Controladoria 02

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1. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
II, apenas
I e III, apenas
III, apenas
I e II, apenas
I, II e III
Controladoria
01. Uma empresa de tecnologia, TechInnovate, está enfrentando desafios
devido ao aumento da competição em seu setor. A empresa busca
entender melhor o cenário competitivo para desenvolver estratégias que a
diferenciem no mercado. Eles estão particularmente interessados em
analisar as dinâmicas competitivas de seu setor utilizando o modelo das
cinco forças de Michael Porter.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:
 I. O modelo das cinco forças de Porter exclui o governo como uma força
influente no cenário competitivo.
 II. A rivalidade entre os concorrentes é uma das forças que determinam a
intensidade competitiva e a atratividade de um mercado. 
III. O poder de negociação dos fornecedores é irrelevante na análise do
cenário competitivo de um setor.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas:
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2. 1 ponto
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As medidas de controle melhoraram a precisão dos processos, aumentando a
eficiência
O controle operacional excessivo pode ter levado a uma rigidez processual,
reduzindo a flexibilidade
O aumento do controle operacional facilitou a inovação nos processos
As medidas de controle operacional mais rígidas aumentaram a autonomia dos
funcionários
A adoção de controles operacionais reduziu a necessidade de supervisão
3. 1 ponto
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Eliminação total da intervenção humana
Redução da inovação e criatividade
Maior precisão e eficiência nos processos
Foco exclusivo em metas financeiras
Aumento da complexidade operacional
02. Uma empresa do setor de varejo, após adotar medidas de controle
mais rígidas, observou uma diminuição na eficiência de seus processos. A
gerência precisa identificar o motivo dessa diminuição de eficiência.
Qual é a causa mais provável para a diminuição da eficiência dos
processos após a adoção de medidas de controle operacional mais
rígidas?
03. Uma empresa de manufatura está revendo seu controle estratégico
para incorporar mais tecnologia e automação. A liderança acredita que isso
melhorará a eficácia do controle estratégico.
Qual é o principal benefício da incorporação de tecnologia e automação no
controle estratégico de uma empresa de manufatura?
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4. 1 ponto
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Aumento imediato nos lucros
Diminuição do tempo de produção
Equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo
Centralização das decisões gerenciais
Redução da necessidade de inovação
5. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira
As duas afirmativas são verdadeiras e a II é uma justificativa da I
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I
As duas afirmativas são falsas
04. Em uma empresa de tecnologia, o Balanced Scorecard (BSC) foi
implementado para melhorar o controle estratégico.
Qual é o principal benefício do uso do Balanced Scorecard (BSC) em uma
organização?
05. Com o avanço tecnológico e a necessidade das empresas em gerar
dados confiáveis, surgem os softwares de sistemas de medição de
performance de processos (process performance measurement system –
PPMS).
Sobre este tema, analise as afirmativas a seguir:
 I. Os PPMS vieram como resposta à dificuldade de medição do
desempenho dos processos com agilidade, permitindo uma visão mais
holística do negócio e, por isso, melhorando a melhoria dos processos.
 II. O PPMS deve apresentar uma visão holística do negócio e, por isso, é
uma proposta de medição de processos.
Assinale a alternativa que apresenta a análise correta das afirmativas I e II:
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6. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
II, apenas
I e III, apenas
III, apenas
II e III, apenas
I, II e III
06. A empresa de jogos digitais GameSphere está planejando lançar um
novo jogo. Eles estão avaliando seu atual mix de jogos e a eficácia de
suas campanhas de marketing. Além disso, estão considerando as
tendências recentes do mercado de jogos e o impacto das novas
tecnologias.
Considerando o texto, analise as afirmativas a seguir: 
I – Avaliar o mix atual de jogos é aspecto da análise interna no
planejamento estratégico.
 II – Considerar as tendências recentes do mercado de jogos faz parte da
análise externa. 
III – Impacto das novas tecnologias é um fator externo a ser considerado
no planejamento estratégico.
