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Professora Michele Aragão Fernandes EMPREENDEDORISMO 1 MÓDULO IV EMPREENDEDORISMO 2 MÓDULO IV - O Empreendedorismo das Startups Objetivos de Aprendizagem ● Analisar o cenário de crescimento e perspectivas das Startups; ● Estruturar um plano de negócios. AULA 1 - Perspectivas acerca das Startups. Neste módulo da disciplina, você compreenderá o modelo de negócio das startups, o surgimento e aspecto histórico, assim como suas perspectivas de crescimento no Brasil. O Cenário das Startups O termo startup já bastante comum e usado há décadas nos Estados Unidos, mesmo antes do período que ficou conhecido como bolha da internet, fenômeno ocorrido entre os anos de 1996 e 2001. Se traduzirmos literalmente o termo para o português chegaríamos as expressões como partida, arranque, lançamento ou inicialização, ou seja, iniciar negócios altamente criativo e inovadores. A origem do termo startup no contexto dos negócios é incerta, mas remete a um artigo publicado na Revista Forbes em 1976. O texto abordava o desenvolvimento do setor de processamento de dados, caracterizando as startups como empresas de rápido crescimento no campo da tecnologia (RIES, 2012). No Brasil, nessa mesma época, o termo passou a ser usado com frequência e atribuído a um grupo de pessoas que tinham uma ideia diferente com grande potencial de convertê-la em dinheiro. O conceito mais basilar do termo reside na concepção de criar uma empresa e colocá-la em operação. Para Yuri Gitahy, especialista em startup, numa entrevista concedida a revista Exame em fevereiro de 2016 esclarece o termo, além disso, aponta outros conceitos desenvolvidos por investidores que o define como qualquer empresa em sua fase inicial, assim, pode ser considerada como tal, outros conceituam o termo startup como uma empresa a qual os custos de manutenção são muito baixos. Segundo Gitahy, outra nomenclatura mais recente parece definir melhor o termo e comunicar de forma mais eficaz não somente o significado da palavra, mas https://www.forbes.com/ 3 também estabelecer um conceito mais apropriado e que satisfaça os especialistas e investidores. Para ele, “uma startup constitui-se num grupo de pessoas que procuram um modelo de negócios repetível e escalável que atuam em condições de extrema incerteza”. Essa incerteza configura-se como um cenário o qual não há como garantir se uma ideia ou um plano de negócios já formalizado irá dar certo ou não. – Ser repetível significa ser capaz de entregar o mesmo produto novamente em escala potencialmente ilimitada, sem muitas customizações ou adaptações para cada cliente. Isso pode ser feito tanto ao vender a mesma unidade do produto várias vezes, ou tendo-os sempre disponíveis, independente da demanda. – Ser escalável é a chave de uma startup: significa crescer cada vez mais, sem que isso influencie no modelo de negócios. Crescer em receita, mas com custos crescendo bem mais lentamente. Isso fará com que a margem seja cada vez maior, acumulando lucros e gerando cada vez mais riqueza. O ambiente de incertezas se perpetua no caminho das startups, por isso há um forte apelo e a palavra de ordem é investimento. É necessário injetar um capital de risco até que se encontre o modelo ideal e que gere receitas. Mesmo após o primeiro investimento do capital e a constatação da geração e crescimento das receitas, muito provavelmente haverá necessidade de um novo investimento até que essa empresa atinja o nível de empresa sustentável. 4 Conheça os 12 (doze) livros essenciais para quem almeja ter uma startup 1. 10 Mil Startups: guia prático para começar e crescer um novo negócio baseado em tecnologia no Brasil, Felipe Matos – Editora Mariposa. 2. Criatividade S/A: superando as forças invisíveis que ficam no caminho da verdadeira inspiração, Ed Catmull – Editora Rocco. 3. De zero a um: o que aprender sobre empreendedorismo com o Vale do Silício, Peter Thiel – Editora Objetiva. 4. Elon Musk: como o CEO bilionário da SpaceX e da Tesla está moldando nosso futuro, Ashlee Vance – Editora Intrínseca. 5. Gestão do amanhã: tudo que você precisa saber sobre gestão, inovação e liderança para vencer na 4ª revolução industrial, Sandro Magaldi e José Salibi Neto – Editora Gente. 6. Inovação em modelos de negócios: business model generation, Alexander Osterwalder e Yves Pigneur – Editora Alta Books 7. O poder do hábito: por que fazemos o que fazemos na vida e nos negócios, Charles Duhigo – Editora Objetiva. 8. Os inovadores, Walter Isaacson – Editora Companhia das Letras. 9. O lado difícil das situações difíceis: como construir um negócio quando não existem respostas prontas, Ben Horowitz, Editora Martins Fontes. 