Aprendizagem - Gestão

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Gestão na 
Contabilidade
A Gestão no Contexto Empresarial: Conceitos, 
Evolução e Interseções com a Contabilidade
Percurso de 
Aprendizagem 
Unidade 1| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
Desenvolvimento do material
Iara Chaves e José Gaudêncio da Silva 
Filho 
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A Gestão no Contexto 
Empresarial: 
Conceitos, Evolução 
e Interseções com a 
Contabilidade
Para Início de Conversa... .............................. 3
Pontos de Aprendizagem .............................. 4
Aprofundando os pontos .............................. 4
Tema 1 – A Importância da Gestão 
e os Papéis do Gestor ................................ 5
Tema 2 – Conceitos de Eficiência 
e Eficácia e Papéis do Gestor ................ 13
Tema 3 – Evolução Histórica da 
Gestão ................................................. 19
Teoria na Prática ........................................... 26
Sala de Aula ..................................................... 27
Infográfico ........................................................ 28
Direto ao Ponto .............................................. 28
Referências ...................................................... 29
1 1 Para Início de Conversa...
Seja bem-vindo (a) à disciplina Gestão na Contabilidade. Será um 
prazer tê-lo (a) por aqui. Esperamos contribuir para o aprimoramento 
de seu aprendizado com qualidade, de forma crítica e, sobretudo, 
respondendo às suas necessidades enquanto aluno (a) e 
profissional do mercado.
Este material abordará os conceitos fundamentais e a 
importância da gestão no contexto contábil. Exploraremos a 
evolução histórica da gestão, desde as práticas antigas até 
as teorias modernas, destacando os principais marcos e 
suas contribuições para a gestão contemporânea. 
Além disso, veremos as funções essenciais da gestão, 
como planejar, organizar, dirigir e controlar, e 
como estas se aplicam na coordenação eficaz de 
recursos dentro das organizações. A importância 
da gestão na maximização da eficiência e 
eficácia organizacional será detalhada, assim 
como os papéis interpessoais, informacionais 
e decisórias dos gestores. E também 
abordaremos casos de sucesso e de 
aplicações práticas, proporcionando uma 
visão abrangente e aplicada da gestão 
no ambiente contábil. 
 3Gestão na Contabilidade
2 2 Pontos de Aprendizagem
Durante a leitura do texto, atente-se a importância da gestão na coordenação eficiente 
de recursos dentro de uma organização e aos exemplos de papéis do gestor, como o 
de líder, monitor e empreendedor, que ilustram como a gestão eficaz pode impactar 
positivamente a produtividade e a inovação. 
Abordaremos as funções essenciais da gestão, incluindo: planejar, organizar, 
dirigir e controlar, e como estas são aplicadas na prática para alcançar os objetivos 
organizacionais. Observe como essas funções são interdependentes e cruciais para o 
funcionamento harmonioso e produtivo de uma organização.
Além disso, atente-se para a distinção entre eficiência e eficácia, dois conceitos 
fundamentais para o sucesso organizacional. A discussão sobre a eficiência destaca 
a otimização do uso de recursos, enquanto a eficácia está relacionada ao alcance dos 
objetivos propostos. 
O quadro comparativo entre eficiência e eficácia fornece uma visão detalhada das 
diferenças e interrelações entre esses conceitos, exemplificando como uma organização 
pode ser eficiente sem ser eficaz e vice-versa. Os estudos de caso apresentados, como 
os da Toyota, Google e Natura, fornecem insights valiosos sobre a aplicação prática 
desses conceitos e a importância de equilibrar ambos para garantir um desempenho 
sustentável e responsável.
3 3 Aprofundando os pontos
A gestão é um elemento primordial em qualquer organização, independentemente do 
setor ou tamanho. Sua importância vai além da simples coordenação de tarefas, ela 
envolve a tomada de decisões estratégicas que impactam diretamente a eficiência e a 
eficácia organizacional. Abordaremos a evolução histórica da gestão, desde as práticas 
antigas até as teorias contemporâneas, compreendendo como os fundamentos da 
administração foram estabelecidos e como evoluíram para atender às necessidades 
complexas das organizações modernas.
Ou seja, veremos, nos conceitos fundamentais da gestão, como planejar, organizar, 
dirigir e controlar, e a entender como essas funções são aplicadas na prática para 
alcançar os objetivos organizacionais. Além disso, a distinção entre eficiência e eficácia. 
 4Gestão na Contabilidade
Tema 1 – A Importância da Gestão e os Papéis 
do Gestor
A gestão é uma prática que permeia todos os aspectos das organizações modernas, 
sendo essencial para a coordenação eficiente de recursos e para a realização de 
objetivos estratégicos. No contexto contemporâneo, a gestão não se limita apenas à 
administração de recursos financeiros e materiais, mas também engloba a liderança de 
equipes, a inovação contínua e a sustentabilidade organizacional.
A evolução da gestão ao longo do tempo reflete as mudanças nas necessidades e 
nas expectativas das organizações, adaptando-se a novos paradigmas econômicos, 
tecnológicos e sociais. Com uma abordagem integrada, que considera tanto a eficiência 
operacional quanto a responsabilidade social e ambiental, a gestão moderna busca 
equilibrar a rentabilidade com a contribuição positiva para a sociedade. 
A aplicação dos conceitos de gestão é vasta e diversa, abrangendo desde a gestão de 
projetos e cadeias de suprimentos até a gestão financeira e de pessoas. Exemplos de 
sucesso ao redor do mundo demonstram como a implementação eficaz de práticas de 
gestão pode transformar organizações, tornando-as mais competitivas, inovadoras e 
sustentáveis. Iremos explorar os fundamentos da gestão, seus objetivos, importância 
e aplicações práticas, oferecendo uma visão abrangente sobre como a gestão pode ser 
uma ferramenta poderosa para o sucesso organizacional.
Objetivos de Aprendizagem:
 ▪ Identificar os principais conceitos de gestão e sua aplicabilidade no contexto 
organizacional;
 ▪ Refletir sobre a importância da gestão eficiente para o sucesso e sustentabilidade 
das organizações;
 ▪ Distinguir as diferentes funções da gestão e como elas se interrelacionam para 
alcançar os objetivos organizacionais;
 ▪ Entender os impactos da gestão eficaz na performance e no desenvolvimento das 
equipes dentro de uma organização.
Conteúdo:
1.1 Definição de Gestão
A gestão é uma prática essencial em qualquer organização, independentemente do 
seu tamanho ou setor de atuação. De acordo com Maximiano (2017), a gestão pode 
ser definida como o processo de tomar decisões e de implementar ações que utilizam 
recursos de maneira eficiente e eficaz para atingir os objetivos organizacionais. 
Este processo envolve a coordenação de atividades e pessoas para alcançar metas 
estabelecidas, garantindo que a organização funcione de maneira harmoniosa e 
produtiva.
 5Gestão na Contabilidade
Figura 1: Reunião com a gestão. Fonte: Dreamstime.
A gestão engloba várias funções, incluindo planejar, organizar, dirigir e controlar. Cada 
uma dessas funções desempenha um papel crucial na condução das operações de uma 
organização. Planejar envolve definir objetivos e decidir as ações necessárias para 
alcançá-los; organizar se refere à disposição dos recursos e às atividades de maneira 
estruturada; dirigir implica liderar e motivar pessoas para executarem suas tarefas; e 
controlar significa monitorar e avaliar o desempenho para assegurar que os objetivos 
sejam alcançados conforme o planejado (Moraes, 2015).
1.1.1 Objetivos da Gestão nas Organizações
Os objetivos da gestão são multifacetados e variam conforme a natureza e a estratégia 
da organização. Entretanto, podem ser generalizadosem algumas categorias principais. 
Primeiramente, a gestão visa à maximização da eficiência organizacional. Isso implica a 
utilização ótima dos recursos disponíveis, sejam eles financeiros, humanos ou materiais, 
para produzir resultados desejados com o menor desperdício possível.
