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Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir. "Esse produto apresenta uma boa relação custo x benefício". Nessa situação, estamos tratando de: A ) Fidelização. B ) Comprometimento. C ) Desejo. D ) Valor para o cliente. E ) Satisfação.
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Jussara Martins da Silva

há 3 semanas

Respostas

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há 3 semanas

Para completar a sentença "Esse produto apresenta uma boa relação custo x benefício", precisamos entender o que significa essa expressão. A relação custo x benefício refere-se à percepção do cliente sobre o valor que ele recebe em comparação ao que ele paga. Analisando as alternativas: A) Fidelização - Refere-se ao processo de manter clientes leais, mas não aborda diretamente a relação custo x benefício. B) Comprometimento - Relaciona-se mais ao engajamento do cliente com a marca ou produto, não especificamente à relação custo x benefício. C) Desejo - Refere-se ao anseio do consumidor por um produto, mas não está diretamente ligado à avaliação de custo e benefício. D) Valor para o cliente - Esta opção se refere diretamente à percepção do cliente sobre o que ele recebe em troca do que paga, que é exatamente o que a relação custo x benefício implica. E) Satisfação - Relaciona-se à satisfação do cliente após a compra, mas não necessariamente à avaliação prévia de custo e benefício. Portanto, a alternativa que completa corretamente a sentença é: D) Valor para o cliente.

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