GESTÃO MERCADOLÓGICA_ TESTE 1_ TENTATIVA 3_ NOTA 10

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Questão 1
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Como sabemos, cada base de segmentação é responsável por determinado tipo de informação em relação ao mercado alvo. O segredo de um
processo de segmentação bem feito é quando diferentes bases são associadas e complementadas. Uma das bases tem como informação as
seguintes variáveis: Idade, Sexo, Tamanho da Família, Religião, Profissão. Com base nas primeiras videoaulas da disciplina, essas variáveis são
associadas a que base de segmentação?
Escolha uma opção:
base psicográfica
base demográfica
base geográfica
base comportamental
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Vimos nas videoaulas dessa semana que o processo de Segmentação de Mercado é fundamental para a estruturação de um composto de marketing
adequado. Ao realizar a segmentação de mercado, as empresas avaliam diferentes bases de segmentação. Um exemplo de segmentação está
relacionado com os perfis de consumidores a seguir:
 “ Pessoas que compram produtos orgânicos, pessoas que gostam de esportes radicais, representam estilos de vida”
 Avaliar estilos de vida é uma forma complementar no processo de segmentação de mercado uma vez que contribui para uma identificação mais
precisa do mercado alvo. Avaliar o estilo de vida faz parte de que tipo de base de segmentação:
Escolha uma opção:
base geográfica – essa base identifica a localidade geográfica dos consumidores
base demográfica – essa base avalia as variáveis demográficas dos consumidores – idade, sexo, religião, etc
base psicográfica – essa base de segmentação avalia as características referentes aos estilos de vida dos consumidores
base sócio econômica – essa base agrupa as variáveis econômicas e sociais dos consumidores.
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Questão 3
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 4
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Para um processo de Gestão Mercadológica eficiente, o passo fundamental é estruturar corretamente o composto de marketing. Vimos nas
videoaulas da semana que ,a partir de um mercado alvo definido, os gestores devem estrutura corretamente os principais elementos de marketing.
São esses elementos que irão atender a uma necessidade ou desejo dos consumidores. Esses elementos serão os responsáveis pela geração de
resultados da empresa. Portanto um bom gestor deve saber detalhadamente como são e como se inter-relacionam os elementos desse composto.
Em função disso perguntamos: qual a alternativa que Não faz parte do composto de marketing?
Escolha uma opção:
produto – elemento do composto que diz respeito àquilo que o consumidor troca pelos recursos financeiros
consumidor – elemento central do composto de marketing
preço – é o quanto se cobra financeiramente pela oferta de determinado produto ou serviço oferecido pela empresa
promoção (comunicação) – é o elemento responsável por fazer com que o consumidor tenha conhecimento do produto ou serviço oferecido
pela empresa.
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Num dos textos de leitura do Guia da Disciplina há uma definição importante em relação ao processo de administração de marketing. Essa definição
é feita por um dos mais respeitados autores na área de marketing – Philip Kotler. Essa definição é possível de ser aplicada à Gestão Mercadológica,
nossa disciplina, porque fala das principais ações que a empresa deve tomar em relação às suas decisões mercadológicas. Segue a afirmação de
Kotler (2013): “ a administração de marketing é a arte e a ciência de selecionar mercados-alvo e captar, manter e fidelizar clientes por meio da criação,
entrega e comunicação de um valor superior para o cliente”.
 Em relação a afirmação de Kotler, podemos dizer que ela é:
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
https://avaead.unisanta.br/mod/resource/view.php?id=523405
Questão 5
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 6
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Segmentação de mercado é um assunto muito importante quando falamos em Gestão Mercadológica. Quanto mais assertiva for a segmentação
realizada pelas empresas, haverá uma redução no desperdício de recursos. As empresas terão maior capacidade em “acertar a mosca” – assistam
novamente a animação apresentada na videoaula 1 da nossa disciplina.  Agora um processo de segmentação só é bem feito se houver a utilização de
mais de uma base segmentação. Por falar nisso, podemos dizer que a(s) principal (ais) base (s) de segmentação de mercado são:
Escolha uma opção:
base demográfica – é uma das bases mais utilizadas uma vez que fornece informações importantes e diferenciadas dos consumidores
todas as alternativas são bases importantes de segmentação, porque permitem às empresas obterem informações detalhadas e
complementares em relação aos consumidores, contribuindo para uma definição mais precisa do mercado alvo
base geográfica – é uma base que permite a identificação da localidade do mercado consumidor. É uma base importante porque temos
claramente comportamentos diferenciados dos consumidores em função da localização geográfica deles.
