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Competências 
Profissionais
Autor: Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre
Tema 08
Desafios e Perspectivas do Exercício 
Profissional do Assistente Social
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Tema 08
Desafios e Perspectivas do Exercício 
Profissional do Assistente Social
Como citar este material:
NOBRE, Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues. 
Competências Profissionais: Desafios e 
Perspectivas do Exercício Profissional do 
Assistente Social. Caderno de Atividades. 
Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.
SeçõesSeções
Tema 08
Desafios e Perspectivas do Exercício 
Profissional do Assistente Social
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CONTEÚDOSEHABILIDADES
Conteúdo
Nessa aula você estudará: 
• O exercício profissional no campo sociojurídico.
• Os desafios e as perspectivas da profissão na atual conjuntura social.
• A influência do cotidiano no fazer do assistente social.
Introdução ao Estudo da Disciplina 
Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro A Prática Profissional do 
Assistente Social: teoria, ação, construção de conhecimento, das autoras Myrian Veras 
Baptista e Odária Battini, Editora Veras, Livro-Texto XXX, 2009.
Roteiro de Estudo:
Elisa Cléia Pinheiro 
Rodrigues Nobre
Competências 
Profissionais 
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CONTEÚDOSEHABILIDADES
Desafios e Perspectivas do Exercício Profissional do 
Assistente Social
Este tema versa sobre os desafios e as perspectivas do exercício do assistente social 
na contemporaneidade. Nota-se, porém, que não se pode analisar essa prática profissional 
sem que se volte o olhar para a trajetória histórica traçada pelo o Serviço Social, que, como 
já estudado em temas anteriores, passou por várias transformações provenientes de lutas 
não só pelo reconhecimento da profissão como também pela conquista de seu espaço na 
sociedade. Chama-se a atenção para as discussões sobre o Serviço Social ser ou não uma 
profissão, sobre as diferentes concepções do seu objeto de estudo, sobre a identidade do 
assistente social, sobre o lugar ocupado pelo serviço social na sociedade e outros tantos 
debates que até hoje vigoram, que sempre estiveram e estão até hoje vinculados ao contexto 
de desenvolvimento capitalista brasileiro.
Habilidades 
Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões:
• Os desafios contemporâneos para a prática do assistente social no campo sociojurídico 
difere-se da prática social em outros campos de atuação do serviço social?
• Quais são os desafios que se apresentam para o assistente social na 
contemporaneidade?
• Como o assistente social deve gerenciar o seu fazer para que não caia em uma prática 
acomodada e sem resultados?
• Qual a diferença entre a prática pautada no senso comum e a prática pautada na 
atitude científica?
LEITURAOBRIGATÓRIA
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LEITURAOBRIGATÓRIA
Diante das transformações societárias, o Serviço Social também se reinventa, cabendo ao 
assistente social buscar novas formas de intervenção que acompanhe as mudanças, pois, 
como afirma Martinelli (2004, p. 4, em FÁVERO, 2009, p. 159), na verdade 
o assistente social é um profissional que trabalha permanentemente na 
estrutura, conjuntura e cotidiano, e é no cotidiano que as determinações 
conjunturais se expressam e aí é que se coloca o desafio de garantir o sentido 
e a direção da ação profissional.
Eunice Terezinha Fávero (2009, p. 159), autora do texto tomado como base para reflexão 
deste tema, adota a prática do assistente social no judiciário como exemplo para discutir 
os desafios e as perspectivas do profissional na efetivação de direitos, os quais “[...] se 
reportam à realidade social – enquanto espaço dinâmico que determina e condiciona a 
demanda e as ações executadas pelos profissionais”.
Não se pode esquecer que a propalada questão social e suas expressões mostram-se 
de diferentes formas na sociedade, às vezes por meio de explosão da violência urbana, 
pelo desemprego, pela fome, pelas exclusões socioeconômicas, pelas intolerâncias e nas 
mais diversas expressões, seja religiosa, sexual, seja de classe, na falta de assistências 
aos desvalidos do sistema capitalista e de suas instituições ou no corporativismo e na 
burocracia que impregnam a mentalidade das instituições públicas. 