Outro objetivo fundamental da gestão é garantir a eficácia organizacional, ou seja, 
a capacidade de alcançar os objetivos propostos. Chiavenato (2023) destaca que 
a eficácia está relacionada diretamente com a realização das metas e a satisfação 
das necessidades dos stakeholders, incluindo clientes, funcionários, investidores e a 
comunidade.
Além disso, a gestão busca a inovação e a adaptação contínua. Num mundo em 
constante mudança, as organizações precisam se adaptar rapidamente às novas 
condições do mercado, às mudanças tecnológicas e às expectativas dos clientes. A 
gestão eficaz envolve a criação de um ambiente que promova a inovação, permitindo 
à organização não apenas reagir, mas também antecipar e liderar mudanças (Oliveira, 
2019).
 6Gestão na Contabilidade
Por fim, a gestão tem o objetivo de assegurar a sustentabilidade a longo prazo da 
organização. Isso envolve não apenas a gestão financeira prudente, mas também a 
consideração de fatores ambientais e sociais. Uma organização sustentável é aquela 
que opera de maneira a garantir sua viabilidade futura, respeitando o meio ambiente e 
contribuindo positivamente para a sociedade.
A compreensão desses objetivos permite aos gestores desenvolverem estratégias que 
alinhem os recursos e esforços da organização com suas metas de curto e longo prazo, 
promovendo um desempenho sustentável e responsável.
1.2 Importância da Gestão
A gestão desempenha um papel fundamental na coordenação de recursos dentro de 
uma organização.
1.2.1 Papel na Coordenação de Recursos
A coordenação eficaz garante que todos os recursos disponíveis - humanos, financeiros, 
materiais e informacionais - sejam utilizados de maneira otimizada para alcançar 
os objetivos organizacionais. Segundo Maximiano (2017), a coordenação envolve a 
sincronização e a integração das atividades dos diversos departamentos e unidades 
organizacionais para assegurar que todos trabalhem em harmonia em direção a metas 
comuns.
A alocação de recursos deve ser feita de maneira estratégica para evitar desperdícios 
e maximizar a produtividade. Isso requer uma compreensão clara das necessidades de 
cada setor da organização e a capacidade de priorizar recursos de acordo com essas 
necessidades. Por exemplo, a gestão de recursos humanos envolve a seleção, treinamento 
e desenvolvimento de pessoal, assegurando que os funcionários estejam capacitados e 
motivados para desempenhar suas funções de forma eficiente (Moraes, 2015).
Figura 2: Alinhamento de recursos. Fonte: Dreamstime.
 7Gestão na Contabilidade
Além disso, a gestão financeira é importante na coordenação de recursos financeiros, 
onde se inclui a elaboração de orçamentos, a análise de custos e a avaliação de 
investimentos. A gestão financeira eficaz garante que os recursos sejam usados de 
maneira prudente, evitando déficits e promovendo a sustentabilidade financeira 
da organização. Oliveira (2019) enfatiza que uma boa gestão financeira permite à 
organização não apenas sobreviver, mas também crescer e se expandir, aproveitando 
novas oportunidades de mercado.
A coordenação de recursos materiais envolve a gestão dos estoques, equipamentos e 
instalações. É necessário garantir que todos os materiais necessários para a produção 
ou prestação de serviços estejam disponíveis no momento certo e na quantidade certa. 
Isso não só melhora a eficiência operacional, mas também reduz custos associados ao 
excesso de estoque ou à falta de materiais críticos.
A coordenação de informações é igualmente vital, pois a gestão da informação envolve 
a coleta, processamento e disseminação de dados necessários para a tomada de 
decisões. Um sistema de informação bem gerido proporciona aos gestores uma visão 
clara e atualizada das operações da organização, permitindo uma tomada de decisão 
mais informada e estratégica (Chiavenato, 2023).
1.2.2 Impacto na Eficiência Organizacional
A gestão eficaz tem um impacto significativo na eficiência organizacional, que se refere 
à capacidade da organização de maximizar a produção de bens e serviços utilizando 
o mínimo de recursos possível. A eficiência é um indicador de quão bem os recursos 
são utilizados e está diretamente relacionada à redução de custos e ao aumento da 
produtividade.
Para melhorar a eficiência, os gestores devem implementar processos e práticas que 
otimizem o uso dos recursos disponíveis. Isso pode incluir a adoção de tecnologias 
avançadas, a implementação de melhores práticas de gestão de operações e a 
reestruturação de processos de trabalho para eliminar redundâncias e gargalos. 
Maximiano (2017) observa que a eficiência organizacional também depende da 
capacidade de inovar e adaptar-se a mudanças no ambiente externo, o que exige uma 
gestão proativa e flexível.
Figura 3: Alinhamento de processos. Fonte: Dreamstime.
 8Gestão na Contabilidade
A eficiência organizacional também é impactada pela cultura organizacional e pelo 
clima de trabalho. Uma cultura que promove a colaboração, a inovação e a melhoria 
contínua tendem a ser mais eficiente. Os gestores têm a responsabilidade de criar um 
ambiente de trabalho positivo, onde os funcionários se sintam valorizados e motivados 
a contribuir para os objetivos da organização (Moraes, 2015).
Além disso, a eficiência é frequentemente medida através de indicadores de 
desempenho, que fornecem uma base para avaliar e comparar o desempenho ao longo 
do tempo. Esses indicadores podem incluir métricas financeiras, como retorno sobre 
investimento (ROI), bem como métricas operacionais, como tempo de ciclo de produção 
e taxas de defeitos. A análise desses indicadores permite aos gestores identificarem 
áreas de melhoria e implementar ações corretivas de forma oportuna.
Ou seja, a gestão eficaz é essencial para coordenar recursos de maneira otimizada e 
melhorar a eficiência organizacional. A capacidade de uma organização de alcançar 
seus objetivos de maneira eficiente e eficaz depende diretamente das habilidades e 
competências dos seus gestores em planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos 
disponíveis.
1.3 Aplicação da Gestão
A aplicação prática dos conceitos de gestão pode ser observada em diversas áreas e 
setores da economia. Um exemplo clássico é a gestão de projetos. A gestão de projetos 
envolve a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas para 
planejar e executar atividades que visem atingir os objetivos do projeto. Um projeto 
bem gerido inclui um cronograma detalhado, um orçamento definido e uma clara 
atribuição de responsabilidades. Chiavenato (2023) destaca que a gestão de projetos é 
crucial para garantir que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento, 
e que atendam às expectativas dos stakeholders.
Outro exemplo de aplicação prática é a gestão da cadeia de suprimentos. Este campo 
da gestão se concentra em otimizar o fluxo de produtos, informações e finanças desde 
o fornecedor até o consumidor final. A gestão eficiente da cadeia de suprimentos 
pode resultar em uma redução significativa dos custos operacionais, melhorias na 
qualidade dos produtos e maior satisfação dos clientes. Oliveira (2019) enfatiza que 
o uso de tecnologias como sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) 
e a integração de dados ao longo da cadeia de suprimentos são fundamentais para 
alcançar esses benefícios.
A gestão financeira é outra área onde os princípios de gestão são aplicados de maneira 
prática. A elaboração e o controle de orçamentos, a análise de demonstrações financeiras 
e a avaliação de investimentos são atividades críticas para a saúde financeira de uma 
organização. Uma gestão financeira eficaz ajuda a assegurar que a organização tenha 
os recursos necessários para suasoperações e para investir em oportunidades de 
crescimento. Moraes (2015) observa que ferramentas como a análise de fluxo de caixa 
e a avaliação de desempenho financeiro são essenciais para a tomada de decisões 
informadas.
 9Gestão na Contabilidade
Figura 4: Gestão de pessoas. Fonte: Dreamstime.