base psicográfica – é uma base que associa os estilos de vida dos consumidores. É importante porque a partir dela as empresas podem
conhecer ainda mais os consumidores uma vez que cada estilo de vida tem características diferenciadas e que as outras bases não capturam.
Limpar minha escolha
Todo o trabalho de Gestão Mercadológica é feito com um objetivo central que é a geração de resultados para a empresa. Ocorre que esse resultado
só é possível de se conseguir quando a empresa “convence” o consumidor a adquirir seus produtos e serviços.  Essa aquisição irá depender de um
fator central: A criação de valor para ao consumidor. O consumidor precisa dar valor àquilo que está sendo oferecido. Esse valor será reflexo da
combinação dos elementos do composto de marketing. Quando melhor a combinação dos elementos, maiores as possibilidades da criação de valor
junto aos consumidores.
Portanto, criar valor para o cliente:
Escolha uma opção:
é algo que todas as empresas fazem de maneira automática quando lança um produto no mercado, porque as empresas ao lançarem um
produto, automaticamente definem o preço e o local em que será ofertado. Inclusive não há necessidade de comunicação, porque é o próprio
consumidor que faz a divulgação aos demais interessados;
é algo subjetivo, em que o consumidor utiliza suas percepções em relação aos benefícios e os custos dos produtos e serviços oferecidos pela
empresa;
a criação de valor é algo objetivo. É a empresa que define qual o valor que será criado, sem a necessidade de saber corretamente o perfil do
consumidor. Por meio de propaganda a empresa faz com que o consumidor dê valor àquilo que ela definir. Esse é o poder do marketing.
é fácil de ser feito uma vez que é algo objetivo, porque é só olhar para os custos da empresa e definir o que será oferecido. A percepção do
consumidor pouco importa no processo de gestão mercadológica.
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https://avaead.unisanta.br/mod/page/view.php?id=521498
Questão 7
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
Como vimos nessas primeiras videoaulas ao pensarmos em Gestão Mercadológica, independente da empresa, setor e ramo de atividade, é preciso ter
foco nos resultados. Esses resultados só são atingidos por meio de um composto de marketing estruturado corretamente e alinhado ao perfil dos
consumidores do mercado alvo. Só é possível fazer isso e obter os resultados potencializados se houver um bom processo de segmentação de
mercado. Portanto um gestor deve saber exatamente o que é segmentação de mercado.  Podemos dizer que segmentação de mercado:
Escolha uma opção:
Segmentação de mercado não é algo útil para as empresas, portanto as empresas não utilizam essa ferramenta. Como a competitividade entre
as empresas é baixa, as empresas não precisam se preocupar com esse assunto. Basta lançar os produtos que os consumidores aparecem.
Segmentação é o processo de identificação de mercados. Os mercadosjá existem e por meio das bases de segmentação as empresas realizam
um filtro nos consumidores, chegando ao grupo alvo que tem as características buscada pela empresa.
Segmentação é o processo de criação de mercados, porque os mercados não existem. São as empresas que os criam. A partir da definição
estratégica da empresa, os gestores definem a criação dos mercados consumidores.
Segmentação existe, mas não é um  procedimento aplicado no mercado brasileiro, uma vez que no Brasil há excesso de renda na população
que consome todos os tipos de produtos e serviços. Em função disso as empresas não precisam se preocupar com mercado alvo.
Limpar minha escolha
Vimos que a estruturação do composto de marketing é o segredo do sucesso para a empresa. Isso porque o composto de marketing deve ser
estruturado totalmente conforme as características do mercado alvo identificado pela empresa. Os gestores da empresa precisam conhecer
detalhadamente o perfil dos seus consumidores e a partir disso pensar em cada um dos elementos e a forma com que esses elementos se integram e
combinam para cumprir aquilo que foi planejado pela empresa em relação aos resultados. Em função disso pergunto:
Qual é a melhor combinação dos elementos do composto de marketing?
