Mapa Mental - Administração Pública

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Planejamento Estratégico Gestão da Qualidade Define missão, visão e objetivos Objetivo de excelência nos de longo prazo. serviços públicos prestados. Integra ações de diferentes áreas Envolve a satisfação do da organização. cidadão e eficiência. Considera forças e fraquezas Implementação de padrões e internas e externas. certificações de qualidade. Busca adaptação ao ambiente e Feedback contínuo para sinergia organizacional. aprimoramento dos serviços. Administração Processo Organizacional Gestão por Processos Conjunto de decisões Pública Foco na eficiência e eficácia administrativas para atingir dos processos organizacionais. objetivos. Busca a melhoria contínua e Inclui planejamento, inovação. organização, direção e controle. Integração entre diferentes Divisão do trabalho e áreas para otimização. especialização são fundamentais. Utiliza indicadores para Teorias administrativas monitorar resultados. influenciam a gestão moderna. Balanced Scorecard Avalia desempenho por quatro perspectivas principais. Integra indicadores Gestão de Pessoas financeiros e não Análise SWOT financeiros. Envolve quadro próprio e Foco em aprendizado e Identifica forças, terceirizados. Foco na motivação e crescimento organizacional. fraquezas, oportunidades e ameaças. desenvolvimento de Facilita a comunicação da estratégia organizacional. Ferramenta para talentos. diagnóstico estratégico Importância da comunicação organizacional. e liderança eficaz. Ajuda na formulação de Avaliação de desempenho é estratégias eficazes. crucial para resultados. Considera fatores internos e externos relevantes.