Estão corretas:
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7. 1 ponto
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SMART
Process Performance Measurement System
Inteligência Artificial
Process Management System
Process Mining
8. 1 ponto
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Centro de Lucros
Centro de Receitas
Centro de Custos
Centro de Despesas
Centro de Investimentos
07. No artigo escrito por Davenport na Harvard Business Review de abril
de 2019, ele descreve que uma determinada empresa química, de alcance
global, resolveu adotar uma ferramenta para melhorar o processo order-to-
cash da empresa e, para isso, utilizou uma quantidade significativa de
arquivos dos processos para serem minerados.
Depois de quatro meses, foi identificado que havia problema na retenção
de crédito, uma vez que clientes estratégicos já estavam livres de retenção
de crédito desnecessariamente para que processos manuais não fossem
executados.
Assinale qual das ferramentas foi usada no processo descrito:
08. Uma empresa realizou investimentos em debêntures a fim de
remunerar o seu capital ocioso.
As receitas de juros dessa operação são classificadas no:
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9. 1 ponto
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I e II têm, respectivamente, relação com o macroambiente e com o
microambiente
I e IV têm relação com o macroambiente
I e III têm relação com o microambiente
II e III têm, respectivamente, relação com o microambiente e com o
macroambiente
III e IV têm relação com o macroambiente
09. No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico estratégico
corresponde à primeira fase e procura diagnosticar acerca da real situação
da empresa quanto ao seu macroambiente e microambiente. Apresenta
variáveis de análise classificadas como: 
I – Variáveis controláveis, que propiciam uma condição favorável para a
empresa em relação ao seu ambiente.
 II – Variáveis incontroláveis, que podem criar condições desfavoráveis
para a empresa em relação ao seu ambiente. 
III – Variáveis que dizem respeito ao ambiente externo e que afetam a
empresa de forma indireta.
 IV – Variáveis que dizem respeito ao ambiente externo e que afetam a
empresa de forma direta.
Entre as variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar
condições desfavoráveis para a empresa, desde que esta tenha condições
de se preparar para elas, estão as variáveis do macroambiente.
É pertinente concluir que, na análise do binômio variável e ambiente:
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10. 1 ponto
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A obrigatoriedade de uma Política de Gerenciamento de Riscos em empresas
privadas
A obrigatoriedade de uma Política de Gestão de Pessoas em empresas
privadas
A obrigatoriedade de uma Política de Gestão de Pessoas em empresas estatais
A obrigatoriedade de uma Política de Gerenciamento de Riscos em empresas
estatais
A obrigatoriedade de uma Política de Gestão de Pessoas em empresas estatais
e privadas
11. 1 ponto
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Pelos insumos consumidos
Pelos critérios de rateioPelas vendas estimadas
Pelas previsões de despesas
Pelo custeio de preços
10. A Resolução CGPAR/ME 33/2022 revela a importância da área de
compliance.
Essa resolução determina:
11. As empresas precisam estabelecer alguns planos que demonstram
eficiência para o seu crescimento.
Sendo assim, o processo orçamentário inicia-se ____________, portanto
a administração de vendas cria o problema mais importante e complexo
no procedimento orçamentário de uma empresa.
