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Centro 〉 Centro de Ciências Sociais Aplicadas (CCSA)
〉 Comunicação Empresarial 〉 PROVA - AVP2025/3
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
Iniciado em segunda-feira, 1 set. 2025, 10:08
Estado Finalizada
Concluída em segunda-feira, 1 set. 2025, 10:32
Tempo
empregado
23 minutos 52 segundos
Avaliar 5,20 de um máximo de 6,00(86,67%)
Quais são os elementos essenciais do processo de
comunicação estabelecido pelo linguista russo
Roman Jakobson?
I) emissor, receptor, mensagem, código, canal e
referente.
II) emissor, receptor, mensagem, código, canal e
dialeto.
III) emissor, recebedor, mensagem, código, canal e
referente.
IV) destinatário, receptor, mensagem, código, canal e
referente.
V) emissor, receptor, mensagem, signos, canal e
referente.
Quais dos itens está correto?
Escolha uma opção:
a. Apenas I ✓
b. Apenas II e III
c. Apenas V
d. Apenas II e IV
e. Apenas IV e V
1
https://ava.graduacaoead.unicv.edu.br/course/index.php?categoryid=267
https://ava.graduacaoead.unicv.edu.br/course/index.php?categoryid=266
https://ava.graduacaoead.unicv.edu.br/course/view.php?id=13197#section-5
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
As relações interpessoais podem ser entendidas
como aquelas em que se estabelecem trocas, sejam
de experiências, de mensagens, de atos, de diálogos
e de todo e qualquer canal e forma de emitir e
receber informação. Qual é o caminho para o sucesso
das relações interpessoais?
1)     quando o processo comunicativo consegue
desenvolver-se do início ao fim sem que haja quebra
ou ruídos que o impeçam de acontecer
2)     quando o processo comunicativo consegue
desenvolver-se em partes específicas da informação
3)     quando o processo comunicativo consegue
desenvolver-se do início ao fim mesmo havendo
quebra ou ruídos na comunicação
4)     quando o processo comunicativo consegue
desenvolver-se do início ao fim mesmo que emissor
e receptor não estejam ligados pelo referente
5)     quando o processo comunicativo consegue
começar sem a função fática
Está correto o que se afirma em qual item?
Escolha uma opção:
a. Apenas 5
b. Apenas 4
c. Apenas 1 e 3
d. Apenas 2
e. Apenas 1 ✓
1
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
Sobre o item “Recomendações”, veja as afirmativas a
seguir:
I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de
confirmação de leitura. Caso não esteja disponível,
deve constar da mensagem pedido de confirmação
de recebimento;
II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos
computadores, mantêm-se a recomendação de tipo
de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais:
Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta;
III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são
recomendados para mensagens profissionais.
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I e II estão corretas. ✓
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I está correta
e. Todas estão incorretas.
1
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
Massimo Di Felice um dos mais
respeitados estudiosos de comunicação
da atualidade afirma que a quarta
revolução da comunicação ocorre nos
dias atuais, e como as anteriores, “estaria
ocasionando importantes transformações
no interior dos distintos aspectos do
convívio humano.
Leia as assertivas a seguir e assinale a
alternativa que corresponde ao
pensamento do autor sobre a quarta
revolução da comunicação.
I. Pela primeira vez na história da
humanidade, a comunicação se torna
um processo de fluxo em que as
velhas distinções entre emissor, meio
e receptor se confundem e se trocam
até estabelecer outras formas e
outras dinâmicas de interação.
II. Diante de nossos computadores
ligados em redes é a única forma que
podemos nos comunicar e a interagir
com as pessoas em um diálogo
constante.
III. Surgem meios com a potencialidade
de alcançar um público cada vez
maior a custos cada vez menores,
mas todos com base em um modelo
de comunicação unidirecional, onde
o público tem um papel apenas de
receptor das mensagens.
