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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Ao estudarmos o conceito de Pesquisa de Mercado, observamos as seguintes a�rmativas:  
1. Ela é sistemática, pois o seu desenvolvimento passa por etapas e procedimentos sequencias e ordenados;
2. É um instrumento, uma ferramenta que possibilita a identi�cação de problemas e apoia a tomada de decisão;
3. Permite ao tomador de decisão o uso da subjetividade.
Assinale a alternativa correta:  
Qual dos termos abaixo completa a seguinte de�nição: "_____________ é a identi�cação, a coleta, a análise e a disseminação
sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão
relacionadas à identi�cação e à solução de problemas (ou oportunidades) em marketing":
PESQUISA DE MERCADO
Lupa   Calc.
   
   
GST1724_A1_201908367962_V1
Aluno: SOPHIA HOTT RODRIGUES Matr.: 201908367962
Disc.: PESQUISA DE MERCADO  2023.1 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
As proposições 1, 2 e 3 são falsas
As proposições 1 e 3 são verdadeiras
As proposições 2 e 3 são corretas
As proposições 1, 2 e 3 são verdadeiras
As proposições 1 e 2 são verdadeiras
Explicação:
A subjetividade não é o objetivo de uma pesquisa de mercado. Busca-se através do método e as etapas do projeto a
informação precisa para a tomada de decisão no âmbito empresarial. 
 
2.
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Sobre alguns conceitos que fazem parte da Pesquisa de Marketing: I - É a elaboração, coleta, análise e a edição de
relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação especí�ca de marketing enfrentada por
uma empresa. II - Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao pro�ssional de marketing por meio de
informações. III - Consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados, de forma empírica, sistemática e objetiva
para solução de problemas ou oportunidades especi�cas. Marque a alternativa correta
Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o
projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa,
segundo Mattar (2007) são:
Serviços de Codi�cação
Questionário
Análise de Dados
SIM
Pesquisa de Marketing
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing é a identi�cação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das
informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identi�cação e
solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência: MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
 
3.
Apneas a III está correta
Todas estão corretas
Apenas a I e III estão corretas
Apenas a I está correta
Apenas a II está correta
Explicação:
Sobre a conceitualização de Pesquisa de Marketing todas as informações estão corretas.
 
4.
Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados
Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos
resultados
Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos
resultados.
Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos
resultados
Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação da solução do problema e
comunicação dos resultados
Explicação: A ordem com que as etapas acontecem é a maneira correta para se atingir os objetivos buscados na pesquisa de
marketing
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A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus
produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto,
podemos a�rmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   
___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. A pesquisa de
mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a
respeito de diversas situações.
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos:
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share)
(4) Pesquisa de Mídia
 
 
5.
Promoção
Distribuição
Per�l do consumidor
Demanda
Produto
Explicação:
A distribuição relacionada a pergunta, está se referindo ao P-Praça, ferramenta do marketing (4P`s).
Gabarito
Comentado
 
6.
minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
analisar mercados - objetivos dos clientes
minimizar riscos - desejos dos clientes
analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-�ash-cards/
 
7.
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javascript:duvidas('754693','6330','7','7552963','7');
(    ) Empregada para medir a participação e o per�l do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher
onde e quando anunciar.
(   ) Usada para identi�car falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou
esporádica.
(   ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
(   ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força
de vendas e a propaganda.
 
O papel do SIM (Sistema de Informação de Marketing) deve ser o de avaliar necessidades de informações pelos gerentes
de marketing, obtê-las no ambiente de marketing, �ltrá-las e disseminá-las de acordo com as necessidades. O SIM, de
maneira geral, é composto por quatro subsistemas ou componentes nos quais são desenvolvidas as informações. Marque
a opção onde consta os quatro subsistemas do SIM:
4 - 2 - 1 - 3
3 - 1 - 2 - 4
4 - 1 - 3 - 2
4 - 3 - 2 - 1
3 - 2 - 1 - 4
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-�ash-cards/
 
8.
Público alvo, concorrentes, distribuição das informações e geração de relatórios.
Mercados alvo, canal de marketing, registros internos e distribuição das informações.
Registros internos da empresa, inteligência de marketing, sistema de apoio à decisão de marketing e pesquisa de
marketing.
Elaboração do questionário, identi�cação do público alvo, realização da pesquisa e apuração dos resultados.
Gerência de marketing, análise do ambiente, implementação da pesquisa e controle dos resultados.
Explicação:
Livro didático, Capítulo 1 - pág. 13 e 14.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 24/03/2023 08:39:53.
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, interpretar e manter um �uxo
constante de informações a respeito do ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos
capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identi�car oportunidades especí�cas para realizar marketing de
produtos e/ou serviços.
PESQUISA DE MERCADO
Lupa   Calc.
   
   
GST1724_A2_201908367962_V1
Aluno: SOPHIA HOTT RODRIGUES Matr.: 201908367962
Disc.: PESQUISA DE MERCADO  2023.1 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
DBM - Databasic Marketing.
SIM - Sistema de Informações de Marketing.
OLTP - On-line Transaction Processing
ERP - Enterprise Resource Planning.
OLAP - Online Analytical Processing
Explicação:
Algumas empresas têm desenvolvido Sistemas de Informações de Marketing (SIM) que fornecem à administração detalhes
importantes e rápidos sobre situações especí�cas do mercado em que atuam (KOTLER, 2000). É importante que a empresa
organize o �uxo de informações de marketing para que o gestor consiga tomar decisões e�cazes, desta forma, deve avaliar o
tipo de informação que o gestor necessita, em qual tempo e em qual nível de profundidade, para que as informações
geradas pelo SIM possam ser úteis para a organização. Um SIM e�ciente deve proporcionar a coleta de informações,
processar e usar as informações fornecidas..
 
2.
Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
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javascript:voltar();
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javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui
características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de
cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto,
podemos a�rmar que a fase "execução da pesquisa" ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo
de pesquisa de mercado. Por quê? 
As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e atitudes
explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um determinado universo, para
que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo. PORQUE As pesquisas quantitativas devem
ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções e o entendimento sobre a natureza geral de um universo.
Analisando as a�rmações acima, conclui-se que
O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos.
O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identi�car uma oportunidade.
O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas.
Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
Explicação:
Como o próprio nome diz, os objetivos gerais são aqueles mais amplos. São as metas de longo alcance, as contribuições que
se desejam oferecer com a execução da pesquisa. Em geral, o primeiro e maior objetivo do pesquisador é o de obter uma
resposta satisfatória ao seu problema de pesquisa.
No entanto, para se cumprir os objetivos gerais é preciso delimitar metas mais especí�cas dentro do trabalho. São elas que,
somadas, conduzirão ao desfecho do objetivo geral.
 
