Logística Empresarial

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Questão 1 : Campos e Brasil (2007, p. 108-115) relacionam a importância da logística à 
capacidade de interferir no desempenho das empresas e em seu lucro. Contudo, os autores 
explicam que para compreender melhor esta relação, faz-se necessário conhecer a cadeia de 
suprimentos onde ela esteja integrada. Neste contexto, os autores diferenciam os termos 
“movimentação” e “transporte”. Assinale a alternativa incorreta quanto aos termos em questão:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. As funções apresentadas na alternativa “d” correspondem à 
embalagem, e não à movimentação ou transporte.
A Na movimentação, está implícita a ideia de “interna”; e quando abordamos transporte, a 
situação reflete o contexto “externo”.
B
O transporte não representa somente custos, mas pode refletir em possibilidade de ganhos, 
não somente financeiros como também de participação em um mercado cada vez mais 
exigente e competitivo.
C
Uma correta movimentação de materiais deve significar um processo adequado de coordenar 
o fornecimento dos suprimentos necessários à produção, juntamente com as exigências que 
tal operação requeira, isto é, utilidade com custos compatíveis.
D
O transporte tem um impacto relevante sobre o custo e a produtividade dos sistemas 
logísticos, visto que compreende três principais funções: utilidade e eficiência de manuseio, 
proteção contra avarias, bem como identificação.
Questão 2 : Uma das decisões de posicionamento logístico é referente à alocação dos estoques, 
se vão ser centralizados ou descentralizados. Com relação à centralização de estoque é correto 
afirmar:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. A centralização dos estoques significa postergar ao máximo o 
transporte dos produtos, só sendo movimentados quando o cliente final colocar seu pedido.
A A centralização dos estoques significa postergar ao máximo o transporte dos produtos.
B A centralização dos estoques significa antecipar seu transporte/movimentação por outras 
instalações intermediárias no presente momento.
C Para decidir com relação à alocação dos estoques, devem ser observadas características do 
produto e da demanda, além da decisão de coordenação do fluxo de produtos.
D
Para definir a política de produção mais adequada deve ser observada não apenas a decisão 
sobre a coordenação do fluxo de produtos, mas também outras características do produto e do
processo.
Questão 3 : A Quarta fase (Integração Estratégica- SCM) se distingue das demais fases em:
I - A quarta fase da logística se distingue das outras, principalmente, pelo surgimento de uma 
nova concepção no tratamento dos problemas logísticos.
II - Nas outras fases, cada elemento da cadeia de suprimento tinha um papel bem delineado: o 
fornecedor entregava a matéria-prima para o fabricante, a indústria fabricava o produto e o 
entregava ao varejista, e este o comercializava em suas lojas. Na quarta fase, essa separação já 
não é tão nítida.
III – Pela busca inicial de racionalização integrada da cadeia de suprimentos, de forma ainda 
rígida, pois não permitia a correção dinâmica, em tempo real, do planejamento ao longo do 
tempo.
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. A assertiva III corresponde à característica da Segunda Fase 
(Integração rígida).
A As assertivas I e III estão corretas;
B As assertivas I e II estão corretas;
C As assertivas II e III estão corretas;
D As assertivas I, II e III estão corretas.
Questão 4 : __________________ é a integração dos processos do negócio, desde os 
fornecedores até o consumidor final, que assegure os suprimentos de produtos, serviços e 
informações, de tal forma que acrescente valor ao cliente. (ESPP/2013)
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. A Cadeia de Suprimentos consiste em todas as partes 
envolvidas, direta ou indiretamente, na realização do pedido de um cliente, incluindo não 
somente o fabricante e os fornecedores, mas também transportadoras, armazéns, varejistas e 
até mesmo os próprios clientes.
A Administração de Materiais.
B Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
C Gestão do Estoque.
D Compras.
Questão 5 : A logística evoluiu para o nível empresarial entre as décadas de 50 e 70 (BALLOU, 
2010). Quais fatores contribuíram para este evento?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. Entre as décadas de 50 e 70 houve um representativo 
desenvolvimento nesta área, devido às alterações na demanda e comportamento dos 
consumidores e avanços tecnológicos. Dessa forma, a partir dos anos 70, a logística empresarial 
ganhou forma, entrando para o contexto da administração de empresas.
A Os resultados militares;
B As mudanças climáticas;
C As alterações na demanda e comportamento dos consumidores e avanços tecnológicos.
D O crescimento industrial.
Questão 6 : As práticas logísticas modernas podem ser um fator fundamental para gerar a 
diferenciação e a competitividade empresarial por meio de resposta rápida, tendo em vista três 
fatores essenciais (ROZZOLINI FILHO, 2007):
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. Sistemas puxados que estabelecem que as atividades de 
produção ou de logística são desenvolvidas com base na existência de uma demanda dos 
clientes ou de atividades subsequentes ou posterior. Por outro lado, a compressão do tempo 
gerencia os tempos de execução das atividades, visando a sua redução; busca reduzir os tempos 
de ciclo (lead times) das operações para fazer as coisas de maneira mais rápida. Por fim, a 
velocidade é o principal fator da logística contemporânea, e o seu objetivo consiste em executar 
as atividades essenciais mais rapidamente e com maior precisão, aumentando o giro de 
estoques, uma vez que existe uma relação direta entre a estrutura da cadeia logística e a 
redução do tempo de entrega.
A Sistemas puxados, compressão do tempo e velocidade.
B Sistemas abertos, compressão do tempo e velocidade.
C Sistemas fechados, compressão do tempo e velocidade.
D Sistemas puxados, sistemas fechados e compressão do tempo.
Questão 7 : Vimos que há vários fatores-chave que determinam o desempenho da cadeia de 
suprimentos, entre eles: instalações, estoque, transporte, informação, sourcing, informação, e 
precificação. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente o papel do 
soursing nesse processo.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Decisões de sourcing adequadas elevam os lucros da cadeia de 
suprimentos, atribuindo funções da cadeia à parte correta, o traz maiores economias de escala 
ou um nível mais alto de agregação de incertezas.
A Determina o quanto uma empresa cobrará por bens e serviços que ela torna disponíveis na 
cadeia de suprimentos.
B Abrange todas as matérias-primas, o trabalho em processo e os produtos acabados dentro de 
uma cadeia de suprimentos.
C Consiste em dados e análise referentes a instalações, estoque, transporte, custos, preços e 
clientes por toda a cadeia de suprimentos.
D É a escolha de quem realizará uma determinada atividade na cadeia de suprimentos, como 
produção, armazenamento, transporte ou gestão da informação.
Questão 8 : Marcelo Fernandes, diretor logístico das Lojas Casa Montada, filial Espírito Santo, 
tem a intenção de implantar um programa de descentralização logística na empresa que dirige. 
Para tanto, apresentou à matriz da empresa, situada em São Paulo, um conjunto de argumentos 
para justificar a demanda de investimentos para a realização desse projeto. Dentre os 
argumentos listados a seguir, assinale aquele que não justificaria um projeto de 
descentralização:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Corresponde a uma vantagem da forma centralizada.
A Permite reação logística mais rápida e mais padronizada àsnecessidades dos clientes.
B É adequada visto que as linhas de produtos da empresa possuem características distintas de 
marketing, de logística e de manufatura.
C Aumento da rapidez nas decisões da filial do Espírito Santo.
D
Promoverá a manutenção de um rígido controle sobre as atividades logísticas para auferir as 
vantagens decorrentes do aumento de eficiência relativas aos ganhos de escala das atividades 
logísticas sob o comando de um único diretor.
Questão 9 : Relacionam-se à configuração da cadeia de suprimentos e têm um impacto em longo
prazo, durando vários anos. Qual das denominações de categorias de decisões de cadeia de 
suprimentos citadas abaixo que está relacionada com a expressão ?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. Porque como a cadeia de suprimentos tem caráter 
integralizador, a configuração dela requer tempo, às vezes anos. E quando planejamos a longo 
prazo, no caso de cadeia de suprimentos, trata-se de estratégia ou projeto de cadeia de 
suprimentos.
A Estratégia ou projeto de cadeia de suprimentos.
B Planejamento da cadeia de suprimentos.
C Operação da cadeia de suprimentos.
D Decisões de projeto tático.
Questão 10 : O posicionamento logístico consiste na integração de processos de produção e 
logística, de modo a minimizar o custo total para um determinado nível de serviço. Existem 
diversos fatores que levam a uma crescente busca pela integração das operações de produção e 
logística. Entre esses fatores, assinale a opção INCORRETA:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Corresponde a uma das características inerentes a produtos, e 
não de fatores que levam à integração das operações de produção e logística.
A Pressão para reduzir os níveis de estoque, em função dos elevados custos de oportunidade de 
manter os estoques.
B Pressão para agilizar o atendimento ao cliente, reduzindo o prazo de entrega e aumentando a 
disponibilidade.