A gestão de pessoas é um exemplo prático que abrange o recrutamento, seleção, 
treinamento e desenvolvimento de funcionários. Criar um ambiente de trabalho 
positivo e motivador é essencial para o desempenho organizacional. Programas 
de desenvolvimento de liderança, avaliações de desempenho regulares e planos de 
carreira são algumas das práticas de gestão de pessoas que podem levar a uma força 
de trabalho mais engajada e produtiva. Maximiano (2017) destaca que a gestão de 
pessoas eficiente contribui significativamente para a retenção de talentos e para a 
criação de uma cultura organizacional forte.
1.3.1 Casos de Sucesso
Diversas empresas ao redor do mundo demonstraram sucesso na aplicação dos 
princípios de gestão, servindo como exemplos inspiradores. Um dos casos mais notáveis 
é o da Toyota, com seu sistema de produção enxuta (Lean Manufacturing). Este sistema, 
que busca eliminar desperdícios e maximizar a eficiência, foi implementado pela 
primeira vez na década de 1950 e revolucionou a indústria automobilística. O modelo 
de gestão da Toyota, conhecido como Toyota Production System (TPS), envolve práticas 
como a produção just-in-time, o controle de qualidade rigoroso e a melhoria contínua 
(Kaizen). Chiavenato (2023) menciona que o sucesso do TPS transformou a Toyota em 
uma das maiores montadoras de automóveis do mundo.
Outro exemplo de sucesso é a Google, conhecida por sua cultura de inovação e gestão 
de pessoas. A Google investe, significativamente, em criar um ambiente de trabalho que 
promove a criatividade e a colaboração. A empresa é famosa por oferecer benefícios 
que vão além do comum, como espaços de lazer, refeições gratuitas e programas de 
 10Gestão na Contabilidade
bem-estar. Moraes (2015) destaca que esta abordagem holística para a gestão de 
pessoas não apenas atrai talentos de alto nível, mas também mantém os funcionários 
motivados e satisfeitos, resultando em alta produtividade e inovação contínua.
Figura 5: Empresa Natura. Fonte: Dreamstime.
A empresa brasileira Natura é um exemplo de sucesso na aplicação de gestão 
sustentável. A Natura integra práticas de responsabilidade social e ambiental em sua 
gestão estratégica, visando criar valor não apenas para os acionistas, mas também para 
a sociedade e o meio ambiente. A empresa investe em projetos de sustentabilidade, 
como o uso de ingredientes naturais e a promoção de comércio justo. Oliveira (2019) 
observa que a gestão sustentável da Natura contribuiu para sua reputação positiva e 
para o crescimento robusto no mercado de cosméticos.
Por fim, a Apple é frequentemente citada como um exemplo de excelência em gestão 
de inovação e design. A capacidade da Apple de lançar produtos inovadores e de alta 
qualidade, como o iPhone, o iPad e o MacBook, é resultado de uma gestão focada na 
pesquisa, no desenvolvimento, no design centrado no usuário e na experiência do 
cliente. Maximiano (2017) observa que a gestão estratégica da Apple, que envolve uma 
forte liderança, uma cultura de inovação e uma atenção meticulosa aos detalhes, tem 
sido fundamental para seu sucesso global.
Vimos os fundamentos da gestão e sua interseção com a contabilidade, destacando 
conceitos essenciais e objetivos organizacionais. Definimos a gestão como um processo 
de tomada de decisões e ações coordenadas para atingir metas de forma eficiente e 
eficaz. Abordamos as funções básicas da gestão: planejar, organizar, dirigir e controlar, 
e discutimos objetivos como a maximização da eficiência e a promoção da inovação.
 11Gestão na Contabilidade
Enfatizamos a importância da gestão na coordenação e alocação estratégica de recursos 
humanos, financeiros, materiais e informacionais. Destacamos o impacto da gestão na 
eficiência organizacional, incluindo a adoção de tecnologias avançadas e práticas que 
melhoram a produtividade. Mencionamos a influência da cultura organizacional e o 
uso de indicadores de desempenho.
Apresentamos exemplos práticos e casos de sucesso, como a gestão de projetos, cadeia 
de suprimentos, financeira e de pessoas. Casos de empresas como Toyota, Google, 
Natura e Apple ilustraram a aplicação eficiente dos princípios de gestão e seu impacto 
no sucesso organizacional.
 " Além da Sala Aula
No vasto universo da administração, compreender os fundamentos da gestão é 
essencial para qualquer profissional que almeje alcançar excelência e eficiência em 
suas práticas. Neste conteúdo, temos uma introdução indispensável, apresentando uma 
visão abrangente sobre o papel da gestão nas organizações. Ela não apenas define o 
conceito de gestão, mas também explora suas principais funções, como planejamento, 
organização, liderança e controle, fornecendo uma base sólida para o estudo 
aprofundado de cada uma dessas áreas.
Além disso, são destacadas a importância da gestão em um mundo em constante 
mudança, onde a inovação e a adaptação são fundamentais para o sucesso 
organizacional. Abordando ainda os desafios atuais enfrentados pelos gestores, 
incluindo a globalização, a tecnologia e a responsabilidade social, e como essas 
questões influenciam a prática da gestão. Ao ler o conteúdo indicado, o aluno será 
introduzido a conceitos e práticas que são cruciais para desenvolver uma visão 
estratégica e eficaz na condução de negócios, incentivando uma reflexão crítica sobre 
como aplicar esses conhecimentos no dia a dia profissional.
Todos esses pontos são tratados por Bateman e Snell (2012), por isso, faça a leitura da 
página 12 a 36 do livro Administração, disponibilizado na Minha Biblioteca.
Lembre-se de que, para iniciar a leitura do livro sinalizado, é necessário fazer login no 
Ambiente Virtual de Aprendizagem e, em seguida, na Minha Biblioteca.
Título: Administração
Páginas indicadas: 12 a 36
Referência: BATEMAN, T. S.; SNELL, S.A. Administração. 
Porto Alegre: Grupo A, 2012. 
Acesse
aqui
 12Gestão na Contabilidade
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788580550825/pageid/14
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788580550825/pageid/14
Tema 2 – Conceitos de Eficiência e Eficácia e 
Papéis do Gestor
A gestão organizacional se entrelaça com diversas áreas do conhecimento, oferecendo 
ferramentas e conceitos essenciais para o sucesso das empresas no mercado 
contemporâneo. Entre os conceitos mais discutidos e aplicados estão a eficiência e a 
eficácia, termos frequentemente utilizados de forma intercambiável, mas que possuem 
distinções cruciais para a prática gerencial. 
A eficiência refere-se à otimização do uso de recursos para maximizar a produtividade 
e minimizar os custos, enquanto a eficácia está relacionada ao alcance dos objetivos 
e metas estabelecidos pela organização. Ambos os conceitos, apesar de distintos, são 
interdependentes e essenciais para uma gestão de sucesso. 
Além disso, a compreensão dos papéis dos gestores, que se dividem em interpessoais, 
informacionais e decisórias, é vital para a operacionalização das estratégias e para 
a manutenção de um ambiente organizacional saudável e produtivo. Este conteúdo 
busca aprofundar a discussão sobre esses conceitos, oferecendo uma visão abrangente 
e prática de como aplicá-los para alcançar um desempenho organizacional superior.
Objetivos de Aprendizagem:
 ▪ Identificar as diferenças entre eficiência e eficácia no contexto da gestão 
organizacional;
 ▪ Conhecer os conceitos de eficiência e eficácia em cenários práticos de gestão 
empresarial;
 ▪ Distinguir os diferentes papéis que um gestor desempenha dentro de uma 
organização, conforme as teorias de gestão;
 ▪ Refletir sobre a importância de cada papel gerencial no alcance dos objetivos 
organizacionais.
