Apresentações Profissionais

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APRESENTAÇÕES
No dia a dia do trabalho, encontramos com certa frequência 
profissionais que possuem excelentes ideias e projetos, mas não 
conseguem vender sua visão a respeito destas ideias. Você sabe 
por que isso acontece? Por que ainda é comum situações como 
essa no mundo do trabalho?
Desde situações mais complexas, como a apresentação de uma 
ideia de negócio, até o simples compartilhamento de uma ideia de 
melhoria, muitos profissionais encontram dificuldades. Parte disso 
acontece porque, primeiramente, focamos na escolha da 
ferramenta antes de pensar nos processos e etapas de uma 
apresentação.
Nossa prioridade deveria ser o planejamento da apresentação, 
mas não podemos deixar de olhar para a estruturação, realização, 
comunicação e avaliação, elementos essenciais para que 
possamos apresentar e vender nossas ideias. 
Por esta razão, escolhemos apresentar para você um treinamento 
introdutório e que o auxiliará nas questões práticas. Também 
preparamos para você alguns “Passo, Dicas e Ferramentas” que 
irão ajudar no seu dia a dia. Aproveite esta jornada de 
conhecimento e vem comigo!
INTRO
OBJETIVOS 
Reconhecer a importância e o uso das 
apresentações no dia a dia;
Conhecer os princípios e as bases de uma 
apresentação eficaz
Aprender a planejar, desenvolver e estruturar 
uma apresentação;
MÓDULO 1 - As apresentações profissionais, 
uma visão geral
• As apresentações em nosso dia a dia de trabalho
• Princípios fundamentais das Apresentações Profissionais
• A fase da preparação
MÓDULO 02 - Estruturando sua 
apresentação, aprendendo o que 
é importante
• Organizando e se preparando para a apresentação
• Considerações e elementos essenciais para uma
apresentação
• Apresentações eficazes, como garantir o sucesso
MÓDULO 03 - Considerações importantes
• O processo de avaliar sua apresentação
• A importância da oratória
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MÓDULO 1 
Apresentações Profissionais, 
uma visão geral
As apresentações em nosso dia a dia de 
trabalho
Em nosso cotidiano, nos deparamos com inúmeras oportunidades para apresentar 
uma ideia, comunicar uma mudança, divulgar um novo procedimento interno, os 
resultados da área ou do negócio e até situações como demonstrar um novo 
produto ou serviço.
Em algum momento da sua vida profissional, você já deve ter enfrentado o desafio 
de apresentar uma ideia e precisou elaborar uma apresentação e realizar uma 
apresentação em público.
Quando falamos em apresentação profissional, estamos nos referindo ao desafio 
de comunicar sua visão, ou ideia, a um determinado grupo de pessoas. Nesse curso, 
vamos nos referir a eles como público-alvo ou plateia, ok?
As apresentações são ferramentas poderosas e, independente do tamanho do 
público, se é um grupo de colaboradores ou um cliente, nosso objetivo é causar 
impacto positivo.
Quando falamos em causar impacto, não podemos deixar de mencionar que os 
profissionais com estas habilidades ganham mais destaque e oportunidades ao 
longo da carreira.
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No contexto do trabalho, como já mencionamos anteriormente, encontramos 
diferentes oportunidades de comunicar nossas ideias. Vamos entender um 
pouco mais sobre alguns tipos de apresentações profissionais, identificando 
como e quando usar cada uma delas?
As apresentações corporativas são o nosso primeiro exemplo. Neste tipo de 
apresentação, o objetivo é apresentar nossa organização. Essas 
apresentações podem ter vários objetivos como divulgar uma marca, buscar 
mais clientes, fechar parcerias ou captar investimentos.
Às vezes, precisamos realizar todos estes objetivos em uma única 
apresentação. Por isso, nossa apresentação precisa ser versátil. A 
versatilidade é apresentar nossas qualificações, diferenciais e nossa 
experiência.
Outro modelo muito utilizado no universo corporativo são os relatórios. Neste 
tipo de apresentação, o objetivo é apresentar dados e resultados para uma 
estratégia ou para determinada ação. Aqui, precisamos ir direto ao ponto, 
comunicando os dados relevantes, nossas conquistas e pontos de atenção.
Outra possibilidade são os dashboards. Seja pela usabilidade da tecnologia 
ser um facilitador, ou pela forma mais visual de apresentação, os dashboards 
vem sendo cada vez mais utilizados.
Os dashboards vem sendo muito utilizados em situações para as quais 
precisamos trabalhar com números abertos. Ou seja, acompanhar e 
apresentar resultados agrupados por um período definido.
A forma mais visual deste tipo nos permite medir a evolução de indicadores, 
metas e objetivos de forma ágil, prática e personalizada.
Outra forma de apresentação amplamente utilizada em diferentes situações 
de nosso dia a dia são os cronogramas. Este tipo favorece a organização das 
atividades e a execução dentro de prazos estabelecidos.
Não podemos deixar de mencionar as apresentações na área de vendas. São 
elas que apresentam um negócio, comunicam a proposta de valor ao cliente 
e os pontos fortes de um produto ou serviço.
Por fim, antes de passarmos para o próximo tópico, é relevante mencionar 
que vivemos em um mundo em constante transformação. Vivemos com a 
escassez de tempo e com inúmeras reuniões online e por esta razão, ganhar a 
atenção de seu público é uma questão chave para o sucesso!
