planejamento estratégicco

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Disciplina: 102595 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
Prova Online 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
Nota 
5 
QUESTÃO 1 
Podemos definir vantagem competitiva como: 
a ) 
um processo que a viabiliza e reduz ao máximo os erros, aumentando 
com isso as possibilidades de a empresa alcançar os resultados 
desejados. 
b ) 
um valor diferenciado e exclusivo e de difícil imitação, o qual a 
empresa cria para seus clientes. 
c ) 
um valor diferenciado e exclusivo e de fácil imitação, o qual a empresa 
cria para seus clientes. 
d ) 
uma concorrência excessiva, criando instabilidade inerente e gerando 
mudanças constantes às empresas no cenário competitivo. 
e ) 
um conhecimento essencial para a tomada de decisão e que a pessoa 
desconhece. 
Ver justificativa da resposta 
 
QUESTÃO 2 
O conflito interno de relacionamento pode: 
a ) 
surgir devido à divergência entre os gestores sobre os conteúdos das 
tarefas a serem realizadas. 
b ) 
ser causado pela incompatibilidade entre os gestores nas suas 
relações interpessoais. 
c ) 
surgir devido à divergência entre os gestores sobre os objetivos e as 
metas a serem atingidas. 
d ) 
ser causado por problemas nas relações internas e externas entre os 
gestores. 
e ) 
ser caracterizado pela falta de entendimento entre os gestores da 
organização com instituições externas. 
Ver justificativa da resposta 
 
 
QUESTÃO 3 
Realizando uma análise de portfólio de negócios relacione o 
quadrante da matriz BCG correspondente à vaca leiteira com a 
respectiva fase do ciclo de vida de um produto. Utilize como referência 
as figuras que seguem. 
 
Tratando-se da matriz BCG, pode-se afirmar que o portfólio de 
negócio denominado vaca leiteira, relaciona-se com a fase do ciclo de 
vida de produtos denominada: 
 
 
 
 
a ) 
ponto de maturação. 
b ) 
introdução do produto no mercado. 
c ) 
declínio. 
d ) 
crescimento do produto no mercado. 
e ) 
venda. 
Ver justificativa da resposta 
 
 
QUESTÃO 4 
O ambiente externo é constituído pelo macroambiente e pelo ambiente 
competitivo, no qual estão localizadas as dimensões: 
a ) 
econômicas, sociais, globais, tecnológicas, política, jurídica e 
demográfica. 
b ) 
política/jurídica, demográfica, jornalística, de ambiente geral, de 
ambiente de negócios e tecnológica. 
c ) 
econômica, de ambiente operacional, de ambiente de negócios, 
logística, política/jurídica e demográfica. 
d ) 
econômica, marketing, financeira, comercial, logística e demográfico. 
e ) 
econômica, de ambiente geral, de ambiente de negócios, tecnológica, 
política/jurídica e demográfica. 
Ver justificativa da resposta 
 
 
QUESTÃO 5 
O planejamento estratégico é: 
a ) 
definido como um método que permite à alta administração 
propor ações que visem uma maior interação e respostas mais 
eficientes aos fatores não controláveis que são característicos do 
ambiente externo. 
b ) 
definido como uma estratégia que utiliza as competências essenciais, 
para explorar nichos específicos de clientes. 
c ) 
definido como uma estratégia que diz respeito aos mercados ou aos 
produtos, em que ou com os quais, respectivamente, a empresa irá 
competir. 
d ) 
construído de maneira mais detalhada, pois esse tem relação direta 
com as atividades de cada departamento da empresa. 
e ) 
formulado com foco na execução das operações, que direciona e 
regula as atividades diárias da empresa. 
Ver justificativa da resposta 
 
QUESTÃO 6 
Quando as estratégias são formuladas para otimizar os resultados de 
determinada área da empresa, o planejamento a ser formulado é o: 
a ) 
planejamento de negócios. 
b ) 
planejamento operacional. 
c ) 
planejamento estratégico. 
d ) 
planejamento corporativo. 
e ) 
planejamento tático. 
Ver justificativa da resposta 
 
