Liderança e Coaching - Prática 2 1

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Liderança e Coaching
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de desempenho.
É papel do líder gerir o desempenho de cada funcionário e da equipe, pois quando o desempenho não é gerenciado os resultados da área e o negócio da empresa ficam comprometidos (Escorsin e Walger, 2017, p. 187).
Tendo em vista o texto apresentado, imagine que você é o Gestor de Pessoas uma empresa, na qual será implantado um programa de gestão do desempenho. Como parte do processo de implantação você terá que conduzir uma palestra para todos os líderes explicando sobre a importância de avaliar o desempenho das equipes.
Com base no exposto acima, avalie as afirmativas a seguir e identifique quais aspectos você, como Gestor de Pessoas, deve salientar para os líderes nesta palestra sobre a importância de avaliar o desempenho das equipes.
I - Avaliar o desempenho possibilita aos líderes saberem se os objetivos da área estão sendo alcançados.
II - Avaliar o desempenho assegura que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados.
III - Avaliar o desempenho da equipe possibilita escolhas e decisões adequadas durante o processo de seleção de novos funcionários.
IV - Avaliar o desempenho promove o desenvolvimento das competências e fornece capacitação aos colaboradores.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I.
	
	B
	Apenas II e III.
	
	C
	Apenas I e IV.
	
	D
	Apenas I, II e IV.
Você acertou!
A importância de avaliar o desempenho das equipes compreende as seguintes afirmativas:
· possibilita aos líderes saberem se os objetivos da área estão sendo alcançados.
· assegura que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados.
· promove o desenvolvimento das competências e fornece capacitação aos colaboradores 
· (Escorsin e Walger, 2017, p. 187).
A afirmativa III - escolhas e decisões adequadas de novos funcionários se referem a que a seleção 
de pessoas se destina, portanto está inadequado ao comando da questão (sobre o processo de seleção  
ver página 179).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. 
Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 6 item 6.3.2.
	
	E
	Apenas II, III e IV.
Questão 2/10 - Liderança e Coaching
Analise o caso a seguir:
Você é o gestor de desenvolvimento humano de uma empresa, foi aprovado pela direção um orçamento para a condução de um programa de desenvolvimento para a equipe vendas. O líder da área participará do programa e você o conduzirá. Para tanto, você opta por utilizar o método de aprendizagem em ação, estrutura estudos de casos, jogos empresariais e dinâmicas de grupo para trabalhar os temas que você levantou no diagnóstico que fez junto à equipe.
Com as informações sobre a equipe de vendas analisadas, com o desenho do projeto elaborado e aprovado pelo líder é hora de implementá-lo. Você coordenará uma série de reuniões previstas no projeto, portanto, sabe que para a condução deste programa deve seguir uma estrutura constituída por cinco etapas.
Tendo em vista o caso acima e o livro base, analise as alternativas e assinale aquela que apresenta a ordem correta das etapas que devem ser seguidas para conduzir tal programa. 
Nota: 10.0
	
	A
	Etapa 1 - Avaliação do processo. Etapa 2 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes 
da equipe. Etapa 3 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 4 - Execução das
 ações elaboradas. Etapa 5 - Elaboração de um plano de ação para melhorar o funcionamento 
da equipe.
	
	B
	Etapa 1 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 2 - Avaliação 
do processo. Etapa 3 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 4 - Elaboração 
de um plano de ação para melhorar o funcionamento da equipe Etapa 5 -Execução das ações 
elaboradas.
	
	C
	Etapa 1 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 2 - Análise das atitudes 
vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 3 - Elaboração de um plano de ação para 
melhorar o funcionamento da equipe. Etapa 4 - Execução das ações elaboradas. Etapa 5 – 
Avaliação do processo.
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "C".
Para a condução de um programa de desenvolvimento de equipes deve-se seguir uma estrutura 
constituída por cinco etapas, as quais são: Etapa 1 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. 
Etapa 2 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 3 - Elaboração de um 
plano de ação para melhorar o funcionamento da equipe. Etapa 4 - Execução das ações elaboradas. 
Etapa 5 - Avaliação do processo (Escorsin e Walger, 2017, págs. 160 e 161).
Portanto, as demais alternativas não apresentam as etapas na ordem correta.
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. 
Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 5.
	
