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Pergunta 1
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
 
“A Gestão da Cadeia de Suprimentos Sustentável (Sustainable Supply Chain Management – SSCM) integra as práticas coerentes das dimensões da sustentabilidade com as da gestão da cadeia de suprimento convencional”.
 
BARBIERI, J. C. et al . Gestão verde na cadeia de suprimentos: análise de produção acadêmica. Revista Produção Online , Florianópolis, v. 14, n. 3, 2014. Disponível em: https://pesquisa-eaesp.fgv.br/sites/gvpesquisa.fgv.br/files/arquivos/jose_carlos_barbieri_gestao_verde_da_cadeia_de_suprimentos.pdf . Acesso em: 14 nov. 2019.
 
As empresas estão investindo em diversas soluções sustentáveis para se destacarem no mercado. A respeito das soluções sustentáveis que as empresas estão adotando, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Altos investimentos em redução de emissão de gases do efeito estufa e de recursos, tais como: energia e água.
II. ( ) Redução de jornada de trabalho para os funcionários que exercem atividades laborais nas fábricas.
III. ( ) Redução de embalagens e resíduos, demonstrando responsabilidade e integração com a sociedade.
IV. ( ) Proporcionamento de ações sociais voltadas tanto aos funcionários quanto para a comunidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:	
Correta V, F, V, V.
Resposta Correta:	
Correta V, F, V, V.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a redução de energia, água e emissão de gases do efeito estufa, redução de embalagens e resíduos e ações sociais voltadas tanto aos funcionários quanto para a comunidade fazem parte do conceito de sustentabilidade que está sendo integrado na cadeia de suprimentos.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
A logística internacional envolve o fluxo de materiais e/ou produtos acabados entre dois países. Assim, são utilizados os termos importação e/ou exportação. Existem diferenças importantes quando se comparam operações nacionais ou internacionais, tanto em relação aos custos quanto para a complexidade operacional.
 
A respeito das diferenças entre operações nacionais ou internacionais, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F
para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Distância: a distância percorrida para entrega dos pedidos nas operações internacionais é significativamente maior.
II. ( ) Documentação: é necessário seguir as legislações e regulamentações mais complexas, envolvendo uma grande quantidade de documentações.
III. ( ) Diversidade de cultura: a cultura do país de destino deve ser conhecida, principalmente, quanto às práticas trabalhistas e dificuldades no novo ambiente.
IV. ( ) Demanda de clientes: o perfil dos novos consumidores precisa ser conhecido para garantir sucesso nas vendas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:	
Correta V, V, V, V.
Resposta Correta:	
Correta V, V, V, V.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando comparamos operações nacionais ou internacionais, tanto em relação aos custos quanto para a complexidade operacional, é importante considerar quatro fatores: distância, documentação, diversidade de cultura e demanda de clientes.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Para ampliar as vendas, as empresas objetivam ultrapassar as fronteiras em busca de aumentar a lucratividade, tirando oportunidade do atual mercado globalizado para aumentar a competitividade e garantir o seu crescimento. A desregulamentação é um dos fatores que levam as empresas a partirem para operações globalizadas. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta o conceito correto para desregulamentação.
 
Resposta Selecionada:	
Correta A simplificação de regras e regulamentações governamentais.
Resposta Correta:	
Correta A simplificação de regras e regulamentações governamentais.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a desregulamentação é a simplificação de regras e regulamentações governamentais que facilitam a interação e negociação entre os países que assinam um determinado acordo de livre comércio. Esse acordo permite a circulação de produtos e pessoas de forma menos burocrática.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
Uma empresa produtora de bebidas no Brasil utiliza um sistema que permite visualizar as movimentações de materiais e produtos entre fábricas e centros de distribuição (CDs). De acordo com o estudo, a contribuição do sistema “está na substituição dos processos manuais, agilizando a troca de informação, a velocidade na liberação da frota e fornecendo informações precisas às operações logísticas”.
 