Conteúdo:
2.1 Eficiência vs. Eficácia
Eficiênciae eficácia são conceitos fundamentais na gestão organizacional, 
frequentemente mencionados, mas nem sempre compreendidos em sua totalidade. De 
acordo com Chiavenato (2023), eficiência pode ser definida como a relação entre os 
recursos utilizados e os resultados obtidos. Uma organização eficiente é aquela que 
consegue produzir mais com menos, utilizando recursos como tempo, dinheiro e mão 
de obra de forma racional e produtiva.
A eficiência operacional envolve a melhoria contínua dos processos internos para 
maximizar a produtividade e minimizar os custos. Ferramentas como a análise de valor 
agregado (Value Stream Mapping) e o benchmarking são frequentemente utilizadas 
para identificar e eliminar ineficiências. Maximiano (2017) destaca que a eficiência 
 13Gestão na Contabilidade
operacional é crucial para a competitividade das empresas, permitindo a entrega de 
produtos e serviços de alta qualidade a preços competitivos.
Já a eficácia, diz respeito ao grau em que uma organização alcança seus objetivos 
e metas. Ser eficaz significa cumprir com os propósitos planejados, atendendo às 
expectativas dos stakeholders e satisfazendo as necessidades do mercado.
A eficácia estratégica, foca no alinhamento das ações da organização com sua visão, 
missão e objetivos de longo prazo. Isso inclui a formulação e implementação de 
estratégias que garantam o sucesso sustentável. Oliveira (2019) ressalta a importância 
do planejamento estratégico e da gestão por objetivos (MBO) como métodos para 
assegurar que todas as partes da organização trabalhem em direção a metas comuns.
Aspecto Eficiência Eficácia
Definição Uso otimizado dos recursos Alcance dos objetivos
Foco Recursos e processos Resultados e metas
Indicadores Produtividade, custo-benefício, 
utilização
Satisfação do cliente, 
cumprimento de metas
Exemplo prático Produção just-in-time Lançamento de produto bem-
sucedido
Quadro 1: Comparação entre a eficiência e a eficácia. Fonte: Elaborado pelo autor.
Embora eficiência e eficácia sejam conceitos distintos, eles são interdependentes. 
Uma organização pode ser eficiente sem ser eficaz, e vice-versa. O ideal é alcançar um 
equilíbrio entre ambos, onde os recursos são usados de forma otimizada e os objetivos 
são atingidos com sucesso. Um exemplo é a utilização de indicadores balanceados, 
como o Balanced Scorecard, que avalia tanto a eficiência operacional quanto à eficácia 
estratégica.
2.1.1 Diferenças Fundamentais
A diferença entre eficiência e eficácia pode ser ilustrada através de exemplos práticos e 
situações do cotidiano organizacional:
Foco nos Recursos vs. Foco nos Resultados
 ▪ Eficiência: Envolve a otimização de processos e recursos. Por exemplo, uma linha de 
produção que minimiza o tempo de fabricação de um produto sem comprometer a 
qualidade é eficiente. A ênfase está em fazer mais com menos, reduzindo custos e 
eliminando desperdícios.
 ▪ Eficácia: Concentra-se no alcance de objetivos. Por exemplo, uma campanha de 
marketing que atinge um grande número de clientes-alvo e aumenta as vendas é 
eficaz. A prioridade é atingir as metas estabelecidas, independentemente do uso de 
recursos.
 14Gestão na Contabilidade
Indicadores de Medição
 ▪ Eficiência: É geralmente medida através de indicadores como a produtividade, a 
relação custo-benefício e a taxa de utilização dos recursos. Gráficos de desempenho 
e tabelas comparativas são frequentemente usados para visualizar esses indicadores.
 ▪ Eficácia: É avaliada com base na realização de objetivos e no impacto dos 
resultados. Indicadores como a satisfação do cliente, a participação no mercado e o 
cumprimento de metas estratégicas são comuns.
2.1.2 Exemplos Práticos de Eficiência e Eficácia
Caso 1: Produção Industrial
Uma fábrica que implementa o sistema just-in-time para reduzir o estoque e aumentar 
a rotatividade de produtos demonstra eficiência. Este sistema minimiza o desperdício 
e melhora o fluxo de trabalho. Já a mesma fábrica, ao lançar um novo produto que 
atende às expectativas do mercado e gera alta demanda, exemplifica a eficácia. O foco 
aqui está na satisfação das necessidades dos clientes e no sucesso do produto.
Caso 2: Gestão de Projetos
Um projeto concluído dentro do prazo e do orçamento planejados, utilizando 
metodologias ágeis que otimizaram o trabalho das equipes, é um exemplo de eficiência. 
Se o projeto alcança os objetivos propostos, como a implementação de um novo 
sistema que melhora significativamente os processos internos da empresa, ele é eficaz.
Estudos de Caso
Como estudos de caso o Sistema Toyota de Produção é um exemplo clássico de como 
a eficiência pode levar à eficácia. Implementando práticas como a produção just-in-
time e a melhoria contínua (Kaizen), a Toyota conseguiu não apenas reduzir custos e 
aumentar a produtividade, mas também lançar produtos que atenderam perfeitamente 
às demandas do mercado, demonstrando uma combinação ideal de eficiência e eficácia.
Outro grande exemplo é a empresa Google que é conhecida por sua eficácia em 
inovação e sua eficiência operacional. Ao criar um ambiente de trabalho que incentiva 
a criatividade e a colaboração, a empresa não só alcança seus objetivos estratégicos, 
mas também utiliza seus recursos de forma otimizada. Este equilíbrio é um dos fatores 
que contribuem para o contínuo sucesso da Google no mercado global.
Também temos a empresa brasileira Natura que exemplifica a integração de práticas 
eficientes e eficazes em sua gestão sustentável. Através da implementação de 
estratégias que promovem a responsabilidade social e ambiental, a Natura consegue 
alcançar seus objetivos de crescimento e, ao mesmo tempo, utilizar seus recursos de 
maneira sustentável e eficiente.
 15Gestão na Contabilidade
2.2 Papéis do Gestor: Papéis Interpessoais, Informacionais e 
Decisoriais
Os gestores desempenham uma variedade de papéis dentro de uma organização, que 
podem ser categorizados em três principais: papéis interpessoais, informacionais e 
decisórias. Cada um desses papéis é essencial para o funcionamento eficaz de uma 
organização e requer um conjunto específico de habilidades e competências.
2.2.1 Papéis Interpessoais
Os papéis interpessoais estão relacionados à interação do gestor com outras pessoas. 
Eles incluem o papel de representante, líder e elo de ligação.
 ▪ Representante
O gestor atua como um representante da organização em eventos externos, como 
conferências, reuniões com clientes e parceiros, e em eventos comunitários. Este papel 
é crucial para estabelecer e manter a imagem da organização e para criar relações 
importantes com stakeholders externos.
Exemplo: Um CEO que participa de uma conferência internacional para falar sobre 
as inovações de sua empresa está atuando como representante. Ele ou ela está 
promovendo a imagem da organização e criando oportunidades de networking que 
podem beneficiar a empresa no longo prazo.
 ▪ Líder
Neste papel, o gestor é responsável por motivar, treinar, orientar e avaliar os 
funcionários. A liderança envolve influenciar e direcionar os comportamentos dos 
membros da equipe para atingir os objetivos organizacionais.
Exemplo: Um gerente de vendas que realiza reuniões semanais com sua equipe para 
definir metas, discutir estratégias e fornecer feedback, está desempenhando o papel 
de líder. Ele ou ela está garantindo que a equipe esteja alinhada com os objetivos da 
empresa e motivada para alcançá-los.
 ▪ Elo de Ligação
O gestor atua como um elo de ligação, mantendo a rede de contatos dentro e fora 
da organização. Isso envolve a comunicação e a coordenação com diferentes 
departamentos e com parceiros externos para assegurar a coesão e a colaboração.
Exemplo: Um diretor de operações que coordena esforços entre o departamento de 
produção e a equipe de marketing para garantir que a oferta de produtos esteja 
alinhada com a demanda do mercado está atuando como um elo de ligação.
