Estudo de Caso 3

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Tatiane Borges dos Santos 
Estudo de Caso 3 
Gillette 
 
1. Discuta a estratégia de inovação da Gillette. É coerente? Quais as vantagens e 
desvantagens do pioneirismo? Como a Gillette administra isso? 
 
A estratégia foi apostar nas vendas do produto que fosse acessível pra todos os consumidores 
investindo em inovação e tecnologia em um produto já conhecido, que é o barbeador, assim 
elevando o nome e a excelência de ser a melhor marca, alavancando as vendas e gerando maior 
lucro. A qualidade da produção, da distribuição, do marketing do produto foi uma das vantagens 
de ser pioneiro no mercado e a desvantagem vem a contraponto do mesmo motivo deste 
mesmo motivo, pois o risco seria elevado pela incerteza de não valer todo o esforço dedicado e 
o investimento sobre o produto. A Gillette usa a metodologia de pesquisa para adquirir as 
informações e poder investir em marketing, sendo está uma das melhores ferramentas para 
administrar o crescimento do produto. 
2. Normalmente as empresas investem em tecnologia do produto durante a sua 
introdução e em tecnologia do processo durante a sua fase de crescimento. Foi o que aconteceu 
com o Mach3? O que isso mostra? 
 
Estrategicamente escolhido para obter mais lucro e com preço de fabricação abaixo do mercado, 
O Mach 3 entrou no mercado como um preço mais alto, no qual, seria uma 
estratégia errada, perante isso a Gillette investiu em pesquisas, para saber qual demanda seria 
necessária para alavancar lucros e lançar o produto repaginado e com eficiência. A equipe de 
engenharia teve então um grande desafio para a introduzir uma terceira lâmina no novo 
aparelho e continuar sendo eficiente. Muitos investimentos foram feitos durante o processo de 
criação e lançamento do produto. Essa postura da empresa dá margem para uma possível 
explicação do fato de a Gillette manter-se como uma marca top de linha no mercado, persistindo 
sempre na alta qualidade de seus produtos. 
 
3. O Sensor é uma inovação radical? E o Mach3? Por quê? 
Sim, o objetivo da Gillette com o lançamento do Sensor, antecessor do March3, era o de superar 
todos os sistemas de barbear existente, e tornar-se o produto revolucionário, de altíssima 
tecnologia, sendo que esta deveria lhe conferir o status de atributos inigualável, rente, suave e 
conforto para os usuários, isso comprova a inovação no produto. Já o Mach 3 foi considerado 
a revolução das laminas no aspecto da funcionalidade do aparelho, a produção foi alterado e a 
produtividade aumentada, voltando ao foco de investimento em inovação, a terceira lamina foi 
um desafio para engenheiros desenvolverem o projeto, como fazer com que as três laminas 
corressem juntas e como deixar o produto com a mesma qualidade. 
 
4. Por que o Mach3 aparentemente estava resolvendo o problema da estabilidade dos 
lucros que preocupava a diretoria no início dos anos 90? Discuta como ele e o novo lançamento 
(previsto para 2006) se encaixam no quadro de lucratividade da empresa, abordando aspectos 
do ciclo de vida do produto e de canibalização. 
A crise submetida a no início dos anos 90 foi superada pela ousadia, inovação, qualidade e 
tecnologia desempenhada pela Gillette na criação do MACH 3, proporcionando a empresa um 
aumento de preços que por sua vez trouxeram lucratividade. A Gillette se mostrou nenhum 
pouco acomodada com o pioneirismo e com a liderança de mercado, sempre investindo em 
benefícios para a empresa, aumentando sempre o seu padrão de qualidade com o objetivo de 
elevar o patamar de seu produto. Quando ela se encontrava no auge do seu produto o Mach 3, 
já estava com a cabeça em um novo produto que pudesse substitui-lo. E com isso ela consegue 
obter lucro através de qualidade, tecnologia e inovação. Não esperando o produto estar 
ultrapassado para investir em inovações tecnológicas, mas sim conseguindo substituir os seus 
produtos na preferência do consumidos, por produtos mais inovadores e avançados.