Grátis: Uma ferramenta desenvolvida por Kaplan e Norton tem como objetivo fornecer uma visão geral dos fatores críticos de sucesso, permitindo um sistema d... – Questões Respondidas

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Uma ferramenta desenvolvida por Kaplan e Norton tem como objetivo fornecer uma visão geral dos fatores críticos de sucesso, permitindo um sistema de controle que analisa dimensões de desempenho. Ela enfatiza não apenas os resultados finais, mas também os fatores que os produzem, integrando medidas de desempenho financeiro com perspectivas de cliente, inovação, aprendizado e processos internos.
Qual o nome dessa ferramenta?
Diagrama de Ishikawa
Matriz de Ansoff
Balanced Scorecard
Matriz BCG
Ciclo de Deming

Desvendando com Questões

há 6 dias

Desvendando com Questões

há 6 dias

Controladoria 02

ESTÁCIO

Respostas

Ed

há 6 dias

A ferramenta descrita na questão é conhecida por integrar medidas financeiras e não financeiras, analisando várias perspectivas como cliente, inovação, aprendizado e processos internos, com o objetivo de fornecer uma visão ampla do desempenho organizacional. Analisando as alternativas: - Diagrama de Ishikawa: é uma ferramenta para identificar causas de problemas, não para medir desempenho em múltiplas dimensões. - Matriz de Ansoff: é uma ferramenta para estratégias de crescimento, não para controle de desempenho. - Balanced Scorecard: ferramenta desenvolvida por Kaplan e Norton que integra múltiplas perspectivas de desempenho, exatamente como descrito. - Matriz BCG: é uma ferramenta para análise de portfólio de produtos, não para controle de desempenho multidimensional. - Ciclo de Deming: é um método de melhoria contínua (PDCA), não uma ferramenta de controle de desempenho com múltiplas perspectivas. Portanto, a resposta correta é: Balanced Scorecard.

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Controladoria 02

ESTÁCIO

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Uma empresa de tecnologia, TechInnovate, está enfrentando desafios devido ao aumento da competição em seu setor. A empresa busca entender melhor o cenário competitivo para desenvolver estratégias que a diferenciem no mercado. Eles estão particularmente interessados em analisar as dinâmicas competitivas de seu setor utilizando o modelo das cinco forças de Michael Porter.
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo:

I. O modelo das cinco forças de Porter exclui o governo como uma força influente no cenário competitivo.

II. A rivalidade entre os concorrentes é uma das forças que determinam a intensidade competitiva e a atratividade de um mercado.

III. O poder de negociação dos fornecedores é irrelevante na análise do cenário competitivo de um setor.

Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas:
I. O modelo das cinco forças de Porter exclui o governo como uma força influente no cenário competitivo.
II. A rivalidade entre os concorrentes é uma das forças que determinam a intensidade competitiva e a atratividade de um mercado.
III. O poder de negociação dos fornecedores é irrelevante na análise do cenário competitivo de um setor.
II, apenas
I e III, apenas
III, apenas
I e II, apenas
I, II e III

Uma empresa do setor de varejo, após adotar medidas de controle mais rígidas, observou uma diminuição na eficiência de seus processos. A gerência precisa identificar o motivo dessa diminuição de eficiência.
Qual é a causa mais provável para a diminuição da eficiência dos processos após a adoção de medidas de controle operacional mais rígidas?
As medidas de controle melhoraram a precisão dos processos, aumentando a eficiência
O controle operacional excessivo pode ter levado a uma rigidez processual, reduzindo a flexibilidade
O aumento do controle operacional facilitou a inovação nos processos
As medidas de controle operacional mais rígidas aumentaram a autonomia dos funcionários
A adoção de controles operacionais reduziu a necessidade de supervisão

Uma empresa de manufatura está revendo seu controle estratégico para incorporar mais tecnologia e automação. A liderança acredita que isso melhorará a eficácia do controle estratégico.
Qual é o principal benefício da incorporação de tecnologia e automação no controle estratégico de uma empresa de manufatura?
Eliminação total da intervenção humana
Redução da inovação e criatividade
Maior precisão e eficiência nos processos
Foco exclusivo em metas financeiras
Aumento da complexidade operacional

Em uma empresa de tecnologia, o Balanced Scorecard (BSC) foi implementado para melhorar o controle estratégico. Qual é o principal benefício do uso do Balanced Scorecard (BSC) em uma organização? Diminuição do tempo de produção. Equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo. Aumento imediato nos lucros. Centralização das decisões gerenciais. Redução da necessidade de inovação.