C Pressão para customizar em massa, ou seja, oferecer para uma grande variedade de clientes 
produtos desenhados exclusivamente para atender suas necessidades específicas.
D
Destacam-se o custo adicionado total, que pode ser medido na contabilidade de custos como o
CPV(custo dos produtos vendidos), o grau de obsolescência (reflexo do ciclo de vida do 
produto) e o grau de perecibilidade (reflexo do prazo de validade do produto).
Questão 1 : Como uma alternativa ao desempenho de todas as funções logísticas internas e, 
portanto, das organizações logísticas/CS extensivas necessárias, muitas empresas têm buscado 
terceirizar as atividades logísticas ou formar sociedades e compartilhar seus sistemas logísticos 
com outras companhias. Assinale a alternativa que justifique a decisão de uma empresa 
terceirizar as suas atividades logísticas ou compartilhar seus sistemas com outras empresas:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. Deve-se reconhecer que há problemas logísticos tanto nas 
pequenas empresas quanto nas grandes corporações. Há casos em que as atividades logísticas 
são menos importantes do que as atividades de venda e produção, ou quando o planejamento é 
mais relevante do que a condução das operações. Nesses casos, pode ser uma alternativa viável 
a terceirização dos processos logísticos ou mesmo o compartilhamento com outras empresas.
A
Defensores dessas práticas argumentam que elas podem conduzir à redução dos custos e ao 
aperfeiçoamento do serviço ao cliente, permitindo, ao mesmo tempo, que a empresa se 
concentre em suas competências principais.
B Argumentam que há riscos de perda de controle das atividades logísticas e de uma 
consequente deterioração do serviço ao cliente.
C
Assegura a manutenção de um rígido controle sobre as atividades logísticas para auferir as 
vantagens decorrentes do aumento de eficiência relativas aos ganhos de escala das atividades 
logísticas sob o comando de um único diretor.
D As empresas não são propensas a focar em uma única estratégia.
Questão 2 : Uma das decisões de posicionamento logístico é referente à alocação dos estoques, 
se vão ser centralizados ou descentralizados. Com relação à centralização de estoque é correto 
afirmar:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. A centralização dos estoques significa postergar ao máximo o 
transporte dos produtos, só sendo movimentados quando o cliente final colocar seu pedido.
A A centralização dos estoques significa postergar ao máximo o transporte dos produtos.
B A centralização dos estoques significa antecipar seu transporte/movimentação por outras 
instalações intermediárias no presente momento.
C Para decidir com relação à alocação dos estoques, devem ser observadas características do 
produto e da demanda, além da decisão de coordenação do fluxo de produtos.
D
Para definir a política de produção mais adequada deve ser observada não apenas a decisão 
sobre a coordenação do fluxo de produtos, mas também outras características do produto e do
processo.
Questão 3 : Assinale a alternativa correta: (ESPP/2013)
I. Para que possa ser gerenciada de forma integrada, a logística deve ser tratada como um 
sistema no qual os componentes são interligados e interagem entre si de forma coordenada, 
com o objetivo de atender aos níveis de serviços estabelecidos pelos clientes ao menor custo.
II . Em logística, um movimento em qualquer um dos componentes de um sistema tem efeito 
sobre outros componentes do mesmo sistema. A tentativa de otimização de cada um dos 
componentes, isoladamente, não leva à otimização de todo o sistema.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. A cadeia de suprimentos é dinâmica e envolve o fluxo constante
de informações, produtos e fundos entre diferentes estágios.
A Somente a I está correta.
B Somente a II está correta.
C Todas estão corretas.
D Nenhuma está correta
Questão 4 : O termo logística originou-se :
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. O termo logística originou-se das operações militares, quando 
logistique denominava o posto existente no exército francês, onde o soldado que ocupasse tal 
posto, era responsável pelas atividades referentes ao deslocamento, alojamento e acampamento
das tropas, além de responsável pelos materiais.
A Das operações militares;
B Do contexto empresarial;
C Do clero;
D Da sociologia.
Questão 5 : O Planejamento logístico busca sempre responder a perguntas tais como: o que, 
como e quando, visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, envolve 
três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre 
eles é o horizonte temporal do planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que 
seguem. (IFRN/2012)
I. Localização de estoques e seleção de modal são decisões de nível estratégico.
II. Níveis dos estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível 
tático.
III. Separação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional.
Assinale a opção que contempla somente afirmativas corretas.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. O planejamento estratégico é considerado de longo prazo, com 
o horizonte temporal de mais ou menos um ano, como por exemplo . O planejamento tático tem
um horizonte temporal intermediário, geralmente inferior a um ano. O planejamento 
operacional é o processo decisório de curto prazo, com decisões normalmente tomadas a cada 
hora, ou diariamente.
A I e II
B I e III
C I, II e III
D II e III
Questão 6 : Alguns autores defendem que as práticas logísticas modernas podem ser um fator 
fundamental para gerar a diferenciação e a competitividade empresarial,
PORQUE
a logística empresarial procura atingir metas de processos de cadeia de suprimentos que 
venham a conduzir a organização para os objetivos globais.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
Acertou! A respostacorreta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. A logística contemporânea vai muito além de transporte e 
distribuição física, mas é uma ferramenta indispensável à gestão, impactando diretamente no 
desempenho das empresas, assim como em sua competitividade, buscando atingir os objetivos 
globais da empresa.
A as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Questão 7 : As organizações devem definir e manter uma estratégia de estoques que, se 
conduzida adequadamente, assegurará um balanceamento dos processos de produção e 
distribuição, além de minimizar os custos de estoque. Nesse contexto, assinale a opção 
INCORRETA. (IFRN/2012)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Os estoques devem ser bem planejados, e seu controle deve ser
tanto na entrada, quanto na saída.
A Os sistemas de informação auxiliam no processo de controle.
B Os estoques podem ser significativos para algumas organizações e triviais para outras.
C A estratégia de estoque variará de empresa para empresa, dependendo do foco estratégico a 
ser adotado.
D Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de controle 
na entrada.
Questão 8 : Uma cadeia de suprimento típica é formada por: (CEPERJ/2012)
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: C. Chopra e Meindl (2014), estabelecem que a Cadeia de 
Suprimentos consiste em todas as partes envolvidas, direta ou indiretamente, na realização do 
pedido de um cliente, incluindo não somente o fabricante e os fornecedores, mas também 
transportadoras, armazéns, varejistas e até mesmo os próprios clientes.
A governo, fornecedores de matéria-prima, indústria principal e consumidor final.
B fornecedores de matéria-prima, indústria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e 
consumidor final. 
C fornecedores de matéria-prima, governo, indústria principal e consumidor final.
D governo, indústria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e consumidor final.
Questão 9 : A função de compras, atualmente, é vista como parte do processo de logística das 
empresas e, por isso, compete à área de compras o cuidado com os níveis de estoque da 
empresa.
Com relação a essa preocupação com os níveis de estoque, assinale V para a afirmativa 
verdadeira e F para a falsa. (FGV/COMPESA 2014)
( ) Altos níveis de estoque significam poucos problemas com a produção.
( ) Baixos níveis de estoque acarretam um custo exagerado para sua manutenção.
( ) Baixos níveis de estoque podem fazer com que a empresa trabalhe num limiar arriscado.
As afirmativas são, respectivamente,
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. Ao contrário, baixos níveis de estoque reduzem custo de 
manutenção.
A V, F e V
B V, V e V
C F, F e F
D V, V e F
Questão 10 : Marcelo Fernandes, diretor logístico das Lojas Casa Montada, filial Espírito Santo, 
tem a intenção de implantar um programa de descentralização logística na empresa que dirige. 
Para tanto, apresentou à matriz da empresa, situada em São Paulo, um conjunto de argumentos 
para justificar a demanda de investimentos para a realização desse projeto. Dentre os 
argumentos listados a seguir, assinale aquele que não justificaria um projeto de 
descentralização:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Corresponde a uma vantagem da forma centralizada.
A Permite reação logística mais rápida e mais padronizada às necessidades dos clientes.
B É adequada visto que as linhas de produtos da empresa possuem características distintas de 
marketing, de logística e de manufatura.
C Aumento da rapidez nas decisões da filial do Espírito Santo.
D Promoverá a manutenção de um rígido controle sobre as atividades logísticas para auferir as 
vantagens decorrentes do aumento de eficiência relativas aos ganhos de escala das atividades 
logísticas sob o comando de um único diretor.
Questão 1 : A função de compras, atualmente, é vista como parte do processo de logística das 
empresas e, por isso, compete à área de compras o cuidado com os níveis de estoque da 
empresa.
Com relação a essa preocupação com os níveis de estoque, assinale V para a afirmativa 
verdadeira e F para a falsa. (FGV/COMPESA 2014)
( ) Altos níveis de estoque significam poucos problemas com a produção.
