Avaliação I - Individual

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1023653)
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Prova 93725290
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
No ambiente profissional, é muito importante ir além do pagamento dos salários. É essencial 
estimular a motivação dos funcionários para que eles possam produzir com maior qualidade e 
eficiência e, acima de tudo, incentivá-los a permanecer na organização. A motivação é um fenômeno 
complexo que, apesar do avanço dos estudos, ainda apresenta mistérios e limitações em sua 
compreensão. Esse campo de estudo busca entender o que leva as pessoas a agir e se comportar de 
determinadas maneiras. Diversas teorias tentam explicar a motivação, como a Teoria da Hierarquia 
das Necessidades de Maslow e a Teoria da Autodeterminação.
Fonte: adaptado de: CUNHA, L.; RODRIGUES, L. A influência da liderança e motivação nas 
organizações. Revista Psicologia, v. 16, n. 60, p. 598-619, maio 2022.
Com relação às teorias da motivação, analise as afirmativas a seguir: 
I. As teorias que tentam explicar a motivação são as teorias clássicas.
II. A motivação é um fenômeno multifacetado, influenciado por fatores internos e externos.
III. As teorias mais modernas buscam entender a motivação de forma mais abrangente, considerando 
fatores como a cultura, a personalidade, as emoções e as experiências de vida.
IV. A motivação é multifacetada, englobando tanto fatores internos, como a satisfação pessoal e o 
desenvolvimento, quanto fatores externos, como recompensas e reconhecimento.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I, apenas.
C I, II, III e IV.
D II, III e IV, apenas.
E II e IV, apenas.
O Sistema de Classificação de Pacientes (SCP) organiza o cuidado conforme o grau de dependência 
do paciente em relação à equipe de enfermagem. Classificações como cuidados mínimos, 
intermediários, alta dependência, semi-intensivos e intensivos orientam a distribuição de recursos e 
pessoal. Pacientes com maior dependência recebem atenção integral e contínua, enquanto os 
autossuficientes demandam suporte pontual. Esse sistema otimiza o atendimento e garante a 
assistência adequada às necessidades individuais, promovendo eficiência e qualidade nos serviços de 
saúde.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeito do sistema de classificação de 
pacientes, analise as afirmativas a seguir:
I. Os Pacientes em Cuidados Mínimos (PCM) são clinicamente estáveis e autossuficientes para 
atender suas necessidades básicas.
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II. Os Pacientes de Cuidados de Alta Dependência (PCAD) são crônicos ou em cuidados paliativos e 
precisam de suporte integral da enfermagem para suas necessidades fundamentais.
III. Os Pacientes em Cuidados Intensivos (PCI) são aqueles que estão em risco de instabilidade das 
funções vitais, mas sem ameaça iminente de morte, necessitando assistência especializada contínua.
É correto o que se afirma em:
A III, apenas.
B I e II, apenas.
C I, II e III.
D II e III, apenas.
E I, apenas.
O desenvolvimento de competências profissionais é fundamental para garantir o sucesso em uma 
carreira. Desenvolver competências profissionais envolve ter um bom autoconhecimento e saber 
identificar quais são as habilidades que precisam ser mais trabalhadas. É preciso ter objetivos claros e 
definir um plano de ação para alcançá-los, avaliando constantemente os resultados e fazendo ajustes 
quando necessário. A aquisição de competências faz-se seguindo uma lógica organizada por cinco 
estágios: No estágio 1, o profissional é inexperiente, segue normas e regras rígidas. No estágio 2, já 
reconhece padrões, mas sua interpretação ainda é superficial. No estágio 3, começa a priorizar e 
planejar ações a médio e longo prazo. No estágio 4, percebe a situação como um todo, embora 
enfrente dificuldades em contextos complexos. No estágio 5, age intuitivamente, com flexibilidade e 
rapidez, adaptando-se ao contexto com eficiência.
Fonte: adaptado de: RIBEIRO, M.; SANTOS, S. L.; MEIRA, T. G. B. M. Refletindo sobre liderança 
em enfermagem. Escola Anna Nery Rev. Enferm., v. 10, n. 1, p. 109-115, abr. 2006.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que traz o estágio no qual o profissional 
percepciona as situações na sua globalidade e não de forma fragmentada, guiando as suas ações pela 
sua percepção crítica do espaço:
A Estágio 3.
B Estágio 4.
C Estágio 2.
D Estágio 1.
E Estágio 5.