3.
Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa de�nir o método de pesquisa e
tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, escolher o público-
alvo da pesquisa, de�nir o cronograma do projeto de pesquisa.
Porque o relatório �nal deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É
necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o comprador
provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras
necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma
lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de
dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para
alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais.
Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é de�nir o problema de pesquisa de maneira que ela possa
produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental que o problema
de pesquisa seja de�nido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto
Explicação:
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e também a mais cara de todo
processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos pro�ssionais como os entrevistadores, supervisores de campos.
Também é nesta fase que os instrumentos de coleta de dados que são os formulários ou questionários, além de requerer
treinamento dos entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase é a possibilidade de erros não amostrais, que
são os tipos de erros introduzidos pelos entrevistadores.
 
4.
a primeira a�rmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
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No processo de de�nição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas
necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente de�nido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classi�cada em Pesquisa de Identi�cação de Problema
e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela que está relacionada a Pesquisa de Solução de
Problema.
a primeira a�rmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
as duas a�rmações são falsas.
as duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda não justi�ca a primeira.
as duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda justi�ca a primeira.
Explicação:
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, em reposta ao objetivo
proposto num projeto de pesquisa.
 
5.
Coleta de dados primários.
Análise de dados secundários.
Pesquisa qualitativa.
Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
Explicação:
Coleta de dados (etapa 4), a de�nição do problema diz respeito a primeira etapa (etapa 1).
Gabarito
Comentado
 
6.
Pesquisa do Produto
Pesquisa de Potencial de Mercado
Pesquisa de imagem
Pesquisa de tendências comerciais
Pesquisa de Previsões
Explicação:
Segundo Malhotra, são exemplos de pesquisa para solução de problemas:
Pesquisa de potencial de mercado
As pesquisas de potencial de mercado fazem uma análise sobre o crescimento ou a redução do mercado. A empresa deverá
ter problemas no seu crescimento caso o potencial de mercado esteja em declínio, mas pode também ter problemas caso
este cresça, já que a empresa pode não ter condições de acompanhar o mercado e, assim, perder participação. Portanto, é
uma pesquisamuito utilizada para que a empresa identi�que esses problemas e possa se preparar para um possível
aumento ou redução na produção.
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A de�nição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que
todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a
con�rmar.  A identi�cação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é
correto a�rmar que a correta de�nição do problema permite, EXCETO:
Qual é o objetivo �nal da pesquisa de marketing?
Pesquisa de segmentação
As pesquisas de segmentação são realizadas para encontrar subgrupos na sociedade e identi�car qual o per�l dos principais
consumidores do produto avaliado na pesquisa. Os resultados desse tipo de pesquisa permitem à empresa aproximar de
seus consumidores e conhecer melhor seus anseios e necessidades.
Pesquisa de produto
A pesquisa de produto tem como objetivo deixar a empresa ciente das necessidades do consumidor, já que a vontade destes
é dinâmica, e os produtos têm que acompanhar esse desenvolvimento para não perder mercado. Assim, a partir desse tipo
de pesquisa, a empresa pode fazer as modi�cações necessárias no produto para deixá-lo mais aceitável, testar novos
conceitos, determinar o desenho ótimo do produto, testar embalagens e avaliar o posicionamento e reposicionamento da
marca.
Pesquisa de preço
As pesquisas de preço avaliam o efeito das variações do preço nas vendas, a importância do preço na seleção de marcas, a
política de preços, o preço das linhas de produtos e a elasticidade da demanda pelo preço. Desta forma, a empresa pode
estimar qual o valor resultará no maior lucro e se as promoções serão e�cientes para aumentar as vendas.
Pesquisa de promoção
A pesquisa de promoção tem a �nalidade de avaliar a e�cácia da propaganda, testar propagandas criativas, auxiliar nas
decisões sobre mídia, veri�car a relação das promoções com as vendas e estabelecer um orçamento promocional ótimo.
Pesquisa de distribuição
A pesquisa de distribuição visa analisar os tipos de distribuição, as atitudes dos membros do canal, a intensidade da
cobertura do atacado e do varejo, as margens do canal e a localização de pontos de varejo e atacado.
 
7.
Balizar a formulação de objetivos.
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
Revelar a situação atual da empresa.
Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
De�nir o método de pesquisa a ser adotado.
Gabarito
Comentado
 
8.
Identi�car os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
Implementar estratégias internas para e�ciência operacional e qualidade.
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
Introduzir informações no SIM e no serviço de codi�cação e entrada e saída de dados.
Explicação:
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Segundo Malhotra  (2001), pesquisa de marketing /  de mercado é a  identi�cação,  coleta,  análise  e  disseminação
sistemática  e  objetiva  das informações, e  esse conjunto  de  ações  é  empreendido  para  melhorar  a  tomada  de decisão
relacionadas à identi�cação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência
MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 24/03/2023 08:41:19.
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Estudo de caso é um tipo de pesquisa. Marque a opção correta no que se refere a esta classi�cação de uma pesquisa de
mercado:
Há duas razões para uma empresa precisar de pesquisa: identi�car problemas de MKT; e ou resolver problemas de MKT.
Há 5 tipos de pesquisas para IDENTIFICAÇÃO de problemas. Dentre os tipos a seguir, APENAS um deles se aplica às
PESQUISA DE MERCADO
Lupa   Calc.
   