Profissionais de sucesso conquistam a atenção e engajam seu público por 
meio de apresentações de alto impacto. Mas por onde começar? É o que 
abordaremos nos próximos tópicos de nosso curso. 
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Mais importante que a questão estética, nossas apresentações precisam ser 
práticas, relevantes, objetivas, com os recursos adequados e com uma 
comunicação de impacto e adequada para o nosso público-alvo.
Primeiro, vamos falar sobre os objetivos. Quando falamos em objetivos, estamos 
nos referindo ao resultado que desejamos alcançar. Em outras palavras, qual é a 
ideia-chave, a mensagem que precisa ser compreendida, internalizada e fixada na 
mente de nosso público-alvo.
É preciso proporcionar uma experiência significativa e de impacto, certo? Mas, para 
isso, precisamos definir qual é o resultado desejado. O que pretendemos? Persuadir 
e promover uma venda? Comunicar uma mudança e obter comprometimento? 
Discutir um assunto relevante?
É a finalidade que determina o caminho a ser seguido, ela será a espinha dorsal de 
sua apresentação. Antes de começar a fazer sua apresentação, pense nas seguintes 
perguntas: “Qual a finalidade da apresentação que estou montando?” e “Qual é a 
reação e os resultados que desejo obter do meu público-alvo?”.
Vamos ser mais específicos? Temos como base três perspectivas, vamos ver cada 
uma delas!
Primeiro, o que desejo? Meu desejo é comunicar, persuadir ou vender? 
Segundo, quero que meu público entenda, aprenda ou espero dele alguma 
ação? Perceba a diferença entre apresentar, por exemplo, uma mudança, de 
propor uma votação para validar a mudança. E terceiro, espero o 
engajamento e o comprometimento do meu público?
Você consegue perceber que estamos falando aqui de direcionadores que 
podem fazer toda a diferença na sua abordagem? Lembre-se de incluir 
exemplos, não apresente informações que não sejam relevantes e toda e 
qualquer situação que tire a atenção de seu público. Esses “detalhes” farão 
toda a diferença!
Quando estamos falando de determinar “o que” e “como” comunicar, que 
tipo de acompanhamentos serão necessários, as possíveis objeções, 
precisamos analisar o nosso público-alvo. 
Entender sua plateia é essencial. As apresentações devem permitir o 
desenvolvimento de um diálogo. Quanto mais você conhecer seu público, 
mais adequada e assertiva será sua apresentação.
Princípios fundamentais das Apresentações 
Profissionais
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Vamos a alguns pontos de checagem? Para analisar seu público-alvo, faça 
algumas perguntas importantes, como: “Quem são as pessoas na plateia?”, “Qual 
é a relação delas com o tema apresentado?”, “Como podemos qualificar o 
tema?”, “Estamos tratando de um tema novo, controverso e de pouco 
conhecimento?”, “As pessoas estão bem-informadas sobre o assunto?”.
Após estas perguntasiniciais, podemos explorar outras perspectivas 
relacionadas ao público, como: “O que eles esperam do evento e de minha 
apresentação?”, “Eles comparecem por escolha ou por obrigação?”, “Qual deve 
ser o modelo ideal de estrutura a ser utilizado?”, “Quais comportamentos do 
público podemos enfrentar?” e “O que eles sabem sobre você ou o que deveriam 
saber?”.
Por último, não podemos deixar de pensar no contexto da apresentação. Quando 
falamos de contexto, estamos nos referindo a questões como o ambiente físico, 
suas restrições ou pontos de atenção.
É preciso identificar se o caráter é formal ou informal e o horário de sua 
apresentação. Este é o ponto de partida quando estamos falando do contexto. 
Vamos explorar um pouco mais?
Sempre que você planeja uma apresentação é necessário se perguntar: “quanto 
tempo terei para fazer a apresentação?”, “Este tempo é justo ou preciso de mais 
tempo?”, “Existem outras apresentações?”, “Qual é a ordem, em qual posição 
farei minha apresentação?”, “O dia e o horário são propícios para um dinâmica?”.
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O contexto de sua apresentação desempenha um papel muito importante na 
forma como ela será recebida. Você não pode deixar isso de fora do seu 
planejamento.
No próximo tópico vamos continuar nos aprofundando mais no tema que, a 
princípio parece ser simples, mas nos mostra que, como qualquer situação 
profissional que vivemos, demanda conhecimento, técnicas e prática.
Na etapa 01, nosso objetivo é definir qual é a sua mensagem-chave. 
Pense no que deseja lembrar e quais ações sua mensagem deve 
gerar. Você pode pensar em diferentes argumentos, ideias e fatos 
que lhe darão suporte à mensagem, mas lembre-se de ter apenas 
uma mensagem-chave.
Na etapa 02, desenvolva os argumentos que sustentam sua 
mensagem, pense no “porquê” seu público deveria se interessar por 
sua mensagem e quais gatilhos emocionais podem ser disparados. 
Mas evite detalhes em excesso, seja simples e objetivo.
Na etapa 03, é hora de pensar na interação com seu público. 
Identifique em quais momentos de sua apresentação proporcionam 
oportunidades para o diálogo, para reações, concordância ou o 
comprometimento de seu público.