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Na área de enfermagem, as escalas de pessoal são fundamentais para garantir a cobertura contínua dos 
cuidados aos pacientes. A escala de plantão mensal distribui os turnos de manhã, tarde e noite, além 
de registrar folgas, férias e licenças. Já a escala de férias planeja a distribuição dos períodos de 
descanso dos profissionais, garantindo a cobertura sem desfalques. A escala de folgas organiza as 
folgas conforme a legislação trabalhista e o banco de horas, enquanto a escala diária de atividades 
divide as tarefas entre a equipe para garantir uma assistência equilibrada. Existem ainda escalas fixas, 
rotativas, de plantão e por demanda, cada uma adaptada às necessidades da unidade de saúde.
Com base no texto apresentado e sobre os tipos de escalas de pessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. A escala por demanda ajusta-se conforme a necessidade da unidade de saúde, sendo utilizada em 
locais com fluxo de pacientes variável.
II. A escala de folgas é essencial para a organização do banco de horas, permitindo um controle eficaz 
das horas extras e das folgas acumuladas.
III. A escala de plantão mensal permite o registro preciso das ausências programadas, como férias e 
licenças, facilitando a gestão do quadro de pessoal.
IV. Na escala fixa, os enfermeiros alternam entre diferentes turnos de trabalho, visando equilibrar a 
carga e proporcionar variedade, mas exige mais adaptação.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I, II, III e IV.
C I, apenas.
D II e IV, apenas.
E III e IV, apenas.
Mariana é gestora em saúde e incentiva a participação de seus funcionários nas tomadas de decisões. 
Ela acredita que a colaboração e o envolvimento dos funcionários são fundamentais para o sucesso da 
empresa, além de promover um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo. Ao incentivar a 
participação dos funcionários nas tomadas de decisões, Mariana demonstra confiança em sua equipe e 
reconhece a importância de suas contribuições. Além disso, essa abordagem pode levar a soluções 
mais criativas e eficazes, uma vez que diferentes perspectivas e ideias são consideradas.
Fonte: BENNIS, W. A invenção de uma vida: reflexões sobre liderança e mudanças. Rio de Janeiro: 
Ed. Campus, 1995.
Com base nas características da gestora Mariana, assinale a alternativa que apresenta corretamente o 
tipo de liderança da gestora:
A Liberal.
B Situacional.
C Autocrático.
D Democrático.
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E Laissez-faire.
A escala de pessoal de enfermagem é um instrumento de gestão essencial para planejar e organizar o 
trabalho da equipe de enfermagem em unidades de saúde. Ela visa atender às necessidades 
operacionais da instituição, fornecer uma distribuição equitativa de responsabilidades entre os 
profissionais e garantir a qualidade do atendimento ao paciente. 
Fonte: ALGHAMDI, M. G. Nursing workload: A concept analysis. Journal of Nursing 
Management, v. 24, n. 4, p. 449-457, 2016.
Considerando o processo de desenvolver escalas de pessoal de enfermagem, assinale a alternativa que 
indica um dos principais objetivos que visa garantir a continuidade e a qualidade dos cuidados 
prestados aos pacientes:
A Distribuir equitativamente as tarefas entre os profissionais.
B Garantir que todos os membros da equipe tenham o mesmo número de folgas.
C Priorizar o atendimento apenas para pacientes de maior gravidade.
D Definir a ordem de chegadados profissionais na unidade de saúde.
E Estabelecer o horário de intervalo de cada colaborador da equipe.
Os conflitos podem ser classificados em quatro formas: o conflito latente é marcado por tensões não 
manifestas, como um desacordo subentendido; já o conflito percebido ocorre quando as partes 
envolvidas reconhecem a existência de tensões, mesmo que elas não sejam explicitamente visíveis; o 
conflito sentido envolve emoções claras e conscientes, impactando ambas as partes diretamente; por 
fim, o conflito manifesto se caracteriza pela externalização do desacordo, sendo visível e evidente, 
exigindo ações diretas para sua resolução.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 3. ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeito dos tipos de conflitos, analise as 
afirmativas a seguir:
I. O conflito latente se manifesta claramente e sem dissimulação entre as partes envolvidas.
II. O conflito sentido é marcado por sentimentos claros, como frustração ou mágoa, que podem 
dificultar o diálogo.
III. O conflito manifesto, geralmente, ele surge devido a diferenças de opinião sobre decisões ou 
caminhos a seguir em um projeto ou atividade.
IV. O conflito percebido, mesmo sem sinais visíveis, são tensões subjacentes entre as partes que 
podem gerar problemas maiores se não forem reconhecidas e tratadas.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I, II, III e IV.
