Avaliação I - Individual 97398431

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1026920)
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Prova 97398431
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Nos dias atuais, segundo Bagattoli e Muller (2016), o treinamento e o desenvolvimento de pessoas são 
fundamentais para o êxito de organizações, independentemente do setor em que atuam. Pode-se afirmar que a 
essência do treinamento, desenvolvimento e educação reside na capacidade de facilitar o processo de ensino-
aprendizagem, gerando conhecimento e integrando teoria e prática. Isso resulta no desenvolvimento de 
competências, habilidades e valores dos indivíduos nas organizações. Embora sejam apresentados de forma 
conjunta, treinamento e desenvolvimento se diferenciam.
Fonte: adaptado de: BAGATTOLI, S. L.; MÜLLER, G. C. K. Treinamento e desenvolvimento de pessoal: 
agregando valor às pessoas e à organização. Revista de Gestão e Tecnologia, v. 6, n. 2, p. 106-120, 2016. 
Disponível em http://www.spell.org.br/documentos/ver/40947/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoal--
agregando-valor-as-pessoas-e-a-organizacao. Acesso em: 30 set 2023.
De acordo com o que o contexto apresentado e considerando a diferença básica entre treinamento e 
desenvolvimento, assinale a alternativa correta:
A O treinamento e o desenvolvimento são a curto prazo.
B O treinamento é a longo prazo e o desenvolvimento é a curto prazo.
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C O treinamento é a curto prazo e o desenvolvimento é a longo prazo.
D O treinamento e o desenvolvimento não possuem diferenças.
E O treinamento e o desenvolvimento são a longo prazo.
"Tudo se resume a princípios". Chiavenato (2020) disserta que times de futebol investem semanas de treinamento 
árduo para competir em jogos que duram apenas uma hora e meia. Atletas olímpicos dedicam anos de intensa 
preparação para eventos que muitas vezes duram apenas alguns minutos nas Olimpíadas. Orquestras sinfônicas 
ensaiam por meses a fio para apresentações teatrais que se desenrolam ao público em duas horas. Empresas, por 
outro lado, enfrentam desafios diferentes. Funcionam diariamente e não têm a flexibilidade de interromper suas 
operações com a mesma frequência para treinamento e melhoria de desempenho, o que é uma das muitas razões 
pelas quais atingir esses níveis de excelência pode ser um desafio.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. Rio de Janeiro: 
Atlas, 2020.
A programação do treinamento é elaborada de forma sistemática e embasada em aspectos que devem ser 
considerados durante a fase de levantamento, são eles os indicadores a priori e indicadores a posteriori. 
Considerando esses indicadores, analise as afirmativas a seguir:
I. Os indicadores a priori são medidas ou métricas que são usadas para prever ou antecipar resultados futuros.
II. Os indicadores a priori são ferramentas valiosas para antever eventos futuros, antecipando e oferecendo 
treinamentos preventivos.
III. Os indicadores a posteriori são métricas usadas para avaliar e para analisar eventos ou resultados após eles 
terem ocorrido de fato.
IV. Os indicadores a posteriori são empregados para medir e para poder compreender o que já aconteceu antes de 
acontecer de fato.
É correto o que se afirma em:
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A I, II, III e IV.
B I, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E II e IV, apenas.
A usina B&W Pantex, próxima de Amarillo, Texas, tem a missão de garantir a segurança e confiabilidade do 
arsenal nuclear dos Estados Unidos. Operada pelo Departamento de Energia/Administração Nacional de Segurança 
Nuclear, a indústria é altamente regulamentada, com foco principal em segurança. Além disso, a B&W Pantex 
oferece treinamento técnico e programas de gestão personalizados para seus funcionários, reconhecidos com o 
prêmio "Best de 2010" pela ASTD.
O compromisso com o treinamento de alta qualidade visa promover mudanças eficazes no comportamento e 
habilidades dos colaboradores. A empresa mantém uma abordagem rigorosa, mas também investe no 
desenvolvimento individual da equipe, mantendo um equilíbrio entre segurança e aprimoramento profissional. 
Além disso, há um sistema de gestão de informação atualizado que acompanha e registra os dados de todas as áreas 
da empresa.
 Fonte: adaptado de: NOE, R. A. Treinamento e desenvolvimento de pessoas. Porto Alegre: Grupo A, 2015.