   
GST1724_A3_201908367962_V1
Aluno: SOPHIA HOTT RODRIGUES Matr.: 201908367962
Disc.: PESQUISA DE MERCADO  2023.1 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Na realização de um Estudo de caso se obtém dados representativos da população estudada, tanto em número
quanto em processo de seleção dos elementos da amostra da pesquisa.
Estudo de caso é um estudo profundo, mas não amplo; procura-se conhecer profundamente apenas um ou poucos
elementos da população sobre um grande número de aspectos e suas inter-relações.
O estudo de caso é sinônimo de estudo de campo.
Estudo de caso trabalha com amostras de dimensões que permitem análises estatísticas, sem, haver preocupações
com a representatividade, mas que permitem profundidade maior que a dos levantamentos amostrais
Estudo de caso é uma classi�cação que uma pesquisa recebe quanto à dimensão do tempo.
Explicação:
O estudo de caso é um método qualitativo que consiste, geralmente, em uma forma de aprofundar uma unidade individual.
Ele serve para responder questionamentos que o pesquisador não tem muito controle sobre o fenômeno estudado.
O estudo de caso contribui para compreendermos melhor os fenômenos individuais, os processos organizacionais e
políticos da sociedade. É uma ferramenta utilizada para entendermos a forma e os motivos que levaram a determinada
decisão. Conforme Yin (2001) o estudo de caso é uma estratégia de pesquisa que compreende um método que abrange
tudo em abordagens especi�cas de coletas e analise de dados.
 
2.
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javascript:voltar();
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pesquisas para identi�car problemas.:
Os estudos descritivos, também chamados pesquisas ad-hoc, procuram descrever:
 
Assinale a alternativa correta:
Quanto aos tipos, métodos e modelos de pesquisa, podem a�rmar que:
I - A pesquisa exploratória utiliza métodos amplos e versáteis e seu objetivo é buscar entender as razões e motivações
subentendidas para determinadas atitudes e comportamentos das pessoas.
II - A pesquisa descritiva está voltada para o descobrimento e observação de fenômenos, procurando descrevê-los,
classi�cá-los e interpretá-los
III - A pesquisa experimental é caracterizada pelo estudo de caso profundo e exaustivo de um ou poucos objetos, sendo
recomendável na fase inicial de uma investigação.
de produto
de previsão
de promoção
de distribuição
de segmentação de mercado
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
 
3.
Problemas de mercado com produtos ou serviços que enfrentam problemas de vendas.
Situações de mercado, a partir de dados primários coletados através de entrevistas pessoais ou discussões em
grupo.
Atividades do mercado a partir de dados secundários, por meio de informações já coletadas.
Situações onde haja oportunidades de marketing.
Ações em que é necessário a elaboração do problema de pesquisa.
Explicação:
Situações de mercado, a partir de dados primários coletados através de entrevistas pessoais ou discussões em grupo.
 
4.
I, II e III estão corretas
Apenas III está correta
Apenas I e III corretas
Apenas I e II estão corretas
Apenas II e III estão corretas
Explicação:
Apenas I e II estão corretas
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A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de
causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de
algumas de suas limitações e di�culdades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa.  Nesse
contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da
pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de
pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e
marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(    ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação
informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
(   ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
(   ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
(    ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e
sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias.
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente
de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de
satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). A etapa do
processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas
estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
 
5.
Difícil de�nição do tamanho da amostra.
Di�culdade de acesso a pesquisas anteriores.
Os dados secundários podem estar desatualizados.
Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
Gabarito
Comentado
 
6.
2 - 1 - 3 - 1
1 - 1 - 3 - 2
3 - 1 - 2 - 1
1 - 3 - 2 - 1
1 - 2 - 3 - 1
 
7.
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javascript:duvidas('2824398','6330','7','7552963','7');
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente,
pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,
EXCETO:
Apresentação dos resultados.
Tabulação de dados.
 
Coleta de dados.
 
Tipo de pesquisa.
Definição do problema.
Explicação:
Na escolha do tipo de pesquisa (Etapa - 3) é determinada a amostra. Quando da abordagem quantitativa temos as amostras
por modelo estatístico.
 
8.
Observação informal.
Levantamentos de experiências,
Dados primários.
Levantamentos em fontes secundárias,
Estudo de casos selecionados.
Gabarito
Comentado
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 24/03/2023 08:42:09.
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Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 
PESQUISA DE MERCADO
4a aula
  Lupa      
Exercício: GST1724_EX_A4_201908367962_V1  24/03/2023
Aluno(a): SOPHIA HOTT RODRIGUES 2023.1
Disciplina: GST1724 - PESQUISA DE MERCADO  201908367962
 
Pesquisa qualitativa de caráter exploratório com o objetivo de obter a opiniões, comportamento, percepções dos
participantes sobre determinado assunto. São realizadas em salas de reuniões com acomodação para 8 a 12 pessoas
escolhidas por suas características pré-determinadas (classe, idade, sexo, educação etc.) e/ou especí�cas de um assunto
(como posse de um produto/serviço ou experiência com o produto/serviço). As reuniões são conduzidas por um
moderador orientado por um roteiro pré-de�nido com o cliente de maneira que o mesmo atenda às necessidades da
pesquisa. Estas características se referem a que tipo de técnica de pesquisa?
 Grupos de discussão
Pesquisa quantitativa
Pesquisa causal
Entrevista de Profundidade
Observação
Respondido em 24/03/2023 08:43:08
Explicação:
De�nição de Grupos de Discussão
 
Na Pesquisa de Marketing, existem algumas abordagens de pesquisa qualitativa para descobrir o que os consumidores
pensam sobre marcas e produtos. Quando o pesquisador apresenta um estímulo ambíguo, isto é, não muito claro e pede
que o entrevistado dê um sentido a ele, está sendo empregada a abordagem denominada:
associação de palavras
laddering
visualização de projeção
 técnica projetiva
Personi�cação da marca
Respondido em 24/03/2023 08:43:13
Explicação:
 Questão1
 Questão2
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
 
Independente das habilidades ou das quali�cações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem
um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve re�etir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com
relação às quali�cações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos a�rmar que apenas uma das
opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as
respostas dos participantes do grupo.
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de
grupo.
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
 O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
Respondido em 24/03/2023 08:43:15
Explicação:
Este modelo de pesquisa de mercado, possui como característica a amostra não representativa por se tratar de uma
abordagem qualitativa.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa quantitativa
procura quanti�car os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias apresentam uma série de
características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se relaciona com o método de
pesquisa qualitativa.
 Tem como objetivo quanti�car os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de
interesse.
A análise de dados da qualitativa é não estatística.
Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos.
Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos.
A coleta de dados é não estruturada.
Respondido em 24/03/2023 08:43:19
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem especí�ca em pesquisa de mercado. Nesse
contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho
é utilizado:
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em
grupo.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagementrevista em profundidade.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
 Questão3
 Questão4
 Questão5
 A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
Respondido em 24/03/2023 08:43:24
Explicação:
A pesquisa ( Discussão em Grupo) em sala de espelhos é realizada num espaço preparado com vidros espelhados em um
dos lados, permitindo que os observadores (pro�ssionais) assistam à sessão sem serem percebidos. Assim, essa
estrutura permite que o próprio empreendedor acompanhe o que está sendo dito bsem sua interferência. Logo, de um
lado do vidro estão os moderadores, do outro está o grupo com os participantes conforme o per�l da pesquisa. 
Gabarito
Comentado
 