	D
	Etapa 1 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 2 - Elaboração de um plano 
de ação para melhorar o funcionamento da equipe. Etapa 3 - Análise das atitudes vivenciadas 
pelos integrantes da equipe.  Etapa 4 - Execução das ações elaboradas. Etapa 5 - Avaliação 
do processo.
	
	E
	Etapa 1 - Elaboração de um plano de ação para melhorar funcionamento da equipe. 
Etapa 2 - Avaliação do processo. Etapa 3 - Análise das atitudes vivenciadas pelos 
integrantes da equipe. Etapa 4 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. 
Etapa 5 - Execução das ações elaboradas.
Questão 3/10 - Liderança e Coaching
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de pessoas.
"Sabe-se que a gestão de pessoas é um exercício diário, que deve ser praticado por todos os líderes da organização. Vale destacar que não se trata de uma responsabilidade apenas da área de Recursos Humanos" (Azevedo, 2017).
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/o-papel-do-lider-e-os-desafios-da-gestao-de-pessoas/106718/
O texto nos mostra que gerir as pessoas de uma equipe faz parte das atribuições de seu líder.  Portanto, quando um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, este líder precisa tomar algumas ações.
Considerando a situação acima e o livro base, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas apresentam, de forma correta, as ações que um líder deve ter ao assumir a gestão de uma equipe.
I - Conhecer cada um dos colaboradores através de reuniões individuais.
II - Monitorar as pessoas com sistemas de informações gerenciais visando acompanhar os resultados da equipe.
III - Fazer reuniões com toda a equipe, definir novas metas e estratégias para a área.
IV - Agregar novas pessoas, através da organização de processos de recrutamentos e seleção.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas II.
	
	B
	Apenas IV.
	
	C
	Apenas II e IV.
	
	D
	Apenas I e III.
Você acertou!
Quando um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, precisa tomar 
algumas ações como: conhecer cada um dos colaboradores através de reuniões individuais; fazer 
reuniões com toda a equipe, definir novas metas e estratégias para a área (Escorsin e Walger, 2017, p.
 176 item 6.2). As afirmativas II e IV estão erradas, pois se referem a dois dos processos da área 
de Gestão de RH, o quais são: agregar pessoas e monitorar pessoas (p.173). Um líder ao assumir a 
gestão de uma equipe até pode trazer novos integrantes, desde que seja necessário; deve, também, 
acompanhar o desempenho da equipe, mas é a área de RH que define o sistema de informação 
gerencial. (Cap. 6 item 6.1)
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. 
Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 6.
	
	E
	Apenas I e II.
Questão 4/10 - Liderança e Coaching
Leia o texto:
Uma mesma pessoa pode pertencer a diversos grupos e, em cada um deles, assume papéis diferentes, assim como ao longo da vida, a pessoa participa de grupos diferentes, alterando os seus papéis em cada um deles.
Com base no texto acima, analise o caso a seguir:
Jonas tem 35 anos, é casado, tem uma família (esposa e dois filhos), trabalhaem uma empresa como Analista de RH, cursa Gestão de Recursos Humanos no Grupo Uninter e tem vários grupos de amigos. Um desses grupos são de amigos que se reúnem esporadicamente para jogar bola, o outro são de amigos que reúnem-se para andar de bicicleta, tem ainda um grupo de amigos que cursaram o ensino médio e que vez outra se encontram para um churrasco.
Analise os diferentes tipos de grupos que Jonas participa e assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Os grupos dos amigos são considerados grupos formais, pois são aqueles que Jonas possui 
laços afetivos íntimos e pessoais que unem os membros.
	
	B
	O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos informais, pois Jonas e os 
membros se reúnem espontaneamente para atingir interesses comuns.
	
	C
	Os três grupos de amigos são considerados grupos informais, pois dentro destes grupos 
Jonas realiza determinados trabalhos e tem tarefas específica.
	