Com tantos desafios para o exercício do direito e da justiça, no complexo de instituições do 
Estado democrático brasileiro, temos o Judiciário, que exerce a função de dirimir conflitos à 
luz da interpretação e da aplicação das normas legais, ou seja, que detém o poder de decisão 
e de garantia de direitos, mas também o poder de coerção, de punição, de julgamento. 
É também nesse espaço institucional que o assistente social insere-se como trabalhador 
assalariado.
Fávero (2009) chama a atenção para os desafios da realidade social brasileira, tanto para 
os profissionais que atuam na execução das políticas públicas e sociais, quanto para os 
usuários desses serviços. Nesse sentido, a autora menciona desde os elevados índices da 
expressão da pobreza e da miséria, de ausência ou precarização do trabalho, de violência, 
de conflitos intergeracionais e conjugais, do envolvimento de jovens com a drogadição, em 
conflito com a lei, até os espaços em que o assistente social deve desenvolver a sua prática, 
os quais por vezes são inadequados, e a escassez de recursos materiais que espelham o 
descaso do poder público com o cidadão e com os servidores.
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Nesse sentido, a autora mostra, por meio de dados colhidos em pesquisa realizada em São 
Paulo, “[...] um quadro de sofrimento no trabalho, apontando, também, para o cuidado de 
que os trabalhadores da área necessitam” (FÁVERO, 2009, p. 163).
Essas situações não podem ser ignoradas ou combatidas apenas com queixas 
ou críticas, dirigidas por vezes a determinados sujeitos, individualmente. Afinal, 
os profissionais fazem parte do gênero humano, possuem necessidades, 
desejos, projetos, e nem sempre têm a permanente resiliência necessária para o 
enfrentamento contínuo e cotidiano de tantas batalhas. (FÁVERO, 2009, p. 163).
A autora destaca que, na realidade contemporânea, um dos desafios que se apresentam 
para o assistente social é desenvolver um trabalho comprometido com o projeto profissional. 
Nesse sentido, a autora analisa que o conhecimento atualizado e consistente do projeto 
profissional, posto pelo referencial ético-político, teórico-metodológico e técnico-operativo de 
cada área, impregna fortemente o agir profissional, da mesma forma que o distanciamento 
desse projeto influencia nesse agir. 
Assim, conforme o nível de envolvimento e de compromisso assumido pelo profissional com 
as questões e os debates postos pela profissão na contemporaneidade, ele pode definir 
os objetivos para uma ou outra direção, como, por exemplo, para o compromisso com a 
defesa, a ampliação e a garantia de direitos, como para o controle, de cunho disciplinar e 
normatizador, de comportamentos considerados desviantes de convenções moralizantes 
(FAVERO et al., 2005, p. 100).
É importante ainda considerar a influência que o cotidiano impõe sobre o trabalho do 
assistente social, pois, segundo Battini (1995, apud FÁVERO, 2009), é na rotina do dia a dia 
que se corre o risco de banalização da vida humana. Quando isso acontece, ou seja, quando 
a rotina é estabelecida como fim, a prática torna-se repetitiva, apática, sem criatividade, 
correndo-se o risco também de “[...] perda da capacidade da paixão, da indignação – motor 
necessário para uma ação comprometida” (FAVERO, 2009, p. 164).
Outro ponto de atenção é que no cotidiano, o senso comum pode passar a ser o caminho 
principal para a intervenção do profissional, posicionamento, este, citado pela autora como 
de resignação ou acomodação. Fávero apresenta ainda a diferenciação entre o senso 
comum e a atitude científica, citando que
[...] o senso comum estabelece “certezas”, provoca a adesão imediata às 
coisas, a ausência de crítica e a falta de curiosidade [...] difere, portanto, da 
atitude científica, que vê problemas e obstáculos, aparências que precisam ser 
explicadas e, em certos casos,afastadas. (FAVERO, 2009, p. 164).
LEITURAOBRIGATÓRIA
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LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto? 
Então:
Artigos
Leia o trabalho de conclusão de curso de Aslan Rodrigues do Nascimento Bogado, intitulado 
“As implicações da cotidianidade na prática do assistente social: desafios da intervenção 
qualificada no Serviço Social”. Disponível em: <http://www.slideshare.net/aslanbogado/
tcc-aslan-bogado-final-pdf>. Acesso em: 02 jan. 2014. O autor discute a importância da 
cotidianidade no trabalho do assistente social.