As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e
registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte:
Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os
comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos
participantes.
As sessões são gravadas em vídeo e áudio a �m de preservar os comentários para análise posterior.
Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura
permite a visualização da discussão.
 Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para
todo o público-alvo da pesquisa.
Respondido em 24/03/2023 08:43:29
Gabarito
Comentado
 
Uma das mais importantes e mais ricas fontes de informações para a pesquisa de marketing são os dados de origem
secundária. Das opções a seguir qual delas se refere a dados de origem secundária?
Dados coletados pela organização executora da pesquisa de marketing através de entrevistas por telefone
Pesquisa feita pela internet onde os respondentes responderam as questões no site da empresa que coletou as
referidas respostas.
 Dados provenientes de entidades governamentais ou outras empresas
Dados coletados diretamente pelo pesquisador através de pesquisa quantitativa
Pesquisa própria com coleta de dados por grupo focal.
Respondido em 24/03/2023 08:43:33
Explicação:
Os dados secundários são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados e que estão catalogados à
disposição dos interessados.   As fontes básicas de dados secundários são  a própria empresa, publicações, governos, instituições não
governamentais e serviços padronizados de informações de marketing.
 
A pesquisa utiliza de diversas formas de abordagem ao entrevistado, ou seja, a forma como vamos falar com o público-
alvo. A forma de abordagem que propicia uma maior interação entre entrevistado e entrevistador e´:
 Questão6
 Questão7
 Questão8
Entrevista por telefone
Entrevista pela internet
Observação 
 Entrevista em profundidade.
Entrevista por carta
Respondido em 24/03/2023 08:43:37
Explicação:
Entrevistas em profundidade: em situações nas quais o focus group não pode ser aplicado, a entrevista pessoal é uma
das alternativas mais usadas para a pesquisa qualitativa. Perde-se o efeito da interação do grupo, porém é possível
identi�car detalhes que não aparecem nas discussões grupais. O entrevistador deve ser altamente quali�cado, pois
além de conduzir a entrevista ele irá avaliar os resultados. Espera-se que sejam obtidas informações sobre expectativas,
angústias, incertezas e preocupações sobre o produto ou assunto em questão.
javascript:abre_colabore('38403','304656168','6103443581');
Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Identi�que a ordem correta: 1. Os elementos do marketing são: produto, preço, promoção e praça. 2. O recenseamento
demográ�co é um estudo estatístico referente a uma amostra. 3. A pesquisa causal mede a intensidade de um fenômeno
ocorrido e suas causas.
Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma
pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo uma
amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior e�ciência e pode proporcionar o nível de informação
necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta
associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta  que representa a sequência correta dos itens.
GRUPO A
PESQUISA DE MERCADO
Lupa   Calc.
   
   
GST1724_A5_201908367962_V1
Aluno: SOPHIA HOTT RODRIGUES Matr.: 201908367962
Disc.: PESQUISA DE MERCADO  2023.1 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
( ) V F V
( ) V V F
( ) V V V
( ) F F F
( ) F F V
Explicação:
2 – Censo se refere a população total e não uma amostra.
 
2.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:duvidas('1186489','6330','1','7552963','1');
javascript:duvidas('742655','6330','2','7552963','2');
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
GRUPO B
(   ) Amostra
(   ) Amostra probabilística
(   ) Censo
(   ) Amostra  por conveniência
Marque a alternativa que possui apenas informações corretas quanto à Pesquisa Qualitativa:
15 alunos, de uma turma de 120 do Curso preparatório para prova da OAB, foram selecionados para um Simulado. 15
alunos e 120 alunos correspondem respectivamente à:
Assinale a alternativa correta.
2 - 4 - 3 - 1
4 - 3 - 2 - 1
2 - 3 - 4 - 1
2 - 3 - 1 - 4
1 - 2 - 3 - 4
 
3.
Conclusão generalizável para a população, amostra pequena, não probabilística.
Conclusão não generalizável para a população, amostra pequena, não probabilística.
Conclusão não generalizável para a população, amostra grande, não probabilística.
Conclusão generalizável para a população, amostra grande, não probabilística.
Conclusão generalizável para a população, amostra grande, probabilística.
Explicação:
Na pesquisa, cuja a abordagem da amostra é qualitativa, esta não representa a população em estudo. 
 
4.
censo / amostra
amostra / amostra
amostra / população
população / amostra
amostra / censo
Explicação:
amostra / população
javascript:duvidas('1143415','6330','3','7552963','3');
javascript:duvidas('3305531','6330','4','7552963','4');
Para de�nir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns
fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de
recursos �nanceiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não
probabilísticas.
 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois
grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
GRUPO B
(   ) Conveniência
(   ) Aleatória simples
(   ) Por julgamento
(   ) Sistemática
Marque a opção que se referea Amostragem por Conglomerado:
15 alunos, de uma turma de 120 do Curso preparatório para prova da OAB, foram selecionados para um Simulado. 15
alunos e 120 alunos correspondem respectivamente à:
 
5.
2 - 2 - 1 - 1
1 - 1 - 2 - 2
1 - 2 - 2 - 1
1 - 2 - 1 - 2
2 - 1 - 2 - 1
 
6.
O princípio desse tipo de amostragem é o de veri�car, quantos estratos (característica dentro da população)
existem.
Trata-se de uma amostragem não probabilística.
É um tipo de amostragem pressupõe que todos os membros tenham a característica procurada na pesquisa e que
todos tenham igual chance de serem selecionados e/ou indagados.
É uma amostra intencional em que o entrevistado indica um ou mais amigos seus que tenham a mesma
característica que ele ou seus mesmos gostos.
A população a ser estudada é delimitada em uma região geográ�ca. Ex: ruas, quarteirões, bairro ou município.
Explicação:
Consiste em subdividir a população investigada em grupos �sicamente próximos, independentemente de eles serem
homogêneos ou não. Em tais conglomerados, são agregados os elementos populacionais com estreito contato físico (como
casas, quarteirões, bairros, cidades, regiões, etc).
 