	D
	O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos formais, pois são definidos 
pela estrutura de uma organização, nos quais Jonas têm atribuições específicas.
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "d".
O grupo da empresa e o da faculdade são considerados grupos formais, pois são definidos pela 
estrutura de uma organização, nos quais Jonas têm atribuições específicas (Escorsin e Walger, 
2107, p. 130). A alternativa "a" está errada, pois os grupos dos amigos são considerados informais 
(p. 129). A alternativa "b" está errada, pois o grupo da empresa e o da faculdade são considerados 
formais e não informais. Além de que os membros se reunirem espontaneamente para atingir 
interesses comuns se refere ao conceito de grupo de interesse (p. 130).
A alternativa "c" está errada, pois o conceito de realizar determinados trabalhos e ter tarefas 
específica se refere ao grupo formal e não informal (p. 130)
A alternativa "e" está errada, pois o caso diz que Jonas trabalha em uma empresa como Analista 
de RH, mas não diz que pertence a cargo comando, como Analista pertence ao grupo de tarefa 
(p. 130).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. 
Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 4.
	
	E
	Em relação ao seu trabalho na empresa, Jonas pertence ao grupo de comando, este grupo é 
composto por pessoas que se reportam diretamente a um executivo.
Questão 5/10 - Liderança e Coaching
O líder coach, como a prática de um gestor, é facilitador na retenção dos talentos da organização.
Tendo em vista o acima exposto, analise as questões a seguir e as assinale com V de Verdadeiras ou com F de Falsas, sobre o papel do líder coach na retenção de pessoas.
(   ) O líder coach precisa entender as necessidades e os desejos de seus liderados.
(   ) O líder coach precisa se desenvolver, ter um nível de maturidade e autoconhecimento.
(   ) O líder coach entende os aspectos que motivam as pessoas de sua equipe.
(   ) O líder coach deve determinar as oportunidades de crescimento e de desenvolvimento de sua equipe.
Agora, identifique a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V; V; V; F.
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “a”. As três primeiras afirmativas são verdadeiras, porém a última 
é falsa, pois o líder coach fornece oportunidades de crescimento, de desenvolvimento das 
habilidades e de progressão de carreira para a sua equipe, mas não determina. (Aula 5, Tema 2).
	
	B
	F; F; V; V.
	
	C
	V; F; V; F.
	
	D
	V; V; F; V.
	
	E
	F; V; F; F.
Questão 6/10 - Liderança e Coaching
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a diversidade em equipes de trabalho.
"Quando observamos uma equipe em ação, muitas vezes conseguimos ver uma grande diversidade nos comportamentos, nos interesses e nos valores de seus integrantes. Isso é muito comum, pensando que todos têm histórias de vidas, educação e experiências completamente diversificadas, o que acaba influenciando a nossa maneira de ser e de agir. Por essa razão, encontramos cada vez mais empresas que definem como um de seus valores fundamentais o respeito à diversidade" (Ahrens, s/d.)
Fonte: https://www.lg.com.br/blog/trabalhando-a-diversidade-nas-equipes/
O texto apresentado e o livro base abordam que as empresas têm buscado compor as equipes de trabalho não só com pessoas que apresentam habilidades técnicas, mas, fundamentalmente, com pessoas que possuem competências diversificadas.
Tendo em vista o acima exposto, avalie as sentenças a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F de falsas sobre quais competências as equipes devem ser compostas de forma a privilegiar a diversidade.
(  ) As equipes devem ser compostas por pessoas com talentos para resolver problemas e tomar decisões.
(  ) O líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da área.
(  ) Deve-se privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe.
(  ) Habilidades interpessoais fazem parte das competências que privilegiam a diversidade.
Assinale a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V; F; V; V.
Você acertou!
Para privilegiar a diversidade as equipes devem ser compostas por: pessoas com talentos para 
resolver problemas e tomar decisões, privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe 
e habilidades interpessoais (Escorsin e Walger, 2017, p. 177 item 6.2.1).
A segunda afirmativa - líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da área - se 
refere a uma das ações quando um gestor assume a liderança de uma área que já está em 
funcionamento, portanto está incorreta em relação ao enunciado da questão (p. 176).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. 
Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 6.
	
	B
	F; F; F; V.
	
	C
	V; V; F; F.
	
	D
	V; V; F; V.
	