Uma vez que desdobramos o planejamento e projetamos uma visão 
inicial sobre o conteúdo e a mensagem de nossa apresentação, 
agora precisamos revisar e refinar. Nesta fase de desenvolvimento, 
devemos considerar algumas questões importantes.
Neste tópico do curso, vamos desenvolver os conhecimentos a respeito do 
planejamento e da fase de preparação de uma apresentação. Seguindo nossa 
proposta, já buscamos responder as perguntas que direcionam nossos 
objetivos, a identificação do público-alvo e do contexto no qual estaremos 
inseridos.
Mas como continuar neste ponto? Quais são os próximos passos? Agora 
chegou a hora de usar sua criatividade, explorar seus conhecimentos e 
construir a mensagem que você deseja comunicar.
É nesta fase que muitos profissionais empacam, ou seja, dá aquele “branco”! 
Para ajudá-lo a construir este caminho, sugerimos uma técnica que pode ser 
executada em 3 etapas. Vamos lá conhecer estas etapas da fase de 
preparação?
A fase da preparação
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Na prática, você precisa identificar se a mensagem-chave definida por você 
é realmente relevante e se ela sustenta os objetivos de sua apresentação. 
Você também precisa checar se as ideias, exemplos e argumentos 
utilizados, são de fácil compreensão e sustentam sua mensagem. 
Ao longo desta avaliação, você pode se perguntar: “Os argumentos 
apresentados e suas conexões lógicas estão claras?”, “Existem mecanismos 
nos quais posso validar e obter concordância com minhas ideias?”, “Existem 
argumentos que precisam ser mais elaborados?”, “Quais argumentos não 
estão claros ou são contrários às minhas ideias e posso neutralizá-los?”.
Este ponto de checagem é fundamental, afinal o sucesso de sua 
apresentação depende do planejamento e da sua capacidade de seduzir seu 
público, criar conexões lógicas e que disparam gatilhos emocionais e que 
conquistem seu público.
Sua capacidade de engajamento e persuasão são frutos de sua 
credibilidade, do seu conhecimento e da sua abordagem a respeito do tema. 
E por fim, o que não for útil, relevante, prioritário ou que seja questionável 
em sua mensagem, deve ser deixado de fora!
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MÓDULO 2 Organizando e se preparando para a 
apresentação
Chegou a hora de colocar a mão na massa! Até aqui já falamos da importância das 
apresentações em nosso dia a dia, dos pilares básicos na idealização e já demos 
algumas orientações para a fase de preparação.
Então, vamos lá! Após planejarmos as ideias e direcionadores de sua apresentação, 
chegou o momento de organizá-la. Uma apresentação organizada e bem 
estruturada conseguirá atingir seus objetivos e conquistar sua plateia. 
Vamos começar pela abertura. Este é um momento importante e a melhor opção é 
logo de cara conquistar interesse e atenção do seu público.
Mas como fazer isto? Temos algumas alternativas, como uma frase de impacto, uma 
pergunta, uma história relevante ou uma citação. O negócio aqui é criar conexão 
com o público.
O segredo é preparar a introdução. Nela, você precisa definir a finalidade da 
apresentação, apresentar suas “credenciais”, que significa estabelecer sua 
credibilidade com o público, demonstrar a importância do tema e descrever quais 
serão os principais tópicos abordados.
Uma vez que organizamos a introdução, chegou a hora de pensarmos na 
apresentação do problema. Mas aí você pode se perguntar: “Problema, qual 
problema?”. Calma, aqui estamos nos referindo à abordagem central da 
apresentação, ou seja, porque ela deve se interessar por sua mensagem.
Estruturando sua 
apresentação, aprendendo 
o que é importante
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A ideia é simples na prática. A estratégia é pensar em uma abordagem 
que apresenta uma necessidade ou um problema que você e seu 
público irão solucionar juntos. Para reforçar esta proposição, podemos 
incorporar argumentos, exemplos e imagens para despertar o interesse.
Uma vez que você consegue envolver e chamar a atenção de seu 
público, você pode criar espaços para solicitar colaboração e sugestões 
relacionadas às necessidades ou questões levantadas por você. 
Nosso próximo passo é organizar a apresentação da solução. Nesta 
etapa, o objetivo é deixar claro como o problema ou a necessidade 
devem ser observados e como solucionados. Aqui a estratégia é 
direcionar seu público para os benefícios da solução.
Para conseguir executar este direcionamento, é fundamental que você 
consiga envolver e guiar seu público no caminho da solução. Apresente 
a sua solução e como ela atende às necessidades e cuide para que o 
senso de urgência da solução seja compatível com a necessidade 
abordada.
Bom, não existe solução sem ação, concorda? Nosso próximo passo é 
organizar o fechamento de nossa apresentação. Uma das formas mais 
eficazes para o encerramento é convidar seu público para a ação. Nesta 
etapa, seu poder de persuasão e um encerramento consistente são 
cruciais para a mobilização.
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Vamos às técnicas para esta parte da 
apresentação? Vamos apresentar alguns que 
podem orientá-lo nesta parte. Primeiro, é 
fundamental reiterar a mensagem-chave de sua 
apresentação. Em seguida, faça o alinhamento 
entre os pontos de sua introdução com o seu 
encerramento.
Neste ponto, após o alinhamento entre o início e 
o fim, já é possível traçar algumas orientações
para a ação, recomendar a adoção de algumas
medidas, verificar a concordância e aceitação de
sua proposição, identificar o comprometimento
e, por fim, encerrar sua apresentação.