7.
população / amostra
javascript:duvidas('743589','6330','5','7552963','5');
javascript:duvidas('1088995','6330','6','7552963','6');
javascript:duvidas('176755','6330','7','7552963','7');
Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será
um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas
características, vantagens e desvantagens.
Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações,
assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos
itens:
(   ) Quando a população for grande.
(   ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra.
(   ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo.
(   ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes.
(   ) Se o projeto exigir precisão absoluta.
amostra / censo
amostra / amostra
censo / amostra
amostra / população
Explicação:
Toda pesquisa de mercado precisa atender a um público-alvo, pois é com base nesse conjunto de pessoas que os dados são
coletados e analisados de acordo com a metodologia. Esse público alvo recebe o nome de população e constitui um conjunto
de pessoas que apresentam características próprias, por exemplo: os usuários de um plano de saúde, os membros de uma
equipe de futebol, os funcionários de uma empresa, os eleitores de um município, estado ou país, os alunos de uma escola,
os associados de um sindicato, os integrantes de uma casa etc. A população também pode ser relacionada a um conjunto de
objetos ou informações.
Amostra diz respeito a um subconjunto da população, fração ou uma parte desta população. Em alguns casos seria
impossível entrevistar todos os elementos de uma população, pois levaria muito tempo para concluir o trabalho ou até
mesmo seria �nanceiramente inviável, dessa forma, o número de pessoas abordadas corresponde a uma quantidade
determinada de elementos do conjunto, uma amostra. 
 
8.
V - V - F - F - V
V - V - F - F - F
F - F - F - V - F
F - F - V - F - V
F - V - F - V - F
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 24/03/2023 08:43:49.
javascript:duvidas('743572','6330','8','7552963','8');
javascript:abre_colabore('35615','304656210','6103445602');
Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas
fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa.
Associe os tipos de perguntas e respsotas às suas respectivas características, marcando a opção de resposta que
apresenta a sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas Encadeadas
Características:
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
Assinale a alternativa correta:
PESQUISA DE MERCADO
Lupa   Calc.
   
   
GST1724_A6_201908367962_V1
Aluno: SOPHIA HOTT RODRIGUES Matr.: 201908367962
Disc.: PESQUISA DE MERCADO  2023.1 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função
do objetivo que deseja alcançar.
Abaixo são apresentados alguns tipos de escalas, aos quais se pede associar as respectivas características, marcando a
opção de resposta que representa corretamente a sequência dos itens:
Tipos de escalas:
(1) Escala nominal
(2) Escala ordinal
(3) Escala intervalar
(4) Escala de avaliação itemizada
(5) Escala de diferencial semântico (Osgood)
(6) Escala de Likert
Características:
( ) Além de nomear, identi�car e/ou categorizar, os números servem para ordenar, segundo um processo de comparação,
as pessoas, objetos ou fatos.
( ) O respondente avalia determinado objeto num conjunto de escalas bipolares de 7 pontos.
( ) Os intervalos numéricos nos dizem a posição e quanto as pessoas, objetos ou fatos estão distantes entre si em relação a
uma determinada característica.
( ) Objetiva apenas nomear, identi�car e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos.
( ) Os respondentes são solicitados não só a concordar ou discordar das a�rmações, mas também a informar seu grau de
concordância/discordância.
( ) O respondente é solicitado a escolher uma entre várias alternativas de opinião sobre determinado tema que forma
uma escala desde uma opinião mais favorável até a mais desfavorável.
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas
fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa.
4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
Explicação:
A associação é realizada de forma correlata aos tipos de perguntas e respostas pertinentes ao instrumento de coleta.
 
2.
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
1 - 3 - 5 - 2 - 4 - 6
6 - 4 - 1 - 3 - 5 - 2
2 - 5 - 3 - 1 - 6 - 4
1 - 4 - 6 - 2 - 5 - 3
Explicação:
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá usar diferentes tipos de escalas em função do objetivo que deseja
alcançar.
 
3.
Associe os tipos de perguntas e respostas as suas respectivas características, marcado a opção de resposta que apresenta
a sequência correta dos itens:
Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas Encadeadas
Características:
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os resultados.
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
( ) Associa uma pergunta fechadaa uma aberta.
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
Quanto aos tipos de escala comumente utilizadas na elaboração de questionários para estudos do tipo survey
(levantamento em campo), é correto a�rmar que uma questão
A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas
principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar
pelo uso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa.
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identi�que
cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
Explicação:
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou perguntas
fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa.
 
4.
sobre determinado aspecto que envolva um ponto de zero absoluto (idade, por exemplo) se vale de uma escala de
proporção.
que solicita aos respondentes expressarem seu grau de concordância ou discordância com frases ou a�rmações, em
respostas que vão de "Discordo Totalmente" a "Concordo Totalmente", se vale da escala de Diferencial Semântico.
que pede ao entrevistado para organizar marcas de produtos pela ordem de preferência se vale da escala por
intervalo.
envolvendo uma escala nominal é aquela na qual são atribuídos números a respostas não numéricas. A análise das
respostas será realizada pela distribuição da frequência (porcentagens), médias e desvio padrão.
que oferece ao respondente uma escala de classi�cação, na qual os pontos extremos são adjetivos que representam
opostos (como "desagradável" e "agradável", por exemplo) se vale da escala de Likert.
 