	E
	F; V; V; F.
Questão 7/10 - Liderança e Coaching
Ao se comparar a liderança tradicional com a liderança da era do conhecimento (século XXI), o cenário atual propicia, fundamentalmente, o comprometimento das pessoas para gerar crescimento.
Sobre as características da liderança na era do conhecimento assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A liderança na era do conhecimento vê, acompanha e controla tudo.
	
	B
	A liderança na era do conhecimento possui uma visão de especialista.
	
	C
	A liderança na era do conhecimento se apoia nas pessoas, em suas capacidades e habilidades.
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “c ”. A liderança na era do conhecimento se apoia nas pessoas,
 em suas capacidades e habilidades. As demais alternativas se referem à liderança tradicional. 
(Aula 6 , Tema 1)
	
	D
	A liderança na era do conhecimento distingue as ações dos subordinados, tendo cada um 
o seu papel.
	
	E
	Para a liderança na era do conhecimento o poder está baseado no cargo.
Questão 8/10 - Liderança e Coaching
A negociação está sempre presente em nossas vidas, portanto saber negociar é uma grande competência da liderança.
Considerando o texto acima, analise as afirmativas a seguir e identifique a(s) correta(s) sobre o líder e a negociação.
I - O líder, como gestor de equipes vencedoras, precisa ter a capacidade de negociar.
II – Em relação a negociação, deve ficar claro para o líder que negociar não é colocar tudo em discussão.
III – Um líder, como negociador, é necessário que estabeleça com clareza quais as regras que regerão as relações do grupo.
Agora, identifique a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a, I.
	
	B
	Apenas a, II.
	
	C
	Apenas as, I e III.
	
	D
	Apenas as, II e III.
	
	E
	I, II e III.
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “e”, pois um líder precisa ter a capacidade de negociar, o líder 
deve ter claro que negociar não é colocar tudo em discussão e é necessário que estabeleça com 
clareza quais as regras que regerão as relações do grupo. (Aula 4, Tema 1).
Questão 9/10 - Liderança e Coaching
Leia o texto:
Para elaborar programas desenvolvimento de equipes é preciso compreender que haja uma base para desenvolver equipes, alicerçada em alguns fatores (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, Chiavenato, 2010).O texto acima menciona que há fatores bases que alicerçam o desenvolvimento de equipes.
A partir desta perspectiva, você deve analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela que apresenta, de forma correta, alguns dos fatores bases para o desenvolvimento de equipes.
Nota: 10.0
	
	A
	Filosofia e missão da empresa, estrutura e sistemas organizacionais.
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "A".
Os fatores bases para o desenvolvimento de equipes são: filosofia e missão da empresa; estrutura 
organizacionais; sistemas organizacionais; políticas organizacionais e habilidades dos colaboradores 
(Escorsin e Walger, 2017, págs. 157 e 158).
As demais alternativas se referem a alguns dos objetivos para a condução dos programas de 
desenvolvimento de equipes (págs. 159 e 160).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. 
Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 5.
	
	B
	Melhorar a perfomance da equipe.
	
	C
	Minimizar as diferenças individuais por meio do autoconhecimento.
	
	D
	Alinhar o relacionamento entre o líder e os colaboradores.
	
	E
	Melhorar as estratégias de negócios da área.
Questão 10/10 - Liderança e Coaching
O processo de coaching envolve a parceria entre dois atores. Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem, corretamente as lacunas do trecho a seguir. 
O __________ é o profissional que aplica o coaching, municiado pelo domínio de metodologias e ferramentas apropriadas para tal propósito. O _________ ou o cliente, é o indivíduo que passa pelo ciclo de coaching.
Nota: 10.0
	
	A
	coachee – coach
	
	B
	coaching – coachee
	
	C
	coachee – coaching
	
	D
	coach – coachee
Você acertou!
O processo envolve a parceria entre dois atores: o coach e o coachee. O coach é o profissional 
que aplica o coaching, municiado pelo domínio de metodologias e ferramentas apropriadas para 
tal propósito. O coachee, ou o cliente, é o indivíduo que passa pelo ciclo de coaching.
	
	E
	coach - coaching