( ) Baixos níveis de estoque acarretam um custo exagerado para sua manutenção.
( ) Baixos níveis de estoque podem fazer com que a empresa trabalhe num limiar arriscado.
As afirmativas são, respectivamente,
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. Ao contrário, baixos níveis de estoque reduzem custo de 
manutenção.
A V, F e V
B V, V e V
C F, F e F
D V, V e F
Questão 2 : Há fatores que determinam o bom desempenho da cadeia de suprimentos, seja no 
âmbito da responsividade ou da eficiência. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que 
apresenta o impacto de altos níveis de estoque ao desempenho da cadeia de suprimentos:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. Porque a responsividade da cadeia de suprimentos significa a 
capacidade da empresa atender prontamente o cliente, o que é possibilitado pelos altos níveis 
de estoque.
A
O Investimento em altos níveis de estoque pode melhorar bastante o desempenho da cadeia 
de suprimentos, desde que seja feito com base na posição estratégica sustentada pelos outros 
fatores-chave.
B Manter níveis de estoque maiores aumenta a responsividade de uma cadeia de suprimentos.
C Em nível estratégico, essas decisões determinam que funções a empresa realiza e que funções 
ela terceiriza.
D Determina o quanto uma empresa cobrará por bens e serviços que ela torna disponíveis na 
cadeia de suprimentos.
Questão 3 : Uma das decisões de posicionamento logístico é referente à alocação dos estoques, 
se vão ser centralizados ou descentralizados. Com relação à centralização de estoque é correto 
afirmar:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. A centralização dos estoques significa postergar ao máximo o 
transporte dos produtos, só sendo movimentados quando o cliente final colocar seu pedido.
A A centralização dos estoques significa postergar ao máximo o transporte dos produtos.
B A centralização dos estoques significa antecipar seu transporte/movimentação por outras 
instalações intermediárias no presente momento.
C Para decidir com relação à alocação dos estoques, devem ser observadas características do 
produto e da demanda, além da decisão de coordenação do fluxo de produtos.
D
Para definir a política de produção mais adequada deve ser observada não apenas a decisão 
sobre a coordenação do fluxo de produtos, mas também outras características do produto e do
processo.
Questão 4 : O Planejamento logístico busca sempre responder a perguntas tais como: o que, 
como e quando, visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, envolve 
três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre 
eles é o horizonte temporal do planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que 
seguem. (IFRN/2012)
I. Localização de estoques e seleção de modal são decisões de nível estratégico.
II. Níveis dos estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível 
tático.
III. Separação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional.
Assinale a opção que contempla somente afirmativas corretas.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. O planejamento estratégico é considerado de longo prazo, com 
o horizonte temporal de mais ou menos um ano, como por exemplo . O planejamento tático tem
um horizonte temporal intermediário, geralmente inferiora um ano. O planejamento 
operacional é o processo decisório de curto prazo, com decisões normalmente tomadas a cada 
hora, ou diariamente.
A I e II
B I e III
C I, II e III
D II e III
Questão 5 : Na Visão empurrar/puxar, os processos em cada cadeia de suprimentos são divididos
em duas categorias, dependendo se eles são executados em resposta aos pedidos de cliente ou 
em antecipação a eles. Nesse contexto, as assertivas abaixo estabelecem que: I. Processos tipo 
puxar são iniciados por um pedido de cliente. II. Processo do tipo empurrar são iniciados e 
realizados em antecipação a pedidos de clientes. Assinale a alternativa que apresenta as 
assertivas corretas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. No momento da execução de um processo do tipo puxar, a 
demanda do cliente é conhecida com certeza, por esse motivo também são chamados de 
processos reativos, uma vez que reagem à demanda do cliente. O contrário ocorre com o 
processo do tipo empurrar, em que a demanda do cliente é desconhecida, por isso podem ser 
chamados de processos especulativos, uma vez que respondem à previsão de demanda, em vez 
da demanda real.
A Somente a assertiva I está correta.
B Somente a assertiva II está correta.
C As assertivas I e II estão corretas.
D As assertivas I e II estão incorretas.
Questão 6 : O termo logística tem sido bastante utilizado no contexto empresarial.
Com relação à logística é correto afirmar:
I - A logística é parte do processo de gestão da cadeia de suprimentos que objetiva planejar, 
implementar e controlar, de maneira eficiente e eficaz, o fluxo bidirecional físico e de 
informações, armazenamento de produtos e serviços, da origem ao ponto de consumo, sempre 
tendo em mente os objetivos da empresa e dos clientes.
II – A logística tem como objetivo se limitar à armazenagem.
III- A logística é responsável pelo processo que faz com que o produto final ou serviço chegue ao 
consumidor na hora e lugar corretos, ao menor custo possível e respeitando os padrões de 
qualidade exigidos pelos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. A assertiva II está incorreta, visto que conforme tratado nas 
assertivas I e III, a logística vai muito além da armazenagem.
A As assertivas I e II estão corretas;
B As assertivas I e III estão corretas;
C As assertivas II e III estão corretas;
D As assertivas I, II e III estão corretas.
Questão 7 : Campos e Brasil (2007, p. 108-115) relacionam a importância da logística à 
capacidade de interferir no desempenho das empresas e em seu lucro. Contudo, os autores 
explicam que para compreender melhor esta relação, faz-se necessário conhecer a cadeia de 
suprimentos onde ela esteja integrada. Neste contexto, os autores diferenciam os termos 
“movimentação” e “transporte”. Assinale a alternativa incorreta quanto aos termos em questão:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. As funções apresentadas na alternativa “d” correspondem à 
embalagem, e não à movimentação ou transporte.
A Na movimentação, está implícita a ideia de “interna”; e quando abordamos transporte, a 
situação reflete o contexto “externo”.
B
O transporte não representa somente custos, mas pode refletir em possibilidade de ganhos, 
não somente financeiros como também de participação em um mercado cada vez mais 
exigente e competitivo.
C
Uma correta movimentação de materiais deve significar um processo adequado de coordenar 
o fornecimento dos suprimentos necessários à produção, juntamente com as exigências que 
tal operação requeira, isto é, utilidade com custos compatíveis.
D
O transporte tem um impacto relevante sobre o custo e a produtividade dos sistemas 
logísticos, visto que compreende três principais funções: utilidade e eficiência de manuseio, 
proteção contra avarias, bem como identificação.
Questão 8 : Assinale a alternativa correta: (ESPP/2013)
I. Para que possa ser gerenciada de forma integrada, a logística deve ser tratada como um 
sistema no qual os componentes são interligados e interagem entre si de forma coordenada, 
com o objetivo de atender aos níveis de serviços estabelecidos pelos clientes ao menor custo.
II . Em logística, um movimento em qualquer um dos componentes de um sistema tem efeito 
sobre outros componentes do mesmo sistema. A tentativa de otimização de cada um dos 
componentes, isoladamente, não leva à otimização de todo o sistema.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. A cadeia de suprimentos é dinâmica e envolve o fluxo constante
de informações, produtos e fundos entre diferentes estágios.
A Somente a I está correta.
B Somente a II está correta.
C Todas estão corretas.
D Nenhuma está correta
Questão 9 : A maioria dos produtos de uma empresa é distribuída em algum tipo de embalagem 
e são vários os motivos pelos quais se opta por embalá-los. A respeito desses motivos, analise as
afirmativas a seguir. (IFRN/2012)
I. Embala-se para dar proteção ao produto.
II. Embala-se para facilitar a armazenagem e o manuseio.
III. Embala-se para promover a venda do produto.
Considerando os motivos acima, assinale a opção correta.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Os objetivos da embalagem são proteger o produto e facilitar 
seu manuseio, movimentação, armazenagem e transporte, além de informar as características 
do produto e chamar a atenção do consumidor.
A Apenas os itens I e II estão corretos.
B Apenas o item III está correto.
C Apenas os itens II e III estão incorretos.
D Os itens I, II e III estão corretos.
Questão 10 : O gerenciamento da cadeia de suprimentos tem atraído a atenção das empresas 
que procuram investir cada vez mais na implantação desse conceito, na busca por vantagem 
competitiva. Dentre as alternativas seguintes, aquela que não corresponde a uma característica 
dessa forma de gerenciamento é: (CEPERJ/2012)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. Pelo contrário, o gerenciamento de cadeia de suprimentos 
requer que parceiros compartilhem informações operacionais e estratégicas.
A integração de processos industriais e comerciais promovendo a eficiência organizacional
B busca de redução de custos, de desperdícios e de funções duplicadas
C parceiros não compartilham informações operacionais e estratégicas
D ênfase na satisfação plena do consumidor final.
