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1a Questão (Ref.:201805636754) Pontos: 0,1 / 0,1 
A elaboração e a aplicação de um modelo de ação estratégica são importantes para dar um 
sentido à implementação de qualquer esforço que envolva a organização, parcial ou totalmente, 
na tentativa de enfrentar e superar os desafios do ambiente ou da concorrência. Entre outros 
aspectos, é relevante levar em conta que: 
 
 
A comunicação das estratégias, com vistas a assegurar uniformização do 
entendimento, deve ser feita na mesma linguagem para todas as áreas e níveis da 
estrutura organizacional. 
 
As formulações estratégicas são incapazes de prever as turbulências no horizonte 
do tempo de projeção das próprias estratégias. 
 Estratégias bem sucedidas pressupõem capacidade de negociação para sensibilizar 
e persuadir outras pessoas. 
 
O ambiente externo modifica-se muito pouco e lentamente. 
 
As incertezas, as ameaças e as oportunidades decorrem das contingências do 
ambiente externo, provocadas pelo ambiente interno. 
Respondido em 21/04/2020 19:50:58 
 
 
Compare com a sua resposta: A busca pela adequação às novas realidades impostas pelo 
cenário competitivo exige das empresas uma capacidade cada vez maior de planejamento e 
gestão de seus recursos humanos Maiores níveis de produtividade, agilidade, captação e 
retenção de talentos, qualificação, engajamento e comprometimento com causas e valores da 
empresa são algumas das principais variáveis que devem ser orquestradas pelas áreas de RH. 
Com o objetivo de prover um processo de melhoria contínua e extrair o máximo de 
produtividade e efetividade de seus colaboradores, políticas que vão desde reformulações nas 
relações de trabalho até mudanças de abordagem em relação aos papéis desempenhados ¿ do 
operacional para o estratégico ¿ passam a ser de fundamental importância para que exista 
sinergia entre a gestão do capital intelectual advindo de seus colaboradores e os desafios 
organizacionais decorrentes do cenário competitivo. Percebe-se que o papel da área de RH já há 
muito tempo deixou de ser burocrático e puramente administrativo, evoluindo para o de 
catalisador e qualificador dos recursos humanos em busca do atingimento de metas corporativas 
e individuais e da adequação às exigências de mercado, integrando funções e áreas dentro de 
um contexto dinâmico de mudanças e pressões crescentes por resultado e diferenciação. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201805636236) Pontos: 0,1 / 0,1 
Atualmente, a gestão de pessoas é considerada estratégica por: 
 
 
Valorizar a relação contábil entre custo de mão de obra e produtividade. 
 
Representar, nas organizações complexas, o mais eficiente mecanismo de 
controle de pessoal. 
 
Possibilitar a identificação de lacunas de aprendizagem individual diretamente 
relacionadas às recentes demandas do trabalho nas organizações. 
 
Privilegiar o desenvolvimento de equipes em detrimento do de competências 
individuais. 
 Apresentar vinculação ou alinhamento com objetivos organizacionais de curto, 
médio e longo prazo. 
Respondido em 21/04/2020 19:50:30 
 
 
Compare com a sua resposta: Recrutamento refere-se ao processo de atrair candidatos 
potencialmente qualificados para uma determinada vaga na organização. Utiliza-se de diversas 
técnicas para a divulgação das vagas, como por exemplo, cartazes, anúncios, rádio, banco de 
dados, etc. Seleção refere-se ao processo de avaliar e julgar qual dos candidatos apresentados, 
a partir do recrutamento, reúne o maior número de características favoráveis para ocupar o 
cargo. Tem como finalidade avaliar e escolher o melhor profissional dentre vários. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201805637413) Pontos: 0,1 / 0,1 
Embora sejam utilizados como sinônimos nota-se entre os estudiosos da questão a forte 
preocupação em distinguir gestão de recursos humanos de administração de pessoal. Alguns 
autores afirmam que, diferentemente da administração de pessoal, a gestão de recursos 
humanos está voltada para: 
I. A comunicação com os empregados. 
II. A gestão do desenvolvimento. 
III. Gerenciar os funcionários como custos. 
IV. Os aspectos administrativos da atividade. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
Apenas as afirmações I e III são corretas. 
 
Apenas a afirmação IV é correta. 
 
Apenas a afirmação I é correta. 
 
Apenas as afirmações I e IV são corretas. 
 Apenas as afirmações I e II são corretas. 
Respondido em 21/04/2020 19:45:08 
 
 
Compare com a sua resposta: 1. Conflito percebido: as partes percebem e compreendem a 
existência do conflito. Entendem que seus objetivos são diferentes, o conflito é latente, existe 
potencialmente. Percebem que há oportunidades para interferência. 2. Conflito experienciado: é 
o conflito velado, é dissimulado, oculto e não manifestado com clareza. Este tipo de conflito gera 
sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito. 3. Conflito manifestado: este é o conflito 
expresso, manifestado pelo comportamento. É o conflito aberto, não dissimulado, admitido pelas 
partes. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201805637133) Pontos: 0,1 / 0,1 
Cada vez mais o capital perde o poder. O poder está com as pessoas que detêm o 
conhecimento, porque são livres (Peter Drucker). Em um ambiente dinâmico e competitivo é 
comum ouvirmos: Gerir competências humanas está se tornando indispensável para o sucesso 
das organizações. 
Segundo vários autores, fazem parte das competências humanas: 
I. Conhecimento. II. Controle. III. Habilidade. IV. Atitude. Está correto o que consta APENAS em 
 
 E. I, III e 
IV. 
 
D. II, III 
e IV. 
 
C. I e II. 
 
A. II e IV 
 
B. I e III. 
Respondido em 21/04/2020 19:49:59 
 
 
Compare com a sua resposta: Em primeiro lugar, pessoas não são `recursos¿ e, portanto, não 
devem ser tratadas como tal. Enquanto a área de recursos humanos está associada ao processo 
relativo aos benefícios, à folha de pagamento e à legislação trabalhista, por exemplo, a gestão 
de pessoas trabalha com o lado mais humano que tem a ver com o desenvolvimento, com a 
importância de cada um para a organização, seus valores, comportamentos e alinhamento com 
a missão da empresa. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201805637858) Pontos: 0,1 / 0,1 
Entre os desafios Ambientais, dentro da gestão estratégica de pessoas, qual dos itens abaixo 
está relacionado a ampliação do nível de exigência no mercado? 
 
 
Ampliação do setor de serviços (pessoas prestando serviço a outras pessoas). 
 Fortalecimento de instâncias de defesa do consumidor. 
 
Diversidade cultural no mundo e nas organizações. 
 
Diversificação da força de trabalho (gênero, idade e etnia). 
 
Mulheres no mercado de trabalho. 
Respondido em 21/04/2020 19:37:55 
 
 
Compare com a sua resposta: Planejamento; Definição de metas; Elaboração de princípios 
básicos; Coleta de fatos; Identificação de oportunidades; Planejamento de melhorias; Execução.

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