treinamento e desenvolvimento

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Questão 1/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa FutureSkills adotou uma estratégia de T&D baseada 
em lifelong learning. Os colaboradores têm acesso contínuo a 
cursos, trilhas de aprendizagem e sessões de mentoria. A 
empresa também investe em programas de upskilling e reskilling 
para acompanhar as mudanças tecnológicas. Como resultado, 
houve aumento na retenção de talentos e na inovação dos 
processos internos. 
Com base no estudo de caso e nas tendências em T&D, a 
estratégia adotada pela empresa está alinhada ao conceito de: 
 
A 
 
Treinamento pontual e reativo. 
 
B 
 
Educação corporativa 
tradicional. 
 
C 
 
Aprendizagem contínua e 
adaptativa. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D 
 
Capacitação exclusiva para 
cargos técnicos. 
 
Questão 2/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa EduTech está desenvolvendo um novo curso online 
para capacitação de seus colaboradores. A equipe responsável 
decidiu aplicar o Design Instrucional (DI) como metodologia 
central. Durante o planejamento, foram consideradas as 
necessidades de aprendizagem, os objetivos educacionais e os 
recursos tecnológicos disponíveis. No entanto, o primeiro 
protótipo do curso apresentou baixa adesão e dificuldades de 
navegação. Após análise, identificou-se que o conteúdo não 
estava sequenciado de forma lógica e que os elementos visuais 
não favoreciam a compreensão. 
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Com base no estudo de caso e nos fundamentos do Design 
Instrucional, a ação mais adequada para corrigir os problemas 
identificados é: 
 
A 
 
Reduzir o número de módulos 
para facilitar a conclusão do 
curso. 
 
B 
 
Reorganizar o conteúdo com 
foco em sequenciamento e 
design gráfico. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C 
 
Substituir os elementos 
visuais por textos explicativos. 
 
D 
 
Eliminar os recursos 
tecnológicos para simplificar o 
curso. 
 
Questão 3/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa LogiSoft implementou um programa de treinamento 
no cargo para novos operadores de sistema. Os treinamentos 
foram realizados durante o expediente, com acompanhamento de 
um colaborador experiente. Apesar disso, os novos operadores 
relataram insegurança ao executar tarefas sozinhos e cometeram 
erros operacionais. A análise revelou que os tutores não estavam 
preparados para orientar adequadamente os novatos. 
Com base no estudo de caso e nos fundamentos do treinamento 
no cargo, a medida mais eficaz para aumentar a efetividade do 
programa seria: 
 
A 
 
Capacitar os tutores para 
atuarem como facilitadores do 
aprendizado. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
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B 
 
Reduzir o tempo de 
acompanhamento para 
estimular autonomia. 
 
C 
 
Substituir o treinamento 
prático por aulas teóricas. 
 
Questão 4/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa InovaTech está passando por um processo de 
reestruturação organizacional. Com a chegada de novos 
colaboradores e a saída de antigos membros, os gestores 
perceberam uma queda na produtividade das equipes. Apesar de 
os profissionais serem tecnicamente competentes, os conflitos 
interpessoais aumentaram, e os objetivos coletivos deixaram de 
ser priorizados. A liderança decidiu investir em programas de 
desenvolvimento de equipes para restaurar a sinergia e o foco 
nos resultados organizacionais. 
Com base no estudo de caso e nos conceitos de 
desenvolvimento de equipes, a ação mais adequada para 
promover a eficácia da equipe é 
 
A 
 
reforçar a autonomia individual 
dos colaboradores, permitindo 
que cada um defina suas 
metas e prioridades. 
 
B 
 
estimular a competição entre 
os membros da equipe para 
aumentar a produtividade. 
 
C 
 
implementar programas que 
promovam a compreensão 
dos papéis individuais e o 
alinhamento com os objetivos 
coletivos. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
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D 
 
substituir os membros com 
dificuldades de 
relacionamento por novos 
colaboradores mais 
experientes. 
 
Questão 5/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa Criativa S.A. está desenvolvendo um novo programa 
de capacitação com base no Design Thinking. Após a fase de 
empatia e definição, a equipe iniciou a etapa de ideação. Foram 
realizadas sessões de brainstorming com colaboradores de 
diferentes áreas, promovendo um ambiente livre de julgamentos 
e estimulando a criatividade. Diversas ideias foram geradas, e o 
grupo selecionou aquelas com maior potencial de aplicabilidade. 
Em seguida, foram criados protótipos para testar as soluções. 
Com base no estudo de caso e nos fundamentos do Design 
Thinking, a principal característica da etapa de ideação é: 
 
A 
 
A criação de protótipos para 
validação das ideias. 
 
B 
 
A análise dos dados coletados 
para definição do problema. 
 
C 
 
A geração colaborativa de 
ideias com foco em soluções 
práticas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D 
 
A implementação das 
soluções por meio de planos 
de ação. 
 