A empresa de jogos digitais GameSphere está planejando lançar um novo jogo. Eles estão avaliando seu atual mix de jogos e a eficácia de suas campanhas de marketing. Além disso, estão considerando as tendências recentes do mercado de jogos e o impacto das novas tecnologias.
Considerando o texto, analise as afirmativas a seguir:

I – Avaliar o mix atual de jogos é aspecto da análise interna no planejamento estratégico.

II – Considerar as tendências recentes do mercado de jogos faz parte da análise externa.

III – Impacto das novas tecnologias é um fator externo a ser considerado no planejamento estratégico.

Estão corretas:
I – Avaliar o mix atual de jogos é aspecto da análise interna no planejamento estratégico.
II – Considerar as tendências recentes do mercado de jogos faz parte da análise externa.
III – Impacto das novas tecnologias é um fator externo a ser considerado no planejamento estratégico.
II, apenas
I e III, apenas
III, apenas
II e III, apenas
I, II e III

No artigo escrito por Davenport na Harvard Business Review de abril de 2019, ele descreve que uma determinada empresa química, de alcance global, resolveu adotar uma ferramenta para melhorar o processo order-to-cash da empresa e, para isso, utilizou uma quantidade significativa de arquivos dos processos para serem minerados. Depois de quatro meses, foi identificado que havia problema na retenção de crédito, uma vez que clientes estratégicos já estavam livres de retenção de crédito desnecessariamente para que processos manuais não fossem executados.
Assinale qual das ferramentas foi usada no processo descrito:
SMART
Process Performance Measurement System
Inteligência Artificial
Process Management System
Process Mining

Uma empresa realizou investimentos em debêntures a fim de remunerar o seu capital ocioso. As receitas de juros dessa operação são classificadas no: Centro de Lucros. Centro de Receitas. Centro de Custos. Centro de Despesas. Centro de Investimentos.

No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico estratégico corresponde à primeira fase e procura diagnosticar acerca da real situação da empresa quanto ao seu macroambiente e microambiente. Apresenta variáveis de análise classificadas como:

I – Variáveis controláveis, que propiciam uma condição favorável para a empresa em relação ao seu ambiente.

II – Variáveis incontroláveis, que podem criar condições desfavoráveis para a empresa em relação ao seu ambiente.

III – Variáveis que dizem respeito ao ambiente externo e que afetam a empresa de forma indireta.

IV – Variáveis que dizem respeito ao ambiente externo e que afetam a empresa de forma direta.

Entre as variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições desfavoráveis para a empresa, desde que esta tenha condições de se preparar para elas, estão as variáveis do macroambiente.

É pertinente concluir que, na análise do binômio variável e ambiente:
Assinale a alternativa correta:
I – Variáveis controláveis, que propiciam uma condição favorável para a empresa em relação ao seu ambiente.
II – Variáveis incontroláveis, que podem criar condições desfavoráveis para a empresa em relação ao seu ambiente.
III – Variáveis que dizem respeito ao ambiente externo e que afetam a empresa de forma indireta.
IV – Variáveis que dizem respeito ao ambiente externo e que afetam a empresa de forma direta.
I e II têm, respectivamente, relação com o macroambiente e com o microambiente
I e IV têm relação com o macroambiente
I e III têm relação com o microambiente
II e III têm, respectivamente, relação com o microambiente e com o macroambiente
III e IV têm relação com o macroambiente

A Resolução CGPAR/ME 33/2022 revela a importância da área de compliance.
Essa resolução determina:
A obrigatoriedade de uma Política de Gerenciamento de Riscos em empresas privadas
A obrigatoriedade de uma Política de Gestão de Pessoas em empresas privadas
A obrigatoriedade de uma Política de Gestão de Pessoas em empresas estatais
A obrigatoriedade de uma Política de Gerenciamento de Riscos em empresas estatais
A obrigatoriedade de uma Política de Gestão de Pessoas em empresas estatais e privadas

As empresas precisam estabelecer alguns planos que demonstram eficiência para o seu crescimento.
Sendo assim, o processo orçamentário inicia-se ____________, portanto a administração de vendas cria o problema mais importante e complexo no procedimento orçamentário de uma empresa.
Pelos insumos consumidos
Pelos critérios de rateio
Pelas vendas estimadas
Pelas previsões de despesas
Pelo custeio de preços