IV. As tecnologias digitais vêm alterando
o processo e a forma de comunicar e
expande o poder de cada sujeito
integrante da sociedade em rede de
participar, interagir e influenciar.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, IV
b. II, III e IV
c. I, II, III e IV
d. I e IV ✓
e. I, II e III
1
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
É preciso considerar na perspectiva construtivista
que o ambiente material, assim como o ambiente
social, está relacionado com a possibilidade do
desenvolvimento da aprendizagem.
O termo possibilidade se justifica, quando
consideramos que são as ________ que as crianças
constroem que as levam ao conhecimento, sendo
assim o ambiente material e social está subordinado
e, em última instância, esses ambientes não são
significativos.
O espaço vazio pode ser completado com o termo:
Escolha uma opção:
a. Hipóteses. ✓
b. Referências.
c. Afirmativas.
d. Experiências
e. Certezas.
Sobre o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa,
analise as afirmativas a seguir:
I-    Foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de
1990
II-   Foi assinado por Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné
-Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e
Príncipe.
III-  Ao longo dos anos vários decretos foram
estabelecidos até que se chegasse ao acordo final.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I está incorreta.
b. Todas as alternativas estão corretas. ✓
c. II e III estão incorretas
d. Apenas II e III estão corretas
e. Nenhuma alternativa está correta.
1
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
Estudar os gêneros textuais e os tipos de textos na
escola é sempre um grande desafio, afinal são
inúmeras opções e formatos que podemos trabalhar
em sala de aula e abordar os mais variados aspectos
dos mesmos.
Argumentativo ou expositivo, é o tipo de texto mais
solicitado em vestibulares e no ENEM. Estamos
falando de um tipo de texto. Assinale a alternativa
correta:
Escolha uma opção:
a. Injuntivo
b. Narração
c. Dissertação ✓
d. Anúncio
e. Descritivo
Quando pensamos em documentos e comunicação
empresarial sempre surgem dúvidas do que e como
formatar tais documentos, pensando nisso,
separamos aqui os modelos de redações oficiais
expressas no “Manual de redação da Presidência da
República” em sua terceira edição publicada em
2018.
Com base nesta informação analise as asserções
abaixo:
ASSERÇÃO I - A redação oficial é a maneira pela qual
o Poder Público redige comunicações oficiais e atos
normativos.
ASSERÇÃO II-Ela se caracteriza por: clareza e
precisão; objetividade; concisão; coesão e coerência;
impessoalidade; formalidade e padronização; e uso
da norma padrão da língua portuguesa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é
uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a
II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições
verdadeiras e a II exemplifica a I.
✓
e. As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
1
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
A pressão por manter vantagem competitiva cria nas
empresas a necessidade permanente para inovar.
Pimenta (2010, p. 128) apresenta alguns dos fatores
que caracterizam as empresas bem sucedidas e que
conseguem criar um clima favorável à inovação.
Leia as asserções e assinale a alternativa que
corresponda aos fatores apresentados pelo autor:
I- Tolerância para ideias e atitudes novas (mesmo que
não estejam bem formuladas ainda). Tolerância com
possíveis erros.
II- Estímulos para desenvolvimento de flexibilidade
intelectual, liberdade e espaço livre em busca de
soluções novas.
III- Estímulos de propagação de ideias novas dentro
das empresas, por intermédio devários canais de
comunicação, para interação entre funcionários,
tanto formal quanto informal (especialmente quando
envolve pessoas com acentuado potencial criativo).
IV- Incentivos e treinamentos para trabalhar
eficientemente em equipes.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II  apenas.
b. I, II, III e IV. ✓
c. II, III e IV, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. II e III, apenas.
1
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
Vários gêneros textuais são usados no dia a dia e
possuem características peculiares. É importante
sempre lembrar em quais situações devemos usá-las
e de que modo deve-se abordar o assunto. Podemos
exemplificar o gênero textual que têm como
característica a crítica:
I) Reportagem.
II) Carta do leitor.
III) Dissertação.
IV) Poema.
