com elas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Aumentar prazo de pagamento aos fornecedores envolvidos
PERGUNTA 5
1. Indústrias do tipo contínuo são aquelas nas quais os equipamentos executam as mesmas operações de maneira contínua e o material se move com pequenas interrupções até chegar ao produto acabado. Subdividem-se em:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Contínuo puro, contínuo com montagem e desmontagem e contínuo com diferenciação final.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 6
1. Qual a contribuição japonesa para os sistemas de produção?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Just in time (JIT).
	
	
	
PERGUNTA 7
1. Qualquer atividade de produção pode ser enquadrada num modelo de entrada de recursos e na sua transformação em produtos com a utilização de meios denominados:
	
	a.
	Recursos de transformação.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 8
1. Segundo Slack (2002), os sistemas flexíveis de manufatura têm muitas vantagens, relatadas abaixo, com exceção da alternativa:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Melhora na gestão de processo com cliente e tomada de decisão.
PERGUNTA 9
1. Slack (1996) sugere vários modelos de arranjos físicos, com vários exemplos de aplicação, segundo o autor, a construção de uma grande rodovia requer o modelo de arranjo físico:
	
	
	
	
	b.
	Arranjo físico posicional ou de posição fixa.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 10
1. Veja um modelo de aplicação de arranjo segundo Slack (2002), em seguida, responda a questão abaixo: “Um hospital normalmente seria arranjado conforme os princípios do arranjo físico por processo, com cada departamento representando um tipo particular de processo (departamento de radiologia, salas de cirurgia, laboratório de processamento de sangue, entre outros). Ainda assim, cada departamento de radiologia, provavelmente, é arranjado por processo; as salas de cirurgia, segundo um arranjo posicionale o laboratório de processamento de sangue, conforme um arranjo físico por produto”. Esse modelo representa:
	
	
	
	
	b.
	Arranjo físico misto.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
ATIVIDADE TELEAULA II
PERGUNTA 1
1. As técnicas e filosofias criadas no sistema Toyota de Produção apoiam o modelo de produção:
	
	a.
	Puxada.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 2
1. De acordo com classificação industrial dos sistemas de produção de Zacarelli (1979), qual se enquadra melhor no modelo de produção puxada?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Indústria do tipo intermitente.
	
	
	
PERGUNTA 3
1. O arranjo físico de uma operação produtiva pode ser de diversos tipos. Aquele em que, cada produto, elemento de informação ou cliente segue um roteiro predefinido, no qual a sequência de atividades requeridas coincide com aquele em que os processos foram arranjados fisicamente, é:
	
	
	
	
	b.
	Arranjo físico por produto.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 4
1. Tecnologia de processo não:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Auxilia na gestão cliente x fornecedor.
	
	
	
QUESTIONARIO UNIDADE III
PERGUNTA 1
1. “É uma ferramenta completa para os executivos, traduzindo a visão e a estratégia da empresa num conjunto adequado e coerente de medidas de desempenho contínuo puro, contínuo com montagem e desmontagem e contínuo sem diferenciação final”. Estamos falando de:
	
	
	
	
	b.
	BSC: Balanced Scored Card.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 2
1. As funções do PCP são diversas, como: emissão de ordens de produção, gestão de estoques, programação das ordens de fabricação, bem como acompanhamento da produção. Quais atividades abaixo não fazem parte do departamento?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Realizar um follow up (acompanhamento) com os fornecedores dos pedidos colocados para atender a produção e reportar problemas aos solicitantes internos.
	
	
	
PERGUNTA 3
1. De acordo com os conceitos de Silva (1981), há muitas definições básicas na gestão de estoque, uma delas é o Ponto de Ressuprimento (PR), que quer dizer:
	
	
	
	
	b.
	Quantidade de material predeterminada que, ao ser atingida pela ação do consumo, dá origem a uma solicitação de ressuprimento.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 4
1. Dentre os cinco modais de transportes, qual deles tem a seguinte característica: “Limitados pelas altas taxas de frete – limitado aos produtos (de alto valor específico ou que necessitam de rapidez na entrega), que podem compensar os custos elevados por melhor nível de serviço”.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Aéreo.
	
