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Questão 1 
 
A necessidade de redução de custos obriga as empresas a reduzir estoques. Para continuar a 
ter um adequado nível de serviço ao cliente é preciso 
Escolha uma: 
a. trabalhar dentro do melhor time to market. Correto 
b. que se tenham sistemas integrados. 
c. que se trabalhe com CAD, CAM e MRP. 
d. criar estoque de segurança. 
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A resposta correta é: trabalhar dentro do melhor time to market. 
 
 
Questão 2 
 
As funções em uma empresa não operam de forma isolada uma da outra, ao contrário, há uma 
grande integração entre elas. A integração entre várias funções, com um determinado 
objetivo, é chamada de processo empresarial. Um processo empresarial bem organizado pode 
conduzir a uma maior eficiência. Nesse contexto, uma empresa pode ser entendida como 
Escolha uma: 
a. um conjunto de processos e funções com finalidade única de aumentar o retorno do capital 
dos acionistas, estimulando o crescimento dos lucros e das vendas. 
b. um sistema em rede composto por recursos produtivos, humanos e de capital cujo objetivo 
é aumentar as vendas, a troca de informações e o lucro dos proprietários. 
c. uma rede de softwares e hardwares interligados com a função de compilar e armazenar 
dados que geram informações para fundamentar a tomada de decisões. 
d. uma rede de diversos processos, que engloba os processos internos e os de relacionamento 
com o ambiente externo, principalmente com os fornecedores e com os clientes. Correto 
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A resposta correta é: uma rede de diversos processos, que engloba os processos internos e os 
de relacionamento com o ambiente externo, principalmente com os fornecedores e com os 
clientes. 
 
 
 
Questão 3 
 
Dentre as diversas variáveis de custos logísticos, qual é a de maior representatividade em 
termos percentuais? 
Escolha uma: 
a. Suprimentos de entrega. 
b. Estoques de produtos acabados. 
c. Armazenagem de produtos. 
d. Distribuição aos clientes. Correto 
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A resposta correta é: Distribuição aos clientes. 
 
 
Questão 4 
 
Dentre todas as atividades do fluxo de faturamento, qual delas é reconhecida pelos envolvidos 
como sendo o grande gargalo operacional no atendimento dos pedidos? 
Escolha uma: 
a. Recebimento pelos clientes. Correto 
b. Expedição dos pedidos. 
c. Montagem das cargas. 
d. Alocação de estoques. 
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A resposta correta é: Recebimento pelos clientes.