Considerações e elementos essenciais para 
uma apresentação
Neste tópico do curso vamos apresentar algumas orientações importantes, são 
aquelas informações e considerações para as quais você deve se atentar e voltar 
seu olhar na hora de planejar e elaborar sua apresentação. Vamos lá?
Fique atento quanto a duração da apresentação. O que devemos considerar aqui? 
Você se lembra que mencionamos no segundo tópico docurso algumas perguntas 
que você deve fazer a respeito do contexto?
Planejar sua apresentação deve levar em consideração o tempo disponível, se 
existem outras apresentações e, caso sejam realizadas outras apresentações, qual 
é a ordem da sua apresentação. Também mencionamos os fatores dia e horário da 
apresentação.
Vamos ao passo seguinte! Quanto tempo deve durar uma apresentação? A 
resposta mais simples. O primeiro passo é checar quanto tempo e adequar sua 
apresentação a um limite de tempo predefinido por um organizador do evento ou, 
se tiver liberdade, planejar um limite ideia para sua mensagem.
Vamos para a prática? Por exemplo, se estamos em uma reunião com várias 
apresentações ou mesmo uma situação comercial, onde vamos vender nossa ideia 
ou produto, devemos ter em mente um limite máximo de 30 minutos.
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Mas se estamos em situações nas quais temos maior liberdade e 
podemos estabelecer nosso tempo, podemos determiná-lo com 
base na nossa mensagem. Essa liberdade não significa que 
podemos ocupar o tempo de nosso público sem o entendimento de 
alguns pontos.
Existem algumas diretrizes que o ajudarão a avaliar e planejar o 
tempo ideal para sua apresentação, tornando-a agradável, eficaz e 
que atenda aos seus objetivos. Vamos conhecê-las!
A primeira é estabelecer a medida de tempo de sua apresentação 
necessária para que você possa expor sua mensagem de forma 
clara, completa e objetiva. Faça ensaios para validar o tempo gasto 
e planeje sua execução neste tempo.
Segunda diretriz, atenha-se ao tempo planejado para a execução, 
aquele tempo que planejou nos ensaios. E caso algo saia fora do 
controle na execução, estabeleça o foco nos pontos centrais.
Em situações como essa é melhor focar em poucos pontos, pois 
assim você conseguirá explorá-los de forma assertiva. A maioria dos 
adultos consegue gravar, em média, de três a sete mensagens 
importantes. Por isso, foque no que é central em sua mensagem.
Em terceiro lugar, entenda que se faltar tempo para abordar um ponto ou 
esclarecer algo que não ficou muito claro para seu público, guarde-o para a 
próxima oportunidade. É mais prudente e assertivo antecipar a conclusão da 
apresentação do que não fechar sua mensagem-chave ou ter de acelerar no 
final.
A quarta diretriz é planejar o que pode ser “pulado” ou “ocultado” na sua 
apresentação caso seu tempo seja reduzido ou aconteça um imprevisto. Este 
planejamento é essencial para garantir os as diretrizes 2 e 3.
Por fim, no planejamento do tempo de duração, leve em consideração um 
tempo para abrir um espaço para participações e contribuições de seu público. 
Esta ação é uma expressão de gentileza e consideração com seu público.
Vamos falar um pouco dos recursos visuais? Este é um valioso recurso nas 
apresentações, afinal, elementos visuais podem contribuir de forma significativa 
para o reconhecimento e entendimento da mensagem.
Estudos apontam que a maioria das pessoas reage melhor a recursos visuais do 
que somente quando são estimuladas apenas por palavras. Os recursos visuais 
ajudam a manter a concentração, a estimular a aquisição da informação, ajuda 
as pessoas na melhor compreensão da mensagem, na aquisição do 
conhecimento e a estabelecer correlações.
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Na prática, com a evolução da tecnologia, temos várias opções para criar nossas 
apresentações. Nosso objetivo aqui não é divulgar ou apontar as melhores 
ferramentas ou opções. Mas podemos indicar algumas delas, como: O PowerPoint, 
que também está online, o Prezi, as apresentações do Google, o Canva, entre 
outros tantos. 
Fique atento, pois nem todos os recursos visuais enriquecem uma apresentação. 
Ou ele está desalinhado com a ideia ou você não o utilizou de forma eficaz!
Os recursos visuais precisam ser simples! Faça uso de gráficos, símbolos para 
enfatizar e comunicar um conceito, mas utilize apenas um recurso por conceito. 
Use palavras-chave em vez de longas sentenças e cuidado com o excesso de 
cores!
Então chegou a hora de apresentar! Neste tópico vamos apresentar orientações e 
técnicas importantes para seu desempenho na hora da prática. Vamos lá?
Nossa primeira orientação nesta etapa é concentrar-se em tornar sua 
apresentação, ou seja, sua execução, o mais atraente possível. Você precisa 
conquistar e envolver o seu público. Seu desempenho irá depender de sua 
abordagem positiva para sua mensagem e seu tom de voz para que atinja o 
sucesso e os objetivos traçados.
Apresentações eficazes, como garantir o sucesso
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O seu desempenho dependerá de sua oratória, de seu poder de 
persuasão e de sua capacidade de envolver o público. Então, vamos 
lá para algumas orientações importantes.