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12. 1 ponto
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Ferramentas e resultados que permitem projeções futuras
Facilidade de coordenar os objetivos corporativos e setoriais
Dada a possibilidade de projeções a partir do plano orçamentário, é possível
uma criação de metas e assim consequentemente uma ferramenta para avaliação
de indicadores de desempenho dos gestores responsáveis
Com metas e indicadores gerados pelo orçamento, a alta cúpula terá
ferramentas para tomada de decisão
Alto custo para a elaboração
13. 1 ponto
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68,00%
62,00%
56,25%
43,75%
37,00%
12. São vantagens na utilização de um planejamento orçamentário,
exceto: 
13. Uma indústria produziu e comercializou 80.000 unidades. A
contabilidade de custos da indústria ofereceu as seguintes informações,
relativas exclusivamente às unidades comercializadas:
Margem de Contribuição: R$ 20,00
Custos de Despesas Fixas: R$ 1.008.000,00
A margem de segurança em percentual dessa indústria na
comercialização do produto é de:
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14. 1 ponto
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Na organização como um todo, orientação de longo prazo e formulações
genéricas
Nos departamentos da organização, orientação de médio prazo e principais
ações de cada unidade
Na organização como um todo, orientação de curto prazo e resultados
esperados de cada indivíduo
Em tarefas rotineiras, definição de processos específicos e orientações de curto
prazo
Em tarefas rotineiras, definição de processos específicos e orientações de
curtíssimo prazo
15. 1 ponto
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O plano de vendas projetado durante um período para especular a quantidade
de vendas necessária para cobrir gastos
Estimativa de gastos com pessoal que a empresa terá para fabricar a
quantidade de produtos que deseja
Previsão de fluxo de caixa com as prováveis saídas e entradas de recursos
financeiros
Estimativa de gastos com os insumos para a fabricação de um determinado
produto
Previsão de gastos administrativos e operacionais de um determinado período
para a empresa atingir seus objetivos
14. Planos são documentos que orientam a organização quanto aos
objetivos a serem alcançados, à alocação de recursos e às atividades a
serem realizadas. Existem diferentes tipos de planos.
O plano estratégico tem foco:
15. Em relação aos orçamentos, vimos que ele pode ter diversas
classificações. Essas classificações, por sua vez, dependem do objetivo
proposto para o orçamento.
O orçamento de matéria-prima, por exemplo, é uma possibilidade.
Abaixo, marque a opção que melhor o define:
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16. 1 ponto
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As metas devem ser flexíveis para se adaptarem a mudanças repentinas no
mercado
As metas devem ser alcançadas em um curto prazo, geralmente dentro de uma
semana
As metas devem ser amplas e abrangentes para permitir várias interpretações
As metas devem ser tangíveis e mensuráveis para garantir um progresso claro
As metas devem ser estabelecidas sem a necessidade de testes ou validações
prévias
16. Você é parte de uma equipe de desenvolvimento de produtos em uma
empresa de tecnologia que busca implementar o método FAST (fácil,
acelerado, específico e testável) para definir metas.
Considerando esse cenário, qual das seguintes afirmativas sobre o
método FAST para definição de metas é a mais adequada?
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17. 1 ponto
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As metas devem ser específicas, como a redução de defeitos em blisters em
2%
As metas devem ser mensuráveis, permitindo o acompanhamento do índice de
produtos com defeito
As metas devem ser atingíveis, considerando os recursos e as capacidades da
fábrica
As metas devem estar orientadas para o objetivo estratégico da excelência
operacional
As metas devem ser baseadas em indicadores qualitativos, que fornecem uma
visão mais abrangente do projeto
18. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Clareza
Acessibilidade
Rastreabilidade
Comparabilidade
Especificidade
17. Você trabalha na área de produção de uma grande multinacional
fabricante de medicamentos, que tem como objetivo estratégico a
excelência operacional.
O gestor da área informa que a meta é reduzir o número de defeitos na
fabricação de blisters em 2% e que o índice de produtos com defeitos de
fábrica fique em 0,3%.
Considerando esse cenário e o método SMART para definição de metas,
qual das seguintes afirmativas sobre a definição de metas é a mais
adequada?
18. Uma empresa está desenvolvendo um novo sistema de
monitoramento de desempenho para seus processos. Um dos requisitos
críticos é garantir que qualquer dado registrado possa ser facilmente
identificado ao longo do processo, de modo a permitir uma análise
precisa e confiável.