5.
referentes às perguntas fechadas, assinale 2,  marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência
correta:
(   ) Mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) Permite obter maior variedade de respostas.
(   ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar,  geram menos erros.
(   ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
(   ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador.
O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é  um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para
a coleta de dados  do entrevistado. Esses instrumentos  podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou
abertas (não estruturadas).
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada:
No tratamento de dados de uma pesquisa quantitativa, utilizou-se o método de tabulação ponderada para as perguntas
com Escala Itemizada, variando de muito bom, grau 5 a muito de�ciente, grau 1. A utilização desta metodologia signi�ca:
1, 1, 2, 1, 2, 2
2, 1, 1, 1, 2, 2
2, 1, 1, 2, 2, 1
1, 2, 1, 1, 2, 2
2, 2, 1, 1, 1, 2
Gabarito
Comentado
 
6.
Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições.
Podem ser úteis na identi�cação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
É solicitado ao respondente que escolha  uma  ou mais  opções  de respostas de um rol predeterminado de
alternativas.
Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião  sem que haja alternativas
predeterminadas.
Gabarito
Comentado
 
7.
Ponderar sobre a validade ou não da resposta.
Eliminar respostas repetidas.
Abandonar valores acima da média.
Excluir a(s) alternativa(s) da moda.
Atribuir pesos às alternativas de respostas.
Explicação:
Amplamente utilizadas em pesquisas de marketing (pesquisa de mercado), apresentam números e/ou breve descrições
associadas a cada categoria, em uma determinada escala, numa ordem lógica.
 
No processo de elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá  utilizar  diferentes tipos de
perguntas de acordo com o objetivo que pretende alcançar.
Associe os diferentes tipos de perguntas aos seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que apresenta a
sequência correta dos itens:
Tipos de perguntas:
(1) Perguntas �ltro
(2) Perguntas de caracterização
(3) Perguntas com escala de avaliação
 
Objetivos:
(   ) São usadas para identi�car características do entrevistado (sexo, idade, faixa de renda, escolaridade, ocupação etc.).
(   ) São usadas para que o entrevistado dê uma nota, dentro de uma escala prede�nida. Em muitos casos são associadas a
uma característica de atributo.
(    ) Servem para veri�car se a pessoa que será entrevistada atende os objetivos da pesquisa, ou se a pergunta seguinte
deve ou não ser aplicada.
 
8.
2 - 1 - 3
1 - 2 - 3
3 - 2 - 1
2 - 3 - 1
3 - 1 - 2
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 24/03/2023 08:44:53.
javascript:abre_colabore('35615','304656258','6103447731');
Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que
é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cienti�co que garanta que um questionário possa ser
considerado ideal, é importante veri�car todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador
deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo. 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado.
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a
todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas
expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
PESQUISA DE MERCADO
Lupa   Calc.
   
   
GST1724_A7_201908367962_V1
Aluno: SOPHIA HOTT RODRIGUES Matr.: 201908367962
Disc.: PESQUISA DE MERCADO  2023.1 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de veri�car se a linguagem
utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
O pré-teste tem como único objetivo veri�car se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
O pré-teste tem como único objetivo veri�car se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o
planejado.
Gabarito
Comentado
 
2.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:duvidas('637892','6330','1','7552963','1');
javascript:duvidas('244735','6330','2','7552963','2');
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que
é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cienti�co que garanta que um questionário possaser
considerado ideal, é importante veri�car todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador
deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo.
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado?
Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na veri�cação antecipada dos efeitos que as perguntas
de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, substituir ou excluir qualquer
uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas possam produzir efeito adverso ao esperado.
Como se chama esta etapa da pesquisa?
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do per�l dos respondentes.
Veri�car se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
Veri�car se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
Veri�car se a sequência das perguntas está correta;
Veri�car se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
Explicação:
O pré-teste, precisa ser aplicado a uma parte da amostra objeto da pesquisa de mercado. Pois, este auxiliará nas alterações
e consolidações utilizadas no instrumento de coleta de dados.
Gabarito
Comentado
 
3.
O pré-teste tem como único objetivo veri�car se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, veri�car se a supervisão de campo
fez o treinamento adequado.
O pré-teste tem como único objetivo veri�car se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o
planejado.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de veri�car se a linguagem
utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em profundidade.
Explicação:
O tema é amplamente abordado na aula número 7.
 
4.
Pré-teste do questionário
Validação
Checagem
Veri�cação
Auditoria
javascript:duvidas('3337182','6330','3','7552963','3');
javascript:duvidas('3337185','6330','4','7552963','4');
O pré-teste, para ser e�caz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as de�ciências. Assim,
um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. O número de pré-
teste a ser realizado dependerá da complexidade do instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse
contexto, para instrumentos elaborados com mais qualidade, podemos a�rmar que:
Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na veri�cação antecipada dos efeitos que as perguntas
de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, substituir ou excluir qualquer
uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas possam produzir efeito adverso ao esperado.
Como se chama esta etapa da pesquisa?
O pré-teste é a aplicação do instrumento de coleta de dados em grupo de pessoas que tenha o perfil do público-alvo
da pesquisa.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar destas aplicações, buscando apontar
correções.
Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
Explicação:
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que uma pesquisa seja
realizada sem grandes di�culdades pelos aplicadores e compreendida pelos entrevistados, aumentando a e�ciência e a
e�cácia da pesquisa.
 
5.
Dois ou três pré-testes são su�cientes.
No mínimo três pré-testes devem ser realizados.
Um único pré-teste é su�ciente.
No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados.
Não há necessidade de realizar o pré-teste.
Gabarito
Comentado
 
6.
Auditoria
Validação 
Checagem
Veri�cação
Pré-teste do questionário
Explicação:
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que uma pesquisa seja
realizada sem grandes di�culdades pelos aplicadores e compreendida pelos entrevistados, aumentando a e�ciência e a
e�cácia da pesquisa.
 
7.
Aferir a validade do instrumento.
javascript:duvidas('679951','6330','5','7552963','5');
javascript:duvidas('3073167','6330','6','7552963','6');
javascript:duvidas('3336631','6330','7','7552963','7');
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que
um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de
confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de
iniciar os trabalhos de campo.
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado?
Apontar com certeza resultados finais que a pesquisa final dará.
Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
Preparar a codificação das perguntas abertas.
Verificar o tempo necessário para aplicar o instrumento.
Explicação:
O pré-teste é uma simulação da realidade da pesquisa, aplicada a um pequeno grupo. No entanto, ela pode dar indícios, mas
não apontar com toda a certeza os resultados que aparecerão. Isso só será possível após o questionário real ser aplicado.
 
