DIÁRIO DE CONSUMO

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REGISTRO DE CONSUMO 
	Nº
	DATA 
	COMPRA
	 VALOR 
	MOTIVOS
	1.
	04/03
	Recarga na vivo
	R$12,00
	Falta de créditos/ Necessidade de comunicação
	2.
	04/03
	Gasolina
	R$15,06
	Locomoção
	3.
	06/03
	Recarga na claro
	R$10,00
	Falta de créditos/ Necessidade de comunicação
	4.
	09/03
	Gasolina
	R$16,00
	Locomoção
	5.
	10/03
	Lanche
	R$18,00
	Encontro social/ Comemoração
	6.
	12/03
	Perfume
	R$145,00
	Presente 
	7.
	13/03
	Gasolina
	R$16,45
	Locomoção
	8.
	14/03
	Aplicativo 
	R$1,00
	Curiosidade das funcionalidades pro
	
TOTAL
	 
	 R$223,51 
	 
	 
DIÁRIO DE CONSUMO
A finalidade do diário de consumo é analisar observar e refletir o comportamento do consumidor com base nas informações e os fatores que o levaram a tal compra. O registro das compras foi realizado no período de 11 dias (04/03 a 15/03), onde foram levantados dados sobre o meu comportamento como consumidor, tais como fatores internos e externos que podem influenciar no processo de decisão e compra. 
Para analisar o processo da compra é preciso se atentar para elementos associados ao consumidor, como agente iniciador, influenciador, decisor, comprador, usuário -- o iniciador decide se uma necessidade não está satisfeita exteriorizando uma demanda que não está sendo satisfeita, o influenciador instiga e orienta a comprar ou não certo produto, o decisor que autoriza a compra, o comprador tem a decisão final na realização do negócio e o usuário ao fará uso do produto. Durante minhas experiências de compra atuei na maioria dos elementos sendo iniciador, influenciador, decisor, comprador e usuário. Salvo algumas exceções tais como na compra nº5 a qual não fui o iniciador, e na compra nº6 na qual não fui o usuário. 
Visto que o processo de decisão de compra do consumidor é composto de cinco estágios: identificação das necessidades, busca de informações, avaliação das alternativas, o estágio da compra, avaliação pós- compra. A identificação das necessidades, o consumidor se dá conta que o estado atual não é satisfatório; busca de informações, busca interna ou externa, de informações para satisfazer as necessidades identificadas; avaliação das alternativas, comparação de critérios, tais como riscos e benefícios de cada avaliação; o estágio da compra, escolha de uma das alternativas levantadas; avaliação pós- compra, possibilita decidir se a compra atendeu ou excedem suas expectativas. 
No meu processo de compra como consumidor, foi acarretado em todos os processos a necessidade de compra, assim levantei informações que foram necessárias para realização da compra no dia 29/03 referente ao raio-x, que é derivado da necessidade de colocar meu aparelho ortodôntico, houve influências externas dos fatores sociais como a propaganda boca a boca, e fui em busca de informações de pessoas que já utilizaram esse serviço. Na compra no dia 04/04 houve influências de fatores psicológicos como a motivação para a minha satisfação e minha autoestima. Em relação à avaliação das alternativas, na compra do dia 04/04 levei em consideração a fama das marcas dos produtos que também era considerada por muitos e por mim de boa qualidade e de preço acessível. No estágio da compra do dia 09/04, eu escolhi a calça que mais chegou a satisfazer o meu bel-prazer. E na compra do dia 05/04 fatores situacionais como o ambiente social influenciaram a compra do produto, pois estava acompanhada por amigas que opinaram no ato de escolher. Diante do que foi visto sobre a avaliação pós-compra, minha experiência com os produtos que foram consumidos alguns satisfizeram minhas expectativas outros não, tal como a compra do sorvete que fui influenciada por outros, não apreciei o sabor que por eles era considerado ótimo. O elemento de maior envolvimento foi o raio x, onde surgiu a necessidade de fazer o exame após a avaliação com o dentista, fui em busca de informações sobre a melhor clínica, sofrendo influencia externas através de indicações. Foi perceptível que tinha outras clínicas que oferecia o exame, porém optei pela qual era bem reconhecida e indicada por muitas pessoas e após o exame percebi que a fama da clínica era realmente merecida. Em relação ao desenvolvimento do diário de consumo agreguei muito aprendizado e percepção sobre fatores que muitas vezes não é percebido pelo consumidor mais que influencia na escolha e compra de determinado produto ou serviço.
No processo da compra fatores externos como grupos e líderes de opinião, família, grupos de referência, classe social, cultura -- grupos e líderes de opinião grupos e pessoas influentes que demonstram uma certa credibilidade ao consumidor; família e sua convivência com ela molda sua forma de agir como consumidor; grupos de referência agentes os quais podem influenciarem os consumidores antes, durante e depois da compra seja a forma que compram ou fazem uso do produto; classe social grupo que partilham estilo de vida, comportamento, valores e interesses convergentes; cultura compartilhamento de valores, crenças e comportamento entre pessoas nas gerações seguintes
Os fatores internos como Motivação, percepção, aprendizado, atitudes, estilo de vida : Motivação, força interna que direciona o comportamento de modo que pode impulsionar a compra de certo produto; percepção forma como o consumidor atribui significado ao produto; aprendizado, processo no qual o consumidor aplica experiência e conhecimento na compra, de modo comportamental e/ou cognitivo; atitudes, maneira como pensamos, sentimos e agimos diante a algum aspecto do nosso ambiente; estilo de vida é o padrão de vida do consumidor, forma que ele conduz sua vida.