Atividade Objetiva 2 GESTÃO DE PESSOAS

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Atividade Objetiva 2 - Gestão de pessoas 
 
QUESTAO 1 DE 5 
 
Quando consideramos a Estrutura Organizacional, entendemos que a empresa se organiza 
da forma que melhor atenda às suas necessidades. Normalmente a empresa demonstra 
esta organização através do organograma. O tipo mais comum de se organizar é a 
departamentalização. 
Com base nestas informações assinale a que não compõem os principais tipos de 
departamentalização: 
1. Especial 
2. Geográfico. 
3. Por processo. 
4. Por Cliente. 
5. Funcional 
 
 
QUESTAO 2 DE 5 
 
Considerando a melhor estrutura organizacional para suas atividades, uma empresa tem 
em sua estrutura de departamentalização a área de qualidade de um Call Center. Esta área 
atua como órgão de assessoria, consolidando os resultados mensais da análise do 
atendimento de cada um dos operadores. Essa informação, por sua vez, é encaminhada 
aos gestores, que são os órgãos de comando, para conhecimento das operações, os quais, 
de posse dos resultados, tomarão as ações e medidas corretivas necessárias a melhorar o 
atendimento. 
Analisando o descrito no parágrafo anterior, a estrutura organizacional à qual se refere o 
texto corresponde a: 
1. Estrutura em Departamentalização geográfica. 
2. Estrutura em Departamentalização funcional. 
3. Estrutura em Departamentalização por produtos ou serviços. 
4. Estrutura em Departamentalização por processos. 
5. Estrutura em Linha e em Staff. 
 
QUESTAO 3 DE 5 
 
A rotatividade nas empresas também deve ser medida de forma constante, pois a Gestão 
de Recursos Humanos precisa identificar as causas que levam os funcionários a saírem ou 
entrarem na empresa. Para tanto, calcule-o a partir das informações a seguir. 
- A empresa de sucos citada anteriormente teve um aumento de 240 funcionários na área 
de manutenção em Abril/2018; 
- Neste mesmo mês saíram 320 funcionários do departamento e, respectivamente, da 
empresa; 
- Considerando que a empresa tinha no início do mês 620 funcionários e ao final do mês 
540, assinale a alternativa que apresenta o correto índice rotatividade de pessoal no 
referido mês. 
1. 44,4%. 
2. 51,6%. 
3. 48,3%. 
4. 6,8%. 
5. 12,9%. 
 
A + D / 2 x 100 / EM 
 
240 + 320 = 560 / 2 = 280 x 100 = 28.000 
EM: 620 + 540 = 1.160 / 2 = 580 
IND: 28.000 / 580 = 48,275 
 
QUESTAO 4 DE 5 
 
Na relação capital-trabalho, um momento limítrofe a ser considerado é a greve e a 
paralisação das atividades, que são fases extremamente delicadas na medida em que se 
deve admitir que, quer o desfecho tenha se dado por acordo entre as partes ou por 
exigência legal, dificilmente serão atendidas em sua totalidade as reivindicações iniciais. 
Consequentemente, quanto maior a demora no retorno às atividades, maior o custo 
produtivo (mais refugos, perda de matéria-prima, de horas de produção, de qualidade etc.). 
Assinale a alternativa que apresenta as atitudes-chave para que o tempo de retorno à 
normalidade ocorra no menor possível: 
1. Atitudes referentes à CLT, leis complementares, acordos coletivos de trabalho, 
convenções coletivas de trabalho e outros. 
2. Atitudes de acompanhamento de dissídios (aumento ou reajuste de salário) e 
julgamentos para se atualizar sobre os acontecimentos da categoria, acordos 
firmados, comparecimento a audiências trabalhistas. 
3. Atitudes racionais para entendermos os avanços conseguidos na relação 
capital-trabalho nos dias de hoje. 
4. Atitudes de compreensão, entendimento e de contínua negociação. 
5. Atitudes mais técnicas possíveis em detrimento dos trabalhadores e sindicatos. 
 
QUESTAO 5 DE 5 
 
Um dos subsistemas mais importantes de RH, responsável por preservar a vida humana e 
por possibilitar a continuidade do processo de produção com índices de produtividade 
adequados é composta por: 
1. CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, Recursos Humanos e Saúde. 
2. Segurança, Higiene e Medicina do Trabalho. 
3. Recursos Humanos, Saúde e Treinamento. 
4. Higiene, Medicina e Saúde. 
5. Saúde, Higiene e Segurança.