2.2.2 Papéis Informacionais
Os papéis informacionais envolvem a coleta, disseminação e utilizaçãode informações. 
Esses papéis são fundamentais para a tomada de decisões informadas e para a 
comunicação eficaz dentro da organização.
 16Gestão na Contabilidade
 ▪ Monitor
O gestor monitora o ambiente interno e externo da organização para identificar 
oportunidades e ameaças. Isso envolve a coleta e a análise de informações relevantes 
para a operação da empresa.
Exemplo: Um gerente de produto que realiza pesquisas de mercado para entender as 
tendências e as preferências dos consumidores está atuando como monitor. Ele ou 
ela está coletando informações críticas que podem influenciar o desenvolvimento de 
novos produtos.
 ▪ Disseminador
Neste papel, o gestor compartilha informações importantes com os membros da 
organização. Isso pode incluir a transmissão de políticas, procedimentos e outros dados 
relevantes para o desempenho dos funcionários (Oliveira, 2019).
Exemplo: Um chefe de departamento que informa sua equipe sobre as mudanças nas 
políticas de segurança da empresa está desempenhando o papel de disseminador. Ele 
ou ela está garantindo que todos estejam cientes das novas diretrizes e procedimentos.
 ▪ Porta-voz
O gestor comunica informações para fora da organização, representando-a em 
interações com o público, imprensa, e outras entidades externas.
Exemplo: Um diretor de comunicação que emite um comunicado à imprensa sobre uma 
nova parceria estratégica está atuando como porta-voz. Ele ou ela está transmitindo 
informações importantes que afetam a percepção pública da organização.
2.2.3 Papéis Decisoriais
Os papéis decisoriais envolvem a tomada de decisões que afetam a organização. Eles 
incluem os papéis de empreendedor, solucionador de conflitos, alocador de recursos e 
negociador.
 ▪ Empreendedor
O gestor busca oportunidades de melhoria e inovação dentro da organização. Isso 
envolve o desenvolvimento e a implementação de novos projetos e iniciativas.
Exemplo: Um gerente de inovação que lança um novo programa para incentivar a 
geração de ideias entre os funcionários está atuando como empreendedor. Ele ou ela 
está promovendo a criatividade e a inovação dentro da empresa.
 ▪ Solucionador de Conflitos
Neste papel, o gestor lida com problemas e crises que surgem dentro da organização. 
Isso pode incluir a resolução de conflitos entre funcionários ou a gestão de crises que 
afetam a operação da empresa.
 17Gestão na Contabilidade
Exemplo: Um gestor de recursos humanos que medica uma disputa entre dois membros 
da equipe está desempenhando o papel de solucionador de conflitos. Ele ou ela está 
garantindo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
 ▪ Alocador de Recursos
O gestor decide onde e como os recursos da organização serão utilizados. Isso envolve 
a distribuição de recursos financeiros, humanos e materiais para diferentes projetos e 
departamentos (Marcousé et al., 2012).
Exemplo: Um CFO que decide o orçamento anual de cada departamento está atuando 
como alocador de recursos. Ele ou ela está garantindo que os recursos sejam 
distribuídos de maneira a maximizar o valor para a organização.
 ▪ Negociador
O gestor representa a organização em negociações com outras partes, sejam elas 
sindicatos, fornecedores ou clientes. Este papel é fundamental para alcançar acordos 
que beneficiem a organização (Chiavenato, 2023).
Exemplo: Um gestor de compras que negocia contratos com fornecedores para obter os 
melhores preços e condições está desempenhando o papel de negociador. Ele ou ela 
está assegurando que a organização obtenha os melhores recursos pelo menor custo 
possível.
Figura 6: Compras. Fonte: Dreamstime.
Vimos a distinção entre eficiência e eficácia, conceitos fundamentais na gestão 
organizacional. Observamos que a eficiência se concentra na otimização de recursos, 
enquanto a eficácia foca no alcance de objetivos e metas. Estudamos exemplos 
práticos e abordamos a importância de equilibrar ambos os conceitos para o sucesso 
organizacional. 
 18Gestão na Contabilidade
Também exploramos os diferentes papéis que os gestores desempenham, divididos em 
interpessoais, informacionais e decisoriais, destacando suas funções e responsabilidades 
na condução eficaz das organizações. Por fim, foram apresentados casos de empresas 
que exemplificam a aplicação prática desses conceitos, demonstrando sua relevância 
no ambiente corporativo.
 " Além da Sala Aula
No mundo dinâmico e em constante transformação em que vivemos, compreender as 
tendências emergentes no ambiente organizacional se torna essencial para qualquer 
profissional que deseja estar à frente e tomar decisões estratégicas assertivas. A obra 
indicada oferece uma visão aprofundada sobre como as organizações podem se adaptar 
e prosperar diante dessas mudanças. 
Neste conteúdo aborda-se as tendências emergentes do mundo organizacional é 
especialmente recomendada, pois proporciona insights valiosos sobre os desafios e 
oportunidades que as organizações enfrentam atualmente. Os autores discutem temas 
cruciais como a inovação tecnológica, a globalização, a sustentabilidade e as novas 
formas de trabalho, oferecendo um panorama abrangente e atualizado sobre como 
essas tendências estão moldando o futuro dos negócios.
Todos esses pontos são tratados por Chiavenato e Sapiro (2023), por isso, faça a leitura 
da página 1 a 36 do livro Planejamento estratégico: a nova jornada da intenção aos 
resultados: entendendo como as organizações chegam aonde elas querem chegar, 
disponibilizado na Minha Biblioteca.
Lembre-se de que, para iniciar a leitura do livro sinalizado, é necessário fazer login no 
Ambiente Virtual de Aprendizagem e, em seguida, na Minha Biblioteca.
Título: Planejamento Estratégico
Páginas indicadas: 1 a 36
Referência: CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento 
estratégico: a nova jornada da intenção aos resultados: 
entendendo como as organizações chegam aonde elas 
querem chegar. Rio de Janeiro: Grupo GEN, 2023. 
Tema 3 – Evolução Histórica da Gestão
A gestão é fundamental para o funcionamento eficaz de qualquer organização. Ao 
longo da história, as práticas de gestão evoluíram significativamente, refletindo as 
transformações econômicas, sociais e tecnológicas das sociedades. Desde as primeiras 
civilizações, onde a administração de recursos e a coordenação de atividades eram 
essenciais para a construção de grandes obras e a manutenção da ordem social, até os 
dias atuais, a gestão tem desempenhado um papel crucial no sucesso organizacional. 
Acesse
aqui
 19Gestão na Contabilidade
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9786559774418/epubcfi/6/24[%3Bvnd.vst.idref%3Dpart01]!/4/2/4%4051:12
Abordaremos a evolução histórica das práticas de gestão, explorando marcos 
importantes desde a antiguidade até as teorias contemporâneas. Com uma análise 
das contribuições de diferentes períodos e pensadores, busca-se compreender 
como as abordagens gerenciais se adaptaram e se sofisticaram para responder às 
demandas complexas de cada época. A compreensão desses marcos históricos e 
teorias proporciona uma visão abrangente e contextualizada das práticas de gestão, 
essencial para profissionais que desejam aplicar esses conhecimentos de forma eficaz 
e inovadora no ambiente empresarial atual.
Objetivos de Aprendizagem:
 ▪ Entender as práticas de gestão utilizadas na antiguidade e suas influências nas 
organizações modernas;
 ▪ Conhecer sobre as principais teorias de gestão desenvolvidas durante a Revolução 
Industrial e suas implicações nas estruturas organizacionais;
 ▪ Comparar as diferentes abordagens de gestão do século XX, destacando suas 
contribuições para a eficiência e eficácia organizacional;
 ▪ Refletir sobre os impactos das inovações tecnológicas e da globalização na evolução 
das práticas de gestão contemporâneas.