Leia o artigo “O Exercício profissional do Serviço Social no capitalismo contemporâneo: 
desafios e possibilidades para a efetivação do Projeto Ético-Político”, de Josy Ramos 
de Oliveira Amador. Disponível em: <http://osocialemquestao.ser.puc-rio.br/media/18_
OSQ_25_26_Amador.pdf>. Acesso em: 02 jan. 2014. O presente artigo busca analisar 
o exercício profissional do Serviço Social inserido na dinâmica contraditória do cenário 
contemporâneo, identificando os principais limites e desafios para efetivação dos direitos 
sociais dos usuários, bem como a luta pela efetivação do projeto ético-político do serviço 
social.
Nesse sentido, o processo de compreensão e explicação da realidade, ou seja, o 
conhecimento racional é um dos instrumentos essenciais ao trabalho do assistente social. 
Esse conhecimento racional o auxilia no enfrentamento de novos desafios, dando-lhe 
possibilidade de reinventar o seu trabalho cotidiano, buscando novas formas de intervenção 
diante das demandas que se apresentam na contemporaneidade para o assistente social.
http://www.slideshare.net/aslanbogado/tcc-aslan-bogado-final-pdf
http://www.slideshare.net/aslanbogado/tcc-aslan-bogado-final-pdf
http://osocialemquestao.ser.puc-rio.br/media/18_OSQ_25_26_Amador.pdf
http://osocialemquestao.ser.puc-rio.br/media/18_OSQ_25_26_Amador.pdf
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Vídeos:
“Sociólogo Alain Touraine faz análise do processo de globalização – Parte 1”. Disponível 
em: <http://www.youtube.com/watch?v=nV4ApCsTwyU>. Acesso em: 02 jan. 2014. Criador 
do conceito de “sociedade pós-industrial”, que caracteriza a substituição de uma economia 
baseada no setor industrial para outra em que o setor de serviços tem um peso maior, 
Touraine foi um dos primeiros intelectuais a exercer um olhar crítico sobre os processos 
de privatização, internacionalização do capital, liberalismo econômico, mudanças sociais – 
tudo aquilo que seria chamado, décadas depois, de “globalização”.
AGORAÉASUAVEZ
Instruções: 
Chegou a hora de você exercitar seu aprendizado por meio das resoluções 
das questões deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliarão 
você no preparo para a avaliação desta disciplina. Leia cuidadosamente 
os enunciados e atente-se para o que está sendo pedido e para o modo de 
resolução de cada questão. Lembre-se: você pode consultar o Livro-Texto 
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questão 1:
Fávero (2009, p. 163) afirmam que 
“[...] ser assistente social na realidade 
contemporânea e trabalhar comprometido 
com o projeto profissional que leva a 
justiça social como bandeira é manter a 
capacidade de resiliência, sim! É ‘lutar, 
quando pode ser mais fácil ceder’”. Levando 
em consideração seus conhecimentos 
prévios, descreva o que é a capacidade de 
resiliência citada pela autora.
LINKSIMPORTANTES
http://www.youtube.com/watch?v=nV4ApCsTwyU
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Questão 2:
Para Fávero (2009), um dos maiores 
desafios no exercício profissional que vai 
além da análise da realidade social na qual 
se insere o usuário atendido pelo assistente 
social é:
a) O conhecimento das condições de 
moradia desse sujeito.
b) A criação de alternativas de intervenção 
exequíveis.
c) Um planejamento adequado com a 
realidade da instituição.
d) Um planejamento de acordo com as 
condições financeiras da instituição.
e) Conhecer o projeto ético-político da 
profissão.
Questão 3:
Leia atentamente as assertivas julgando-
as como verdadeiras ou falsas.
I – No cotidiano, tudo se mostra diferente. 
Não há, portanto, tarefas que se repetem, 
o que gera um ambiente benéfico para a 
execução das tarefas do assistente social.
II – No cotidiano, o senso comum pode 
instalar-se e predominar, gerando 
acomodação para “o fazer” do assistente 
social.
