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Local: 301 / 3 / A / Carioca 
Acadêmico: 20181-EaD-01/02/2018-EGN-009-80-MARKETI
Aluno: RHAYSSA RODRIGUES DE OLIVEIRA 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2031847 
Data: 9 de Junho de 2018 - 13:10 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 3823 - Enunciado: Um questionário, seja ele chamado de roteiro, formulário de entrevista ou instrumento
de medida, é um conjunto formal de perguntas, cujo objetivo é obter informações dos entrevistados. Questionário é,
portanto, uma técnica:
 a) Semiestruturada para coleta de dados primários, consistindo em uma série de perguntas, escritas ou orais,
que um entrevistado deve responder.
 b) Estruturada para coleta de formulários, escritos ou orais, que um entrevistado deve responder.
 c) Que não exige rigor na estrutura, pois as perguntas podem conter o que for considerado importante no
momento da coleta.
 d) Estruturada para coleta de dados, consistindo em uma série de perguntas, escritas ou orais, que um
entrevistado deve responder.
 e) Estruturada para coleta de dados primários, consistindo em uma série de perguntas, escritas ou orais, que
um entrevistado deve responder.
 
Alternativa marcada:
d) Estruturada para coleta de dados, consistindo em uma série de perguntas, escritas ou orais, que um entrevistado
deve responder.
Justificativa: É muito importante que um questionário seja uma técnica estruturada, pois sua exatidão garante um
acompanhamento adequado de dados.
1,00/ 1,00
2  Código: 3603 - Enunciado: Dentre as alternativas abaixo, assinale a que indica um sistema concebido para ajudar os
gestores a avaliar os avanços da empresa em relação à sua estratégia:
 a) Planejamento estratégico.
 b) Estratégia funcional.
 c) Análise SWOT.
 d) Benchmarking.
 e) Sistema de controle estratégico.
 
Alternativa marcada:
a) Planejamento estratégico.
Justificativa: Sistema de controle estratégico. Os sistemas de controle estratégico são concebidos para ajudar os
gestores a avaliar os avanços da empresa em relação à sua estratégia e a tomar medidas corretivas em caso de
desvios.
0,00/ 1,00
3  Código: 3815 - Enunciado: O tipo de informação obtida em um questionário é classificado como:
 a) (1) informações básicas, (2) informações de escala e (3) informações de identificação.
 b) (1) informações básicas, (2) informações de classificação e (3) informações de ajustes.
 c) (1) informações básicas, (2) informações de classificação e (3) informações de finalização.
 d) (1) informações básicas, (2) informações de classificação e (3) informações de identificação.
 e) (1) informações estruturadas, (2) informações de classificação e (3) informações de identificação.
 
Alternativa marcada:
e) (1) informações estruturadas, (2) informações de classificação e (3) informações de identificação.
Justificativa: Esta ordem é adequada dentro dos conceitos dos tipos de informação na formatação do questionário.
As informações básicas são importantes para a perfeita estruturação do questionário, seguidas das classificações
adequadas e, por fim, da identificação correta.
0,00/ 1,00
4  1,00/ 1,00
Código: 3342 - Enunciado: O diagnóstico estratégico pode ser considerado a primeira etapa do Planejamento
Estratégico da organização, sendo a análise SWOT uma das ferramentas mais utilizadas. De acordo com a SWOT, não
é considerada variável analítica controlável pela organização: 
 a) Novos produtos e serviços
 b) Densidade demográfica
 c) Comercialização
 d) Imagem institucional
 e) Recursos Humanos
 
Alternativa marcada:
b) Densidade demográfica
Justificativa: Densidade demográfica
5  Código: 3835 - Enunciado: Existem diversas técnicas de coletas de dados na pesquisa de marketing. Dentre as
técnicas de pesquisa existentes, aquela que tem, no moderador, sua figura central é:
 a) Discussão de grupo.
 b) Entrevista individual.
 c) Questionário individual.
 d) Pesquisa etnográfica.
 e) Central location.
 
Alternativa marcada:
b) Entrevista individual.
Justificativa: A discussão de grupo tem, no moderador, sua figura central.
0,00/ 1,00
6  Código: 3388 - Enunciado: ____________________ é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para
satisfazer uma necessidade ou um desejo. Demandas são os desejos apoiados pelo poder de compra, e podem
apresentar vários tipos, de acordo com o mercado. Marque a opção que preenche a lacuna acima.
 a) Bens
 b) Produto
 c) Produção
 d) Serviço
 e) Mercado
 
Alternativa marcada:
b) Produto
Justificativa: Produto
1,00/ 1,00
7  Código: 3094 - Enunciado: O que são a pesquisa de marketing e os sistemas de informações de marketing?
Resposta:
Justificativa: São fontes de dados para conhecer melhor o consumidor e o desempenho da empresa, em relação
às suas estratégias de marketing, bem como auxiliar o profissional de marketing na tomada de decisão.
2,00/ 2,00
8  Código: 7004 - Enunciado: Qual é a importância do mix de marketing para as empresas?
Resposta:
Justificativa: Mix de Marketing norteia todo o programa de marketing da empresa e é a forma de influenciar os
canais de comercialização e os consumidores finais. Esses quatro elementos (4Ps) permitem uma divisão das áreas
para as quais as estratégias devem ser formuladas e as ações de marketing executadas, ainda que todas estejam
inter-relacionadas.
2,00/ 2,00
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