São vantagens na utilização de um planejamento orçamentário, exceto:
Ferramentas e resultados que permitem projeções futuras
Facilidade de coordenar os objetivos corporativos e setoriais
Dada a possibilidade de projeções a partir do plano orçamentário, é possível uma criação de metas e assim consequentemente uma ferramenta para avaliação de indicadores de desempenho dos gestores responsáveis
Com metas e indicadores gerados pelo orçamento, a alta cúpula terá ferramentas para tomada de decisão
Alto custo para a elaboração

Uma indústria produziu e comercializou 80.000 unidades. A contabilidade de custos da indústria ofereceu as seguintes informações, relativas exclusivamente às unidades comercializadas:

Margem de Contribuição: R$ 20,00

Custos de Despesas Fixas: R$ 1.008.000,00
A margem de segurança em percentual dessa indústria na comercialização do produto é de:
68,00%
62,00%
56,25%
43,75%
37,00%

Planos são documentos que orientam a organização quanto aos objetivos a serem alcançados, à alocação de recursos e às atividades a serem realizadas. Existem diferentes tipos de planos.
O plano estratégico tem foco:
Na organização como um todo, orientação de longo prazo e formulações genéricas
Nos departamentos da organização, orientação de médio prazo e principais ações de cada unidade
Na organização como um todo, orientação de curto prazo e resultados esperados de cada indivíduo
Em tarefas rotineiras, definição de processos específicos e orientações de curto prazo
Em tarefas rotineiras, definição de processos específicos e orientações de curtíssimo prazo

Em relação aos orçamentos, vimos que ele pode ter diversas classificações. Essas classificações, por sua vez, dependem do objetivo proposto para o orçamento.
O orçamento de matéria-prima, por exemplo, é uma possibilidade. Abaixo, marque a opção que melhor o define:
O plano de vendas projetado durante um período para especular a quantidade de vendas necessária para cobrir gastos
Estimativa de gastos com pessoal que a empresa terá para fabricar a quantidade de produtos que deseja
Previsão de fluxo de caixa com as prováveis saídas e entradas de recursos financeiros
Estimativa de gastos com os insumos para a fabricação de um determinado produto
Previsão de gastos administrativos e operacionais de um determinado período para a empresa atingir seus objetivos

Você é parte de uma equipe de desenvolvimento de produtos em uma empresa de tecnologia que busca implementar o método FAST (fácil, acelerado, específico e testável) para definir metas.
Considerando esse cenário, qual das seguintes afirmativas sobre o método FAST para definição de metas é a mais adequada?
As metas devem ser flexíveis para se adaptarem a mudanças repentinas no mercado
As metas devem ser alcançadas em um curto prazo, geralmente dentro de uma semana
As metas devem ser amplas e abrangentes para permitir várias interpretações
As metas devem ser tangíveis e mensuráveis para garantir um progresso claro
As metas devem ser estabelecidas sem a necessidade de testes ou validações prévias

Você trabalha na área de produção de uma grande multinacional fabricante de medicamentos, que tem como objetivo estratégico a excelência operacional. O gestor da área informa que a meta é reduzir o número de defeitos na fabricação de blisters em 2% e que o índice de produtos com defeitos de fábrica fique em 0,3%.
Considerando esse cenário e o método SMART para definição de metas, qual das seguintes afirmativas sobre a definição de metas é a mais adequada?
As metas devem ser específicas, como a redução de defeitos em blisters em 2%
As metas devem ser mensuráveis, permitindo o acompanhamento do índice de produtos com defeito
As metas devem ser atingíveis, considerando os recursos e as capacidades da fábrica
As metas devem estar orientadas para o objetivo estratégico da excelência operacional
As metas devem ser baseadas em indicadores qualitativos, que fornecem uma visão mais abrangente do projeto

Uma empresa está desenvolvendo um novo sistema de monitoramento de desempenho para seus processos. Um dos requisitos críticos é garantir que qualquer dado registrado possa ser facilmente identificado ao longo do processo, de modo a permitir uma análise precisa e confiável.
Qual requisito crítico está sendo descrito para o sistema de monitoramento de desempenho?
Clareza
Acessibilidade
Rastreabilidade
Comparabilidade
Especificidade

São componentes do planejamento: Programa, padrão de desempenho e integração de esforços. Divisão do trabalho, metas e integração de esforços. Integração de esforços, diagnóstico e comunicação. Políticas, divisão do trabalho e objetivos. Diagnóstico, metas e objetivos.

O controle estratégico é importante para avaliar o desempenho dos processos executados. Qual dos conceitos se refere à relação entre o objetivo pretendido e os recursos gastos para atingí-lo?
Otimização de recursos
Efectividade
Eficácia
Eficiência
Stakeholders