2 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV12024_4 Logística empresarial

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Iniciado em quinta, 14 nov 2024, 21:11
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 14 nov 2024, 22:05
Tempo
empregado
53 minutos 43 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A busca da forma mais barata para cada atividade não deve ser o único objetivo do
gerenciamento de ativos e da infra-estrutura logística, mas sim buscar um sistema que esteja
orientado para a performance total do negócio. 
O Grupo de pesquisadores da State University Michigan, que desde 1986 estudam o
desempenho de empresas bem sucedidas em suas atividades logísticas, sugere que o
gerenciamento dos ativos logísticos seja realizado através do monitoramento de medidas, entre
elas:
Escolha uma opção:
a. Obsolescência do estoque: quantidade de material realmente existente em estoque e
disponível para uso.
b. Giro de estoque: é o custo de cada unidade que precisa ser descartada ou não pode
mais ser comercializada no preço normal. É calculada como a diferença entre o custo
original e seu valor residual (Lambert e Stock, 1993).
c. Retorno sobre o capital próprio (ROE):é uma medida que relaciona os lucros
provenientes de um investimento com a magnitude do mesmo (Speh e Novack, 1995). A
restrição de capital para novos investimentos faz com que as empresas busquem a
maximização do retorno sobre o capital empregado (Lima, 2003).
d. Retorno sobre o investimento (ROI): é a medida do retorno sobre o investimento dos
acionistas durante o ano. É calculado como a razão do lucro líquido obtido no ano pelo
patrimônio líquido da empresa. Os estoques são ativos, por isso, ganhos ou perdas obtidas
neles afetam o retorno sobre os ativos e consequentemente o retorno sobre o capital dos
acionistas.
e. Classificação do estoque utilizando a curva ABC: A curva ABC parte da observação de
que em muitas empresas, 80% das vendas são geradas por 20% dos produtos. Neste tipo
de gerenciamento, os produtos devem ser agrupados de acordo com o seu volume de
vendas, os 20% mais comercializados são denominados itens A, os próximos 30% itens B
e os demais itens C. Cada uma destas três categorias deve ser tratada de forma diferente,
por exemplo, produtos classificados como A devem ter maior disponibilidade. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A prática logística reversa:
Escolha uma opção:
a. Implícita apenas as empresas que geram poluentes.
b. Custosa e na grande maioria das vezes, danosa para as empresas.
c. Novidade para a maioria das empresas.
d. Assunto para grandes corporações.
e. Não é uma novidade, exemplos como: uso de sucata na produção e reciclagem do
vidro vem sendo praticados há bastante tempo. 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O reflexo mais direto do desempenho logístico é o custo real incorrido para atingir os objetivos
operacionais específicos. O desempenho dos custos logísticos é tipicamente medido em
termos de valores totais, como uma porcentagem das vendas ou como um custo por unidade
de volume.
Diante do exposto, a seguir, analise as afirmativas e assinale correta:
Escolha uma opção:
a. Mensuração de ativos.
b. Medida de produtividade.
c. Custo. 
d. Serviço ao cliente.
e. Qualidade.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É um exame periódico do status das atividades logísticas. Como existe a possibilidade de
haver falhas nos relatórios ou até mesmo sua ausência existe a necessidade de completa
avaliação da situação. Ela é utilizada para estabelecer novos pontos de referência com relação
à quais relatórios devem ser gerados e para correção de erros resultantes de desempenho de
algumas atividades logísticas que surgem de informações erradas.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as alternativas e assinale a correta:
Escolha uma opção:
a. Benchmarking.
b. Manutenções.
c. Auditorias. 
d. Projeções.
e. Perícias.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Ballou (2006) diz que, são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de
custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de desempenho.
 BALLOU, Ronald, H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial.
5.ed: Bookman. Porto Alegre, 2006.
 
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Relatório custo-serviço: são semelhantes a relatórios de lucro e perda. Tem como objetivo
apresentar custos totais de abastecimento e da distribuição físicos, também como os
correspondentes aos níveis de serviço ao cliente conquistados com passar do tempo. Esse
relatório inclui também custos de oportunidade, permitindo uma comparação adequada entre
essas atividades e outras, como transporte e manuseio de materiais, para onde os gastos
efetuados são direcionados.
II. Relatórios de produtividade: traz índices que controlam a produtividade, como custos
logísticos como proporção de vendas, em relação ao custo logístico total, em relação ao
orçamento e recursos logísticos orçados em relação ao executado.
III. Gráficos de desempenho: são utilizadas com o objetivo de proporcionar maior rastreamento
dos custos, serviço ao cliente ou índices de produtividade, e também para alertar quando
surgem tendências desfavoráveis.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III. 
e. III, apenas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É a gestão do relacionamento com clientes. É utilizado para se aprender mais sobre as
necessidades e o comportamento dos clientes e consumidores, com o objetivo de desenvolver
um relacionamento mais eficiente. É um processo que auxilia as empesas obterem informações
sobre os clientes com relação às vendas, efetividade de propaganda e promoções, tendência
de mercado e respostas às necessidades dos clientes. 
Seus objetivos são fornecer uma qualidade superior do serviço prestado ao cliente, transformar
centros de atendimento ao cliente em centros de excelência e relacionamento, vender produtos
de forma mais eficiente e com maior velocidade, simplificar processos de vendas e marketing,
aumento da lucratividade e obtenção de novos clientes.
Escolha uma opção:
a. Sistemas de execução.
b. Automação de manufatura, vendas, distribuição, compras e projetos de
desenvolvimento.
c. Collaborative, Planning, Forecasting and Replenshiment (CPFR).
d. Automação de processos e robótica.
e. Customer Relationship Management (CRM). 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Analise e assinale a melhor definição para o texto a seguir:
Para se ter uma maior eficácia e desempenho de toda a cadeia logística, é preciso possuir
medidas que sejam de uma perspectiva integrada. Esta perspectiva precisa ser compatível com
as funções da empresa e as empresas do canal. Se essas medidas não forem integradas, a
definição que o fabricante dá ao serviço prestado corre o risco de ser bem diferente das
definições do atacadista. 
Por exemplo, o fabricante pode avaliar a disponibilidade de serviço como a capacidade de
expedirno momento do pedido, já o atacadista pode avaliar o serviço como a capacidade de
expedir no momento prometido. Ou seja, o fabricante se classifica por sua capacidade de
expedição de acordo com as demanda do cliente, e o atacadista pode estender a data
prometida, casa não haja estoque disponível:
Escolha uma opção:
a. Metodologia para avaliação do desempenho logístico.
b. Mensuração abrangente da cadeia logística. 
c. Aspectos teóricos da avaliação de desempenho da cadeia logística.
d. Mensuração interna de desempenho.
e. Mensuração externa de desempenho.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os CDR’s (Canais de Distribuição Reversos) se dividem em duas categorias:
Escolha uma opção:
a. Canais de Distribuição de pós-consumo; Substituição de componentes.
b. Garantia/qualidade; Substituição de componentes.
c. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-
consumo. 
d. Canais de Distribuição de pós-consumo; Garantia/qualidade.
e. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A logística reversa pode ser compreendida sob as seguintes perspectivas:
Escolha uma opção:
a. Estratégica e Operacional. 
b. Planejamento tático.
c. Foco no curto prazo.
d. Tática e Operacional.
e. Estratégica e Tática.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
São projetadas para determinar a eficácia de um conjunto de atividades ao invés de uma
atividade individual:
Escolha uma opção:
a. Qualidade. 
b. Serviço ao cliente.
c. Medida de produtividade.
d. Custo.
e. Mensuração de ativos.
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