Questão 6/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa BioPharma promoveu um curso intensivo de 
atualização em boas práticas laboratoriais para seus técnicos. O 
curso foi realizado em um centro de treinamento externo, com 
simulações práticas e estudos de caso. Após o retorno, os 
gestores notaram maior precisão nas análises e melhor 
comunicação entre os técnicos. A empresa considerou expandir 
esse modelo para outras áreas. 
Com base no estudo de caso e nos métodos de treinamento fora 
do cargo, a principal vantagem observada foi: 
 
A 
 
Redução de custos 
operacionais durante o 
treinamento. 
 
B 
 
Aumento da competitividade 
entre os técnicos. 
 
C 
 
Eliminação da necessidade de 
treinamentos futuros. 
 
D 
 
Desenvolvimento de 
competências específicas em 
ambiente controlado. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
Questão 7/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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Na empresa Conecta+, os gestores perceberam que, apesar de 
os colaboradores demonstrarem bom desempenho técnico, havia 
baixa colaboração entre os membros das equipes. A liderança 
decidiu implementar um programa de feedback contínuo. No 
entanto, alguns líderes relataram resistência por parte dos 
colaboradores ao receberem críticas, mesmo que construtivas. 
Outros líderes, por sua vez, não sabiam como estruturar o 
feedback de forma eficaz, o que gerava ruídos na comunicação e 
desmotivação. 
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Com base no estudo de caso e nos conceitos de feedback, a 
ação mais adequada para promover o desenvolvimento 
interpessoal e a maturidade organizacional é: 
 
A 
 
estimular a prática de 
feedback estruturado, com 
foco em percepção, descrição 
de comportamentos e 
sentimentos. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B 
 
incentivar os líderes a 
evitarem críticas diretas, 
focando apenas em elogios 
para manter o clima 
organizacional. 
 
C 
 
reduzir a frequência de 
feedbacks para evitar 
desconfortos e preservar a 
harmonia entre os membros 
da equipe. 
 
D 
 
substituir os líderes que não 
dominam a técnica de 
feedback por profissionais 
com maior experiência em 
comunicação. 
 
Questão 8/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa EduPlay implementou uma dinâmica gamificada em 
seus treinamentos presenciais. Utilizou atividades simples com 
papel e caneta, promovendo desafios em grupo e recompensas 
simbólicas. Os colaboradores demonstraram alto engajamento, 
mesmo sem o uso de tecnologia avançada. A equipe de T&D 
concluiu que a simplicidade e o propósito da atividade foram os 
principais fatores de sucesso. 
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Com base no estudo de caso e nos princípios da gamificação, o 
fator que mais contribuiu para o sucesso da atividade foi: 
 
A 
 
A ausência de tecnologia, que 
evitou distrações. 
 
B 
 
Acomplexidade dos desafios, 
que exigiu esforço intelectual. 
 
C 
 
A combinação entre propósito 
claro e simplicidade na 
execução. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D 
 
A competição intensa entre os 
grupos, que aumentou a 
motivação. 
 
Questão 9/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa HealthLearn está desenvolvendo um programa de 
capacitação para profissionais da saúde. A equipe de T&D optou 
por aplicar o Design Instrucional como ciência, buscando criar 
especificações detalhadas para o desenvolvimento e avaliação 
dos materiais. Durante o processo, foram integradas estratégias 
pedagógicas, tecnologias educacionais e storytelling. O objetivo 
era garantir que os conteúdos fossem eficazes, agradáveis e 
viáveis em termos de custo-benefício. 
Com base no estudo de caso e nos propósitos do Design 
Instrucional, a principal vantagem dessa abordagem é: 
 
A 
 
Assegurar que os materiais 
sejam eficazes, agradáveis e 
viáveis. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
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B 
 
Garantir que os conteúdos 
sejam esteticamente atrativos. 
 
C 
 
Reduzir o tempo de 
desenvolvimento dos 
materiais educacionais. 
 
D 
 
Eliminar a necessidade de 
avaliação dos aprendizes. 
 
Questão 10/10 - Treinamento e Desenvolvimento 
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A empresa LogiData estruturou sua universidade corporativa com 
base em princípios como conectividade, sustentabilidade e 
parceria. Para isso, adotou múltiplas modalidades de ensino, 
promoveu a integração com projetos sociais e estabeleceu 
parcerias com universidades públicas e privadas. Além disso, 
criou mecanismos para avaliar os resultados obtidos e garantir a 
continuidade do projeto. 
Com base no estudo de caso e nos princípios das universidades 
corporativas, a prática que mais contribui para a sustentabilidade 
do sistema educacional implantado é: 
 
A 
 
a criação de cursos 
exclusivamente presenciais 
para garantir o engajamento 
dos participantes. 
 
B 
 
a definição de metas de curto 
prazo para justificar o 
investimento inicial. 
 
C 
 
a implantação de sistemas 
métricos para avaliar 
resultados e garantir retorno 
estratégico. 
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Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D 
 
a limitação do acesso aos 
cursos apenas aos 
colaboradores com cargos de 
liderança.