10. Originais: como os inconformistas mudam o mundo, Adam Grant – Editora Sextante. 11. Pense simples: você só precisa dar o primeiro passo para ter um negócio ágil e inovador, Gustavo Caetano – Editora Gente. 12. A startup enxuta: como os empreendedores atuais utilizam a inovação contínua para criar empresas extremamente bem-sucedidas, Eric Ries – Editora Leya. Fonte: Revista Exame (2018) Disponível em: https://bit.ly/2qzcVzL Embora startups estejam em grande escala ligadas a negócios na internet, não é isso que as caracterizam. O fato das mesmas fazerem uso ou se Saiba Mais 5 desenvolverem em maior quantidade nessa plataforma é devido ao fato de ser mais barato criar um negócio nesse ambiente, além de sua expansão ser mais fácil e rápida. O modelo inovador das startups provoca modificações significativas na economia do futuro. Apresentam-se como a grande aposta do mercado formando sistemas interligados e com interações no mundo todo. Conforme supracitado, algumas características são bem peculiares as startups e que as diferem de outras empresas convencionais as quais já estamos acostumados. É importante destacar que nem toda empresa pode ser considerada uma startup e que esta por sua vez nem sempre assim permanecerá. Conceitualmente uma startup está firmada numa proposta de negócio que ainda não foi testada no mercado, não tendo garantia nenhuma que irá sobreviver nesse universo competitivo. Em contrapartida, uma empresa inovadora que já tenha se consolidado no seu modelo de negócios não pode mais ser chamada de startup. Unicórnio - O termo unicórnio se refere às startups que alcançam o valor de mercado de US$ 1 bilhão, que já somam 270 empresas no mundo. Compreenda como funciona a implantação de uma startup Não existe, na verdade, um único modelo de implantação e funcionamento para uma startup, mas a base para sua operação vem a ser a mesma para qualquer tipo de startup. Sendo assim, o ponto de partida para uma startup surge perante uma ideia inovadora estimulada por um problema que ainda não foi devidamente solucionado pelo mercado. Os autores (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011) apresentam em sua obra literária, o modelo Business Model Canvas, que possibilita orientar os futuros empreendedores a transformarem suas ideias em aplicabilidade, modelo este muito aplicado para estruturar um negócio. Logo, o processo do modelo percorre pelas seguintes etapas: segmentação de clientes, proposta de valor, escolha de canais, Glossário 6 estratégias de relacionamento, fontes de receita, atividades-chave e parcerias- chave. Já (RIES, 2012) desenvolveu um modelo conhecido como “startup enxuta”, que possui como metodologia a transposição das fases do ciclo “construir, medir e aprender”. A startup enxuta ou também conhecida como lean startup transforma as ideias em Produtos Mínimos Viáveis (MVP), que representam o menor produto possível que percorre o ciclo de feedback (retroalimentação)com o menor esforço e tempo possível. O intuito do modelo da startup enxuta consiste na criação do negócio junto ao cliente, ouvindo suas necessidades para oferecer o melhor produto possível sem desperdiçar nenhum recurso. Dessa forma, o desenvolvimento da startup ocorre em um ciclo de construção, mensuração de resultados e aprendizagem. A primeira fase consiste em transformar a ideia em produto, em seguida, analisar a reação dos clientes e, por fim, a empresa adequa seus esforços com o mercado. Logo, acredita-se que os modelos organizacionais das startups se diferenciam dos demais modelos para as empresas tradicionais. No entanto, o modelo de crescimento dessas empresas se baseia na aprendizagem associada a experimentação contínua. Além disso, as startups oferecem uma estrutura de equipe reduzida, e normalmente, não há espaços físicos formais. Sendo assim, as startups exigem um modelo estrutural muito mais flexível, dinâmico e que estimule a criatividade. As características de uma startup Como você percebeu as startups possuem uma estrutura de negócio mais flexível e dinâmica em relação aos modelos de negócios de empresas tradicionais. Dessa forma, há algumas peculiaridades exclusivas das startups, podemos destacar as mais comuns, veja no Quadro 1 a seguir: 7 Quadro 1 – Características das startups. Inovação A inovação é o próprio DNA da startup, pois sua missão é encontrar soluções que ninguém havia pensado antes. Assim, toda startup tem como característica o diferencial competitivo no mercado, a partir de um modelo de negócio e produto/serviço inovador. Escalabilidade Um negócio escalável é aquele que pode crescer em um ritmo muito acelerado sem alterar o modelo proposto. Logo, a receita da empresa aumenta exponencialmente, mas os custos continuam