	
	
PERGUNTA 5
1. Ele auxilia as organizações no cálculo do volume de materiais (matéria-prima) que deverão entrar na linha de produção (Severo, 2006), utilizado em situações cuja demanda seja razoavelmente conhecida (Ballou, 2004) e fornece a lógica para se quantificar a necessidade futura de material (Bertaglia, 2009). Estamos falando de:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Manufacturing Resource Planning (MRP e MRP II).
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 6
1. Nos canais de distribuição, há três níveis intermediários, de acordo com Novaes (2004), são eles:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Canal de nível zero, nível um e de dois níveis.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 7
1. O programa de reposição contínua é controlado de forma eletrônica, permitindo que o estoque seja controlado pelo fornecedor. Estes conceitos são, respectivamente, chamados de:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Vendor Maganed Inventory e Electronic Data Interchange.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 8
1. Os estoques podem ser classificados em 5 tipos distintos, conforme Christofer (1997). Qual dos tipos de estoque abaixo está incorreto ou é inexistente?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Estoque de produtos vencidos, obsoletos e avariados.
PERGUNTA 9
1. Segundo Severo (2006), a definição correta de Planejamento e Controle da Produção (PCP) é:
	
	a.
	É o conjunto de funções necessárias para coordenar o processo de produção, de forma que os produtos sejam fabricados nas quantidades e prazos certos.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 10
1. Segundo Wallis e Thomas (1971), o que melhor define a palavra sazonalidade?
	
	a.
	Um conjunto dos movimentos ou flutuações (sistemáticos), com período igual ou inferior a um ano, mas não necessariamente regular, que ocorre numa série temporal.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
ATIVIDADE TELEAULA III
PERGUNTA 1
1. Dentre os principais problemas em dimensionar estoques, podemos citar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Todos os anteriores.
PERGUNTA 2
1. O BSC baseia-se em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial elencadas abaixo, exceto:
	
	a.
	Conselho diretivo.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 3
1. O método de previsão de demanda que envolve estimação subjetiva mediante opiniões de especialistas é chamado de:
	
	
	
	
	b.
	Qualitativo.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 4
1. O modal mais adequado para transporte de produtos de baixo valor específico e não perecíveis como graneis, grãos e cimentos é o:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Hidroviário.
	
	
	
	
	
	
QUESTIONARIO UNIDADE IV
PERGUNTA 1
1. Analise as afirmações a seguir e responda a questão proposta: 
I. Dificuldades no gerenciamento completo do retorno das embalagens e de produtos defeituosos. 
II. Reduzir o custo operacional da logística reversa. 
III. A falta de instalações licenciadas, como aterros, incineradores, recuperadoras, plantas de coprocessamento, descontaminadoras e tratamentos físico-químicos. 
IV. Os acordos mundiais de sustentabilidade exigem muitas regras que o Brasil não pode cumprir. 
Quais afirmativas acima representam as dificuldades existentes para que as empresas utilizem a logística reversa:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	A IV está incorreta.
PERGUNTA 2
1. Como estão divididos os canais de distribuição:
	
	a.
	Canais diretos e canais reversos.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 3
1. Dentre as principais razões de retorno, de que forma podemos classificar, em ordem de importância/relevância, as três que mais se destacam:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Competitividade, limpeza de canal (estoques) e legislação.
	
	
	
PERGUNTA 4
1. Os 4 R que estudamos em logística reversa significam, respectivamente:
	
	
	
	
	b.
	Repensar, Reutilizar, Reaproveitar e Reciclar.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 5
1. Os materiais constituintes que são classificados em função de seu estado de vida e de origem, em condições de uso e fim de vida útil, estão no grupo de:
	
	
	
	
	b.
	Logística de pós-consumo.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 6
1. Os termos garantia/qualidade comerciais e substituição de componentes estão agrupados dentro da classificação de:
	
	
	
	
	b.
	Logística reversa de pós-vendas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 7
1. Segundo Leite (2003), estabelecem algumas condições essenciais de organização e implementação da logística reversa em um canal reverso, com exceção:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Segmentação do produto a ser retornado.
PERGUNTA 8
1. Segundo Leite (2006), existem cinco programas de logística reversa, um deles é o Programa de Imagens (PI).
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Pretende proteger ou reforçar a imagem corporativa por meio de atividades que demonstrem preocupação ambiental.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 9
1. Três fatores são necessários à organização da cadeia reversa, chamados de canal de distribuição reverso de pós-consumo (CDR), são eles:
	
	
	
	
	
	
	
	c.
	Econômicos, tecnológicos e logísticos.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 10
1. Um consumidor comprou um notebook, mas, ao abri-lo, notou que a tela estava trincada. O cliente, então, entrou em contato com o fabricante para relatar o ocorrido. Nesta situação, o produto retornará aos canais reversos de distribuição para as devidas providências. Como se chama esta forma de retorno?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Logística de pós-vendas.
	
	
	
ATIVIDADE TELEAULA IV
PERGUNTA 1
1. A classificação dos tipos de retorno é realizada da seguinte forma:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Pós-venda e pós-consumo.
	
	
	
PERGUNTA 2
1. A estratégia de implantação da LR inclui a “adequação mix de produto”, que quer dizer:c.
	Projeto de LR, embalagem, processos industriais e ciclo de vida do produto.
	
	
	
	
	
	
PERGUNTA 3
1. Os 4R na logística reversa incluem:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	e.
	Todas as anteriores.
PERGUNTA 4
1. Qual dos fatores abaixo não faz parte dos necessários para a organização da logística reversa?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	d.
	Ecológicos.