8.
O pré-teste tem como único objetivo veri�car se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o
planejado.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de veri�car se a linguagem
utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
O pré-teste tem como único objetivo veri�car se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, veri�car se a supervisão de campo
fez o treinamento adequado.
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em profundidade.
Explicação:
O tema é amplamente abordado na aula número 7.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 24/03/2023 08:46:50.
javascript:duvidas('27080','6330','8','7552963','8');
javascript:abre_colabore('35615','304656359','6103452286');
Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Alguns aspectos do per�l de quali�cações do pessoal variam de acordo com o método de coleta de dados que será
utilizado. Nesse contexto, é correto a�rmar que o método de coleta de dados da pesquisa quantitativa que exige maiores
cuidados com relação aos recursos humanos é:
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta
qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Com relação ao processo de coleta de dados, assinale a alternativa correta:
PESQUISA DE MERCADO
Lupa   Calc.
   
   
GST1724_A8_201908367962_V1
Aluno: SOPHIA HOTT RODRIGUES Matr.: 201908367962
Disc.: PESQUISA DE MERCADO  2023.1 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Entrevista por correios.
Entrevista via web.
Entrevista por telefone.
Entrevista por internet.
Entrevista pessoal.
 
2.
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do material utilizado para
a execução da pesquisa.
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado ao tempo necessário para a execução da
pesquisa.
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado coma qualidade do pessoal contratado
para a execução da pesquisa.
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade dos recursos materiais e
tecnológicos utilizados na execução da pesquisa.
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade da tecnologia utilizada na
execução da pesquisa.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
A etapa de coleta de dados é uma fase do processo de pesquisa em que algumas diretrizes são imprescindíveis no que se
refere à quali�cação dos aplicadores, análise critica de dados e resultados e tabulação dos dados.
Associe os itens abaixo de acordo com os seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que apresenta a
correta sequência dos itens:
(1) Quali�cação dos aplicadores
(2) Análise critica de dados e resultados
(3) Tabulação dos dados
(   ) Tem por função apontar se o padrão mínimo de qualidade dos dados brutos foi atendido.
(   ) A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas quali�cadas, capazes de transformar o questionário ou o
roteiro em e�cientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram
formuladas.
(   ) Esta atividade tem a �nalidade de registrar o número de vezes em que um determinado evento ocorreu; nesse caso,
cada uma das variáveis sob estudo.
A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar
o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os
quais as questões foram formuladas. Para tanto, as empresas de pesquisa devem contratar profissionais
qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores.
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros
cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas.
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO:
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecier os problemas e as oportunidades especí�cas no ambiente de
competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um
teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.
Explicação:
O sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a
execução da pesquisa.
 
3.
3 - 1 - 2
2 - 1 - 3
3 - 2 - 1
1 - 2 - 3
2 - 3 - 1
 
4.
Falta de controle e planejamento da pesquisa.
Desonestidade.
Forma de perguntar.
Forma de registrar as respostas.
Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado.
Gabarito
Comentado
 
5.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).  
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas
estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada
As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta
qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos a�rmar que o
sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratado para a
execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de
evitar erros durante o processo de coleta de dados.
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se con�gura como um dos principais tipos de erros cometidos
por entrevistadores durante o trabalho de campo:
No tratamento de dados de uma pesquisa quantitativa, utilizou-se o método de tabulação ponderada para as perguntas
com Escala Itemizada, variando de muito bom, grau 5 a muito de�ciente, grau 1. A utilização desta metodologia signi�ca:
Assinale a alternativa correta:
coleta de dados
de�nição do problema e dos objetivos da pesquisa
elaboração do plano de pesquisa
apresentação dos resultados
análise de dados
Explicação:
ENADE - INEP, 2015.
 
6.
Ausência de empatia.
Forma de perguntar.
Desonestidade.
Cálculo incorreto da amostra.
Forma de registrar as respostas.
Explicação:
Cálculo da amostra, não é tarefa do entrevistador em campo.
 
7.
Excluir a(s) alternativa(s) da moda.
Eliminar respostas repetidas.
Atribuir pesos às alternativas de respostas.
Abandonar valores acima da média.
Ponderar sobre a validade ou não da resposta.
Explicação:
Atribuir pesos às alternativas de respostas.
O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto grau
de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve abordar itens abaixo
relacionados, EXCETO:
 
8.
Apresentação do material, de preferência em projeção.
Elaboração e construção do questionário.
Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
Distribuição do material aos participantes.
Gabarito
Comentado
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 24/03/2023 08:47:38.
javascript:abre_colabore('35615','304656406','6103454313');
Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Como podemos de�rnir o SIM ¿ Sistema de Informação de Marketing
Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir,
ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e
apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número
de variáveis sob estudo de�nirá o método especí�co aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis
utilizados em uma análise podemos a�rmar que a análise multivariada se refere a:
PESQUISA DE MERCADO
Lupa   Calc.
   
   
GST1724_A9_201908367962_V1
Aluno: SOPHIA HOTT RODRIGUES Matr.: 201908367962
Disc.: PESQUISA DE MERCADO  2023.1 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
implica uma série de procedimentos técnicos, que vão desde o planejamento, passando pelo instrumento,
tratamento dos dados, análise e interpretação. Só assim resulta em informações realmente con�áveis para a tomada
de decisões.
Técnica utilizada por empresas com conceitos baseados no 4 P´s para realizar um planejamento de marketing.
Ferramenta mercadológica que avaliar a situação organizacional para que com base em dados secundários se tome
as decisões de marketing
Nenhuma das Anteriores
É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e
armazenar informações para as decisões de marketing.
Explicação:
É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e
armazenar informações para as decisões de marketing.
 
