ILB Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - PROVA FINAL

Prévia do material em texto

Iniciado em segunda, 15 Jun 2015, 15:31
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 15 Jun 2015, 16:30
Tempo empregado 58 minutos 27 segundos
Avaliar 93,34 de um máximo de 100,00
Comentários Parabéns!
Você concluiu a Avaliação Final obtendo nota suficiente para aprovação!
O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se completarem 21 dias de curso, contados desde a data de sua inscrição.
 
Questão 1
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também 
manter relações.
2. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está 
negociando.
3. As relações enfatizam as metas. 
4. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
5. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
Feedback
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 2
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e
a interpessoal.
2. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem 
com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
3. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as 
interações do indivíduo com o ambiente social.
4. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
5. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
Feedback
A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
Questão 3
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, 
priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as 
chances de sucesso.
2. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá 
avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e 
complemento na realização do diagnóstico.
3. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem 
aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
4. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor
preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a 
empresa e a indústria em que ela atua. 
5. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão 
determinantes para a lucratividade do setor.
Feedback
A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que 
consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam
diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 4
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou
que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças 
competitivas, exceto:
Escolha uma:
1. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo 
número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes 
(demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
2. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para 
conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias
que atendem à mesma necessidade).
3. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os 
consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem 
maiores custos. 
4. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a 
importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
5. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e 
intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos
concorrentes existentes.
Feedback
A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor 
quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de 
marcas, sem maiores custos..
Questão 5
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo emergente.
2. Um processo formal.
3. Um processo social. 
4. Um processo visionário.
5. Um processo conceptivo.
Feedback
A resposta correta é: Um processo social..
Questão 6
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
2. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e 
estruturas. 
3. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
4. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.
5. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.
Feedback
A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos 
sistemas e estruturas..
Questão 7
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
2. A negociação termina com a assinatura no documento.
3. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar 
continuidade no processo.
4. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo 
plausível. 
5. A manutenção é a primeira fase da negociação.
Feedback
A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a 
um acordo plausível..
Questão 8
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
2. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
3. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma 
delas é a crítica. 
4. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
5. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
Feedback
A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se 
comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 9
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
2. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação 
institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
3. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma 
maior motivação e satisfação do seu público interno.
4. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a 
organização são minimizadas. 
5. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
Feedback
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de 
rendimento para a organização são minimizadas..
Questão 10
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador pode colocar aopinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica 
mais instigante.
2. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição 
dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
3. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 
4. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes 
oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
5. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os 
extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
Feedback
A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 6,66
Marcar questão
Texto da questão
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de 
Recursos Humanos é:
Escolha uma:
1. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de 
Pessoas visa os resultados a longo prazo.
2. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão
de Pessoas os tem como parceiros.
3. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX. 
4. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de 
Pessoas, propostas conservadoras.
5. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
Feedback
A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como 
recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
Questão 12
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma 
dinâmica.
2. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso 
sejam grandes.
3. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus 
problemas.
4. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão 
autocrítica. 
5. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo 
uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
Feedback
A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a
sessão autocrítica..
Questão 13
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
2. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
3. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
4. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
5. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o 
indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
Feedback
A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Questão 14
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Marcar questão
Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
2. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em 
uma negociação.
3. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias
ou posições irrelevantes. 
4. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie 
com estranhos.
5. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de 
informação, tempo e poder.
Feedback
A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro 
negociador com ideias ou posições irrelevantes..
Questão 15
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
2. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem 
seguidas pelo grupo.
3. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 
4. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante 
criativo.
5. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade 
de criar uma visão realista do futuro.
Feedback
A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir 
ordens..
	Questão 1
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 2
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 3
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 4
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 5
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 6
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 7
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 8
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 9
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 10
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 11
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 12
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 13
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 14
	Texto da questão
	Feedback
	Questão 15
	Texto da questão
	Feedback