Conteúdo:
3.1 Marcos Históricos na Gestão
As práticas de gestão têm raízes profundas que remontam à antiguidade, onde os 
primeiros registros de atividades organizacionais estruturadas surgem em civilizações 
como Egito, Mesopotâmia,China e Grécia. Nessas sociedades, a gestão era essencial 
para administrar recursos, coordenar atividades complexas e alcançar objetivos 
coletivos.
No Egito Antigo, por exemplo, a construção das pirâmides demandava uma gestão 
rigorosa, coordenando milhares de trabalhadores, recursos materiais e um cronograma 
rigoroso. Os escribas egípcios, que eram os responsáveis por registrar e controlar os 
recursos, desempenhavam um papel crucial na administração pública, refletindo uma 
forma primitiva de contabilidade e controle gerencial (Maximiano, 2017).
Na Mesopotâmia, a administração das cidades-estado exigia a coleta e armazenamento 
de grandes quantidades de grãos, bem como a manutenção de registros detalhados em 
tábuas de argila. Esse sistema de gestão rudimentar permitia a organização eficiente 
das atividades econômicas e sociais. A centralização do poder e a divisão de tarefas 
demonstravam uma compreensão inicial dos princípios de gestão que ainda são 
relevantes hoje (Maximiano, 2017).
Na China, durante a Dinastia Zhou (1046-256 a.C.), as práticas administrativas foram 
formalizadas com a criação de um sistema burocrático que influenciaria futuros 
impérios. O filósofo Confúcio (551-479 a.C.) também contribuiu com ideias que 
 20Gestão na Contabilidade
enfatizavam a importância da moralidade, da ética e da hierarquia nas práticas de 
gestão. Esses princípios foram fundamentais para a organização e o funcionamento 
eficaz das administrações públicas e privadas.
Figura 7: Escola do Fresco. Fonte: Dreamstime.
Na Grécia Antiga, os conceitos de gestão estavam presentes nas obras de filósofos 
como Sócrates e Platão, que discutiam a divisão do trabalho e a especialização. A 
obra “A República” de Platão, por exemplo, propunha uma sociedade organizada em 
classes, cada uma desempenhando funções específicas para o bem comum. Já em 
Roma, a administração do vasto Império Romano exigia uma gestão complexa e eficaz, 
envolvendo desde a construção de estradas até a administração de impostos e a 
organização militar.
3.1.1 Revolução Industrial e Surgimento das Teorias Clássicas
A Revolução Industrial, que teve início no final do século XVIII, marcou uma 
transformação significativa nas práticas de gestão. Com a introdução de novas 
tecnologias e a mecanização da produção, as organizações passaram a exigir métodos 
mais sofisticados para coordenar a crescente complexidade das operações.
Durante este período, surgiram as primeiras teorias clássicas de administração, que 
buscavam sistematizar e racionalizar a gestão das organizações. Um dos pioneiros foi 
Frederick Winslow Taylor, conhecido como o “pai da administração científica”. Taylor 
propôs a utilização de métodos científicos para estudar e melhorar a eficiência do 
trabalho, introduzindo conceitos como a divisão do trabalho, padronização de tarefas e 
o uso de incentivos para aumentar a produtividade.
 21Gestão na Contabilidade
Henri Fayol, outro importante teórico da administração clássica, desenvolveu a teoria 
administrativa que destacou as funções básicas do gestor: planejar, organizar, comandar, 
coordenar e controlar. Fayol acreditava que essas funções eram universais e aplicáveis 
a qualquer tipo de organização. Ele também enfatizou a importância dos princípios 
administrativos, como a unidade de comando, a hierarquia e a centralização (Oliveira, 
2019).
Max Weber, um sociólogo alemão, contribuiu com a teoria da burocracia, que propunha 
uma estrutura organizacional baseada em regras e procedimentos formais, hierarquia 
clara e divisão do trabalho. Weber acreditava que a burocracia era a forma mais 
eficiente e racional de organização, capaz de lidar com a complexidade crescente das 
grandes corporações e instituições públicas (Oliveira, 2019).
Figura 8: Revolução Industrial. Fonte: Dreamstime.
A Revolução Industrial não apenas trouxe novas abordagens teóricas, mas também 
práticas gerenciais que transformaram o ambiente de trabalho. A fábrica moderna, com 
suas linhas de montagem e produção em massa, exigia uma coordenação precisa e uma 
supervisão rigorosa. Esses avanços na gestão permitiram às organizações produzirem 
em grande escala, reduzir custos e melhorar a qualidade dos produtos.
Esses marcos históricos evidenciam a evolução contínua das práticas de gestão, desde 
as civilizações antigas até a era industrial, refletindo a crescente complexidade das 
organizações e a necessidade de abordagens mais estruturadas e científicas para 
alcançar eficiência e eficácia. Essas bases históricas são fundamentais para entender o 
desenvolvimento das modernas teorias e práticas de gestão que continuam a evoluir 
no ambiente empresarial contemporâneo.
 22Gestão na Contabilidade
3.2 Teorias da Gestão
As teorias da gestão evoluíram significativamente ao longo do tempo, refletindo as 
mudanças nas necessidades organizacionais e nos contextos econômicos e sociais. Três 
das principais teorias que contribuíram de maneira notável para a gestão são a Teoria 
Clássica, a Teoria das Relações Humanas e a Teoria Contingencial.
3.2.1 Teoria Clássica
A Teoria Clássica da administração, também conhecida como administração científica, 
surgiu no final do século XIX e início do século XX, durante a Revolução Industrial. Este 
período foi marcado pela necessidade de aumentar a eficiência e a produtividade nas 
indústrias. Frederick Winslow Taylor é um dos principais expoentes dessa teoria, e seu 
trabalho enfatizou a padronização das tarefas, a divisão do trabalho e o uso de métodos 
científicos para determinar a melhor maneira de realizar um trabalho. Taylor defendia 
que a administração deveria ser tratada como uma ciência, com princípios e métodos 
rigorosos que pudessem ser aplicados para otimizar a produtividade (Chiavenato, 2023).
Henri Fayol, outro grande nome da Teoria Clássica, propôs que a administração é uma 
função universal que envolve planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. 
Fayol também identificou 14 princípios de administração, como a unidade de 
comando, a divisão do trabalho e a centralização, que ele acreditava serem aplicáveis 
a todas as organizações (Oliveira, 2019). Esses princípios estabeleceram as bases 
para as práticas gerenciais modernas e ainda são relevantes em muitos contextos 
organizacionais.
A Teoria Clássica contribuiu significativamente para a sistematização da administração, 
oferecendo ferramentas e técnicas que ajudaram a melhorar a eficiência e a organização 
das empresas. No entanto, essa abordagem foi criticada por sua ênfase excessiva na 
eficiência mecânica e pela falta de consideração pelas necessidades humanas dos 
trabalhadores.
3.2.2 Teoria das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas surgiu como uma resposta às limitações da Teoria 
Clássica. Desenvolvida na década de 1930, essa teoria colocou uma ênfase maior no 
aspecto humano da gestão, destacando a importância de fatores psicológicos e sociais 
no ambiente de trabalho. Elton Mayo, um dos principais defensores dessa teoria, 
conduziu o famoso estudo de Hawthorne, que demonstrou que os trabalhadores não 
são motivados apenas por incentivos financeiros, mas também por fatores sociais e 
psicológicos, como o reconhecimento, a interação social e o sentimento de pertença 
(Moraes, 2015).
A Teoria das Relações Humanas introduziu conceitos como a motivação, a liderança, a 
comunicação e a dinâmica de grupo. Ela enfatizou que a satisfação dos funcionários e o 
ambiente de trabalho têm um impacto direto na produtividade. Essa teoria contribuiu 
 23Gestão na Contabilidade
para a humanização das práticas de gestão, promovendo uma abordagem mais holística 
que considerava os trabalhadores como seres humanos completos com necessidades 
emocionais e sociais.