Utilize uma linguagem coloquial. Mas o que é uma linguagem 
coloquial? É a mesma que estamos utilizando em nosso curso, ou 
seja, uma linguagem mais informal. Como linguagem, o modelo 
coloquial é mais despojado e não se prende tanto à gramática.
Evite usar gírias, jargões ou termos que possam ser desconhecidos 
do seu público, simplifique a forma de se comunicar para garantir 
que todos entendam a mensagem.
Não faça sua apresentação apenas realizando a leitura do seu 
material. O material deve ser um apoio, ler o material pode 
demonstrar falta de conhecimento ou insegurança, e você perde 
credibilidade.
Sempre se posicione de frente para sua plateia e estabeleça o 
contato visual com seu público e, sempre que necessário ou 
possível, ande ao redor de sua plateia. O ato de andar e circular pode 
ser utilizado nas horas que você utiliza para abrir para participação e 
contribuições e funciona muito bem para se integrar melhor com o 
público.
Tome cuidado com seus gestos, cuidado com a forma como se gesticula, evite 
excessos. Aja de forma descontraída e natural. Tome cuidado também com sons, 
como por exemplo chaves e moedas que possam estar no seu bolso.
Trabalhe sua respiração, respire com calma e faça da respiração um aliado. Inspire 
e expire de forma a controlar sua ansiedade. Além de ajudar a acalmá-lo, uma boa 
respiração ajuda a mitigar vício de linguagem como aquele “éééé” que sai em 
transições de nossas falas. Isso tudo que falamos até aqui tem a ver com sua 
linguagem corporal. 
Já que abordamos a linguagem corporal, é inevitável não falarmos da linguagem 
falada, ou seja, vamos apresentar algumas considerações importantes para sua 
forma de falar, ok? Vamos começar pelo tom de vez.
Mantenha seu tom de voz natural, mas seja expressivo. Um tom de voz monótono 
causa sono e não agrada a maioria das pessoas. Por esta razão, utilize o recurso de 
aumentar o volume, para chamar enfatizar algo relevante, e volte a baixar assim 
que o apresentar. Expresse suas ideias com clareza, pronuncie as palavras de 
forma clara.
Evite falar de forma ininterrupta! Lembre-se de fazer pausas para que as pessoas 
conectem as ideias e lembre-se, discursos muito longos discursos podem 
comprometer sua performance!
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Uma vez que você já venceu os desafios da linguagem, do seu corpo e de 
criar conexão com sua plateia, o próximo desafio será manter seu público 
envolvido com a apresentação. Nesta hora, temos vários recursos para 
prender a atenção daqueles participantes distraídos.
Na maioria das apresentações, encontraremos pessoas que estão distraídas 
ou perderam o interesse no assunto por já o conhecer ou por não ter 
compreendido. Mas nestes casos podemos mudar o jogo com algumas ações 
simples.
Por exemplo, se detectar situações como esta ao longo de sua apresentação, 
você pode lançar mão de perguntas, fazer uma pausa ou mudar o tom de voz, 
dar uma pitada de bom humor, mas muito cuidado com o tipo de piada ou 
humor que você utilizar, ele pode não agradar a todos.
Outras técnicas para envolver sua plateia é fazer ou solicitar relatos pessoais. 
Você também pode contar histórias, fazer uso de analogias, apresentar 
exemplos práticos e apresentar recursos visuais para chamar a atenção de 
seu público.
Mas aqui temos um ponto de atenção, sempre que lançamos mão de 
perguntas para envolver ou paraaprofundar em alguma área de interesse do 
público, esteja bem preparado para as dúvidas que possam surgir.
Até agora falamos de linguagem corporal e forma de se comunicar, 
mas temos outra importante orientação! Ao executar sua 
apresentação, um dos elementos cruciais para o sucesso é projetar 
uma imagem positiva. Mas do que estamos falando? Vamos lá, vou 
te explicar.
Sempre que nos comunicamos com um público, uma das variáveis 
que está em jogo é nossa credibilidade. A credibilidade é 
construída com conhecimento, mas também com uma postura 
confiante na transmissão da mensagem.
Mas este é um ponto que vai além do conhecimento que você 
possui e da forma como você se expressa. Transmitir uma imagem 
positiva também está relacionada pela forma como sua “presença 
de palco” inspira confiança no seu público e até na forma como 
você se veste.
Outra forma de estabelecer confiança é criando conexão com o 
público! Você deve demonstrar interesse real, suas expressões 
faciais serão avaliadas e irão dizer muito sobre sua confiança. Se 
bater um nervosismo nessa hora, uma dica é se concentrar em 
indivíduos, faça contato visual com alguns membros de sua plateia.
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MÓDULO 3
Considerações importantes
O processo de avaliar sua apresentação
Chegamos ao último módulo do nosso curso e vamos aproveitar para 
acrescentar mais conhecimento ao tema. Neste tópico do curso, escolhemos 
falar de uma perspectiva muito importante, a avaliação e a validação de sua 
apresentação em uma perspectiva que engloba o antes, o durante e o depois.
A avaliação de sua apresentação constitui uma importante etapa do processo, 
um mecanismo para validar e mensurar o impacto. Então vamos lá! O que 
precisamos saber para avaliar o impacto de nossas ações ao longo de todo o 
processo?