Considerando o caso apresentado por Noe (2015) e a importância da coleta e análise de dados nesse processo, 
assinale a alternativa correta:
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A A coleta e a análise de dados têm pouca relevância para identificar as necessidades de treinamento dos
funcionários.
B A coleta e a análise de dados são importantes apenas para identificar os colaboradores que precisam ser
remanejados para novos postos.
C A coleta e a análise de dados são importantes apenas para identificar os colaboradores que precisam ser
encaminhados para processos seletivos internos.
D A coleta e a análise de dados são fundamentais para o diagnóstico das áreas que precisam de treinamento e
desenvolvimento.
E A coleta e a análise de dados são importantes apenas para identificar os colaboradores que precisam de
aumento salarial.
Um sistema de trilhas de aprendizagem baseado em competências, conforme Chagas, Ribeiro e Costa (2021), 
quando informatizado, deve oferecer alternativas de aprendizado que estejam alinhadas com o ambiente 
organizacional. Ao mesmo tempo, ele deve ser capaz de satisfazer às necessidades definidas no plano de 
desenvolvimento da organização e considerar as diversas maneiras pelas quais as pessoas que fazem parte dela 
aprendem, respeitando essas diferenças individuais. Nesse processo, é necessária a decomposição da competência, 
que consiste em dividir sua descrição para possibilitar que o objetivo instrucional, estabelecido pelo design 
instrucional, transforme-se em objetos de aprendizagem que possam atender de forma individualizada todos os 
principais tópicos da competência.
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Fonte: adaptado de: CHAGAS, R. A.; RIBEIRO, N. M.; COSTA, T. D. Planejamento e design instrucional de um 
módulo informatizado de trilhas de aprendizagem por competências. Práticas de Administração Pública, v. 5, n. 
2, p. 50-63, 2021. Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/66226/planejamento-e-design-
instrucional-de-um-modulo-informatizado-de-trilhas-de-aprendizagem-por-competencias-/i/pt-br. Acesso em: 2 out. 
2023.
Considerando o que foi apresentado e o modo como pode ser definido o termo design instrucional, assinale a 
alternativa correta:
A Processo de identificar um problema no trabalho e desenhar, implementar e avaliar uma solução para esse
problema.
B Processo de identificar um problema sistêmico e desenhar, implementar e avaliar uma solução para esse
problema.
C Processo de identificar um problema da empresa e desenhar, implementar e avaliar uma solução para esse
problema.
D Processo de identificar um problema de liderança e desenhar, implementar e avaliar uma solução para esse
problema.
E Processo de identificar um problema de aprendizagem e desenhar, implementar e avaliar uma solução para
esse problema.
Conforme Campus et al. (2015), o objetivo de uma avaliação de necessidades de treinamento (ANT) é atuar na 
identificação das necessidades de treinamento manifestadas por lacunas ou gaps de competências que impedem a 
caracterização de um desempenho no trabalho como excelente.
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Fonte: adaptado de: CAMPOS, E. B. D. et al. Necessidades de treinamento: uma proposta de avaliação estratégica 
no contexto de empresas juniores brasileiras. Revista de Administração Mackenzie, [s. l.], v. 16, n. 6, p. 126-158, 
2015. Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/39080/necessidades-de-treinamento--uma-proposta-
de-avaliacao-estrategica-no-contexto-de-empresas-juniores-brasileiras/i/pt-br. Acesso em: 12 set. 2024.
Adaptado de: NOE, R. A. Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas: teoria e prática. Porto Alegre: AMGH, 
2015.
De acordo com Noe (2015), uma diversidadede abordagens pode ser utilizada durante o processo de elaboração de 
um diagnóstico de necessidades. Considerando isso, analise as afirmativas a seguir:
I. Observação dos funcionários no ambiente de trabalho.
II. Utilização de tecnologia on-line, análise de manuais e outros documentos técnicos.
III. Realização de grupos de discussão e entrevistas, bem como a aplicação de questionários a especialistas no 
campo de estudo.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III.
B I, apenas.
C I e II, apenas.
D III, apenas.
E II e III, apenas.
Ribeiro (2018) disserta que as necessidades da empresa não se limitam apenas às condições materiais; também é 
essencial avaliar o que deve ser feito para aprimorar o desempenho presente e futuro dos funcionários. 