Questão 1 : Alguns autores defendem que as práticas logísticas modernas podem ser um fator 
fundamental para gerar a diferenciação e a competitividade empresarial,
PORQUE
a logística empresarial procura atingir metas de processos de cadeia de suprimentos que 
venham a conduzir a organização para os objetivos globais.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. A logística contemporânea vai muito além de transporte e 
distribuição física, mas é uma ferramenta indispensável à gestão, impactando diretamente no 
desempenho das empresas, assim como em sua competitividade, buscando atingir os objetivos 
globais da empresa.
A as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Questão 2 : Uma vez estabelecida alguma forma de estrutura organizacional, as empresas têm 
várias opções disponíveis, não havendo uma forma dominante, podendo ser categorizadas 
conforme BALLOU (2010). A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com 
os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é 
necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que
os objetivos sejam alcançados. Estudamos naunidade 8, que há três tipos de estruturas no 
âmbito da organização da cadeia de suprimentos: Organização informal, organização formal e 
organização semiformal. A estrutura organizacional semiformal é caracterizada por:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. Na estrutura organizacional semiformal, a estrutura 
organizacional tradicional da empresa permanece inalterada, mas o gerente de logística/CS 
compartilha a autoridade e responsabilidade pela decisão com o gerente da área da atividade 
envolvida.
A
Elas não dependem de qualquer mudança na estrutura organizacional existente, mas 
requerem coerção ou persuasão para obter a coordenação entre os agentes responsáveis pelas
atividades logísticas.
B Nesse tipo de organização, o gerente de logística é responsável pelo conjunto do sistema 
logístico, mas não tem autoridade direta sobre as atividades que o integram.
C São estabelecidas linhas transparentes e definidas de autoridade e responsabilidade para a 
logística/CS.
D
É preciso instalar um gerente para que ele possa trabalhar de forma efetiva com as outras 
grandes áreas funcionais da empresa (finanças, operações e marketing), criando um equilíbrio 
de poder que colabora com os resultados econômicos da empresa como um todo.
Questão 3 : Vimos que há vários fatores-chave que determinam o desempenho da cadeia de 
suprimentos, entre eles: instalações, estoque, transporte, informação, sourcing, informação, e 
precificação. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente o papel do 
soursing nesse processo.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Decisões de sourcing adequadas elevam os lucros da cadeia de 
suprimentos, atribuindo funções da cadeia à parte correta, o traz maiores economias de escala 
ou um nível mais alto de agregação de incertezas.
A Determina o quanto uma empresa cobrará por bens e serviços que ela torna disponíveis na 
cadeia de suprimentos.
B Abrange todas as matérias-primas, o trabalho em processo e os produtos acabados dentro de 
uma cadeia de suprimentos.
C Consiste em dados e análise referentes a instalações, estoque, transporte, custos, preços e 
clientes por toda a cadeia de suprimentos.
D É a escolha de quem realizará uma determinada atividade na cadeia de suprimentos, como 
produção, armazenamento, transporte ou gestão da informação.
Questão 4 : A cadeia de suprimentos é hoje uma poderosa ferramenta para a gestão 
organizacional. Ela visa a simplificar o complexo processo de realizar negócios e de obter maior 
eficiência. (CESGRANRIO/2012).
A função principal da gestão da cadeia de suprimentos é de
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. A cadeia de suprimentos num enfoque geral está relacionada à 
visão estratégica da empresa: ligar o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e a
atividade de compra, de tal modo que os consumidores tenham um alto nível de serviço ao 
menor custo total.
A
possibilitar que a área de compras negocie com a área de produção os prazos em que os 
suprimentos estarão disponíveis na organização, de modo que esta última possa estabelecer o 
fluxo produtivo.
B estabelecer parâmetros restritos e condicionados à relação comprador-fornecedor, de tal 
forma que o processo produtivo possa operar sem paradas programadas.
C acompanhar o fluxo de informações que tem origem no fornecedor e que termina quando os 
itens adquiridos chegam à área de operações, com o objetivo de integrar o processo produtivo.
D Ligar o mercado, a rede de distribuição, o processo de produção e a atividade de compra, de tal
modo que os consumidores tenham um alto nível de serviço ao menor custo total.
Questão 5 : Na Visão empurrar/puxar, os processos em cada cadeia de suprimentos são divididos
em duas categorias, dependendo se eles são executados em resposta aos pedidos de cliente ou 
em antecipação a eles. Nesse contexto, as assertivas abaixo estabelecem que: I. Processos tipo 
puxar são iniciados por um pedido de cliente. II. Processo do tipo empurrar são iniciados e 
realizados em antecipação a pedidos de clientes. Assinale a alternativa que apresenta as 
assertivas corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. No momento da execução de um processo do tipo puxar, a 
demanda do cliente é conhecida com certeza, por esse motivo também são chamados de 
processos reativos, uma vez que reagem à demanda do cliente. O contrário ocorre com o 
processo do tipo empurrar, em que a demanda do cliente é desconhecida, por isso podem ser 
chamados de processos especulativos, uma vez que respondem à previsão de demanda, em vez 
da demanda real.
A Somente a assertiva I está correta.
B Somente a assertiva II está correta.
C As assertivas I e II estão corretas.
D As assertivas I e II estão incorretas.
Questão 6 : Marcelo Fernandes, diretor logístico das Lojas Casa Montada, filial Espírito Santo, 
tem a intenção de implantar um programa de descentralização logística na empresa que dirige. 
Para tanto, apresentou à matriz da empresa, situada em São Paulo, um conjunto de argumentos 
para justificar a demanda de investimentos para a realização desse projeto. Dentre os 
argumentos listados a seguir, assinale aquele que não justificaria um projeto de 
descentralização:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Corresponde a uma vantagem da forma centralizada.
A Permite reação logística mais rápida e mais padronizada às necessidades dos clientes.
B É adequada visto que as linhas de produtos da empresa possuem características distintas de 
marketing, de logística e de manufatura.
C Aumento da rapidez nas decisões da filial do Espírito Santo.
D
Promoverá a manutenção de um rígido controle sobre as atividades logísticas para auferir as 
vantagens decorrentes do aumento de eficiência relativas aos ganhos de escala das atividades 
logísticas sob o comando de um único diretor.
Questão 7 : O termo logística tem sido bastante utilizado no contexto empresarial.
Com relação à logística é correto afirmar:
I - A logística é parte do processo de gestão da cadeia de suprimentos que objetiva planejar, 
implementar e controlar, de maneira eficiente e eficaz, o fluxo bidirecional físico e de 
informações, armazenamento de produtos e serviços, da origem ao ponto de consumo, sempre 
tendo em mente os objetivos da empresa e dos clientes.
II – A logística tem como objetivo se limitar à armazenagem.
III- A logística é responsável pelo processo que faz com que o produto final ou serviço chegue ao 
consumidor na hora e lugar corretos, ao menor custo possível e respeitando os padrões de 
qualidade exigidos pelos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. A assertiva II está incorreta, visto que conforme tratado nas 
assertivas I e III, a logística vai muito além da armazenagem.
A As assertivas I e II estão corretas;
B As assertivas I e III estão corretas;
C As assertivas II e III estão corretas;
D As assertivas I, II e III estão corretas.
Questão 8 : Com relação às métricas relacionadas aos fatores-chave de desempenho de cadeia 
de suprimentos, é correto afirmar:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. O custo médio de transporte de recebimento normalmente 
mede o custo de trazer o produto para uma instalação como uma porcentagem das vendas ou 
custo dos bens vendidos. Enquanto o tamanho médio de embarque mede o número médio de 
unidade ou dinheiro em cada embarque em uma instalação.
A Entre as métricas relacionadas à instalação estão: tempo de fluxo/ciclo teórico de produção, 
eficiência de tempo de fluxo, capacidade e estoque médio.
B Giro de estoque, estoque médio e nível de serviço de produção são métricas relacionadas ao 
estoque.
C Custo médio de transporte de recebimento e tamanho médio de embarque são algumasdas 
métricas relacionadas ao transporte.
D Métricas relacionadas à frequência de atualização, horizonte de previsão e erro de previsão 
são métricas relacionadas à precificação.
Questão 9 : Uma das decisões de posicionamento logístico é referente à alocação dos estoques, 
se vão ser centralizados ou descentralizados. Com relação à centralização de estoque é correto 
afirmar:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. A centralização dos estoques significa postergar ao máximo o 
transporte dos produtos, só sendo movimentados quando o cliente final colocar seu pedido.
A A centralização dos estoques significa postergar ao máximo o transporte dos produtos.
B A centralização dos estoques significa antecipar seu transporte/movimentação por outras 
instalações intermediárias no presente momento.
C Para decidir com relação à alocação dos estoques, devem ser observadas características do 
produto e da demanda, além da decisão de coordenação do fluxo de produtos.
D
Para definir a política de produção mais adequada deve ser observada não apenas a decisão 
sobre a coordenação do fluxo de produtos, mas também outras características do produto e do
processo.
