exercicio aula 10 GESTÃO DA QUALIDADE

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GESTÃO DA QUALIDADE 
	Período Acad.: 2016.3 EAD (GT) / EX
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Leia o enunciado da questão e marque a alternativa abaixo que melhor completa a frase final, com base no conceito de Modelo de Excelência: A organização é considerada um sistema orgânico e adaptável, que interage com o ambiente externo. O Modelo de Excelência de Gestão (MEG), simboliza a organização, sugerindo que os elementos contidos no modelo, estejam imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionando-se de forma harmoniosa e integrada, voltados ainda, para a geração:
		
	
	
	
	
	de planos
	
	
	de estratégias
	
	 
	de informação
	
	
	de processos
	
	 
	de resultados
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		2.
		O Modelo de Exceçência em Gestão - MEG recomenda que as empresas possuam:
		
	
	
	
	
	Visão do futuro, geração de valor, independência quanto a obediência fiscal e gestão centralizada.
	
	
	Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e independência quanto a obediência fiscal.
	
	
	Pensamento sistêmico, missão e valores explicitados, gestão centralizada e baixo dispêncio salarial.
	
	 
	Pensamento sistêmico, visão do futuro, geração de valor e responsabilidade social entre outros.
	
	
	Pensamento sistêmico, independência financeira, geração de emprego, gestão centralizada e política de sustentabilidade.
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		3.
		Segundo Slack (2009) o conceito literal de JIT significa:
		
	
	
	
	
	Garantir a colaboração dos funcionários.
	
	 
	A busca pela utilização de "estoque de segurança" a ser alcançado.
	
	
	Empurrar a produção, baseadas na ideia de que é melhor produzir antecipadamente.
	
	
	Controlar o tempo e o movimento do homem e da máquina em cada tarefa realizada.
	
	 
	Produzir bens e serviços exatamente no momento em que são necessários ¿ não antes para o acúmulo de estoques e não depois para que seus clientes esperem.
	
	
	
		4.
		Na filosofia JIT, os estoques são considerados:
		
	
	
	
	
	Aumentar a produtividade e os custos de produção.
	
	 
	Os erros, tendo em vista, objetivos deste sistema.
	
	
	Condições não compatíveis aos conceitos layout.
	
	
	Superficiais na aquisição e manutenção dos estoques.
	
	 
	Nocivos por retirarem a atenção dos gerentes sobre os problemas de qualidade e confiabilidade no fluxo produtivo.
	
	
	
		5.
		O MEG - Modelo de Excelência de Gestão define a organização como um sistema orgânico e adaptável que interage com o ambiente externo visando a geração de resultados. Essa abordagem entende que as empresas precisam:
		
	
	
	
	
	planejar o futuro mesmo que afete negativamente a operação atual.
	
	 
	qualificar a mão-de-obra;
	
	
	desenvolver meios tradicionais de conduta;
	
	 
	ser dinâmicas para acompanhar as tendências.
	
	
	implementar culturas organizacionais rígidas;
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		6.
		Após a implantação de um sistema de qualidade torna-se necessária a auditória da qualidade por motivos específicos, desenvolvida por um auditor. O auditor é:
		
	
	
	
	 
	Pessoa com competências técnicas específicas em engenharia selecionada internamente pela empresa.
	
	
	Pessoa qualificada contratada para realizar um programa de especialização interna.
	
	 
	A pessoa qualificada para realizar a auditoria da qualidade.
	
	
	Pessoa qualificada contratada para garantir a implantação de um programa de redução de perdas.
	
	
	Pessoa com competências técnicas definidas, contratada para implantar um programa de melhoria contínua.
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		7.
		Simbolizar a organização, considerada um sistema orgânico e adaptável, o qual interage com o ambiente externo, sugerindo que os elementos do Modelo, imersos num ambiente de informação e conhecimento, relacionem-se de forma harmônica e integrada, voltados para a geração de resultados é o que visa o:
		
	
	
	
	
	Prêmio Nacional da Qualidade
	
	 
	Modelo de Excelência de Gestão
	
	 
	Critério de Pensamento Sistêmico
	
	
	Balanced Scorecard
	
	
	Critério de Informações e Conhecimento
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		8.
		O Modelo de Excelência em Gestão é composto por critérios que juntos compõem um sistema de gestão para as organizações. Esses critérios incluem os citados, com EXCEÇÃO de:
		
	
	
	
	
	Resultados.
	
	
	Liderança.
	
	 
	Diferenciação do Produto.
	
	
	Informação e Conhecimento.
	
	
	Estratégia e Planos.
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