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19. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Fazer uma reformulação nos setores de trabalho, realizando uma auditoria para
saber como estão os cuidados pela má qualidade das roupas
Investigar questões de ambiente de trabalho, satisfação e motivação dos
colaboradores para entender a alta rotatividade
Fazer uma rodada de treinamento nos setores de trabalho, a fim de melhorar a
qualidade das roupas e diminuir a rotatividade
Realizar reuniões sobre feedback, fazendo análise de melhoria dos setores de
trabalho e proposta de comunicação entre os funcionários
Fazer uma mudança nos setores de trabalho, realizando uma auditoria para
saber como estão os cuidados pela má qualidade das roupas
20. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Atividade que visa medir em tempo real os processos financeiros
Atividade que compara os resultados previstos com os realizados
Atividade que é responsável por criar indicadores
Atividade voltada para o apontamento de relatórios exigidos pela liderança
Atividade que verifica se o que foi planejado foi executado
19. Uma empresa de moda sustentável vem enfrentando críticas sobre a
qualidade de suas roupas e uma taxa de rotatividade de funcionários. A
liderança decidiu revisar os processos internos para identificar as causas
desses problemas e buscar soluções.
Utilizando o modelo de Kueng, a empresa decidiu adotar uma perspectiva
de desempenho de processos para abordar eficazmente os problemas
enfrentados.
Entre as alternativas, qual representa a melhor avaliação na perspectiva
dos funcionários?
20. Com relação a desempenho de processo, assinale a alternativa
correta:
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21. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Diagrama de Ishikawa
Matriz de Ansoff
Balanced Scorecard
Matriz BCG
Ciclo de Deming
22. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Divisão do trabalho, metas e integração de esforços
Programa, padrão de desempenho e integração de esforços
Diagnóstico, metas e objetivos
Integração de esforços, diagnóstico e comunicação
Políticas, divisão do trabalho e objetivos
21. Uma ferramenta desenvolvida por Kaplan e Norton tem como objetivo
fornecer uma visão geral dos fatores críticos de sucesso, permitindo um
sistema de controle que analisa dimensões dedesempenho.
Ela enfatiza não apenas os resultados finais, mas também os fatores que
os produzem, integrando medidas de desempenho financeiro com
perspectivas de cliente, inovação, aprendizado e processos internos.
Qual o nome dessa ferramenta?
22. São componentes do planejamento: 
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23. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Otimização de recursos
Efectividade
Eficácia
Eficiência
Stakeholders
24. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
O monitoramento e a mensuração do desempenho dos empregados, a adoção
de medidas corretivas para assegurar o alcance de objetivos desejados
A definição e o agrupamento das atividades na empresa; a designação de
pessoas para as respectivas tarefas
A garantia de qualidade dos processos na empresa; a institucionalização de
padrões de comportamento no trabalho; a adequada gestão dos recursos físicos,
econômicos e humanos da empresa
A definição de objetivos para a empresa; o desdobramento de premissas sobre
condições futuras; a identificação de meios adequados para alcançar os objetivos
A prevenção de conflitos internos; o reconhecimento do esforço dos
trabalhadores e o estabelecimento de recompensas; o processo de comunicação
interna
23. O controle estratégico é importante para avaliar o desempenho dos
processos executados.
Qual dos conceitos se refere à relação entre o objetivo pretendido e os
recursos gastos para atingí-lo?
24. Considerando-se os principais processos administrativos, é correto
afirmar que são algumas das principais finalidades do planejamento: 
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25. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Análise de novas tecnologias
Avaliação de parcerias estratégicas
Análise interna
Desenvolvimento de novos mercados
Foco em estratégias de mercado
26. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Deve ser elaborado por uma equipe externa, sem qualquer envolvimento de
pessoas de dentro da organização, para não influenciar a definição dos objetivos
Tem como principal decorrência a pesquisa de campo realizada
Apresenta como principal decorrência o estabelecimento dos planos, pois eles
facilitam o alcance de metas e objetivos e funcionam como guias ao sugerir os
seguintes aspectos: a definição de recursos; a integração de objetivos e ações; a
alocação de ações; a integração das equipes; e o monitoramento e a avaliação do
processo
Submete-se aos objetivos e metas da área da organização
É constituído da definição dos objetivos e da análise da situação atual
25. Uma empresa está reavaliando seu modelo de gestão para aprimorar
a coordenação e controle internos, visando melhorar a eficiência de suas
operações e a qualidade dos produtos.