III – O conhecimento racional constitui 
um instrumento essencial ao trabalho do 
assistente social para auxiliá-lo a enfrentar 
os desafios reinventando o trabalho 
cotidiano e conquistando avanços com 
base nas possibilidades “possíveis”.
A sequência correta de julgamento das 
assertivas é:
a) V; V; F.
b) V; V; V.
c) F; F; F.
d) F; V; V.
e) V; F; V.
Questão 4:
Discute-se que o espaço de atuação 
do assistente social se constitui em um 
desafio, pois as imposições trazidas pelas 
transformações sociais se apresentam 
na contemporaneidade em um cenário 
de complexibilidade, instabilidade e 
desigualdade. Nesse sentido, é correto 
afirmar que todos os espaços de atuação 
do profissional em Serviço Social na 
contemporaneidade se encontram no: 
I. Primeiro Setor e no Mercado. 
II. Primeiro Setor e no Estado. 
III. Primeiro Setor e no Terceiro Setor.
AGORAÉASUAVEZ
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AGORAÉASUAVEZ
IV. Primeiro Setor; no Segundo Setor e no 
Terceiro Setor. 
Está correto o que se afirma em:
a) I.
b) II.
c) II e IV.
d) I e II.
e) III.
Questão 5:
Complete a lacuna do parágrafo seguinte:
“A(s) ________________________, 
mostra(m)-se de diferentes formas na 
sociedade, às vezes por meio de explosão 
da violência urbana, pelo desemprego, a 
fome, as exclusões socioeconômicas, as 
intolerâncias nas mais diversas expressões, 
seja religiosa, sexual ou de classe, na falta 
de assistências aos desvalidos do sistema 
capitalista e de suas instituições ou no 
corporativismo e burocracia que impregnam 
a mentalidade das instituições públicas.” 
A alternativa com a(s) palavra(s) que 
completa(m) corretamente a lacuna é:
a) Complexidade.
b) Questão social e suas expressões.
c) Organizações públicas.
d) Realidade social.
e) Execução das políticas públicas.
Questão 6:
Fávero (2009) toma como exemplo o 
trabalho do assistente social no judiciário 
para afirmar que refletir sobre o exercício 
profissional do assistente social, é também 
discutir a realidade com a qual esses 
profissionais se deparam no dia a dia. 
Como a autora descreve esta realidade?
Questão 7:
Para Fávero (2009), o que difere senso co-
mum de atitude científica?
Questão 8:
O assistente social desenvolve o seu tra-
balho com base no projeto ético-político da 
profissão. Qual o direcionamento dado por 
este projeto à prática do assistente social?
Questão 9:
O assistente social que desenvolve sua 
prática no judiciário tem como mote de tra-
balho atender às determinações do juiz e 
subsidiar a decisão judicial, devendo ser 
assegurada a livre manifestação do ponto 
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AGORAÉASUAVEZ
de vista técnico, sempre em acordo com a 
lei de regulamentação da profissão e com 
o código de ética profissional, observando, 
principalmente os direitos dos cidadãos 
que buscam o judiciário para resolução de 
problemas via ações judiciais. Para o cum-
primento dessas funções, qual deve ser o 
aparato técnico-metodológico-instrumental 
utilizado pelo assistente social?
Questão 10:
Para Fávero (2009), a realidade social con-
temporânea apresenta grandes desafios à 
imediata intervenção, tanto no âmbito da 
justiça da Infância e Juventude como no da 
Justiça da Família e Sucessões. Quais são 
os desafios elencados pela autora?
FINALIZANDO
Para finalizar, é importante ressaltar o que diz Iamamoto (2008, p. 20). Ele descreve 
que o Serviço Social nos tempos atuais deve procurar “romper com uma visão [...] de ‘dentro’ 
do Serviço Social” e que um dos maiores desafios que o Assistente Social vive na atualidade 
“é desenvolver sua capacidade de decifrar a realidade e construir propostas de trabalho 
criativas e capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de demandas emergentes no 
cotidiano”, buscando se adequar e se prepararpara os novos e constantes desafios sociais. 