Questão 10 : O gerenciamento da cadeia de suprimentos tem atraído a atenção das empresas 
que procuram investir cada vez mais na implantação desse conceito, na busca por vantagem 
competitiva. Dentre as alternativas seguintes, aquela que não corresponde a uma característica 
dessa forma de gerenciamento é: (CEPERJ/2012)
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. Pelo contrário, o gerenciamento de cadeia de suprimentos 
requer que parceiros compartilhem informações operacionais e estratégicas.
A integração de processos industriais e comerciais promovendo a eficiência organizacional
B busca de redução de custos, de desperdícios e de funções duplicadas
C parceiros não compartilham informações operacionais e estratégicas
D ênfase na satisfação plena do consumidor final.
Questão 1 : O processo de evolução da logística, segundo Novaes (2015), passou por quatro fases
( atuação segmentada, integração rígida, integração flexível, e integração estratégica (SCM). Qual
das fases é caracterizada pela integração dinâmica e flexível entre os agentes da cadeia de 
suprimento, em dois níveis: dentro da empresa e nas inter-relações da empresa com seus 
fornecedores e clientes?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. Na fase de integração flexível passa-se a observar maior 
preocupação com a satisfação do cliente, não somente com o consumidor final, mas também 
com todos os elementos intermediários, que por sua vez são clientes dos fornecedores que os 
antecedem na cadeia de suprimento.
A Atuação segmentada.
B Integração rígida.
C Integração flexível.
D Integração estratégica.
Questão 2 : Alguns autores defendem que as práticas logísticas modernas podem ser um fator 
fundamental para gerar a diferenciação e a competitividade empresarial,
PORQUE
a logística empresarial procura atingir metas de processos de cadeia de suprimentos que 
venham a conduzir a organização para os objetivos globais.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. A logística contemporânea vai muito além de transporte e 
distribuição física, mas é uma ferramenta indispensável à gestão, impactando diretamente no 
desempenho das empresas, assim como em sua competitividade, buscando atingir os objetivos 
globais da empresa.
A as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Questão 3 : A escolha do tipo de estrutura organizacional de uma empresa depende de 
estratégia. O projeto organizacional, geralmente, segue três estratégias corporativas, estratégia 
de processo, estratégia de mercado e estratégia de informação. Nesse contexto, afirma-se: I. Na 
estratégia de processo, o projeto de organização tende a focar-se nas atividades que criam 
aumento de custos. II. Na estratégia de mercado, concentram-se as empresas que têm uma forte
orientação para o serviço ao cliente. III. Na estratégia da informação, as empresas buscam tanto 
vendas quanto coordenação logística. A organização logística não deve em princípio integrar as 
atividades logísticas que são inerentes à estratégia de processo. Assinale a alternativa que 
apresenta as assertivas corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. A assertiva III está incorreta, caracteriza uma prerrogativa da 
estratégia de mercado e não de informação.
A Apenas os itens I e II estão corretos.
B Apenas o item III está correto.
C Apenas os itens II e III estão incorretos.
D Os itens I, II e III estão corretos.
Questão 4 : Assinale a alternativa correta: (ESPP/2013)
I. Para que possa ser gerenciada de forma integrada, a logística deve ser tratada como um 
sistema no qual os componentes são interligados e interagem entre si de forma coordenada, 
com o objetivo de atender aos níveis de serviços estabelecidos pelos clientes ao menor custo.
II . Em logística, um movimento em qualquer um dos componentes de um sistema tem efeito 
sobre outros componentes do mesmo sistema. A tentativa de otimização de cada um dos 
componentes, isoladamente, não leva à otimização de todo o sistema.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. A cadeia de suprimentos é dinâmica e envolve o fluxo constante
de informações, produtos e fundos entre diferentes estágios.
A Somente a I está correta.
B Somente a II está correta.
C Todas estão corretas.
D Nenhuma está correta
Questão 5 : Existem dois critérios adotados por um embarcador na escolha do modal de 
transporte: preço/custo e desempenho. Normalmente, a dimensão desempenho é medida:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. As empresas estão dispostas a incorrer num nível de preço ou 
custo de frete compatível com um dado desempenho. Além destes elementos, devem ser 
consideradas as características do produto e da demanda na escolha dos modais.
A Através do tempo médio de entrega, de sua variabilidade absoluta e percentual e do nível 
médio de perdas e danos que ocorrem no transporte.
B Somente através do custo.
C A partir do dimensionamento da rede de instalações está fortemente associada as mesmas 
características que influenciam a alocação dos estoques.
D
Com relação ao impacto do aumento da quantidade de instalações sobre diferentes 
componentes do sistema logístico: nível de serviço, gastos com transporte, custos de 
oportunidade e gastos com armazenagem
Questão 6 : Marcelo Fernandes, diretor logístico das Lojas Casa Montada, filial Espírito Santo, 
tem a intenção de implantar um programa de descentralização logística na empresa que dirige. 
Para tanto, apresentou à matriz da empresa, situada em São Paulo, um conjunto de argumentos 
para justificar a demanda de investimentos para a realização desse projeto. Dentre os 
argumentos listados a seguir, assinale aquele que não justificaria um projeto de 
descentralização:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Corresponde a uma vantagem da forma centralizada.
A Permite reação logística mais rápida e mais padronizada às necessidades dos clientes.
B É adequada visto que as linhas de produtos da empresa possuem características distintas de 
marketing, de logística e de manufatura.
C Aumento da rapidez nas decisões da filial do Espírito Santo.
D
Promoverá a manutenção de um rígido controle sobre as atividades logísticas para auferir as 
vantagens decorrentes do aumento de eficiência relativas aos ganhos de escala das atividades 
logísticas sob o comando de um único diretor.
Questão 7 : Como uma alternativa ao desempenho de todasas funções logísticas internas e, 
portanto, das organizações logísticas/CS extensivas necessárias, muitas empresas têm buscado 
terceirizar as atividades logísticas ou formar sociedades e compartilhar seus sistemas logísticos 
com outras companhias. Assinale a alternativa que justifique a decisão de uma empresa 
terceirizar as suas atividades logísticas ou compartilhar seus sistemas com outras empresas:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. Deve-se reconhecer que há problemas logísticos tanto nas 
pequenas empresas quanto nas grandes corporações. Há casos em que as atividades logísticas 
são menos importantes do que as atividades de venda e produção, ou quando o planejamento é 
mais relevante do que a condução das operações. Nesses casos, pode ser uma alternativa viável 
a terceirização dos processos logísticos ou mesmo o compartilhamento com outras empresas.
A
Defensores dessas práticas argumentam que elas podem conduzir à redução dos custos e ao 
aperfeiçoamento do serviço ao cliente, permitindo, ao mesmo tempo, que a empresa se 
concentre em suas competências principais.
B Argumentam que há riscos de perda de controle das atividades logísticas e de uma 
consequente deterioração do serviço ao cliente.
C
Assegura a manutenção de um rígido controle sobre as atividades logísticas para auferir as 
vantagens decorrentes do aumento de eficiência relativas aos ganhos de escala das atividades 
logísticas sob o comando de um único diretor.
D As empresas não são propensas a focar em uma única estratégia.
Questão 8 : Um administrador de materiais deseja transportar grande quantidade de material 
para um lugar distante. Para isso, precisa cruzar várias regiões do país. O administrador dispõe 
de pouco recurso financeiro para essa atividade e, por isso, o meio de transporte escolhido 
deverá ter baixo custo de seguro e de frete e sem taxa de manuseio. Há urgência na 
transferência do material e não podem ocorrer atrasos na entrega. Nessa situação hipotética, o 
meio de transporte mais indicado é o (CESP/2012)
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. Nesse caso o transporte que melhor se aplica é o ferroviário por
imprimir um menor custo e maior pontualidade da entrega. Contudo, esse meio de transporte 
não é aplicável a todos os casos, depende de vários fatores.
A Rodoviário.
B Aéreo.
C Ferroviário.
D Marítimo.
Questão 9 : A Quarta fase (Integração Estratégica- SCM) se distingue das demais fases em:
I - A quarta fase da logística se distingue das outras, principalmente, pelo surgimento de uma 
nova concepção no tratamento dos problemas logísticos.
II - Nas outras fases, cada elemento da cadeia de suprimento tinha um papel bem delineado: o 
fornecedor entregava a matéria-prima para o fabricante, a indústria fabricava o produto e o 
entregava ao varejista, e este o comercializava em suas lojas. Na quarta fase, essa separação já 
não é tão nítida.
III – Pela busca inicial de racionalização integrada da cadeia de suprimentos, de forma ainda 
rígida, pois não permitia a correção dinâmica, em tempo real, do planejamento ao longo do 
tempo.
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. A assertiva III corresponde à característica da Segunda Fase 
(Integração rígida).
A As assertivas I e III estão corretas;
B As assertivas I e II estão corretas;
C As assertivas II e III estão corretas;
D As assertivas I, II e III estão corretas.