Escolha uma opção:
o elemento central é a promoção, porque é com estratégias de baratear os produtos que a empresa consegue um maior nível de vendas e com
isso acaba obtendo melhores resultados.
o preço é o elemento central da estratégia e do composto de marketing, porque num momento de crise econômica como a que vivemos,
ninguém tem dinheiro para desperdício. Sendo assim a empresa deve primeiro se preocupar com o preço de seus produtos. Os demais
elementos não são tão importantes.
a combinação ideal é alinhada a estratégia da empresa. Essa combinação irá refletir o perfil do consumidor da empresa. Todos os elementos do
composto estarão alinhados com as características do mercado alvo, sem haver um elemento preponderante;
o produto deve ser o centro do composto e todos os demais passam a ter um papel secundário na estruturação do composto. Afinal, o produto
é aquilo que o cliente adquire da empresa;
Limpar minha escolha
Questão 9
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Vale 1,00 ponto(s).
Questão 10
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
No Guia da Disciplina, uma das leituras dessa semana fala da importância do processo de segmentação. Um dos pontos apresentados é que ao
segmentar o mercado as empresas precisam escolher um padrão para selecionar o mercado alvo. Isso faz com que a empresa tenha ainda mais claro
como irá trabalhar no mercado e otimizar seus recursos. A definição de um padrão de mercado está associada aos fatores de atratividade dos
mercados. Esses fatores permitem a empresa posicionar corretamente seus produtos, alinhando seus objetivos. Qual(ais) alternativas representam
padrões de seleção de mercados alvo?
Escolha uma opção:
Especialização por mercado: todos os produtos para um mercado. Esse padrão é utilizado por empresas que se especializam num determinado
mercado. Empresas que atuam no mercado do luxo, por exemplo, utilizam esse tipo de padrão.
Especialização seletiva: um produto para cada mercado. Nesse padrão a empresa desenvolve produtos específicos para cada mercado. Várias
empresas utilizam esse padrão de seleção
Cobertura total do mercado: vários produtos para todos os mercados. Esse é um padrão difícil de ser adotado uma vez que envolverá muitos
mercados e muitos produtos, mas é um dos padrões possíveis.
todas as alternativas representam padrões de seleção de mercados alvo e associam os fatores de atratividade do mercado bem comos alternativas representam padrões de seleção de
posicionamento de produto
Limpar minha escolha
Na leitura de um dos textos do Guia da Disciplina indicados para essa semana, falamos sobre como se dá o processo de influência do
comportamento do consumidor. Essa influência deve ser pensada pelas empresas no sentido de identificar a “isca” certa a ser utilizada para que o
consumidor consuma seu produto ou serviço. Esse processo é diferente da segmentação de mercado. Mesmo sabendo todas as características dos
consumidores, a empresa precisa fazer com que o consumidor conheça seus produtos e serviços e possa adquiri-los.  Só se pode usar a isca certa se
houver um conhecimento preciso do perfil do mercado consumidor, ou seja, se tiver feito um bom processo de segmentação.
 
De acordo com o texto podemos dizer que a “isca” correta para capturar a atenção do consumidor utiliza a seguinte técnica:
Escolha uma opção:
todas as alternativas, de acordo com o texto do guia da disciplina representam técnicas importantes para que as empresas capturem a atenção
dos consumidores e com isso consigam efetivar suas estratégias de mercado.
conexão com as necessidades dos consumidores -  as pessoas ficam mais atentas aos produtos relevantes para satisfazer determinada
necessidade
Atração Humana – utilizar grandes personalidades na comunicação ou mesmo com pessoas não conhecidas, mas com boa aparência, corpo
bem definido e usando poucas roupas podem chamar a atenção dos consumidores.
Cores – a utilização de cores para manter a atenção das pessoas é um recurso interessante.
Limpar minha escolha
https://avaead.unisanta.br/mod/resource/view.php?id=523405
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