praticamente os mesmos. Repetição A startup permite o ato da ação repetida. Entrega os mesmos produtos e serviços de modo reprodutivo, sem a necessidade de customizar em excesso. Além disso, o próprio modelo de negócio pode ser reproduzido e aplicado em outros segmentos. Potencial superior O potencial de atingir grandes mercados com uma estrutura enxuta é um dos principais traços das startups. Com um capital inicial muito baixo, a empresa pode chegar a alcançar milhões de consumidores. Flexibilidade Em um cenário de incertezas, a startup precisa ser muito flexível para acompanhar as mudanças e lidar com os períodos de altos e baixos. A própria rotina dos colaboradores é muito dinâmica, pois a flexibilidade de horários e projetos é essencial para extrair o melhor de cada profissional. Trabalho em equipe Como as startups costumam ser pequenas, as equipes precisam ser muito unidas e trabalhar em absoluta sinergia. Normalmente, são profissionais de alto nível e multidisciplinares, que conseguem integrar todas as áreas da empresa e construir uma equipe sólida. Fonte: Ries (2012), com adaptações. Importância do empreendedorismo nas startups Abordar sobre as startups não tem como não associar ao empreendedorismo, pois trata-se de uma ideia inovadora que para ser concretizada 8 precisa de um plano de negócio. No entanto, sabemos que empreender busca solucionar problemas, agregar valores e transformar ideias em negócios lucrativos, a partir de oportunidades e insuficiências do mercado. De acordo com a pesquisa do (GEM, 2017) existem quase 50 milhões de empreendedores no Brasil, com participação cada vez maior dos jovens de 18 a 34 anos. Desses, 62 mil empreendedores estão associados aos modelos de startups, de acordo com levantamento da Associação Brasileira de Startups - ABStartups publicada na Agência Brasil. Desta forma, não é surpresa que 72% das startups são lideradas por jovens empreendedores, e que estão dispostos a superar as adversidades do mercado brasileiro em busca do sucesso. O Brasil entrou para o ranking das startups de sucesso em 2018, com seus seis primeiros unicórnios listados pela CB Insights. Conheça os unicórnios brasileiros de destaque: 99 A antiga 99Taxi, agora chamada apenas de 99, começou como um aplicativo para serviços de táxi e evoluiu para um dos maiores apps de mobilidade urbana do país. A empresa foi a primeira startup brasileira a ganhar o título de unicórnio em janeiro de 2018 e atribui seu sucesso às tarifas competitivas e lucro maior para o motorista. Nubank O Nubank representa um novo conceito em serviços financeiros, muito mais rápidos e menos burocráticos. A empresa se tornou oficialmente um unicórnio em março de 2018, firmando sua posição de banco digital com mais clientes do país. PagSeguro A empresa de pagamentos PagSeguro se diferencia por ter começado como um braço dos maiores grupos de mídia do país, mas sua posição de startup Saiba Mais 9 permanece entre os analistas de negócios. O título de unicórnio veio em 2017, e em 2018 a empresa foi responsável pela maior abertura de capital de uma empresa brasileira na estreia da bolsa de Nova Iorque, com impressionantes US$ 2,6 bilhões. Fonte: CB Insights (2018). Disponível em: https://bit.ly/2WRKklk Conheça os diversos tipos existentes de startups: ● Lifestyle: criadas por quem deseja trabalhar com o que ama de verdade; ● PME: possuem objetivos menos ambiciosos, como os pequenos negócios; ● Escaláveis: já nascem com o propósito de se tornarem gigantes; ● Startups à Venda: projetadas para atrair compradores após atingir resultados; ● Sociais: querem fazer a diferença na sociedade e construir um mundo melhor; ● Corporativas: são empresas tradicionais que se apropriam do modelo startup. Podemos também ressaltar que há tipos específicos, mais direcionados de modelos de startups galgando espaço no mercado, como as FinTechs, startups de soluções tecnológicas para finanças e HR Techs, soluções tecnológicas para Recursos Humanos, acrescentam (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011). Curiosidade – Estudo de Caso O fundador da 99, apresenta alguns conselhos para vencer nos negócios Em seis anos, o empreendedor Paulo Veras surpreendeu todo o ambiente de negócios brasileiros. Junto aos fundadores Ariel Lambrecht e Renato Freitas, criou a primeira startup nacional avaliada em um bilhão de dólares – o aplicativo de mobilidade urbana 99, vendido para a gigante chinesa DiDi Chuxing no começo do ano. https://exame.abril.com.br/noticias-sobre/empreendedores https://exame.abril.com.br/noticias-sobre/startups https://exame.abril.com.br/negocios/rival-da-uber-compra-a-99-1-unicornio-brasileiro/ https://exame.abril.com.br/negocios/rival-da-uber-compra-a-99-1-unicornio-brasileiro/ 