Questão 10 : A maioria dos produtos de uma empresa é distribuída em algum tipo de 
embalagem e são vários os motivos pelos quais se opta por embalá-los. A respeito desses 
motivos, analise as afirmativas a seguir. (IFRN/2012)
I. Embala-se para dar proteção ao produto.
II. Embala-se para facilitar a armazenagem e o manuseio.
III. Embala-se para promover a venda do produto.
Considerando os motivos acima, assinale a opção correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Os objetivos da embalagem são proteger o produto e facilitar 
seu manuseio, movimentação, armazenagem e transporte, além de informar as características 
do produto e chamar a atenção do consumidor.
A Apenas os itens I e II estão corretos.
B Apenas o item III está correto.
C Apenas os itens II e III estão incorretos.
D Os itens I, II e III estão corretos.
Questão 1 : Marcelo Fernandes, diretor logístico das Lojas Casa Montada, filial Espírito Santo, 
tem a intenção de implantar um programa de descentralização logística na empresa que dirige. 
Para tanto, apresentou à matriz da empresa, situada em São Paulo, um conjunto de argumentos 
para justificar a demanda de investimentos para a realização desse projeto. Dentre os 
argumentos listados a seguir, assinale aquele que não justificaria um projeto de 
descentralização:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Corresponde a uma vantagem da forma centralizada.
A Permite reação logística mais rápida e mais padronizada às necessidades dos clientes.
B É adequada visto que as linhas de produtos da empresa possuem características distintas de 
marketing, de logística e de manufatura.
C Aumento da rapidez nas decisões da filial do Espírito Santo.
D
Promoverá a manutenção de um rígido controle sobre as atividades logísticas para auferir as 
vantagens decorrentes do aumento de eficiência relativas aos ganhos de escala das atividades 
logísticas sob o comando de um único diretor.
Questão 2 : A função de compras, atualmente, é vista como parte do processo de logística das 
empresas e, por isso, compete à área de compras o cuidado com os níveis de estoque da 
empresa.
Com relação a essa preocupação com os níveis de estoque, assinale V para a afirmativa 
verdadeira e F para a falsa. (FGV/COMPESA 2014)
( ) Altos níveis de estoque significam poucos problemas com a produção.
( ) Baixos níveis de estoque acarretam um custo exagerado para sua manutenção.
( ) Baixos níveis de estoque podem fazer com que a empresa trabalhe num limiar arriscado.
As afirmativas são, respectivamente,
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. Ao contrário, baixos níveis de estoque reduzem custo de 
manutenção.
A V, F e V
B V, V e V
C F, F e F
D V, V e F
Questão 3 : A escolha do tipo de estrutura organizacional de uma empresa depende de 
estratégia. O projeto organizacional, geralmente, segue três estratégias corporativas, estratégia 
de processo, estratégia de mercado e estratégia de informação. Nesse contexto, afirma-se: I. Na 
estratégia de processo, o projeto de organização tende a focar-se nas atividades que criam 
aumento de custos. II. Na estratégia de mercado, concentram-se as empresas que têm uma forte
orientação para o serviço ao cliente. III. Na estratégia da informação, as empresas buscam tanto 
vendas quanto coordenação logística. A organização logística não deve em princípio integrar as 
atividades logísticas que são inerentes à estratégia de processo. Assinale a alternativa que 
apresenta as assertivas corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. A assertiva III está incorreta, caracteriza uma prerrogativa da 
estratégia de mercado e não de informação.
A Apenas os itens I e II estão corretos.
B Apenas o item III está correto.
C Apenas os itens II e III estão incorretos.
D Os itens I, II e III estão corretos.
Questão 4 : Alguns autores defendem que as práticas logísticas modernas podem ser um fator 
fundamental para gerar a diferenciação e a competitividade empresarial,
PORQUE
a logística empresarial procura atingir metas de processos de cadeia de suprimentos que 
venham a conduzir a organização para os objetivos globais.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. A logística contemporânea vai muito além de transporte e 
distribuição física, mas é uma ferramenta indispensávelà gestão, impactando diretamente no 
desempenho das empresas, assim como em sua competitividade, buscando atingir os objetivos 
globais da empresa.
A as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Questão 5 : As abordagens a respeito da logística vêm se tornando cada dia mais comuns nos 
meios empresariais. Como a logística se relaciona com o marketing?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Além disso, identifica a melhor forma de realizar a distribuição 
e assegura que os prazos de entrega sejam cumpridos.
A
Garante que os produtos permaneçam no estoque o menor tempo possível (giro de estoque), 
define políticas de investimento (renovação de frotas, compra de novos equipamentos, 
softwares de gestão) e reduz os custos operacionais.
B Garante a disponibilidade de recursos, reduzindo o risco de uma interrupção da produção e o 
controle das operações, evitando desperdícios.
C Define a política de recrutamento, traçando o perfil adequado dos profissionais que se busca.
D A logística garante que os produtos oferecidos estejam disponíveis nos pontos de venda e, ao 
fazer isso pelo menor custo, torna-os mais competitivos.
Questão 6 : Na Visão empurrar/puxar, os processos em cada cadeia de suprimentos são divididos
em duas categorias, dependendo se eles são executados em resposta aos pedidos de cliente ou 
em antecipação a eles. Nesse contexto, as assertivas abaixo estabelecem que: I. Processos tipo 
puxar são iniciados por um pedido de cliente. II. Processo do tipo empurrar são iniciados e 
realizados em antecipação a pedidos de clientes. Assinale a alternativa que apresenta as 
assertivas corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. No momento da execução de um processo do tipo puxar, a 
demanda do cliente é conhecida com certeza, por esse motivo também são chamados de 
processos reativos, uma vez que reagem à demanda do cliente. O contrário ocorre com o 
processo do tipo empurrar, em que a demanda do cliente é desconhecida, por isso podem ser 
chamados de processos especulativos, uma vez que respondem à previsão de demanda, em vez 
da demanda real.
A Somente a assertiva I está correta.
B Somente a assertiva II está correta.
C As assertivas I e II estão corretas.
D As assertivas I e II estão incorretas.
Questão 7 : Há fatores que determinam o bom desempenho da cadeia de suprimentos, seja no 
âmbito da responsividade ou da eficiência. Dentro desse contexto, assinale a alternativa que 
apresenta o impacto de altos níveis de estoque ao desempenho da cadeia de suprimentos:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. Porque a responsividade da cadeia de suprimentos significa a 
capacidade da empresa atender prontamente o cliente, o que é possibilitado pelos altos níveis 
de estoque.
A
O Investimento em altos níveis de estoque pode melhorar bastante o desempenho da cadeia 
de suprimentos, desde que seja feito com base na posição estratégica sustentada pelos outros 
fatores-chave.
B Manter níveis de estoque maiores aumenta a responsividade de uma cadeia de suprimentos.
C Em nível estratégico, essas decisões determinam que funções a empresa realiza e que funções 
ela terceiriza.
D Determina o quanto uma empresa cobrará por bens e serviços que ela torna disponíveis na 
cadeia de suprimentos.
Questão 8 : A maioria dos produtos de uma empresa é distribuída em algum tipo de embalagem 
e são vários os motivos pelos quais se opta por embalá-los. A respeito desses motivos, analise as
afirmativas a seguir. (IFRN/2012)
I. Embala-se para dar proteção ao produto.
II. Embala-se para facilitar a armazenagem e o manuseio.
III. Embala-se para promover a venda do produto.
Considerando os motivos acima, assinale a opção correta.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Os objetivos da embalagem são proteger o produto e facilitar 
seu manuseio, movimentação, armazenagem e transporte, além de informar as características 
do produto e chamar a atenção do consumidor.
A Apenas os itens I e II estão corretos.
B Apenas o item III está correto.
C Apenas os itens II e III estão incorretos.
D Os itens I, II e III estão corretos.
Questão 9 : As organizações devem definir e manter uma estratégia de estoques que, se 
conduzida adequadamente, assegurará um balanceamento dos processos de produção e 
distribuição, além de minimizar os custos de estoque. Nesse contexto, assinale a opção 
INCORRETA. (IFRN/2012)
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Os estoques devem ser bem planejados, e seu controle deve ser
tanto na entrada, quanto na saída.
A Os sistemas de informação auxiliam no processo de controle.
B Os estoques podem ser significativos para algumas organizações e triviais para outras.
C A estratégia de estoque variará de empresa para empresa, dependendo do foco estratégico a 
ser adotado.
D Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de controle 
na entrada.
Questão 10 : O posicionamento logístico consiste na integração de processos de produção e 
logística, de modo a minimizar o custo total para um determinado nível de serviço. Existem 
diversos fatores que levam a uma crescente busca pela integração das operações de produção e 
logística. Entre esses fatores, assinale a opção INCORRETA:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Corresponde a uma das características inerentes a produtos, e 
não de fatores que levam à integração das operações de produção e logística.
