Atividade Objetiva 01

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29/09/2019 Atividade Objetiva 01: Fundamentos de Marketing - 2019/2
https://pucminas.instructure.com/courses/5451/quizzes/24687 1/5
Atividade Objetiva 01
Vencimento 9 set em 23:59 Pontos 5 perguntas 5
Disponível 9 ago em 0:00 - 9 set em 23:59 cerca de 1 mês Limite de tempo 60 minutos
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MAIS RECENTE Tentativa 1 6 minutos 3 de 5
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1 / 1 ptsPergunta 1
Examine a afirmativa a seguir e complete sua lacuna com uma das
afirmativas abaixo:
A definição mais formal do marketing é ________ .
Agora, marque a alternativa CORRETA:
 com relação aos 4Ps (Produto, Preço, Praça, Promoção) 
 
uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar
e entregar valor para os clientes, gerenciando relacionamentos com clientes
de forma a beneficiar a organização e seus stakeholders
Correto!Correto!
 atender às necessidades do mercado com lucratividade para as empresas
 a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais
 a melhoria da qualidade de vida dos consumidores
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A resposta certa é “Uma função organizacional e um conjunto de
processos para criar, comunicar e entregar valor para os clientes,
gerenciando relacionamentos com clientes de forma a beneficiar a
organização e seus stakeholders”, por demonstrar o conceito amplo
da definição do marketing, englobando a teoria estudada no capitulo
1 do livro Kotler e Keller (2006).
1 / 1 ptsPergunta 2
Analise a afirmação a seguir e complete sua lacuna:
 
Empresas que vendem bens e serviços, tais como refrigerantes, cosméticos,
viagens aéreas e equipamentos de consumo de massa gastam uma grande
quantidade de tempo, tentando estabelecer uma imagem de marca superior
em ________.
 
Marque a alternativa CORRETA:
 mercados governamental e sem fins lucrativos
 mercados de negócios
 mercados consumidores Correto!Correto!
 mercados de serviços
 mercados globais
A resposta certa é “Mercados consumidores” já que os bens e
serviços relatados são direcionados ao consumidor final (consumo de
massa), conforme mencionado por Kotler e Keller (2006, p. 9).
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0 / 1 ptsPergunta 3
Examine a seguinte frase, completando sua lacuna com uma das afirmativas
abaixo:
Gestão de marketing é ________.
Aponte, agora, a opção CORRETA:
 gerenciar o processo de marketing
 selecionar os mercados-alvo
 
desenvolver de estratégias de marketing para promover positivamente a
empresa
 monitorar a rentabilidade dos produtos e serviços das empresas Você respondeuVocê respondeu
 
a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo, obtenção, manutenção e
crescimento da carteira de clientes através da criação, entrega e
comunicação de valor superior a esses clientes
Resposta corretaResposta correta
A resposta certa é “A arte e a ciência da escolha de mercados-alvo,
obtenção, manutenção e crescimento da carteira de clientes através
da criação, entrega e comunicação de valor superior a esses
clientes”. Esta alternativa demonstra o conceito amplo da gestão de
marketing conforme mencionado por Kotler e Keller (2006, p. 5).
1 / 1 ptsPergunta 4
Analise a afirmativa, e complete sua lacuna com uma das alternativas
abaixo:
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Charles Revson da Revlon observou: "Na fábrica, fazemos cosméticos, na
loja, ________ . "
 visamos lucros
 vendemos esperança Correto!Correto!
 vendemos qualidade
 desafiamos concorrentes
 anunciamos
A resposta certa é “Vendemos esperança”, conforme destacado na
bibliografia Kotler e Keller (2006, p.7), caracterizando o marketing de
ideias.
0 / 1 ptsPergunta 5
Analise a afirmativa seguinte, preencha sua lacuna e, em sequência, aponte
a alternativa CORRETA:
________ constituem a maior parte da produção da maioria dos países e
esforços de marketing.
 Eventos
 Serviços
Você respondeuVocê respondeu
 Bens de consumo Resposta corretaResposta correta
 Informações
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A resposta certa é “Bens de consumo”, já que a produção em larga
escala (massa) são direcionados ao consumidor final, caracterizando
bens de consumo, conforme mencionado por Kotler e Keller (2006, p.
6).
Pontuação do teste: 3 de 5