Reconhecemos que todos os colaboradores possuem demandas por treinamento específicas. Portanto, é 
fundamental realizar um levantamento dessas necessidades e deficiências pelo menos uma vez por ano, a fim de 
planejar e implementar as ações necessárias para aprimorar as competências existentes ou desenvolver novas.
Fonte: adaptado de: RIBEIRO, A. de L. Gestão de Treinamento de pessoas. Porto Alegre: Saraiva, 2018.
Considerando o contexto exposto, no que se refere ao diagnóstico da necessidade de treinamento, avalie as 
afirmativas a seguir:
I. Algumas vezes, o próprio colaborador tem uma visão clara de onde precisa melhorar.
II. Algumas vezes, a própria liderança não tem uma visão nítida dessas necessidades.
III. Algumas vezes, a liderança conhece as áreas em que o colaborador necessita de treinamento.
IV. Algumas vezes, o próprio colaborador pode negligenciar essa reflexão e acreditar que o próprio desempenho 
está insatisfatório.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E III e IV, apenas.
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Leia o caso apresentado por Nunes e Eghedine (2020):
Durante a pandemia, um grupo empresarial do setor têxtil, localizado no sul do Brasil, reconheceu a necessidade de 
aprimorar as habilidades de seus colaboradores por meio de um programa de treinamento. A organização em 
questão é uma grande empresa, especializada na produção de artigos de vestuário. Além da unidade de fabricação, 
ela mantém uma rede de lojas voltadas para a venda direta ao consumidor final, estabelecidas em todo o território 
nacional.
A estrutura administrativa da empresa está integrada à unidade fabril e inclui a gestão comercial corporativa das 
lojas. A gestão é supervisionada por um gestor principal, responsável por manter contato com as lojas, tanto por 
meio de visitas presenciais quanto de comunicação remota. Cada loja possui seu próprio gerente de vendas, bem 
como uma equipe de vendedores dedicada. A administração das lojas é inteiramente conduzida por meio de um 
sistema integrado, permitindo um monitoramento contínuo por parte da corporação.
A necessidade de desenvolvimento dos colaboradores é uma preocupação legítima, especialmente em um setor tão 
dinâmico quanto o têxtil. Portanto, a implementação de um programa de treinamento é uma medida estratégica para 
garantir que os funcionários estejam alinhados com as demandas em constante evolução do mercado, 
independentemente de sua localização geográfica.
 
Fonte: adaptado de: NUNES, D. F.; GHEDINE, T. Análise de necessidades de treinamento: um método para o 
desenvolvimento assertivo do capital humano. Teoria e Prática em Administração, v. 12, n. 2, p. 1-14, 2022. 
Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/66640/analise-de-necessidades-de-treinamento--um-
metodo-para-o-desenvolvimento-assertivo-do-capital-humano-/i/pt-br. Acesso em: 2 out. 2023.
Considerando o caso de Nunes e Eghedine (2020) sobre a necessidade de treinamento da empresa do ramo têxtil e a 
importância da análise do ambiente de trabalho na identificação de necessidades de T&D, assinale a alternativa 
correta:
A A análise do ambiente de trabalho é importante apenas para avaliar o estado de conservação das instalações
físicas.
B A análise do ambiente de trabalho é importante para identificar lacunas de competências e necessidades de
treinamento dos funcionários.
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C A análise do ambiente de trabalho é importante para identificar deficiências de recursos materiais.
D A análise do ambiente de trabalho é importante para avaliar a cultura organizacional.
E A análise do ambiente de trabalho não é importante na identificação de necessidades de T&D.
Em muitos setores, são observadas mudanças e transformações. O estudo realizado por Barros, Tito e Barreto 
(2021) observou que, na hotelaria, as mudanças econômicas, tecnológicas e de mercado transformaram as 
expectativas dos clientes, afetaram a estrutura empresarial, os canais de comunicação e até o perfil dos 
colaboradores. Essas mudanças também ressaltaram a importância dos recursos humanos, que, agora, são 
reconhecidos como fundamentais para o sucesso das empresas. Com base nessa compreensão, as organizações 
estão adotando abordagens aprimoradas na seleção, treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores.