A Pressão para reduzir os níveis de estoque, em função dos elevados custos de oportunidade de 
manter os estoques.
B Pressão para agilizar o atendimento ao cliente, reduzindo o prazo de entrega e aumentando a 
disponibilidade.
C Pressão para customizar em massa, ou seja, oferecer para uma grande variedade de clientes 
produtos desenhados exclusivamente para atender suas necessidades específicas.
D
Destacam-se o custo adicionado total, que pode ser medido na contabilidade de custos como o
CPV(custo dos produtos vendidos), o grau de obsolescência (reflexo do ciclo de vida do 
produto) e o grau de perecibilidade (reflexo do prazo de validade do produto).
Questão 1 : Existem dois critérios adotados por um embarcador na escolha do modal de 
transporte: preço/custo e desempenho. Normalmente, a dimensão desempenho é medida:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. As empresas estão dispostas a incorrer num nível de preço ou 
custo de frete compatível com um dado desempenho. Além destes elementos, devem ser 
consideradas as características do produto e da demanda na escolha dos modais.
A Através do tempo médio de entrega, de sua variabilidade absoluta e percentual e do nível 
médio de perdas e danos que ocorrem no transporte.
B Somente através do custo.
C A partir do dimensionamento da rede de instalações está fortemente associada as mesmas 
características que influenciam a alocação dos estoques.
D
Com relação ao impacto do aumento da quantidade de instalações sobre diferentes 
componentes do sistema logístico: nível de serviço, gastos com transporte, custos de 
oportunidade e gastos com armazenagem
Questão 2 : A função de compras, atualmente, é vista como parte do processo de logística das 
empresas e, por isso, compete à área de compras o cuidado com os níveis de estoque da 
empresa.
Com relação a essa preocupação com os níveis de estoque, assinale V para a afirmativa 
verdadeira e F para a falsa. (FGV/COMPESA 2014)
( ) Altos níveis de estoque significam poucos problemas com a produção.
( ) Baixos níveis de estoque acarretam um custo exagerado para sua manutenção.
( ) Baixos níveis de estoque podem fazer com que a empresa trabalhe numlimiar arriscado.
As afirmativas são, respectivamente,
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. Ao contrário, baixos níveis de estoque reduzem custo de 
manutenção.
A V, F e V
B V, V e V
C F, F e F
D V, V e F
Questão 3 : A Quarta fase (Integração Estratégica- SCM) se distingue das demais fases em:
I - A quarta fase da logística se distingue das outras, principalmente, pelo surgimento de uma 
nova concepção no tratamento dos problemas logísticos.
II - Nas outras fases, cada elemento da cadeia de suprimento tinha um papel bem delineado: o 
fornecedor entregava a matéria-prima para o fabricante, a indústria fabricava o produto e o 
entregava ao varejista, e este o comercializava em suas lojas. Na quarta fase, essa separação já 
não é tão nítida.
III – Pela busca inicial de racionalização integrada da cadeia de suprimentos, de forma ainda 
rígida, pois não permitia a correção dinâmica, em tempo real, do planejamento ao longo do 
tempo.
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. A assertiva III corresponde à característica da Segunda Fase 
(Integração rígida).
A As assertivas I e III estão corretas;
B As assertivas I e II estão corretas;
C As assertivas II e III estão corretas;
D As assertivas I, II e III estão corretas.
Questão 4 : As organizações devem definir e manter uma estratégia de estoques que, se 
conduzida adequadamente, assegurará um balanceamento dos processos de produção e 
distribuição, além de minimizar os custos de estoque. Nesse contexto, assinale a opção 
INCORRETA. (IFRN/2012)
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Os estoques devem ser bem planejados, e seu controle deve ser
tanto na entrada, quanto na saída.
A Os sistemas de informação auxiliam no processo de controle.
B Os estoques podem ser significativos para algumas organizações e triviais para outras.
C A estratégia de estoque variará de empresa para empresa, dependendo do foco estratégico a 
ser adotado.
D Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de controle 
na entrada.
Questão 5 : A logística evoluiu para o nível empresarial entre as décadas de 50 e 70 (BALLOU, 
2010). Quais fatores contribuíram para este evento?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. Entre as décadas de 50 e 70 houve um representativo 
desenvolvimento nesta área, devido às alterações na demanda e comportamento dos 
consumidores e avanços tecnológicos. Dessa forma, a partir dos anos 70, a logística empresarial 
ganhou forma, entrando para o contexto da administração de empresas.
A Os resultados militares;
B As mudanças climáticas;
C As alterações na demanda e comportamento dos consumidores e avanços tecnológicos.
D O crescimento industrial.
Questão 6 : Vimos que há vários fatores-chave que determinam o desempenho da cadeia de 
suprimentos, entre eles: instalações, estoque, transporte, informação, sourcing, informação, e 
precificação. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente o papel do 
soursing nesse processo.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Decisões de sourcing adequadas elevam os lucros da cadeia de 
suprimentos, atribuindo funções da cadeia à parte correta, o traz maiores economias de escala 
ou um nível mais alto de agregação de incertezas.
A Determina o quanto uma empresa cobrará por bens e serviços que ela torna disponíveis na 
cadeia de suprimentos.
B Abrange todas as matérias-primas, o trabalho em processo e os produtos acabados dentro de 
uma cadeia de suprimentos.
C Consiste em dados e análise referentes a instalações, estoque, transporte, custos, preços e 
clientes por toda a cadeia de suprimentos.
D É a escolha de quem realizará uma determinada atividade na cadeia de suprimentos, como 
produção, armazenamento, transporte ou gestão da informação.
Questão 7 : Campos e Brasil (2007, p. 108-115) relacionam a importância da logística à 
capacidade de interferir no desempenho das empresas e em seu lucro. Contudo, os autores 
explicam que para compreender melhor esta relação, faz-se necessário conhecer a cadeia de 
suprimentos onde ela esteja integrada. Neste contexto, os autores diferenciam os termos 
“movimentação” e “transporte”. Assinale a alternativa incorreta quanto aos termos em questão:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. As funções apresentadas na alternativa “d” correspondem à 
embalagem, e não à movimentação ou transporte.
A Na movimentação, está implícita a ideia de “interna”; e quando abordamos transporte, a 
situação reflete o contexto “externo”.
B
O transporte não representa somente custos, mas pode refletir em possibilidade de ganhos, 
não somente financeiros como também de participação em um mercado cada vez mais 
exigente e competitivo.
C
Uma correta movimentação de materiais deve significar um processo adequado de coordenar 
o fornecimento dos suprimentos necessários à produção, juntamente com as exigências que 
tal operação requeira, isto é, utilidade com custos compatíveis.
D
O transporte tem um impacto relevante sobre o custo e a produtividade dos sistemas 
logísticos, visto que compreende três principais funções: utilidade e eficiência de manuseio, 
proteção contra avarias, bem como identificação.
Questão 8 : O termo logística originou-se :
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. O termo logística originou-se das operações militares, quando 
logistique denominava o posto existente no exército francês, onde o soldado que ocupasse tal 
posto, era responsável pelas atividades referentes ao deslocamento, alojamento e acampamento
das tropas, além de responsável pelos materiais.
A Das operações militares;
B Do contexto empresarial;
C Do clero;
D Da sociologia.
Questão 9 : O processo de evolução da logística, segundo Novaes (2015), passou por quatro fases
( atuação segmentada, integração rígida, integração flexível, e integração estratégica (SCM). Qual
das fases é caracterizada pela integração dinâmica e flexível entre os agentes da cadeia de 
suprimento, em dois níveis: dentro da empresa e nas inter-relações da empresa com seus 
fornecedores e clientes?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. Na fase de integração flexível passa-se a observar maior 
preocupação com a satisfação do cliente, não somente com o consumidor final, mas também 
com todos os elementos intermediários, que por sua vez são clientes dos fornecedores que os 
antecedem na cadeia de suprimento.
A Atuação segmentada.
B Integração rígida.
C Integração flexível.
D Integração estratégica.
Questão 10 : O gerenciamento da cadeia de suprimentos tem atraído a atenção das empresas 
que procuram investir cada vez mais na implantação desse conceito, na busca por vantagem 
competitiva. Dentre as alternativas seguintes, aquela que não corresponde a uma característica 
dessa forma de gerenciamento é: (CEPERJ/2012)
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. Pelo contrário, o gerenciamento de cadeia de suprimentos 
requer que parceiros compartilhem informações operacionais e estratégicas.
A integração de processos industriais e comerciais promovendo a eficiência organizacional
B busca de redução de custos, de desperdícios e de funções duplicadas
C parceiros não compartilham informações operacionais e estratégicas
D ênfase na satisfação plena do consumidor final.
Questão 1 : O termo logística tem sido bastante utilizado no contexto empresarial.
