GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL AULA 07

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GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
GST0412_A7_201001350308_V1 
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Aluno: FABIANO PEQUENO DOS SANTOS
	Matrícula: 201001350308
	Disc.: GEST. CLIM. ORG. 
	2019.1 (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		A Parametrização consiste em:
	
	
	
	Definir as opções de perguntas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
	
	
	Estar atento a opção ¿não tenho opinião¿, já que ela permite avaliar a percepção do colaborador sobre o que está sendo perguntado.
	
	
	Cada opção de resposta não precisa ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
	
	
	Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas;
	
	
	Desclassificar as respostas ¿sempre¿ e ¿quase sempre¿ como favoráveis, e ¿raramente¿ ou ¿nunca¿ como não favoráveis.
	
Explicação:
Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas;
Definir as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
Cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Como parametrizamos as respostas em que os respondentes escolhem uma entre diversas opções que não representam graus de intensidade ou de frequência?
	
	
	
	Concordo totalmente, concordo, discordo e discordo totalmente
	
	
	Sempre, quase sempre, raramente e nunca
	
	
	!, 2, 3 e 4
	
	
	Não se parametriza, pois a tabulação é feita através de ranking
	
	
	Excelente, bom, ruim e péssimo
	
Explicação:
1ª Situação: Não parametrizamos a opção ¿não tenho opinião¿, já que ela não permite avaliar a percepção do colaborador sobre o que está sendo perguntado.
2ª Situação: Não são parametrizadas as respostas em que o respondente escolhe uma entre diversas opções que não representam graus de intensidade ou frequência, já que a tabulação desse tipo de questão é feita através de ranking.
3ª Situação: As opções ¿mais ou menos¿ e similares devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação.
4ª Situação: As questões cujas opções de resposta são apresentadas na forma de escala devem ser parametrizadas.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A parametrização é uma etapa preliminar à tabulação da pesquisa e exige um detalhado trabalho de planejamento. Nessa fase são formulados os parâmetros que irão permitir a tabulação da pesquisa. Marque a resposta que não corresponde a nenhum parâmetro mas sim a uma alternativa de resposta da pesquisa.
	
	
	
	parcialmente satisfeito
	
	
	muito satisfeito
	
	
	insatisfeito
	
	
	não tenho opinião
	
	
	satisfeito
	
Explicação:
Não parametrizamos a opção ¿não tenho opinião¿, já que ela não permite avaliar a percepção do colaborador sobre o que está sendo perguntado.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Luz, Ricardo Silveira (2003), estabelece a utilização de cinco opções de resposta, sendo que as opções sempre e quase sempre indicam que estão satisfeitos, as opções raramente e nunca indicam insatisfeitos, e quando a resposta é não tenho opinião, deve-se tabular somente o percentual. Em decorrência dos ensinamentos do emérito referencial teórico, de que forma ocorre a escolha dos parâmetros para as respostas, uma vez que exige conformidade com os critérios previamente estabelecidos para a tabulação dos dados que pode ser eletrônica ou manual?
	
	
	
	Cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
	
	
	Cada opção de resposta deve ser interpretada, na fase anterior da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou satisfação do respondente.
	
	
	Cada opção de resposta deve ser mensurada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou satisfação do respondente.
	
	
	Cada opção de resposta deve ser interpretada, na fase posterior da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
	
	
	Cada opção de resposta deve ser avaliada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou satisfação do respondente.
	
Explicação:
O processo de parametrização de uma pesquisa compreende a definição das opções de resposta de cada variável organizacional e da definição de quais opções serão consideradas como favoráveis e desfavoráveis. Uma vez definida a parametrização, cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quando da elaboração do questionário de pesquisa de clima organizacional a área de RH deve cuidar que na 1ª parte, relativa às instruções de preenchimento, que o respondente encontre as instruções de: a) Identificação do respondente e da sua área de atuação. b) Identificação do seu superior imediato. c) Não identificação do respondente. d) Identificação da sua área de atuação.
	
	
	
	as alternativas c e d são corretas.
	
	
	as alternativas b e d são corretas.
	
	
	as alternativas b e c são corretas.
	
	
	as alternativas a e b são corretas.
	
	
	as alternativas a e d são corretas.
	