Existem mecanismos e técnicas que podem nos auxiliar na identificação do 
impacto, na validação e que nos permitem identificar pontos positivos e pontos 
de melhoria. Quando falamos da etapa anterior a apresentação, podemos, por 
exemplo, ensaiar nossa apresentação com alguns espectadores que não serão o 
nosso público-alvo.
Você pode convidar pessoas e solicitar que avaliem seu desempenho, seu 
conteúdo e façam contribuições para melhoria! Aproveite para validar a 
sequência lógica, os recursos utilizados, sua abordagem e o entendimento de 
sua mensagem.
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Já durante a execução, uma forma de validar e identificar pontos de 
melhoria são as reações e os sinais que o público transmite. Observe a 
expressão corporal das pessoas e seus gestos. Alguns gestos como braços 
cruzados podem indicar desinteresse, da mesma forma que balançar a 
cabeça afirmativamente, demonstra interesse e concordância.
Lembre-se de anotar os pontos de sua apresentação que apresentaram 
reações distintas de seu público, as anotações o ajudarão nos ajustes e 
aprimoramentos para uma próxima oportunidade.
Uma técnica para validar é lançar mão de perguntas como: “Vocês estão me 
compreendendo?”. Estes pontos de checagem ajudam quando não há 
sinais ou reações visíveis de sua plateia.
E por fim, avaliar o sucesso de sua execução e o seu desempenho após a 
apresentação é uma ação crucial. Para isto, existem muitos recursos de 
avaliação, nos quais podemos mensurar diferentes perspectivas da 
execução.
Normalmente utilizamos formulários para avaliar um evento, que poderão 
identificar o seu desempenho por meio de perguntas como: “O objetivo da 
apresentação foi cumprido?”, “O apresentar se comunicou de forma clara?”, 
“O apresentador conseguiu interagir e prendeu a atenção da plateia?”, “O 
assunto era do seu interesse?”, entre outras tantas perspectivas que 
podemos mensurar.
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Contudo, em situações menos formais, e nas quais não há como utilizar 
avaliações e formulários, uma alternativa é fazer uma reflexão pessoal sob 
as seguintes perspectivas: “Considero que meu objetivo foi alcançado?”, 
“Acredito que convenci meu público?”, “O público se mostrou atento e 
envolvido?”, “O que preciso mudar para uma próxima oportunidade?”, 
“Quais aprendizados posso retirar desta oportunidade?”.
E por fim, entendemos que sempre podemos aprender e melhorar nosso 
desempenho! Mas para isto, precisamos fazer nossas avaliações, pontos de 
checagem e aprender constantemente com o processo!
Compreender essas bases do comportamento humano é uma arma 
essencial para identificar o potencial, as habilidades e identificar nossos 
pontos de melhoria. Cada profissional apresenta uma conjugação de 
capacidades e comportamentos que podem ser agrupados em quatro 
perfis, segundo a ferramenta Profiler.
É claro que nem todo mundo é 100% pertencente a um mesmo perfil. O 
Profiler determina o perfil comportamental dominante de cada um de nós. 
Mas todos nós temos ou podemos desenvolver, a qualquer momento, os 
perfis que são menos desenvolvidos ou evidentes.
Vamos falar rapidamente de cada um destes perfis?
Chegamos ao último módulo do nosso curso, e aqui queremos trazer uma 
visão muito relevante para você! Aqui na Sólides, desenvolvemos o Profiler, 
uma ferramenta que auxilia na gestão comportamental e no 
desenvolvimento profissional de equipes e indivíduos.
Mas porque estamos abordando isto neste curso? Vamos lá! Cada 
profissional tem características próprias de vivência, formação e currículo, 
porém todos se enquadram, com variações menores, em quatro perfis 
comportamentais distintos e bem definidos.
A importância da oratória 
O perfil comunicador: é uma pessoa comunicativa e geralmente dotada de 
grande carisma e poder de persuasão. Mostra-se sempre entusiasmado com 
projetos e novidades, tende a ser muito otimista e relaciona-se com facilidade;
O perfil Executor: dotado de extrema autoconfiança, esse tipo de profissional 
é dominante e, em casos extremos, pode ser autoritário e ditatorial. Aceita e se 
dá bem com desafios e dificuldades, possui senso de competitividade extremo 
e costuma ser corajoso em suas posturas e ao defender seus pontos de vista;
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O perfil Planejador: são pessoas estáveis e pacientes, de ritmo constante e alto 
grau de conservadorismo. Dificilmente entram em pânico, mas têm uma 
pequena capacidade de improviso;
O perfil Analista: detalhista e meticuloso, o analista é organizado, responsável 
e altamente conservador, sendo hábil ao controlar processos e rotinas 
repetitivas.
Onde queremos chegar com esta ideia? É que todos temos habilidades, 
capacidade e competências que nos distinguem, mas no mundo do trabalho, o 
desenvolvimento de algumas habilidades são cruciais para o nosso sucesso.
Vamos falar de uma delas? Uma que está especialmente relacionada ao nosso 
tema? Então vamos lá, a habilidade que estamos falando é a oratória, uma 
capacidade que, independente do seu perfil, deve ser desenvolvida por todo 
profissional.
O que é oratória? Oratória é a arte de falar em público com eloquência, ou seja, 
comunicar-se de forma clara e objetiva, mantendo uma narrativa estruturada e 
fluente. O bom orador consegue persuadir e transmitir credibilidade à plateia. 