Com relação à logística é correto afirmar:
I - A logística é parte do processo de gestão da cadeia de suprimentos que objetiva planejar, 
implementar e controlar, de maneira eficiente e eficaz, o fluxo bidirecional físico e de 
informações, armazenamento de produtos e serviços, da origem ao ponto de consumo, sempre 
tendo em mente os objetivosda empresa e dos clientes.
II – A logística tem como objetivo se limitar à armazenagem.
III- A logística é responsável pelo processo que faz com que o produto final ou serviço chegue ao 
consumidor na hora e lugar corretos, ao menor custo possível e respeitando os padrões de 
qualidade exigidos pelos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. A assertiva II está incorreta, visto que conforme tratado nas 
assertivas I e III, a logística vai muito além da armazenagem.
A As assertivas I e II estão corretas;
B As assertivas I e III estão corretas;
C As assertivas II e III estão corretas;
D As assertivas I, II e III estão corretas.
Questão 2 : Existem dois critérios adotados por um embarcador na escolha do modal de 
transporte: preço/custo e desempenho. Normalmente, a dimensão desempenho é medida:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. As empresas estão dispostas a incorrer num nível de preço ou 
custo de frete compatível com um dado desempenho. Além destes elementos, devem ser 
consideradas as características do produto e da demanda na escolha dos modais.
A Através do tempo médio de entrega, de sua variabilidade absoluta e percentual e do nível 
médio de perdas e danos que ocorrem no transporte.
B Somente através do custo.
C A partir do dimensionamento da rede de instalações está fortemente associada as mesmas 
características que influenciam a alocação dos estoques.
D
Com relação ao impacto do aumento da quantidade de instalações sobre diferentes 
componentes do sistema logístico: nível de serviço, gastos com transporte, custos de 
oportunidade e gastos com armazenagem
Questão 3 : __________________ é a integração dos processos do negócio, desde os 
fornecedores até o consumidor final, que assegure os suprimentos de produtos, serviços e 
informações, de tal forma que acrescente valor ao cliente. (ESPP/2013)
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. A Cadeia de Suprimentos consiste em todas as partes 
envolvidas, direta ou indiretamente, na realização do pedido de um cliente, incluindo não 
somente o fabricante e os fornecedores, mas também transportadoras, armazéns, varejistas e 
até mesmo os próprios clientes.
A Administração de Materiais.
B Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
C Gestão do Estoque.
D Compras.
Questão 4 : Uma vez estabelecida alguma forma de estrutura organizacional, as empresas têm 
várias opções disponíveis, não havendo uma forma dominante, podendo ser categorizadas 
conforme BALLOU (2010). A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com 
os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é 
necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que
os objetivos sejam alcançados. Estudamos na unidade 8, que há três tipos de estruturas no 
âmbito da organização da cadeia de suprimentos: Organização informal, organização formal e 
organização semiformal. A estrutura organizacional semiformal é caracterizada por:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: B. Na estrutura organizacional semiformal, a estrutura 
organizacional tradicional da empresa permanece inalterada, mas o gerente de logística/CS 
compartilha a autoridade e responsabilidade pela decisão com o gerente da área da atividade 
envolvida.
A
Elas não dependem de qualquer mudança na estrutura organizacional existente, mas 
requerem coerção ou persuasão para obter a coordenação entre os agentes responsáveis pelas
atividades logísticas.
B Nesse tipo de organização, o gerente de logística é responsável pelo conjunto do sistema 
logístico, mas não tem autoridade direta sobre as atividades que o integram.
C São estabelecidas linhas transparentes e definidas de autoridade e responsabilidade para a 
logística/CS.
D
É preciso instalar um gerente para que ele possa trabalhar de forma efetiva com as outras 
grandes áreas funcionais da empresa (finanças, operações e marketing), criando um equilíbrio 
de poder que colabora com os resultados econômicos da empresa como um todo.
Questão 5 : Uma cadeia de suprimento típica é formada por: (CEPERJ/2012)
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:Resposta correta: C. Chopra e Meindl (2014), estabelecem que a Cadeia de 
Suprimentos consiste em todas as partes envolvidas, direta ou indiretamente, na realização do 
pedido de um cliente, incluindo não somente o fabricante e os fornecedores, mas também 
transportadoras, armazéns, varejistas e até mesmo os próprios clientes.
A governo, fornecedores de matéria-prima, indústria principal e consumidor final.
B fornecedores de matéria-prima, indústria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e 
consumidor final. 
C fornecedores de matéria-prima, governo, indústria principal e consumidor final.
D governo, indústria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e consumidor final.
Questão 6 : As organizações devem definir e manter uma estratégia de estoques que, se 
conduzida adequadamente, assegurará um balanceamento dos processos de produção e 
distribuição, além de minimizar os custos de estoque. Nesse contexto, assinale a opção 
INCORRETA. (IFRN/2012)
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Os estoques devem ser bem planejados, e seu controle deve ser
tanto na entrada, quanto na saída.
A Os sistemas de informação auxiliam no processo de controle.
B Os estoques podem ser significativos para algumas organizações e triviais para outras.
C A estratégia de estoque variará de empresa para empresa, dependendo do foco estratégico a 
ser adotado.
D Os estoques incorrem em custos, oneram o capital, ocupam espaço e necessitam de controle 
na entrada.
Questão 7 : Um administrador de materiais deseja transportar grande quantidade de material 
para um lugar distante. Para isso, precisa cruzar várias regiões do país. O administrador dispõe 
de pouco recurso financeiro para essa atividade e, por isso, o meio de transporte escolhido 
deverá ter baixo custo de seguro e de frete e sem taxa de manuseio. Há urgência na 
transferência do material e não podem ocorrer atrasos na entrega. Nessa situação hipotética, o 
meio de transporte mais indicado é o (CESP/2012)
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. Nesse caso o transporte que melhor se aplica é o ferroviário por
imprimir um menor custo e maior pontualidade da entrega. Contudo, esse meio de transporte 
não é aplicável a todos os casos, depende de vários fatores.
A Rodoviário.
B Aéreo.
C Ferroviário.
D Marítimo.
Questão 8 : Com relação à interação da logística com outras áreas da empresa, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O marketing e a logística formam um elo importante para as relações entre as organizações e 
os clientes, promovendo uma satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços 
adquiridos.
PORQUE
II. A logística garante que os produtos oferecidos estejam disponíveis no ponto de venda.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:Resposta correta: A. O alinhamento das áreas de marketing e logística é tão 
relevante que um dos P’s de marketing é justamente sobre a distribuição do produto ou serviço.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica corretamente a I.
B As asserções I e II são proposições falsas.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica corretamente a I.
D A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
Questão 9 : Na Visão empurrar/puxar, os processos em cada cadeia de suprimentos são divididos
em duas categorias, dependendo se eles são executados em resposta aos pedidos de cliente ou 
em antecipação a eles. Nesse contexto, as assertivas abaixo estabelecem que: I. Processos tipo 
puxar são iniciados porum pedido de cliente. II. Processo do tipo empurrar são iniciados e 
realizados em antecipação a pedidos de clientes. Assinale a alternativa que apresenta as 
assertivas corretas:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:Resposta correta: C. No momento da execução de um processo do tipo puxar, a 
demanda do cliente é conhecida com certeza, por esse motivo também são chamados de 
processos reativos, uma vez que reagem à demanda do cliente. O contrário ocorre com o 
processo do tipo empurrar, em que a demanda do cliente é desconhecida, por isso podem ser 
chamados de processos especulativos, uma vez que respondem à previsão de demanda, em vez 
da demanda real.
A Somente a assertiva I está correta.
B Somente a assertiva II está correta.
C As assertivas I e II estão corretas.
D As assertivas I e II estão incorretas.
Questão 10 : O posicionamento logístico consiste na integração de processos de produção e 
logística, de modo a minimizar o custo total para um determinado nível de serviço. Existem 
diversos fatores que levam a uma crescente busca pela integração das operações de produção e 
logística. Entre esses fatores, assinale a opção INCORRETA:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:Resposta correta: D. Corresponde a uma das características inerentes a produtos, e 
não de fatores que levam à integração das operações de produção e logística.
A Pressão para reduzir os níveis de estoque, em função dos elevados custos de oportunidade de 
manter os estoques.
B Pressão para agilizar o atendimento ao cliente, reduzindo o prazo de entrega e aumentando a 
disponibilidade.
C Pressão para customizar em massa, ou seja, oferecer para uma grande variedade de clientes 
produtos desenhados exclusivamente para atender suas necessidades específicas.
D Destacam-se o custo adicionado total, que pode ser medido na contabilidade de custos como o
CPV(custo dos produtos vendidos), o grau de obsolescência (reflexo do ciclo de vida do 
produto) e o grau de perecibilidade (reflexo do prazo de validade do produto).