C III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
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E I, apenas.
A escala de serviço da equipe de enfermagem é definida pelo enfermeiro, o qual desempenha um 
papel de liderança na equipe, coordenando e organizando as atividades, garantindo a qualidade dos 
cuidados prestados e assegurando o cumprimento das normas e protocolos de enfermagem. Sua 
atuação envolve a supervisão contínua, o monitoramento de indicadores de desempenho e a 
implementação de melhorias no processo assistencial, visando a excelência no atendimento e a 
humanização dos serviços de saúde.
Fonte: adaptado de: ALGHAMDI, M. G. Nursing workload: a concept analysis. Journal of Nursing 
Management, v. 24, n. 4, p. 449-457, 2016.
Com base no texto apresentado e a respeito dos profissionais de enfermagem e sobre a escala de 
serviço, analise as afirmativas a seguir:
I. O técnico de enfermagem pode ser o responsável pela elaboração da escala de serviço.
II. O enfermeiro não tem responsabilidade direta sobre a atuação do técnico de enfermagem.
III. O enfermeiro é responsável por avaliar a carga de trabalho de cada membro da equipe, alocar 
recursos de forma eficiente e promover um ambiente colaborativo e seguro para pacientes e 
profissionais.
IV. Após acompanhar a passagem do plantão, o técnico de enfermagem presta cuidados de 
enfermagem relacionados à higiene, conforto, mobilização e alimentação, de acordo com a escala de 
serviço estabelecida pelo enfermeiro de turno.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I e IV, apenas.
E III e IV, apenas.
Em casos específicos de conflito entre dois membros de equipe, o gestor (ou alguém na empresa, 
treinado especialmente para essa função) poderá agir como um mediador, e isso tem diversas 
vantagens. A mais importante entre elas é que a solução encontrada pelas partes em conflito tem 
muito mais chances de ser sustentável do que uma solução imposta pela chefia. Assim, evita-se uma 
série de custos ocultos e contribui-se para um ambiente mais produtivo. Além disso, ao permitir que 
as partes envolvidas participem ativamente do processo de resolução, cria-se um clima de colaboração 
e respeito mútuo, o que pode fortalecer os laços dentro da equipe e promover uma cultura 
organizacional mais saudável.
Fonte: adaptado de: BURBRIDGE, R. M.; BURBRIDGE, A. Gestão de conflitos: desafios do mundo 
corporativo. São Paulo: Saraiva, 2012.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas:
I. Para resolver o conflito de maneira eficaz, é crucial examinar as preocupações, interesses e 
dinâmicas de poder das partes envolvidas, garantindo uma solução que considere todos os aspectos do 
problema.
PORQUE
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II. Ao garantir que todos os aspectos do problema sejam considerados, aumenta-se a probabilidade de 
que a resolução seja eficaz e aceitável para todas as partes envolvidas, promovendo, assim, um 
ambiente de trabalho mais colaborativo e harmonioso.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são falsas.
B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Vivemos em sociedade e, portanto, é inevitável que conflitos surjam em nossas relações, sejam elas 
pessoais ou profissionais. Para lidar com essas situações, é importante compreender os fatores que os 
antecedem, a fim de identificar suas causas e resolvê-los de forma mais eficaz. Os conflitos 
organizacionais, em geral, podem surgir por diferenciação, recursos compartilhados e 
interdependência de atividades. A diferenciação ocorre pela busca de especialização, gerando 
distinção e interesses divergentes. Recursos limitados geram disputas pela alocação. Já a 
interdependência envolve a dependência entre equipes para a conclusão de tarefas. Esses fatores 
exigem estratégias para transformar conflitos em oportunidades.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 3. ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
Sobre os fatores que antecedem o conflito, analise as afirmativas a seguir:
I. A interdependência de atividades faz com que um grupo não consiga desenvolver as suas 
atividades, sem que o outro as faça também.
II. A interdependência de atividades entre equipes ou profissionais gera conflitos quando uma tarefa 
não pode ser concluída sem a colaboração de outra parte.
III. Os recursos compartilhados e limitados geram conflitos, pois percepção das necessidades e ideias 
sobre a melhor forma de distribuir e alocar recursos pode ser diferente entre a equipe.
IV. O conflito causado por diferenciação é aquele em que cada grupo dentro de uma organização se 
concentra na busca de mais eficiência, o que acaba potencializando os interesses coletivos.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I, apenas.
C III e IV, apenas.
D II e IV, apenas.
E I, II, III e IV.
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