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Passos, Dicas e FerramentasA oratória não é uma capacidade nata, existem técnicas para 
desenvolvê-la! E o profissional que conquista essa habilidade se 
destaca no mercado, pois ela pode ser usada a seu favor, pense 
nela como uma ferramenta importante para convencer, informar 
e, até mesmo, ensinar. 
Que tal buscar na internet exemplos de grandes oradores? 
Pesquise palestrantes renomados, observe a postura, tom de 
voz, movimentos, pausas, ferramentas utilizadas e suas técnicas 
de narrativa. 
Inspire-se na maneira como conduzem as apresentações, mas 
procure definir seu próprio estilo, de acordo com seu perfil. 
Além disso, sempre que possível, busque feedbacks sobre suas 
apresentações. Isso pode ser feito por gravações em áudio e 
vídeo ou contando com a avaliação dos ouvintes.
Bem, chegamos ao final do nosso curso e esperamos que todas 
as orientações e técnicas que apresentamos possam contribuir 
para alavancar seu desempenho profissional. E por fim, não 
deixe de visualizaros Passos, Dicas e Ferramentas que 
preparamos para vocês!
No mais, desejamos sucesso nas suas apresentações 
profissionais!
Passo 01 – Usando uma estratégia eficaz para o 
Powerpoint
Uma das ferramentas mais utilizadas para as apresentações é o 
Powerpoint. Como apresentadores, é uma ferramenta boa 
usabilidade, mas esta visão pode não ser a mesma por parte do seu 
público. 
Você já vivenciou situações nas quais seu público perdeu interesse 
no início ou, em uma reunião alguém solicitou ir direto ao ponto? 
Para situações como esta, temos uma valiosa estratégia para 
garantir a objetividade e o seu sucesso. Mas do que estamos 
falando? 
Vamos lá, ela funciona da seguinte forma:
Os dois primeiros slides são os mais importantes.
No primeiro slides seja objetivo e claro a respeito da 
necessidade ou da oportunidade a ser apresentada. 
Precisamos despertar o interesse do público.
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No segundo slide, apresenta suas considerações e 
recomendações. Aqui você irá deixar claro o que precisa 
ser feito para atender à necessidade ou oportunidade. 
Os três slides seguintes você poderá apresentar suas 
considerações e fatos que confirmam suas considerações e 
recomendações.
Por fim, você pode ter um último slide para apresentar um 
resumo e a conclusão de sua apresentação. 
No primeiro slides seja objetivo e claro a respeito da 
necessidade ou da oportunidade a ser apresentada. Talvez 
você tenha várias informações a respeito. Considere 
apresentar as três mais importantes. Com um volume de 
informações maior que este número você corre o risco de 
perder a atenção de seu público.
Como vimos, as vezes a melhor forma de apresentar uma ideia ou 
mensagem é trabalhar de forma objetiva e clara. Mas e quando 
temos uma apresentação com muitas informações ou dados? Será 
que esta estratégia funciona? 
E, em algum momento, você precisará de material extra. Eventualmente, você 
será necessário utilizar um material de apoio para apresentar informações 
mais detalhadas sobre algo específico. Mas lembre-se que, quando você está 
preparado, a ideia e o domínio estão em você, não no material de apoio. E 
seguir com esta estratégia dará maior credibilidade à você e sua mensagem.
Passo 02 – Entendendo o momento correto para abrir a sessão de 
perguntas
Abrir para perguntas é uma ação que dependerá de sua estratégia. Então, 
podemos utilizar a estratégia de abrir para as perguntas ao longo de sua 
apresentação, ou usar a estratégia de abrir somente ao final.
Ao longo de sua apresentação, esta estratégia permite que você ofereça um 
feedback imediato e mantenha seu público engajado. Mas nosso ponto de 
atenção aqui é não deixar que estas perguntas tirem seu controle e domínio 
sobre o tempo disponível. 
Já na estratégia de abrir ao final do evento, você terá maior controle do tempo 
e irá garantir a abordagem completa de todas as perspectivas de sua 
mensagem. E, caso utilize esta estratégia, seja claro na passagem da 
apresentação para a etapa de perguntas e mantenha o controle da sessão. 
Uma forma de manter o controle é reformular a pergunta e responder para 
todo o público, e não somente a quem perguntou. 
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O ensaio é o segredo para o sucesso de sua apresentação! Esta ação nos 
permite descobrir pontos de atenção como falhas, excesso de 
informações e alguns pontos falhos de nossas ideias. Nossas dicas para 
aproveitar ao máximo esta ação:
Faça um ensaio completo, ou seja, ensaie toda a apresentação e 
aproveite para cronometrar o tempo para cada um dos ensaios.
Faça do ensaio uma oportunidade de coletar feedbacks, convide 
um colega para assistir. Se não for possível, grave-o para mais 
tarde você avaliar sua performance.
Faça ensaios quantas vezes forem necessárias até que você tenha 
domínio de toda a apresentação. A ideia é ganhar domínio sobre a 
apresentação e não dar a impressão de uma apresentação 
decorada.
Concentre-se na mensagem chave e nos objetivos, não nas suas 
anotações.
Use os mesmos equipamentos e recursos visuais que você 
utilizará no evento.
Dica 01 – Ensaiando para garantir o sucesso 
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É muito comum sentir aquele frio na barriga sempre que realizamos uma 
apresentação em público. Mas aprender a lidar com o medo é uma 
questão importante para o sucesso de uma apresentação em público. 