Em qual aspecto do planejamento estratégico a empresa está se
concentrando?
 26. O planejamento organizacional estabelece as diretrizes da
instituição, os objetivos e as metas.
De acordo com a teoria da administração, é correto afirmar que o
planejamento:
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27. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Missão, análise do ambiente externo exclusivamente; objetivos, e processos
mapeados e descritos
Missão, objetivos estratégicos; análise de forças e fraquezas; metas a serem
cumpridas, com seus respectivos prazos e números de referência
Missão, objetivos; análise do microambiente exclusivamente
Missão, análise do macroambiente exclusivamente; objetivos, e processos
mapeados e descritos
Missão, metas não quantificadas; análise de pontos fortes e pontos fracos
28. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Planejamento
Direção
Organização
Controle
Monitoramento
27. A gestão estratégica organiza os contributivos que as diversas áreas
têm de dar à organização, servindo como linha orientadora à integração
dos esforços demandados pelos respectivos profissionais.
Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta quanto aos
elementos que integram o planejamento estratégico:
28. Qual função administrativa é responsável pela definição dos objetivos
da organização e escolha prévia dos melhores cursos de ações para
alcançá-los? 
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29. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Aumento de lucratividade
Estratégias de branding
Eficiência no uso de recursos
Expansão de infraestrutura
Pesquisa e desenvolvimento
30. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
O controle estratégico operacional é orientado ao curto prazo
Estratégias táticas são orientadas ao curto prazo
Estratégias genéricas são orientadas ao curto prazo
O controle institucional é orientado à estratégia de médio prazo
Nenhuma das alternativas anteriores
29. Um hospital adota uma estratégia de controle tático para melhorar
seus serviços. O foco está em otimizar o uso de equipamentos médicos e
melhorar a alocação de pessoal, visando maior eficácia nos tratamentos
e na resposta a emergências.
Qual é o foco principal da estratégia de controle tático adotada pelo
hospital?
30. Sabemos que existe uma hierarquia sobre os níveis de controle
dentro das organizações.
Em relação a essas diferenças, é CORRETO afirmar:
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31. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Identificar e mitigar riscos
Analisar o ponto de vista financeiro
Analisar o ponto de equilíbrio
Aumentar a visibilidade sobre a matriz de custo
Fornecer comparativos históricos de custos
32. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Marketing; Gestão tributária; Gestão Contábil; Custos e Orçamento
Gestão financeira; Gestão tributária; Processos, Custos e Orçamento
Gestão financeira; Gestão tributária; Gestão Contábil; Custos e Oportunidade
Marketing; Logística; Gestão Contábil; Custos e Orçamento
Gestão financeira; Gestão tributária; Gestão Contábil; Custos e Orçamento
33. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Nem órgão é, representa uma divisão administrativa
É um órgão de tomada de decisão
É um órgão subordinado à cúpula administrativa, que auxilia na tomada de
decisão
É um órgão sem grande influência na empresa
É um órgão da alta administração para tomada de decisão
31. Uma das grandes funções da gestão de custos é aumentar a
rentabilidade e a lucratividade e diminuir os desperdícios.
Nesse sentido, se faz referência a que ação?
32. Quais são os pilares da controladoria? 
33. O que é controladoria?
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34. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Todo o processamento da auditoria da empresa
Todo o processamento dos fluxos de caixa da empresa
Todo o processamento do marketing da empresa
Todo o processamento da informação contábil da organização
Todo o processamento dos impostos da empresa
35. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
A controladoria também é responsável por identificar a eficácia dos sistemas
de informações e avaliar o desempenho e os resultados de mercado
Assegurar a otimização do resultado econômico da organização, fornecendo
informações úteis para o processo de gestão
A controladoria utiliza métodos para calcular o valor das empresas, como a
DMPL, que considera dados históricos, a projeção de mercado, o lucro e captura as
particularidades de cada organização
A controladoria não é uma área com retorno anual no qual a organização está
inserida, sendo uma área de missão que leva em conta os métodos que afetam o
negócio
A controladoria deve ser vista como uma área responsável por fornecer
informações sobre a realidade da organização, cujos gerentes não são responsáveis
por um conjunto específico de atividades
34. O Controller é responsável por:
35. A Controladoria, assim como todas as áreas de responsabilidadede
uma empresa, deve esforçar-se para garantir o cumprimento da missão e
a continuidade da organização.