V) Anúncio.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas I
b. Apenas II ✓
c. Apenas III
d. Apenas IV
e. Apenas V
1
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
A realização de um planejamento empresarial, em
qualquer área, é fundamental para uma alta
performance organizacional. Como vimos a empresa
que usa o planejamento como conduta e prática de
suas atividades estará praticando uma administração
estratégica. Pimenta (2010, p. 141), fala sobre a
importância do planejamento para o desempenho
empresarial.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa
correta sobre o planejamento da comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve
ser executado e elaborar parâmetros que permitam
medir resultados e avaliar atuações com clareza e
justiça.
II- É fundamental  afastar das etapas iniciais as
pessoas que irão colocar o plano em prática, pois elas
tendem a ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e
performances, desde que os objetivos e metas
estejam claros.
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o
resultado seja positivo. Caso contrário, não adianta
dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não
está bem definido, projetado, onde e para que se
aplica?
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, III e IV, apenas. ✓
b. II e III, apenas.
c. I e III,  apenas.
d. I, II, III e IV.
e. II, III e IV, apenas.
1
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00
de 0,40
Quando o foco de estudo e de análise for textual,
pensando agora em um contexto escolar, o que se
deve sempre levar em consideração é que os textos
escritos possuem suas características voltadas para a
gramática tradicional ou a gramática normativa.
As regras que se exigem na construção do texto são:
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Coesão, Coerência, Intertextualidade,
Denotação, Conotação, Figuras de linguagem
e Figuras de pensamento.
b. Coesão, Coerência, Intertextualidade,
Denotação, Conotação, Figuras de estética e
Figuras de pensamento.
c. Coesão, Coerência, Interdisciplinaridade,
Denotação, Conotação, Figuras de
linguagem e Figuras de pensamento.
×
d. Coesão, Coerência, Intertextualidade,
Demarcação, Conotação, Figuras de
linguagem e Figuras de pensamento.
e. Coesão, Conferência, Intertextualidade,
Denotação, Conotação, Figuras de linguagem
e Figuras de pensamento.
1
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00
de 0,40
No final da década de 1960 um linguista russo
chegou ao Brasil e começou seu contato com a
Língua Portuguesa, Roman Jakobson deixou um
legado importantíssimo de estudos e é considerado
um dos mais importantes nomes da linguística do
século XX.
Qual elemento do processo comunicativo,
estabelecido por Jakobson, faz referência direta com
a função emotiva da linguagem?
a)     Emissor
b)    Receptor
c)     Código
d)    Canal
e)     Mensagem
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Opção e
b. Opção c ×
c. Opção a
d. Opção d
e. Opção b 1
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
Podemos dizer que o sucesso na eficácia da
comunicação vai depender de alguns fatores como,
por exemplo: ■ O desempenho do emissor em emitir
a comunicação (habilidades). ■ O bom
funcionamento das partes integrantes do processo
de comunicação. ■ Como o receptor recebe e
interpreta a mensagem. ■ Quais são as habilidades
de captação da mensagem pelo receptor.
Observe essa imagem:
Fonte: http://blog.sermo.com/wp-
content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
Pode não parecer, mas esse homem está se
comunicando com você neste momento. Você
consegue perceber o que ele está dizendo? Não?
Então identifique que tipo de linguagem ele está
utilizando:
Escolha uma opção:
a. Tom de voz
b. linguagem verbal
c. linguagem não verbal ✓
d. elementos de linguagem
e. ruído de comunicação
1
http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
http://blog.sermo.com/wp-content/uploads/2017/02/shutterstock_402979996_v2.jpg
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40
de 0,40
Sobre o ______    ___   ________ do padrão ofício, deve
seguir a seguinte padronização de estrutura:
I – nos casos em que não seja usado para
encaminhamento de documentos, o expediente
deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em
que é apresentado o objetivo da comunicação. Evite
o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer
de, Cumpre-me informar que. Prefira empregar a
forma direta: Informo, Solicito, Comunico;
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado;
se o texto contiver mais de uma ideia sobre o
assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos
distintos, o que confere maior clareza à exposição; e
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o
assunto.
O espaço vazio pode ser completado com:
Escolha uma opção:
a. Assunto do Texto.
b. Documento Oficial.
c. Assunto padrão.
d. Texto do documento. ✓
e. Texto original.
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