Questão 6 | GESTAO DE SISTEMAS E SERVICOS DE SAUDE Código da questão: 238111 Gestão de pessoas é o conjunto de estratégias utilizadas pelas empresas para gerir e desenvolver seu capital humano. A gestão de pessoas está baseada em motivação, comunicação e trabalho em equipe. Sobre a motivação, é correto afirmar: I. Pode ser definida como a ação realizada para o atendimento de necessidades não satisfeitas. II. É considerado o coração da organização, uma vez que todos os processos devem abranger essa questão. III. É o desejo de esforçar-se para alcançar uma meta ou recompensa. Das proposições apresentadas, está(ão) correta(s) apenas a(s): A I e II B I e III C II e III D I, II e III E Apenas III Motivo:Enviar Questão 7 | GESTAO DE SISTEMAS E SERVICOS DE SAUDE Código da questão: 238129 No sistema de saúde nacional, um marco histórico da saúde pública no nosso país sem dúvida, foi a criação do Sistema Único de Saúde (SUS). Sobre sua criação podemos afirmar que: A Foi criado a partir da Constituição Federal de 2008. B Proporcionou aos cidadãos brasileiros que possuíam carteira de trabalho o acesso universal ao sistema público de saúde. C O SUS foi uma conquista da população brasileira, porém infelizmente não atua em todo território nacional. D A atenção integral à saúde passou a ser um direito de todos, durante todas as fases da vida, com foco na saúde com qualidade de vida. E Quando o SUS foi criado, sua abrangência limitava-se ao atendimento ambulatorial. Motivo:Enviar Questão 8 | GESTAO DE SISTEMAS E SERVICOS DE SAUDE Código da questão: 290186 Mariana é enfermeira e assumiu recentemente a coordenação de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) localizada em uma região periférica. Nos primeiros meses, identificou problemas como ausência de reuniões de equipe, baixa cobertura de visitas domiciliares, dificuldades de acesso à unidade e fragilidade na articulação com a rede de saúde do território. Ao assumir a gestão da UBS, o papel da enfermeira inclui: A Liderar o planejamento, a coordenação da equipe e a articulação com outros serviços da rede, considerando as necessidades da população adscrita. B Centralizar as decisões administrativas e clínicas, reduzindo a autonomia dos demais profissionais da equipe. C Focar exclusivamente na supervisão das atividades de enfermagem, deixando a gestão geral sob responsabilidade médica. D Priorizar a implementação de protocolos clínicos padronizados sem considerar as especificidades locais. E Garantir que todos os procedimentos técnicos sejam realizados apenas por médicos e especialistas. Motivo:Enviar Questão 9 | GESTAO DE SISTEMAS E SERVICOS DE SAUDE Código da questão: 290177 Uma gestora de uma unidade hospitalar deseja promover uma abordagem mais integrada na condução dos processos, visando melhorar a comunicação entre setores, a qualidade da assistência e o uso eficiente dos recursos. Para isso, ela propõe uma reestruturação baseada na Teoria Geral dos Sistemas. Com base na TGS, qual das ações a seguir é mais coerente com os princípios dessa abordagem? A Substituir todos os protocolos por práticas informais que valorizem a autonomia dos profissionais. B Integrar os diferentes setores do hospital para promover trocas constantes de informação e atuação conjunta. C Focar apenas em indicadores financeiros para avaliar o desempenho institucional. D Dividir o hospital em departamentos independentes com autonomia total e sem comunicação direta. E Priorizar apenas a área assistencial, considerando as demais como apoio secundário. Motivo:Enviar Questão 10 | GESTAO DE SISTEMAS E SERVICOS DE SAUDE Código da questão: 267508 Em um hospital de médio porte, foi realizada uma avaliação da qualidade dos serviços utilizando o modelo de Donabedian, que considera três dimensões: estrutura, processo e resultado. Durante a avaliação, constatou-se: A estrutura física do hospital é insuficiente para atender à demanda. O fluxo de atendimento a pacientes crônicos não segue protocolos bem definidos. Há alta taxa de satisfação dos pacientes internados. Com base nas dimensões avaliadas, qual seria a melhor interpretação desses achados? A A estrutura e o processo apresentam fragilidades, mas o resultado é positivo. B A estrutura e o resultado são positivos, mas o processo apresenta problemas. C Tanto a estrutura quanto o processo e o resultado apresentam falhas. D O processo é adequado, mas a estrutura e o resultado são insuficientes. E O resultado é positivo, o que indica ausência de problemas na estrutura e no processo.