Sendo a controladoria uma área da ciência contábil que tem como
missão:
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36. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Logística
Controladoria
Compras
RH
Almoxarifado
37. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
É onde a empresa deseja chegar
É a quantificação da produção
É a quantificação das decisões administrativas
É a qualificação do planejamento
É a quantificação do planejamento
36. Qual o setor da empresa que analisa indicadores financeiros?
37. O que é um orçamento?
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38. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
O papel da Controladoria, neste caso, é somente evidenciar se o desempenho
da empresa está dentro de premissas estabelecidas anteriormente
O papel da Controladoria, neste caso, é todo o controle organizacional. A área
fica responsável por todo o controle desde a análise do desempenho até a análise
dos resultados realizados versus resultados esperados
O papel da Controladoria resume-se somente a analisar o resultado final e se as
metas foram alcançadas, apontando eventuais erros e propondo soluções para
melhorias nas próximas ações empresariais
O papel da Controladoria, neste caso, é somente acompanhar o desempenho da
empresa verificando se está dentro das premissas estabelecidas anteriormente
O papel da Controladoria, neste caso, é somente a análise dos resultados
realizados versus resultados esperados
38. A falta de planejamento é a principal causa da mortalidade de micro e
pequenas empresas no Brasil, com um elevado percentual da ordem de
42% das MPEs, segundo dados do IBPT – Instituto Brasileiro de
Planejamento Tributário.
O controle organizacional é fundamental para a análise e
acompanhamento das ações tomadas dentro da organização.
Considerando este aspecto, assinale a assertiva correta que estabelece o
papel da controladoria no planejamento empresarial:
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39. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Acompanhamento
Estatístico
Função contábil
Contábil e fiscal
Planejamento e controle
39. De acordo com Perez Junior (2002, p.15), pode-se visualizar a
Controladoria estruturada em grandes segmentos. Um importante
segmento caracteriza o aspecto moderno das funções e das atividades
da Controladoria. Nesse segmento devem estar incorporadas as
atribuições ligadas à gestão de negócios, o que compreende as questões
orçamentárias, projeções e simulações, aspectos estratégicos da
apuração e análise de custos, contabilidade e análise de desempenho
por centros de responsabilidades, planejamento tributário etc.
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40. 1 ponto
Marcar apenas uma oval.
Todas as afirmativas são falsas.
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
Apenas a afirmativa I é verdadeira.
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
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40. Nos dias atuais, orçar os gastos, prever as despesas, os custos de
produção, os desembolsos e as receitas futuras, pode ser vital para a
saúde da empresa. Pois, quando a empresa conhece seu fluxo de caixa
antecipadamente pode encontrar soluções para superar as dificuldades
e, até mesmo, encontrar oportunidades frente aos concorrentes. Mais do
que isso, o processo orçamentário pode ser um aliado, na formação da
fonte de atuação e competição da empresa, permitindo identificar os
verdadeiros objetivos e estratégias de crescimento (WELSCH, 2012).
Sobre o orçamento, julgue as afirmativas a seguir:
I – O orçamento é o plano financeiro para implementar a estratégia da
empresa para determinado período. 
II – O orçamento é mais do que um plano financeiro, pois deve estar
baseado no compromisso dos gestores em termos de metas a serem
alcançadas. 
III – O orçamento contém a descrição da receita e da entidade para um
período e proporciona coordenação e avaliação do desempenho da
entidade, suas áreas internas e seus gestores.
Assinale a alternativa correta:
 Formulários
27/11/2025, 17:40 Controladoria
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