Essa teoria teve um impacto duradouro na gestão, levando ao desenvolvimento de 
programas de bem-estar no trabalho, técnicas de liderança participativa e a criação 
de ambientes de trabalho mais colaborativos e inclusivos. No entanto, também foi 
criticada por serexcessivamente otimista quanto ao poder das relações humanas para 
resolver todos os problemas organizacionais.
3.2.3 Teoria Contingencial
A Teoria Contingencial, que ganhou destaque nas décadas de 1960 e 1970, propõe que 
não há uma única melhor maneira de gerir uma organização. Em vez disso, a eficácia 
da gestão depende de uma variedade de fatores internos e externos, como o ambiente, 
a tecnologia, a estrutura organizacional e as características dos funcionários. Essa 
teoria sugere que os gestores devem adaptar suas estratégias e práticas de gestão 
às circunstâncias específicas de sua organização e ao contexto em que operam 
(Maximiano, 2017).
Um dos princípios fundamentais da Teoria Contingencial é que diferentes situações 
exigem diferentes abordagens. Por exemplo, uma organização que opera em um 
ambiente estável e previsível pode se beneficiar de uma estrutura hierárquica e 
procedimentos padronizados, enquanto uma organização em um ambiente dinâmico e 
incerto pode precisar de uma estrutura mais flexível e adaptável.
A Teoria Contingencial teve um impacto significativo na gestão moderna ao destacar 
a importância da adaptação e da flexibilidade. Ela levou ao desenvolvimento de 
práticas de gestão mais situacionais e contextuais, permitindo que as organizações 
respondessem de maneira mais eficaz às mudanças e aos desafios. No entanto, essa 
abordagem também foi criticada por sua complexidade e pela dificuldade de aplicar 
seus princípios de maneira prática em todas as situações.
3.2.4 Impactos e Contribuições de Cada Teoria
 ▪ Teoria Clássica
A Teoria Clássica proporcionou uma base sólida para a administração moderna 
ao introduzir métodos sistemáticos e científicos para melhorar a eficiência e a 
produtividade. Seus princípios ajudaram a estruturar as organizações de maneira mais 
lógica e ordenada, permitindo uma melhor coordenação e controle das atividades. No 
entanto, a aplicação rígida dessa teoria pode levar a um ambiente de trabalho mecânico 
e desumanizado, ignorando as necessidades e motivações dos trabalhadores.
 ▪ Teoria das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova perspectiva ao destacar a importância 
do fator humano na gestão. Ela contribuiu para a melhoria do ambiente de trabalho 
 24Gestão na Contabilidade
e para o aumento da satisfação e da motivação dos funcionários, resultando em 
maior produtividade e melhor desempenho organizacional. Essa teoria influenciou o 
desenvolvimento de práticas de gestão participativa, comunicação aberta e liderança 
humanizada, que ainda são relevantes nos contextos organizacionais atuais.
 ▪ Teoria Contingencial
A Teoria Contingencial proporcionou uma visão mais flexível e adaptativa da gestão, 
reconhecendo que não existe uma abordagem única que funcione para todas as 
organizações. Ela incentivou os gestores a considerarem o contexto e a adaptarem suas 
práticas de acordo com as circunstâncias específicas. Isso levou ao desenvolvimento 
de abordagens mais personalizadas e situacionais, permitindo que as organizações 
fossem mais resilientes e responsivas às mudanças.
Cada uma dessas teorias da gestão ofereceu contribuições valiosas e teve um impacto 
significativo na evolução das práticas de gestão. A Teoria Clássica trouxe rigor e 
sistematização, a Teoria das Relações Humanas humanizou as práticas de gestão e 
a Teoria Contingencial introduziu flexibilidade e adaptabilidade. Compreender essas 
teorias e suas contribuições ajuda a formar uma base sólida para a aplicação eficaz das 
práticas de gestão em contextos variados e dinâmicos.
Vimos a evolução histórica e teórica das práticas de gestão, desde as civilizações 
antigas até os tempos modernos. Observamos como as práticas de gestão no Egito, 
Mesopotâmia, China e Grécia lançaram as bases para a administração estruturada. 
Com o advento da Revolução Industrial, surgiram as teorias clássicas de Taylor, Fayol e 
Weber, que sistematizaram a gestão das organizações. 
A resposta às limitações dessas abordagens deu origem à Teoria das Relações Humanas, 
que destacou a importância dos fatores psicológicos e sociais no ambiente de trabalho. 
Por fim, a Teoria Contingencial trouxe uma visão flexível e adaptativa, reconhecendo 
que a eficácia da gestão depende do contexto específico de cada organização. Juntas, 
essas teorias formam um alicerce essencial para a compreensão e aplicação das 
práticas de gestão na atualidade.
 " Além da Sala Aula
A contabilidade, desde os seus primórdios, tem desempenhado um papel crucial na 
organização e administração das atividades econômicas. Na obra indicada, os leitores 
são convidados a embarcar em uma viagem fascinante pela evolução histórica desta 
disciplina essencial. Desde as práticas rudimentares da Antiguidade, quando os 
primeiros registros contábeis surgiram como simples marcações em tábuas de argila, 
até as complexas normas internacionais que regem as finanças modernas, a autora 
oferece uma visão abrangente e detalhada do desenvolvimento contábil ao longo dos 
séculos.
Ao explorar as páginas deste capítulo, os alunos poderão compreender como a 
contabilidade se adaptou às mudanças sociais, econômicas e tecnológicas, moldando-
 25Gestão na Contabilidade
se continuamente para atender às necessidades de transparência e eficiência das 
organizações. A leitura deste conteúdo não apenas enriquece o conhecimento teórico, 
mas também proporciona uma base sólida para entender as práticas contábeis 
contemporâneas e sua relevância no contexto globalizado atual. Portanto, este convite 
à leitura é também um convite à reflexão sobre a importância da contabilidade na 
construção de uma sociedade mais justa e transparente.
Todos esses pontos são tratados por Alves (2017), por isso, faça a leitura da página 17 a 
26 do livro Teoria da Contabilidade, disponibilizado na Minha Biblioteca.
Lembre-se de que, para iniciar a leitura do livro sinalizado, é necessário fazer login no 
Ambiente Virtual de Aprendizagem e, em seguida, na Minha Biblioteca.
Título: Teoria da Contabilidade
Páginas indicadas: 17 a 26
Referência: ALVES, A. Teoria da contabilidade. Porto 
Alegre: Grupo A, 2017. 
4 4 Teoria na Prática 
Gestão de Pessoas e Motivação no Ambiente de Trabalho
Neste momento, conheceremos um caso prático de gestão de pessoas e motivação no 
ambiente de trabalho. Mas, por que isso é tão importante para uma organização? A 
gestão eficaz de pessoas e a motivação dos colaboradores são essenciais para alcançar 
altos níveis de desempenho, produtividade e satisfação no trabalho. A maneira como os 
gestores lidam com suas equipes pode influenciar diretamente o sucesso organizacional 
e a retenção de talentos.
Considere a seguinte situação: a empresa TechAdvance, que atua no setor de 
desenvolvimento de software, tem 500 colaboradores distribuídos em escritórios 
em São Paulo, Curitiba e Recife. Nos últimos anos, a TechAdvance enfrentou desafios 
significativos relacionados à alta rotatividade de funcionários e à diminuição do 
engajamento dos colaboradores. Para abordar esses problemas, a empresa decidiu 
implementar um programa abrangente de gestão de pessoas focado em motivação e 
desenvolvimento profissional.
Os líderes da TechAdvance introduziram várias iniciativas para melhorar a motivação 
dos colaboradores, incluindo um programa de reconhecimento e recompensas, 
oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos contínuos. Além disso, 
a empresa implementou uma política de feedback contínuo, onde os gestores são 
incentivados a fornecer feedback construtivo regularmente, e os colaboradores têm a 
oportunidade de avaliar seus gestores e colegas de trabalho anonimamente.