Explicação:
A pesquisa de clima sendo conduzida por uma equipe do RH ou por uma consultoria,  deve se preocupar com a não identificação do respondente e identificação da sua área de atuação no questionário.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		ALGUMAS SITUAÇÕES RELACIONADAS À PESQUISA DE CLIMA DEVEM SER EVITADAS, ENTRE ELAS:
	
	
	
	PERMITIR AO COLABORADOR QUE LEVE O QUESTIONÁRIO DE PAPEL PARA SER PREENCHIDO EM CASA.
	
	
	DEFINIR PARÂMETROS PARA APURAÇÃO ELETRÔNICA DOS DADOS, SE FOR O CASO.
	
	
	FAZER A MONTAGEM PRÉVIA DO INSTRUMENTO DE PESQUISA.
	
	
	PREPARAR MAIS DE UM CADERNO DE QUESTÕES PARA DIFERENTES GRUPOS DE FUNCIONÁRIOS, SE FOR MAIS REPRESENTATIVO.
	
	
	DIVULGAR PREVIAMENTE AOS COLABORADORES SOBRE A PESQUISA E SEUS OBJETIVOS.
	
Explicação:
- Quando o questionário é impresso e não eletrônico, se for respondido em casa pode sofrer influência de terceiros. Corre-se também o risco de extravio ou da não devolução em tempo hábil.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A aplicação e a coleta da pesquisa podem ser feitas eletronicamente. Segundo o autor, uma das desvantagens da aplicação eletrônica é:
	
	
	
	A agilização da interpretação dos dados.
	
	
	O menor custo.
	
	
	A rapidez da tabulação.
	
	
	A quebra de sigilo.
	
	
	A agilização do processo.
	
Explicação:
A quebra de sigilo pode ser resolvida com acesso restrito.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Durante os trabalhos de¿Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas¿, segundo o que estudamos, existe excepcionalidade em relação a determinadas alternativas escolhidas pelos respondentes. Das afirmativas abaixo propostas, assinale aquela que reproduz corretamente, a que tipo de excepcionalidade devemos atentar durante a parametrização.
	
	
	
	Não há excepcionalidade em relação ao momento de parametrização. Todas as questões precisam ser parametrizadas para a tabulação.
	
	
	Só existe uma situação de excepcionalidade e, refere-se as questões que solicitam ao respondente que enumere as opções de resposta. Estas não são parametrizadas já que a tabulação desse tipo de questão se faz através de ranking.
	
	
	As situações de excepcionalidade são apenas: as opções "mais ou menos" e as assemelhadas devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação; e também as questões cujas opções de resposta são apresentadas na forma de escala devem ser parametrizadas.
	
	
	Só existe uma situação de excepcionalidade: as opções "mais ou menos" devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação.
	
	
	Primeira Situação de excepcionalidade: A opção "não tenho opinião" não se parametriza, já que o respondente não emitiu opinião sobre o que está sendo perguntado. A segunda situação refere-se as questões que solicitam ao respondente que enumere as opções de resposta. Estas não são parametrizadas já que a tabulação desse tipo de questão se faz através de ranking. A terceira situação de excepcionalidade é identificada pelas as opções de resposta com "mais ou menos" e as assemelhadas, que devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação; e por último, as questões cujas opções de resposta são apresentadas na forma de escala, cada um dos valores desta escala devem ser parametrizados individualmente.
	
Explicação:
1ª Situação: Não parametrizamos a opção ¿não tenho opinião¿, já que ela não permite avaliar a percepção do colaborador sobre o que está sendo perguntado.
2ª Situação: Não são parametrizadas as respostas em que o respondente escolhe uma entre diversas opções que não representam graus de intensidade ou frequência, já que a tabulação desse tipo de questão é feita através de ranking.
3ª Situação: As opções ¿mais ou menos¿ e similares devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação.
4ª Situação: As questões cujas opções de resposta são apresentadas na forma de escala devem  ser parametrizadas.
 
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
Exercício inciado em 01/04/2019 17:13:57.