Caro aluno, agora que o conteúdo dessa aula foi concluído, não se esqueça de acessar 
sua ATPS e verificar a etapa que deverá ser realizada. Bons estudos!
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BAPTISTA, Miryan. V.; BATTINI, Odária. A prática profissional do assistente social: teoria, 
ação, construção de conhecimento. São Paulo: Veras, 2011.
________. Desafios e perspectivas do exercício profissional do assistente social na efetivação 
dos direitos. In: BAPTISTA, Myrian.V; BATTINI, Odária (Orgs.) A prática profissional do 
assistente social: teoria, ação, construção de conhecimento. São Paulo: Veras, 2009.
FÁVERO, E. T; MELÃO, Magda Jorge; JORGE, Maria Rachel Tolosa. Serviço Social e a 
Psicologia no Judiciário: Construindo saberes, conquistando direitos. São Paulo: Cortez, 
2005.
IAMAMOTO, M. V. O Serviço Social na Contemporaneidade: trabalho e formação profissional. 
São Pau lo: Cortez, 2008.
REFERÊNCIAS
Cotidiano: de cada dia – trabalho cotidiano. (Sinônimo: diário.) Aquilo que se faz todos os 
dias, o que acontece habitualmente.
Contemporaneidade: característica, particularidade ou estado de ser contemporâneo; 
qualidade de existir ao mesmo tempo; coexistência. 
O que acontece na época presente.
Desvalidos: desprotegido, desanimado.
GLOSSÁRIO
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GABARITO
Questão 1
Resposta: Resiliência significa voltar ao estado normal, e é um termo oriundo do latim. 
Resiliência é a capacidade de voltar ao seu estado natural, principalmente após alguma 
situação crítica e fora do comum. Resiliência possui diversos significados para a área de 
psicologia, administração, ecologia e física. Para a psicologia, é a capacidade de uma 
pessoa lidar com seus próprios problemas, vencer obstáculos e não ceder à pressão, 
independentemente da situação. A teoria diz que resiliência é a possibilidade do indivíduo 
de tomar uma decisão quando tem a chance de tomar uma atitude que é correta, e ao 
mesmo tempo tem medo do que isso possa ocasionar. Esse sentimento se dá quando a 
pessoa mostrar se sabe, ou não, lidar sob pressão.
Questão 2
Resposta: Alternativa B.
Questão 3
Resposta: Alternativa D. Essa é a sequencia correta de julgamento das assertivas.
Questão 4
Resposta: Alternativa E. O campo de trabalho do assistente social está no primeiro e no 
terceiro setor.
Indignação: manifestação de descontentamento, com razão, seguida de palavras ou 
atitudes que evidenciam o grau do descontentamento.
Racional: pessoa que tem raciocínio, que pensa antes de tomar certas atitudes.
GLOSSÁRIO
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GABARITO
Questão 5
Resposta: Alternativa B. Essa alternativa contém as palavras que completam corretamente 
o parágrafo.
Questão 6
Resposta: A autora descreve essa realidade como fragmentada, particularizada e concreta.
Questão 7
Resposta: A autora analisa que o senso comum estabelece “certezas”, provoca a adesão 
imediata às coisas, a ausência de crítica e a falta de curiosidade, diferindo-se, portanto, da 
atitude científica, que vê problemas e obstáculos, aparências que precisam ser explicadas 
e, em certos casos, afastadas.
Questão 8
Resposta: Esse projeto profissional é hegemônico e, contemporaneamente, tem o seu 
direcionamento no direito a ter direitos, na democracia, na ética, na justiça social, na 
liberdade, embora não tenha sido incorporado, ainda, por uma parcela da categoria.
Questão 9
Resposta: O aparato técnico-metodológico-instrumental utilizado pelo assistente social 
compreende: abordagem, entrevista, visita domiciliar, visita a instituições, registros efetuados 
por meio de relatórios, laudos e pareceres, reuniões, estudos sociais, dentre outros.
Questão 10
Resposta: A autora cita os elevados níveis de expressão da pobreza e da miséria, de 
ausência ou precarização do trabalho, de violência, de conflitos intergeracionais e conjugais. 
Além desses, há o envolvimento de jovens com a drogadição e conflitos com a lei.