2.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:duvidas('864633','6330','1','7552963','1');
javascript:duvidas('3337203','6330','2','7552963','2');
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
A codi�cação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para
solucionar as di�culdades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas
abertas:A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há,
entretanto, um padrão de�nido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa
deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto,
sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliogra�a.
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as
suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens:
( 1 ) Página de rosto
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
( ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua
indisponibilidade de tempo.
( ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e
os resultados.
( ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se
encontra.
( ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa.
Assinale a alternativa correta:
Envolver a especi�cação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.
Técnica paramétrica que envolve a especi�cação de condições sobre os parâmetros da população.
Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
Focalizar apenas uma variável.
Envolver a especi�cação de condições sobre os parâmetros da população
Explicação:
Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
 
3.
Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
Codi�car as respostas de acordo com a moda.
Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
Explicação:
Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
 
4.
3, 4, 1, 2
javascript:duvidas('3337208','6330','3','7552963','3');
javascript:duvidas('3305612','6330','4','7552963','4');
Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a
qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise.
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises
realizadas pelo pesquisador podem ser:
 
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é
composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações,
anexos e bibliogra�a. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de
pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema
e os objetivos da pesquisa.
( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
Assinale a alternativa correta:
3, 4, 2, 1
1, 2, 4, 3
4, 2, 3, 1
4, 3, 2, 1
Explicação:
3, 4, 2, 1
 
5.
Univariado, bivariado e multivariado.
Univariado, bivariado e intervalar.
Mediana, quartis, decis e percentis.
Bivariado, univariado e mediana.
Bivariado, multivariado e média aritmética.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
6.
1 - 2 - 3
2 - 3 - 1
2 - 1 - 3
3 - 1 - 2
javascript:duvidas('259312','6330','5','7552963','5');
javascript:duvidas('3305616','6330','6','7552963','6');
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades especí�cas no ambiente de
competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um
teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas
estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
Assinale a alternativa correta:
Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da
tabela a seguir:
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
3 - 2- 1
Explicação:
2 - 3 - 1
 
7.
Apresentação dos resultados
Elaboração do plano de pesquisa
Análise de dados
Coleta de dados
De�nição do problema e dos objetivos da pesquisa
Explicação:
Análise de dados
 
8.
múltipla
acumulada
cruzada
ponderada
simples
Gabarito
Comentado
javascript:duvidas('3305585','6330','7','7552963','7');
javascript:duvidas('642845','6330','8','7552963','8');
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 24/03/2023 08:48:36.
javascript:abre_colabore('35615','304656457','6103456642');
Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Apresentar o Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um critério para
contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é
composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações,
anexos e bibliogra�a. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de
pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
PESQUISA DE MERCADO
Lupa   Calc.
   
   
GST1724_A10_201908367962_V1
Aluno: SOPHIA HOTT RODRIGUES Matr.: 201908367962
Disc.: PESQUISA DE MERCADO  2023.1 (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
amizade com o dono da empresa
saúde �nanceira da empresa contratada
histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
relacionamento informal com os funcionários da empresa
ferramentas inovadoras de pesquisa
Explicação:
É importante falarmos sobre a ética em pesquisa. Em um processo em que interagimos estrategicamente com o cliente,
solicitando informações e que abra sua privacidade para conhecê-lo melhor, devemos ter uma preocupação muito grande
em respeitá-lo ao longo de todo o processo, ao projeto.Logo, traduz-se pela conduta ética que devemos adotar.
 
2.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema
e os objetivos da pesquisa.
( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
Quanto as a�rmativas abaixo sobre ética em pesquisa de mercado, pode-se dizer que:
I) Pesquisa de Mercadoé uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade.
II) ABEP - Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa - normatiza as atividades de pesquisa de mercado.
III) Entre os objetivos do Código de Ética da ABEP está a previsão de sanções na hipótese de seu descumprimento,
aplicáveis às empresas de pesquisa. 
Assinale a alternativa correta:
É correto a�rmar sobre as diretrizes para selecionar um fornecedor externo de pesquisa de marketing:
2 - 1 - 3
1 - 2 - 3
3 - 2- 1
3 - 1 - 2
2 - 3 - 1
Explicação:
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é
composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações,
anexos e bibliogra�a. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de
pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
 
3.
Nenhuma das alternativas estão corretas
Somente a alternativa III está correta.
Somente a alternativa II está correta.
As alternativas II e III estão corretas.
Somente a alternativa I está correta.
Explicação:
As alternativas II e III estão corretas.
 
4.
A empresa selecionada deve ter os recursos apropriados, como funcionários bem treinados, facilidades para o
trabalho de campo e boa capacidade de análise de dados.
A empresa selecionada não precisa ter um grau elevado de competência técnica.
Uma boa comunicação entre o cliente e o fornecedor é dispensável para o sucesso de um projeto.
O cliente e o fornecedor devem evitar cooperar um com o outro e manter um relacionamento pro�ssional.
O cliente é quem deve providenciar a supervisão e o controle do trabalho de campo e de outras fases do projeto,
além de oferecer procedimentos aceitáveis de validação.
A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há,
entretanto, um padrão de�nido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa
deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto,
sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliogra�a.
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as
suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens:
( 1 ) Página de rosto
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
( ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua
indisponibilidade de tempo.
( ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e
os resultados.
( ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se
encontra.
( ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa.
 Qual associação que é voltada ao desenvolvimento da atividade, contribuindo para que empresas e pro�ssionais atuem
com excelência, através da capacitação e certi�cação pro�ssional, informação e banco de dados para recrutamento
seguro?
Explicação:
A empresa selecionada deve ter os recursos apropriados, como funcionários bem treinados, facilidades para o trabalho de
campo e boa capacidade de análise de dados.
 
5.
3, 4, 2, 1
4, 3, 2, 1
1, 2, 4, 3
3, 4, 1, 2
4, 2, 3, 1
Explicação:
A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há,
entretanto, um padrão de�nido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve
ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto,
sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliogra�a.
 
6.
CRA-RJ
IBGE
SEBRAE
ABEP
OAB
Quanto as a�rmativas abaixo sobre ética em pesquisa de mercado, pode-se dizer que: I) Pesquisa de Mercado é uma
atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade. II) ABEP - Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa -
normatiza as atividades de pesquisa de mercado. III) Entre os objetivos do Código de Ética da ABEP está a previsão de
sanções na hipótese de seu descumprimento, aplicáveis às empresas de pesquisa. Estão corretas:
Apresentar o Código de Ética da ABEP " Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa" deve ser um critério para
contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
Explicação:
ABEP
 
7.
Nenhuma das alternativas estão corretas.
Somente a alternativa I está correta.
Somente a alternativa II está correta.
Somente a alternativa III está correta.
As alternativas II e III estão corretas.
Explicação:
I) Pesquisa de Mercado é uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade. ERRADA.
A ética é fundamental para que todo o projeto represente a qualidade e con�abilidade nas informações.
 
8.
saúde �nanceira da empresa contratada
ferramentas inovadoras de pesquisa
histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
relacionamento informal com os funcionários da empresa
amizade com o dono da empresa
Explicação:
histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 24/03/2023 08:50:05.
javascript:abre_colabore('35615','304656530','6103460477');