Trabalho comunicação empresarial1 - Resumo

Prévia do material em texto

## Resumo sobre Comunicação EmpresarialO texto apresenta uma reflexão pessoal e acadêmica sobre a importância da comunicação empresarial, destacando a experiência do autor, Jailson dos Santos, que atua há 24 anos na área de Logística e Transportes e está cursando o Superior Técnico em Logística. Ele enfatiza a intenção de integrar o conhecimento formal adquirido no curso com sua vivência profissional, ressaltando a relevância da comunicação em todos os aspectos da vida, desde os primeiros dias até o ambiente corporativo.A comunicação é apresentada como um processo fundamental que envolve o emissor, o receptor e o feedback. O autor destaca que, para que a mensagem seja eficaz, o emissor deve conhecer seu público e transmitir a mensagem de forma clara, enquanto o receptor tem a responsabilidade de esclarecer dúvidas, garantindo a compreensão por meio do feedback. Esse retorno é essencial para o desenvolvimento profissional e para a criação de um ambiente motivador dentro das organizações, onde os funcionários recebem informações sobre seu desempenho e orientações para aprimorar suas competências com o apoio dos gestores.Além disso, o texto diferencia os tipos de comunicação presentes no ambiente organizacional. A comunicação institucional visa construir e manter a boa imagem da empresa perante o público externo, enquanto a comunicação mercadológica tem o objetivo de divulgar produtos e serviços, aumentando as vendas e fidelizando clientes. O autor também aborda os diferentes níveis e formas de linguagem, desde a comunicação informal usada no ambiente familiar, com gírias e gestos, até a comunicação formal exigida no ambiente profissional, que deve ser clara e objetiva para garantir a compreensão e o feedback eficaz.### Destaques- A comunicação empresarial é estratégica para melhorar resultados e a imagem da organização.- O processo comunicativo envolve emissor, receptor e feedback, sendo este último fundamental para o desenvolvimento profissional.- Existem diferentes tipos de comunicação organizacional: institucional (imagem) e mercadológica (vendas).- A linguagem varia conforme o contexto, sendo informal no ambiente familiar e formal no profissional.- A clareza na comunicação é essencial para garantir a compreensão e o retorno eficaz das mensagens.