Fonte: adaptado de: BARROS, L. C. F. M.; TITO, A. L. A.; BARRETO, L. M. T. S. Treinamento e 
Desenvolvimento de Pessoas: Práticas Adotadas na Hotelaria. Revista Hospitalidade, v. 18, n. 2, p. 120-144, 
2021.Disponúivel em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/64683/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas--
praticas-adotadas-na-hotelaria. Acesso em: 30 set. 2023.
Considerando esse contexto e a finalidade do treinamento, assinale a alternativa correta:
A Explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva das pessoas.
B Maximizar o desempenho profissional e motivacional do ser humano.
C Repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente ao desempenho de
tarefas ou à sua melhoria no trabalho.
D Gerar um bom clima organizacional.
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http://www.spell.org.br/documentos/ver/64683/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas--praticas-adotadas-na-hotelaria
http://www.spell.org.br/documentos/ver/64683/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas--praticas-adotadas-na-hotelaria
E Mudar comportamentos e atitudes dos colaboradores.
As organizações, segundo os estudos de Barros, Tito e Barreto (2021), que anteriormente priorizavam a constante 
atualização tecnológica e estrutural, agora estão reconhecendo a importância do treinamento e desenvolvimento em 
suas empresas. Isso ocorre devido ao ambiente de mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, que demanda 
melhorias nos processos, na qualidade dos produtos e serviços e na eficiência da entrega. Ao analisarmos esses 
aspectos, fica evidente que todos eles têm uma conexão intrínseca com o capital humano.
Fonte: adaptado de: BARROS, L. C. F. M.; TITO, A. L. A.; BARRETO, L. M. T. S. Treinamento e 
Desenvolvimento de Pessoas: Práticas Adotadas na Hotelaria. Revista Hospitalidade, [s. l.], v. 18, n. 2, p. 120-
144, 2021. Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/64683/treinamento-e-desenvolvimento-de-
pessoas--praticas-adotadas-na-hotelaria-. Acesso em: 13 set. 2024.
Considerando os estudos de Barros, Tito e Barreto (2021) e o porquê das organizações estarem despertando para a 
importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta:
A Porque as organizações estão buscando aumentar a carga horária dos colaboradores para aumentar a
produtividade.
B Porque as organizações estão buscando reduzir custos com a contratação de novos colaboradores.
C Porque as organizações estão buscando reduzir a qualidade dos produtos e serviços para reduzir custos.
D Porque as organizações estão buscando reduzir a carga horária dos colaboradores para reduzir custo.
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E Porque o mercado está cada vez mais dinâmico e competitivo, exigindo a melhoria de processos, qualidade de
produtos e serviços, assim como também a eficiência com a qual os entregam.
Lopes et al. (2022), em seu artigo "Experimento de realidade aumentada para capacitação profissional", exploram o 
universo da utilização de recursosde aprendizagem digitais, neste caso: o uso da realidade aumentada. Os autores 
destacam que “a utilização dos ambientes virtuais para orientação e treinamento nas operações fornecem 
informações relevantes em 3D, para a execução das atividades, servindo como um guia para melhorar as 
habilidades do usuário, proporcionando a resolução de diversos problemas” (Lopes et al., 2022, p. 223). Esse 
trabalho ilustra a realidade dos dias de hoje, em que o emprego de recursos de aprendizagem digitais tem crescido 
significativamente.
Fonte: adaptado de: LOPES, P. F. et al. Experimento de realidade aumentada para capacitação profissional. Revista 
Gestão e Tecnologia, [s. l.], v. 21, n. 1, p. 216-247, 2022. Disponível em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/66640/analise-de-necessidades-de-treinamento--um-metodo-para-o-
desenvolvimento-assertivo-do-capital-humano-/i/pt-br. Acesso em 12 set. 2024.
Alguns condicionantes precisam ser considerados no local de trabalho dos participantes para o sucesso do 
treinamento, independentemente do método empregado em um programa de treinamento e desenvolvimento. 
Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir:
I. Promoção de treinamentos livres de pré-requisitos abertos à participação de todos.
II. Fornecimento de conteúdo de treinamento pertinente, alinhando o perfil dos colaboradores e os objetivos do 
treinamento.
III. Oferecer oportunidade em prol de que os participantes possam praticar e receber orientações, bem como 
feedbacks assertivos.
IV. Promoção da aprendizagem por meio de observação e experiência, sem a preocupação da implementação dos 
aprendizados no ambiente de trabalho.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
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B II, III e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
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