RIBEIRO, P. C. C.; ANDRADE, A. M.; SILVA, F. A. da. A avaliação do Transportation Management System nas operações logísticas de uma empresa de bebidas. GEPROS : gestão da produção, operações e sistemas, Bauru, v. 13, n. 2, 2018. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/index.php/gepros/article/view/1831 . Acesso em: 23 nov. 2019.
 
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta o sistema mencionado no enunciado.
Resposta Selecionada:	
Correta TMS (Transportation Management System), em português: sistema de gerenciamento de transportes.
Resposta Correta:	
Correta TMS (Transportation Management System), em português: sistema de gerenciamento de transportes.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o TMS é um sistema de gerenciamento de transportes com o objetivo de planejar, monitorar, controlar atividades relacionadas ao planejamento de rotas e modais utilizados, frota disponível para carregamento, custos do processo, emissão de documentos obrigatórios, entre outros.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Para que se tenha um processo de comercialização completo, ou seja, tornar um produto ou serviço disponível para uso e consumo, as empresas precisam utilizar os canais de distribuição adequados para que os produtos cheguem ao seu destino final, seja para um intermediário, seja para um cliente final. Sobre o canal de distribuição, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Correta É entendido como um grupo de organizações interessadas, assumindo a propriedade de produtos ou viabilização de sua troca durante o processo de comercialização.
Resposta Correta:	
Correta É entendido como um grupo de organizações interessadas, assumindo a propriedade de produtos ou viabilização de sua troca durante o processo de comercialização.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o canal de distribuição é definido como o caminho escolhido pelos fabricantes e produtores para disponibilizarem seus produtos para uso e consumo dos consumidores, no local e no momento esperado por eles. Se o produto não estiver disponível de acordo com a exigência do consumidor, ele não será vendido e a empresa perderá vendas para seus concorrentes.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
Para escolher a melhor distribuição, o administrador de marketing deve considerar o mercado-alvo que deseja atingir e que posicionamento deseja para o seu produto. Por exemplo: uma organização que pretende vender um produto de luxo dará preferência a canais exclusivos ou seletivos. Por isso, existem alguns fatores que devem ser avaliados para tomar a decisão de qual ou quais canais de distribuição selecionar.
 
LAS CASAS, A. L. Administração de marketing . 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019.
 
A respeito dos fatores que devem ser avaliados ao selecionar os canais de distribuição, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Clientes: comportamento de compra, preferência do canal, uso de tecnologia e dispersão geográfica.
II. ( ) Produto: custo unitário, perecibilidade, volume, necessidade de instalação e manutenção.
III. ( ) Concorrentes: número e tamanho, estratégias de distribuição, tamanho de linhas e compostos de produtos, pontos fortes e fracos.
IV. ( ) Ambientais: condições econômicas, questões políticas, leis, regulamentações e ética, mudançasculturais e sociais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:	
Correta V, V, V, V.
Resposta Correta:	
Correta V, V, V, V.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os fatores que devem ser avaliados ao selecionar os canais de distribuição são os seguintes: quem são seus clientes e o que eles procuram; os produtos fabricados pela empresa; os intermediários que estão dispostos a comercializar o seu produto; os concorrentes e suas estratégias e os fatores ambientais, ou seja, fatores que envolvem o ambiente externo e que podem impactar no negócio.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
 
“A Gestão da Cadeia de Suprimentos (GCS), caracterizada pela coordenação de atividades e processos de negócios por meio de relações intra e interorganizacionais, abrange desde os fornecedores até os clientes dispostos em diversos níveis da cadeia de suprimentos. [...] Em paralelo à GCS, a Gestão do Relacionamento com Clientes (GRC) procura criar, desenvolver e aperfeiçoar vínculos formados por interesses comerciais entre clientes potenciais e a empresa focal [...]”.
 
