A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula

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A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula, da alta administração, e está sempre alicerçada em várias necessidades reais (aumentar a visibilidade da organização na mídia, melhor relacionamento com os públicos de interesse, consolidar a imagem ou reputação e, quase sempre, dar uma mexida profunda na comunicação interna, entre outros objetivos ) e, obrigatoriamente, deve envolver os profissionais de comunicação, todos eles, de uma organização. Uma Política de Comunicação não serve apenas para a comunicação, mas permeia todos os setores de uma organização. 
 
Disponível em: . Acesso em: 19 fev. 2019.
 
 
Sobre o conteúdo estudado na disciplina de Comunicação e conforme o texto acima, leia as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
(   ) Os estudos apontam que as empresas brasileiras têm se dedicado com afinco de maneira sistemática e competente quanto à definição de diretrizes gerais e específicas de comunicação.
(   ) A política de comunicação é datada, ou seja, ela está umbilicalmente vinculada ao seu tempo e, portanto, precisa ser atualizada de uma forma contínua, de acordo com a necessidade da empresa.
(   ) Dentro do ambiente organizacional, a política de comunicação não é apenas um indicativo de boa vontade da organização para com os públicos de interesse, mas um compromisso de mudança.
(   ) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras.
 
É correto o que se afirma em:
Questão 1Escolha uma opção:
a.
V; F; V; V.
b.
F; F; F; V.
c.
V; F; V; F.
d.
V; V; V; V.
e.
F; V; V; F.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das organizações” (BUENO, 2009, p. 6).
Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao conceito correto de Comunicação Empresarial:
a)     Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como objetivo principal coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas por todos os setores e departamentos da organização.
b)    Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O principal objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, valores e objetivos.
c)     Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar produtos e estimular suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d)    Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.
e)     Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
 
Está correto o que se afirma em:
Questão 2Escolha uma opção:
a.
Opção C
b.
Opção B
c.
Opção A
d.
Opção D
e.
Opção E
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Remover marcação
Texto da questão
Nas edições anteriores do Manual de redação da Presidência da República os documentos Ofício, Memorando e Aviso foram explicitados separadamente, mas com “o objetivo de uniformiza-los, deve-se adotar nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício”. A distinção básica anterior entre os três era:
Questão 3Escolha uma opção:
a.
Aviso, ofício e portfólio.
b.
Registro, ofício e memorando.
c.
Cabeçalho, ofício e memorando.
d.
Aviso, identificação e memorando.
e.
Aviso, ofício e memorando.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Remover marcação
Texto da questão
Segundo a Professora Dra. Enilde Faulstich, (2008), “O Acordo é uma simplificação, aliviando as palavras de acentos e consoantes que não se leem. Não mexe com a língua falada, porque a ortografia é apenas um código, sobre o qual os governos podem legislar”
Analise a fala da professora e escolha a alternativa que melhor reproduz sua opinião:
Questão 4Escolha uma opção:
a.
O acordo cria mais opções de uso da língua portuguesa.
b.
O acordo visa separar países que falam a Língua Portuguesa.
c.
O acordo tem o objetivo de simplificar a língua portuguesa e não mexe com o sentido da língua falada.
d.
O acordo criou mais acentos e consoantes na Língua Portuguesa.
e.
O acordo muda o código, a ortografia da Língua.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Remover marcação
Texto da questão
Sobre o item “Recomendações”, veja as afirmativas a seguir:
 
I-Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento;
II- Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta;
III - Fundo ou papéis de parede eletrônicos são recomendados para mensagens profissionais.
 
Analise as afirmativas e marque a alternativa correta:
Questão 5Escolha uma opção:
a.
Todas estão incorretas.
b.
Apenas II e III estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas I está correta
e.
Apenas I e II estão corretas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Remover marcação
Texto da questão
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a adequação dos trabalhadores à competição do mercado. Para levar à sociedade a imagem que se deseja da organização, é preciso que os funcionários conheçam e participem efetivamente da construção dela. Isso pode ser conquistado com a melhora do desempenho dos colaboradores, por meio da comunicação interna.
Pimenta (2010, p. 128) afirma que para melhorar o desempenho dos funcionários, por meio da comunicação interna é preciso desenvolver valores e técnicas.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na comunicação interna:
I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus procedimentos.
II- grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie a execução de novos procedimentos e métodos de trabalho.
III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais para o trabalho em equipe.
IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
 
É correto o que se afirma em:
Questão 6Escolha uma opção:
a.
I, II, III e IV.
b.
II e III
c.
I, II e III.
d.
II, III e IV
e.
III e IV
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Remover marcação
Texto da questão
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante seus públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o assunto, os autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de uma instituição.
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda organização, que é a construção da imagem institucional da empresa.
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva:
Questão 7Escolha uma opção:
a.
Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que servem de referência para outras.
b.
Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de uma gestão estratégica da comunicação empresarial.
c.
Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação positiva nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defenderdos comentários negativos.
d.
Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar.
e.
Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços baixos.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Remover marcação
Texto da questão
Um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca de seus produtos e pela imagem que projeta. Uma empresa ou produto, pertença à categoria de bens de consumo ou a de bens duráveis, possui uma identidade e uma imagem. Os atributos são provenientes de três fontes de informação: os meios de comunicação de massa, as relações interpessoais e a experiência pessoal. Existem diferenças entre identidade e imagem corporativa que precisamos conhecer para saber como usaremos a comunicação em ambos os casos.
 
Sendo assim analise a veracidade das assertivas e a seguir assinale a alternativa que corresponda a conceitos sobre IMAGEM:
I. Representa o que a empresa realmente é.
II. É como empresa é percebida pelos diversos públicos.
III. É formada por um conjunto de significados que uma pessoa associa a uma organização.
IV. Aquilo que os consumidores pensam sobre uma determinada empresa ou organização.
É correto o que se afirma em:
Questão 8Escolha uma opção:
a.
I, II, III e IV.
b.
I, II e III, apenas.
c.
II, III e IV, apenas.
d.
I, II e IV, apenas.
e.
I e II,  apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Remover marcação
Texto da questão
Sobre o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, analise as afirmativas a seguir:
I-    Foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990
II-   Foi assinado por Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe.
III-  Ao longo dos anos vários decretos foram estabelecidos até que se chegasse ao acordo final.
 
Assinale a alternativa correta:
Questão 9Escolha uma opção:
a.
Nenhuma alternativa está correta.
b.
II e III estão incorretas
c.
I está incorreta.
d.
Apenas II e III estão corretas
e.
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Remover marcação
Texto da questão
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo.
Antes de enviar um anexo:
(   ) É preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico.
(   ) Deve-se evitar o tamanho excessivo
(   ) Deve-se reencaminhar anexos nas mensagens de resposta.
(   ) Os arquivos anexados devem estar em formatos usuais e que apresentem poucos riscos de segurança.
(   ) Quando se tratar de documento ainda em discussão, os arquivos devem ser enviados em formato que impossibilite a edição.
Questão 10Escolha uma opção:
a.
V-V-V-V-V
b.
F-F-F-V-V
c.
F-F-V-F-F
d.
F-V-F-V-F
e.
V-V-F-V-F
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