Acesse
aqui
 26Gestão na Contabilidade
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788595022805/pageid/16
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9788595022805/pageid/16
Para entender melhor as necessidades e expectativas dos colaboradores, a TechAdvance 
conduziu uma pesquisa de clima organizacional.Com base nos resultados, a empresa 
organizou workshops e sessões de coaching individual para ajudar os colaboradores 
a desenvolverem suas habilidades e carreiras. A TechAdvance também introduziu uma 
política de trabalho flexível, permitindo que os funcionários trabalhem remotamente 
ou escolham horários flexíveis.
Diante desse contexto, pare e reflita:
 ▪ Qual sua opinião sobre as iniciativas implementadas pelos gestores da TechAdvance 
para melhorar a motivação e o desempenho dos colaboradores?
 ▪ Você sugeriria outras soluções para enfrentar os desafios de alta rotatividade e 
baixa motivação? Caso sim, qual(is)?
 ▪ Quais estratégias adicionais poderiam ser implementadas para promover um 
ambiente de trabalho positivo e engajador dentro da organização?
 ▪ Na sua opinião, quais setores da empresa deveriam estar mais envolvidos na 
implementação do programa de gestão de pessoas e motivação?
 ▪ Quais indicadores de desempenho você consideraria relevantes para medir o 
sucesso do programa de gestão de pessoas e motivação?
5 5 Sala de Aula
Vimos os conceitos fundamentais e as práticas avançadas 
de gestão, desde a evolução histórica até a aplicação 
prática nas organizações contemporâneas. Estudamos 
como a gestão eficaz e a motivação dos colaboradores 
são fundamentais para o sucesso organizacional, bem 
como as funções essenciais de planejar, organizar, dirigir e 
controlar. Compreendemos também a importância de equilibrar eficiência e eficácia, e 
como esses conceitos impactam diretamente a produtividade e a sustentabilidade das 
organizações. Abordaremos sobre gestão de pessoas e a motivação no ambiente de 
trabalho, a coordenação eficaz de recursos e os papéis fundamentais dos gestores. 
Esse conteúdo está disponível em seu Percurso de Aprendizagem, no Ambiente Virtual. 
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 27Gestão na Contabilidade
https://afya.instructure.com/login/canvas
https://afya.instructure.com/login/canvas
https://afya.instructure.com/login/canvas
6 6 Infográfico
Os documentos estudados demonstram a evolução das práticas de gestão ao longo do 
tempo, desde as civilizações antigas até as teorias modernas. Este infográfico apresenta 
breves informações sobre os marcos históricos e as principais teorias de gestão, que 
são de grande importância para a compreensão do desenvolvimento e aplicação das 
práticas gerenciais no contexto atual.
Evolução das Práticas de Gestão
Marcos Históricos
na Gestão
Egito Antigo: Coordenação na 
construção das pirâmides, com 
escribas responsáveis por 
registros e controle de recursos. 
Mesopotâmia: Administração de 
cidades-estado com coleta e 
armazenamento de grãos, uso de 
tábuas de argila para registros. 
China: Dinastia Zhou formalizou 
práticas administrativas, Confúcio 
enfatizou moralidade e 
hierarquia. 
Grécia Antiga: Sócrates e Platão 
discutiram divisão do trabalho, 
administração complexa no 
Império Romano. 
Revolução Industrial
e Teorias Clássicas
Frederick Winslow Taylor: 
Administração científica, 
métodos para melhorar a 
eficiência do trabalho. 
Henri Fayol: Funções básicas 
do gestor, princípios 
administrativos como unidade 
de comando e hierarquia. 
Max Weber: Teoria da 
burocracia, estrutura 
organizacional baseada em 
regras e procedimentos 
formais. 
Teorias
da Gestão
Teoria Clássica: Padronização das 
tarefas, divisão do trabalho, 
princípios universais de 
administração. 
Teoria das Relações Humanas: 
Motivação, liderança, 
comunicação, impacto dos fatores 
sociais e psicológicos. 
Teoria Contingencial: Adaptação 
das práticas de gestão às 
circunstâncias específicas, 
flexibilidade e resposta a 
mudanças. 
Impactos e
Contribuições
Teoria Clássica: Base sólida para 
a administração moderna, 
eficiência e produtividade, mas 
pode ser mecanicista. 
Teoria das Relações Humanas: 
Humanização das práticas de 
gestão, maior satisfação e 
motivação dos funcionários. 
Teoria Contingencial: 
Abordagem flexível e 
adaptativa, respostas mais 
eficazes às mudanças e desafios. 
7 7 Direto ao Ponto
Ao longo deste percurso, exploramos, de maneira abrangente, a evolução histórica 
e os conceitos fundamentais de gestão, destacando marcos significativos desde as 
práticas administrativas nas civilizações antigas até as teorias modernas. Abordamos 
como a gestão evoluiu paralelamente à contabilidade, influenciando-se mutuamente 
e contribuindo para a eficiência e eficácia organizacional. Também examinamos o 
 28Gestão na Contabilidade
papel da contabilidade na gestão, destacando sua importância na tomada de decisões 
estratégicas e operacionais. 
Por fim, analisamos casos práticos que ilustram como a contabilidade tem sido crucial 
para a administração de diversas organizações ao longo da história. Essa compreensão 
histórica e teórica fornece uma base sólida para a aplicação prática de conceitos de 
gestão e contabilidade, essencial para qualquer profissional que aspire a liderar uma 
organização de forma eficiente e eficaz.
Para sua autorreflexão: 
 ▪ Refletiu sobre como as práticas de gestão nas civilizações antigas influenciaram o 
desenvolvimento das teorias modernas de administração?
 ▪ Considerou a importância da integração entre gestão e contabilidade para a tomada 
de decisões estratégicas e operacionais nas organizações?
 ▪ Avaliou como a evolução das teorias de gestão reflete a adaptação contínua às 
mudanças sociais, econômicas e tecnológicas?
 ▪ Entendeu sobre o impacto das práticas contábeis na eficiência e eficácia da gestão 
em exemplos históricos e contemporâneos?
8 8 Referências
ALVES, A. Teoria da contabilidade. Porto Alegre: Grupo A, 2017. Disponível em: https://
integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595022805/. Acesso em: 17 jul. 2024. 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração. Porto Alegre: Grupo A, 2012. Disponível em: 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788580550825/. Acesso em: 17 jul. 
2024. 
CARREIRA, D. Organização, sistemas e métodos: ferramentas para racionalizar as rotinas 
de trabalho e a estrutura organizacional da empresa. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2009.
CHIAVENATO, I. Iniciação à Administração. São Paulo: Grupo GEN, 2023.
MARCOUSÉ, I; GILLESPIE, A.; SURRIDGE, M. Administração: série processos gerenciais. 
São Paulo: Editora Saraiva, 2012. 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução 
digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2017.
MORAES, M. V. G. de. Sistema de Gestão: Princípios e Ferramentas. São Paulo: Editora 
Saraiva, 2015.
OLIVEIRA, D. de P. R. de. Administração. São Paulo: Grupo GEN, 2019.
 29Gestão na Contabilidade
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	_Hlk172225358
	_Hlk172228626
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	A Gestão no Contexto Empresarial: Conceitos, Evolução e Interseções com a Contabilidade
	1 Para Início de Conversa...
	2 Pontos de Aprendizagem
	3 Aprofundando os pontos
	Tema 1 – A Importância da Gestão e os Papéis do Gestor
	Tema 2 – Conceitos de Eficiência e Eficácia e Papéis do Gestor
	Tema 3 – Evolução Histórica da Gestão
	4 Teoria na Prática 
	5 Sala de Aula
	6 Infográfico
	7 Direto ao Ponto
	8 Referências