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APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL, COMPETÊNCIAS E GESTÃO DO CONHECIMENTO – GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – UNINTER RESUMO. AULA 1. Conceitos de competências: Takahashi (2015), “é uma forma de expressão do quão bem a empresa desempenha as atividades.” Dutra (2004), “é o saber agir responsável e reconhecido, que implica recursos e habilidades que agrega, valor.” Mapeamento de competências: “É realizado para identificar a lacuna (gap) entre as competências existentes.” (Takahashi, 2015) Passos para o mapeamento de competências: Mapear as competências organizacionais, por meio de planejamento estratégico. Mapear as competências individuais. Certificar-se de que competências a organização apresenta. Competências Organizacionais, podem ser: Essencial; Distintiva; Organizacional; De Suporte; Dinâmicas Competências Organizacionais: Níivel coletivo de uma empresa. Representa o valor agregado resultante de trabalho em conjunto. Competências Individuais: Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para o cargo. Competência envolve: A entrega da pessoa; As características da pessoa Passos para a avaliação das competências organizacionais: Elaboração de um questionário; Funcionários orientados a responder, sempre. Definidos os recursos necessários para cada uma das competências. Recursos podem ser: Físicos ou humanos; Tangíveis e intangíveis; Financeiros, humanos e tecnológicos; Físicos de capital; Ênfase em intangíveis