Para ajudá-lo a vencer este medo, vamos apresentar algumas táticas:
Você terá maior segurança e mais domínio sobre o tema e a 
mensagem de sua apresentação a medida que você realizar mais 
ensaios. 
Conhecer seu público também é uma tática importante, então, 
antes da apresentação, tente estabelecer um contato prévio com 
algumas pessoas que participarão. Se não for possível, receba 
seus convidados pessoalmente à medida que entrarem na sala de 
sua apresentação. 
Prepare-se para algumas perguntas e possíveis objeções Desta 
forma, você não será pego de surpresa.
Faça uma preparação mental e física para o evento.
Dica 02 – vencendo o medo de fazer apresentações
A preparação física e mental irá ajudá-lo a ter mais segurança e o 
ajudará a ter uma postura mais confortável durante sua apresentação. 
O nervosismo é muito comum. A estratégia é usar sua forma 
mental, evite subterfúgios como cafeína, comida ou calmantes. 
Use técnicas de respiração e de relaxamento. Exercícios deste tipo 
irão aliviar o estresse.
Mentalize frases e ideias positivas! Fala alto e repita esta frase para 
você. Como por exemplo: “Eu estou relaxado e preparado! Terei 
sucesso em minha apresentação!”
Dica 03 – Fazendo uma preparação física e mental
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Muitas vezes nos deparamos com situações delicadas ao longo de nossa 
apresentação. E a maior parte destas situações está relacionada à forma 
como lidamos com as perguntas de nosso público. Então, em situações 
como estas, siga estas dicas:
Antecipar os possíveis pontos de dúvidas e discussões em sua 
apresentação. E já pense em estratégias para respondê-las.
Se as perguntas começaram antes do momento planejado por 
você, anote-as em um quadro ou flip chart e volte nelas no 
momento oportuno. Não rejeite ou evite estas perguntas. 
Uma vez que abrir a sessão para as perguntas, sempre repita o 
que foi perguntado. Esta ação permite validar o entendimento do 
que foi perguntado, assim como permite ganhar tempo para 
analisar a pergunta. 
Evite concentrar em parte do público. Procure ouvir perguntas de 
todos os pontos de seu público. E evite que apenas uma pessoa 
domine este espaço. 
Dica 04 – Aprendendo a lidar com situações delicadas e 
com as perguntas de seu público.
Sempre adote uma postura positiva ao responder. Evite o 
comportamento defensivo e, caso não souber a resposta, seja 
claro e objetivo. Em situações como estas, você pode informar 
que irá pesquisar sobre o assunto e a responderá pessoalmente 
na sequência. Você também pode perguntar ao público se 
alguém pode contribuir ou indicar quem poderá contribuir nesta 
resposta. 
Ao final da sessão de perguntas, formalize que o tempo está se 
encerrando e alerte dizendo: "Temos tempo para mais três 
perguntas antes de encerrarmos."
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Ferramenta 01 – Como organizar sua apresentação
Estrutura Ideias Recursos Necessários Tempo
Abertura
Apresentar os objetivos da 
apresentação.
Elencar os pontos centrais.
Engajar o público.
Desenvolvimento
Comunicar os pontos 
centrais de sua 
apresentação.
Conclusão
Apresentar a conclusão e 
um resumo de sua 
apresentação
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Perguntas
Quem são seus ouvintes e qual a relação do tema 
com eles?
Qual o nível de informação deles a respeito do tema?
O que gostaria e precisam saber?
O que eles sabem a seu respeito? O que eles 
esperam do evento?
Eles estão presentes por opção ou por exigência?
Existem outras barreiras, dados históricos ou 
expectativas que você deve levar em conta?
Quais as melhores técnicas de apresentação para 
você prender a atenção do público? 
Minhas anotações
Ferramenta 02 – Para conhecer seu público-alvo
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Atividade colaborativa
Esta atividade tem como objetivo ajudar você e sua equipe no 
desenvolvimentod e apresentações profissionais eficazes.
Nosso objetivo aqui é programar uma discussão com o seu time para 
compartilhar ideias sobre “como” e “porque” os conceitos podem ser 
aproveitados nas situações vivenciadas no dia a dia de trabalho.
Etapa 01 - Convide seu time para uma discussão sobre as 
apresentações profissionais que normalmente realizam no dia a dia. 
Para isto, estruture uma planilha no formato abaixo para facilitar a 
condução e a construção de uma visão colaborativa a respeito do 
tema. 
Etapa 02 - Use a planilha e peça para a equipe compartilhar a 
visão de quais são os tipos de apresentação mais utilizados e 
peça para complementarem com a visão dos desafios de 
planejar, elaborar e realizar a apresentação para cada um dos 
tipos apresentados. Estimule o compartilhamento de 
experiências, dos desafios e faça o registro de todas as 
contribuições na planilha. 
Etapa 03 - Após o registro, faça um alinhamento entre as 
experiências compartilhadas e os conceitos aprendidos no 
curso. Esta é a hora de apresentar sua visão e compartilhar o 
conhecimento com a equipe. Após este compartilhamento, 
utilize a planilha para construir e registrar os aprendizados 
construídos com a equipe. Ao final, compartilhe com todos 
este documento com as melhores práticas para a 
apresentações profissionais. 
Situações Desafios Conceitos Aprendizado
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