JACOMINO, G. P. et al . Gestão da Cadeia de Suprimentos e Marketing de relacionamento: proximidades e distanciamentos teóricos numa perspectiva integrada. RECC : revista eletrônica científica do CRA-PR, v. 5, n. 1, 2018. Disponível em: http://recc.cra-pr.org.br/index.php/recc/article/view/70 . Acesso em: 23 nov. 2019.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O papel da interligação entre a logística e o marketing é imprescindível.
Pois:
II. O marketing de relacionamento com o cliente se volta para a satisfação da demanda e atendimento do cliente de maneira mais ágil e confiável.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, já que o papel da interligação entre a logística e o marketing é imprescindível para o atendimento do consumidor final. A asserção II também é uma proposição verdadeira e justifica a I, pois é por meio da interligação entre logística e marketing que se melhora a satisfação do consumidor.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
Os modais de transporte utilizados no transporte de mercadorias, tanto nacionais quanto internacionais, são os mesmos: rodoviário, ferroviário, marítimo, aéreo e dutoviário. O que difere, todavia, é o volume de documentações exigidas por cada país, origem ou destino, já que cada um possui uma legislação específica.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Tanto o importador quanto o exportador são responsáveis pelos documentos relacionados a uma transação internacional, sendo que essa fase é muito importante.
Pois:
II. Qualquer erro na documentação pode acarretar a retenção da mercadoria na alfândega do país de origem ou destino.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:	
Correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
tanto a asserção I quanto a asserção II são proposições verdadeiras. Assim, tanto o importador quanto o exportador são responsáveis pelos documentos relacionados a uma transação internacional e qualquer erro na documentação pode acarretar a retenção da mercadoria na alfândega do país de origem ou destino.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir:
 
“As condições climáticas e ambientais permitiram que o Brasil se tornasse um dos maiores produtores de frutas tropicais do mundo”.
 
SOUZA, S. F. et al . Competitividade e parcela de mercados das exportações brasileiras de manga: uma análise do modelo Constant Market Share. Revista Econômica do Nordeste , Fortaleza, v. 47, n. 1, 2016. Disponível em: https://ren.emnuvens.com.br/ren/article/view/588/466 . Acesso em: 24 nov. 2019.
 
A manga produzida no Vale do São Francisco, no Nordeste Brasileiro, é exportada para os mercados europeus e americanos por ser reconhecida por sua alta qualidade. Considerando os modais de transporte disponíveis no Brasil, a localização do Vale do São Francisco e os países que compram a manga no mercado externo, assinale a alternativa que apresenta os modais de transporte usualmente utilizados para exportação dos produtos brasileiros, visando ao menor custo de transporte. 
Resposta Selecionada:	
Correta Rodoviário e Marítimo.
Resposta Correta:	
Correta Rodoviário e Marítimo.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, levando em consideração as exportações, a localização do Vale do São Francisco (Nordeste Brasileiro), os países que compram a manga no mercado externo (Europa e Estados Unidos da América) e o custo de transporte são os modais rodoviários e marítimos. O modal rodoviário é utilizado para transportar o produto até o porto mais próximo e o marítimo é utilizado para transportar até os países citados.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Empresas estão oferecendo serviços que contemplam desde o planejamento da operação logística até os serviços de logística reversa que incluem o retorno de produtos por diversos fatores. Os serviços envolvem soluções completamente customizadas e integradas para todas as etapas da cadeia de suprimentos, seja em âmbito nacional, seja em âmbito internacional.
 
Considerando o exposto, sobre a integração da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Os serviços ofertados apenas encarecem os processos logísticos, por isso, as empresas estão optando por investir de maneira isolada.
II. A cadeia de suprimentos integrada colabora para as empresas garantirem competitividade no mercado.
III. As operações logísticas abrangem o gerenciamento estratégico de toda a movimentação e armazenagem, integrando três importantes áreas: suprimentos, manufatura e atendimento ao cliente.
IV. A Logística Reversa não é um assunto discutido nos últimos anos.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:	
Correta II e III, apenas.
Resposta Correta:	
Correta II e III, apenas.
Feedback da resposta:	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os clientes estão cada vez mais exigentes e a cadeia de suprimentos integrada colabora para as empresas garantirem competitividade no mercado, atuando no gerenciamento estratégico de toda a movimentação e armazenagem, de forma a integrar três importantes áreas: suprimentos, manufatura e atendimento ao cliente.
Sexta-feira, 10 de Abril de 2020 16h23min11s BRT

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