SIMULADO 1 PESQUISA DE MERCADO

Prévia do material em texto

11/05/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1538719&classId=931754&topicId=2711249&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=
Avaliação Parcial: GST1724_SM_201501029151 V.1 
Aluno(a): LUCIANA DE FÁTIMA DAVID BASTOS Matrícula: 201501029151
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 10/05/2018 22:59:49 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201502109856) Acerto: 1,0 / 1,0
O SIM (sistema de informações de Marketing) reúne formas de a empresa obter informações importantes sobre si e sobre
o mercado. Sobre os componentes do SIM, assinale a opção adequada: I - Os registros internos são informações obtidas
através de fontes de dados secundários, tais como, revistas e internet. II - Os registros internos não são úteis às
organizações, pois por serem internos não possuem utilidade na prática da gestão empresarial. III - A pesquisa de
Mercado é a primeira opção no SIM. Ou seja, a primeira opção para obter a informação desejada é realizar uma pesquisa
de mercado. IV - O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por informações obtidas através de fontes de dados
secundários, tais como, revistas, jornais, internet, entre outras.
Todas as alternativas são falsas.
Apenas as alternativas I e II são corretas.
 Apenas a alternativa IV é correta.
Apenas as alternativas I, III e IV são corretas.
Apenas a alternativa III é correta.
 
2a Questão (Ref.:201501921789) Acerto: 1,0 / 1,0
A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu
tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
 Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
 
3a Questão (Ref.:201501731173) Acerto: 1,0 / 1,0
No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
Análise de dados secundários.
 Pesquisa qualitativa.
 Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
 Coleta de dados primários.
Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
 
Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201501731170) Acerto: 1,0 / 1,0
A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no
desenvolvimento do plano de pesquisa. Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos
instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a
sequência correta.
( ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
 ( ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
 ( ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
 ( ) O objetivo específico define explicitamente o propósito da pesquisa.
 ( ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
F, V, F, V, V
11/05/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1538719&classId=931754&topicId=2711249&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=
 F, F, V, F, V
V, F, V, F, V
V, V, V, F, V
F, F, V, F, F
 
Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201502200011) Acerto: 0,0 / 1,0
Há duas razões para uma empresa precisar de pesquisa: identificar problemas de MKT; e ou resolver problemas de MKT.
Há 5 tipos de pesquisas para IDENTIFICAÇÃO de problemas. Dentre os tipos a seguir, APENAS um deles se aplica às
pesquisas para identificar problemas.:
de produto
 de segmentação de mercado
de distribuição
de promoção
 de previsão
 
6a Questão (Ref.:201501711848) Acerto: 1,0 / 1,0
As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria
das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
 
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
 
Contar e quantificar fenômenos.
 Possui objetivos bem definidos.
 Tamanho de amostra pequeno.
 Mensurar características.
Descrever características de grupos.
 
Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201501606078) Acerto: 1,0 / 1,0
Os dados secundários são aqueles que:
 foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
são mais difíceis de serem obtidos
atualizam as informações existentes
custam mais caro para serem coletados
tem a maior confiabilidade
 
8a Questão (Ref.:201501674136) Acerto: 1,0 / 1,0
Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou.
Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
 Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
Discussão em grupo com consumidores da empresa.
 
Gabarito Coment.
11/05/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1538719&classId=931754&topicId=2711249&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=
 
9a Questão (Ref.:201502128601) Acerto: 1,0 / 1,0
Em uma empresa há 112 funcionários(74 homens e 38 mulheres) no setor de embalagem/estoque. Apresente uma
amostra de 35% dos funcionários utilizando a amostragem aleatória simples:
( ) 38
( ) 112
( ) 43
( ) 74
 ( ) 39
 
10a Questão (Ref.:201501918190) Acerto: 1,0 / 1,0
 
Planeja-se obter o percentual de famílias que usam programas de alimentação popular. Dados N = 500 famílias, d = 2% e
Z = 95%, determine o tamanho da amostra a ser pesquisada. DADO: Z = (1,96)
250
475
265
100
 414