 
QUESTÃO 7 
É correto afirmar que a inteligência competitiva é cíclica, pois: 
a ) 
quando a empresa possui potencial de crescimento mais alto e mais 
forte, a orientação estratégica corporativa é investir. 
b ) 
é preciso projetar, para uma conjuntura futura possível, situações que 
representem riscos à empresa. 
c ) 
é necessário identificar e neutralizar ações de vazamentos de 
informações estratégicas. 
d ) 
as ações estratégicas inovadoras são utilizadas para vencer os 
obstáculos impostos pelas mudanças ao ambiente de negócios. 
e ) 
sempre que surgem novas necessidades de inteligência, o 
processo deve ser reativado. 
Ver justificativa da resposta 
 
QUESTÃO 8 
O balanced scorecard traduz missão e estratégia em objetivos e 
medidas, organizados segundo quatro perspectivas: financeira, do 
cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. 
Assinale a alternativa a qual descreve corretamente a perspectiva que 
permite que os gerentes das unidades de negócios articulem as 
estratégias de clientes e mercados que proporcionarão maiores lucros 
financeiros futuros. 
a ) 
Na denominada perspectiva financeira, o gestor identifica os 
segmentos de clientes e mercados nos quais a unidade de negócios 
competirá e as medidas do desempenho da unidade. 
b ) 
Na denominada perspectiva do cliente, o gestor identifica os 
segmentos de clientes e mercados nos quais a unidade de 
negócios competirá e as medidas do desempenho da unidade. 
c ) 
Nas denominadas: perspectiva do cliente e perspectiva do 
aprendizado e crescimento, a primeira traz o gestor identificando os 
segmentos de clientes e mercados nos quais a unidade de negócios 
competirá e as medidas do desempenho da unidade, enquanto na 
segunda o gestor identifica os fatores mais críticos para o atendimento 
aos clientes. 
d ) 
Na denominada perspectiva do aprendizado e crescimento, o gestor 
identifica os fatores mais críticos para o atendimento aos clientes. 
e ) 
Na denominada perspectiva dos processos internos, o gestor oferece 
as propostas de valor capazes de atrair e reter clientes em 
segmentos-alvo de mercado. 
Ver justificativa da resposta 
 
 
QUESTÃO 9 
É correto afirmar que o modelo de administração estratégica precisa 
estar sustentado por: 
a ) 
recursos que possibilitem a empresa reagir de maneira adequada e 
estratégica às situações impostas pelo ambiente, a fim de superar 
seus concorrentes e conquistar vantagem competitiva. 
b ) 
processos os quais o viabilizem e reduzam ao máximo os erros, 
aumentando, com isso, as possibilidades de a empresa alcançar 
os resultados desejados. 
c ) 
recursos humanos que possibilitem a empresa superar seus 
concorrentes e conquistar vantagem competitiva. 
d ) 
um valor diferenciado e exclusivo e de difícil imitação, o qual a 
empresa cria para seus clientes. 
e ) 
um conhecimento essencial para a tomada de decisão e que a pessoa 
desconhece. 
Ver justificativa da resposta 
 
QUESTÃO 10 
Business Analytics é o processo de explorar os dados e as 
informações da organização com a finalidade de avaliar os impactos 
das estratégias traçadas nos negócios e como a empresa irá operar 
as mudanças propostas, sendo uma ferramenta formada por meio da: 
a ) 
exploração direta dos dados e das informações contidas no big 
data da empresa, de modo que os dados obtidos possam apoiar o 
gestor no processo decisório de avaliação das estratégias 
organizacionais. 
b ) 
integração dos sistemas de informações de Supply Chain 
Management (SCM), Enterprise Resourcing Planning (ERP) 
e Customer Relationship Management (CRM). 
c ) 
exploração dos dados e das informações contidas no big data da 
empresa, por meio da técnica de data mining, que possui um único 
padrão de filtragem de dados. 
d ) 
exploração dos dados e das informações contidas no big data da 
empresa, por meio da técnica de data mining, de modo que os 
dados obtidos possam apoiar o gestor no processo decisório de 
avaliação das estratégias organizacionais. 
e ) 
exploração dos dados e das informações contidas no big data da 
empresa,por meio da técnica de data mining e filtragem por 
associação de informações, de modo que os dados obtidos 
possam apoiar o gestor no processo decisório de avaliação das 
estratégias organizacionais.