10 “Foi uma história bastante intensa. Acertamos algumas coisas e erramos muitas outras, descobrindo que a melhor forma de aprender a empreender é fazendo”, afirmou Veras no lançamento do programa de aceleração BoostLAB, idealizado pelo BTG Pactual feito em parceria com a ACE. No evento, o fundador da 99 elencou cinco acontecimentos que impactaram a trajetória da 99 e que servem de lição para os futuros e atuais empreendedores, conheça as dicas do empreendedor: ✔ Conquiste um território de cada vez ✔ O que você quer não existe? Crie ✔ Prefira decidir rápido a decidir certo ✔ Tenha os melhores funcionários (sem cair no clichê) ✔ Coloque na balança capital próprio e investimentos Fonte: Revista Exame, março (2018), com adaptações. Por: Mariana Fonseca Disponível em: https://bit.ly/36K4It9 1. O que é uma startup? 2. Qual o objetivo de uma startup? 3. Qual a importância das startups para o empreendedorismo? 4. O que significa unicórnios na liguagem das startups? 5. Quais os possíveis estilos (tipos) de startups? Nesta aula foi possível compreender os conceitos, perspectivas e modelos de negócios das startups, assim como,sua importância para o empreendedorismo. Os possíveis tipos de startups no mercado com seus objetivos e peculiaridades. E o ranking das startups Brasileiras que já conquistaram seu primeiro unicórnio. Vamos praticar Resumo https://exame.abril.com.br/pme/btg-pactual-cria-programa-para-startups-de-alto-crescimento/ https://exame.abril.com.br/pme/btg-pactual-cria-programa-para-startups-de-alto-crescimento/ 11 REFERÊNCIAS GEM BRASIL, 2017. Global Entrepreneurship Monitor Empreendedorismo no Brasil: 2017. Coord.: GREGO, Simara Maria de Souza Silveira. Curitiba: IBQP, 2017. Disponível em: . Acessado em: 10.07.2019. REVISTA EXAME. MAR, 2018. Disponível em: . Acessado em: 31/07/2019. RIES, Eric. A startup enxuta: como os empreendedores atuais utilizam a inovação contínua para criar empresas extremamente bem-sucedidas. São Paulo: Lua de Papel, 2012. OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Inovação em modelos de negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionários. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011. https://m.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/Relat%C3%B3rio%20Executivo%20BRASIL_web.pdf https://m.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/Relat%C3%B3rio%20Executivo%20BRASIL_web.pdf 12 MÓDULO IV - O Empreendedorismo das Startups Objetivos de Aprendizagem ● Estruturar um plano de negócios. AULA 2 – Um plano de negócio O plano de negócio consiste na formalização de um documento, o qual descreve por escrito todos os objetivos do negócio em si, e quais os passos necessários que devem ser alinhados para que esses objetivos propostos sejam alcançados, com o intuito de diminuir os riscos e as incertezas. Desta forma, um plano de negócio possibilita identificar e restringir seus erros ainda em fase de projeto, ao invés de cometê-los na prática (PAVANI, 1997 apud SEBRAE, 2013). Normalmente, um plano de negócio é desenvolvido quando o empreendedor está em busca de novos sócios e injetar investimentos no negócio, pois se trata de um requisito básico das instituições bancárias a exigência deste espelho estrutural do empreendimento. O plano consiste numa representação ampla do negócio em diversos aspectos essenciais para a viabilidade do negócio. No entanto, o plano de negócio fala pelo empreendedor e precisa seguir alguns critérios para sua elaboração. Logo, quanto mais claro e conciso as informações expostas neste plano, melhor para a compreensão e demonstrará organização e preparo estrutural no negócio. O plano precisa conter todas as características de um negócio de forma teórica o que ocorrerá na prática com o intuito de possibilitar algumas adaptações viáveis ainda no papel. A estrutura de um plano de negócio contempla num conjunto de informações, análises, resumos e vários outros planos específicos que, juntos, formam a 13 roteirização de um complexo processo de apresentar uma boa ideia em forma de negócio viável e rentável (SEBRAE, 2013). Estrutura de um plano de negócio Os aspectos essenciais para a estruturação de um plano de negócio são exposto no Quadro 1, a seguir: Quadro 1 – Etapas de um plano de negócio. Etapas Descrição Sumário Executivo Consiste no resumo do plano de negócio. Consiste de um sumário contendo pontos importantes, como: principais pontos do plano de negócio, dados dos empreendedores, experiências profissionais e atribuições, dados do empreendimento, missão da empresa, setores de atividades, forma jurídica, enquadramento tributário, capital social e fonte de recursos. Análise de Mercado É uma etapa muito importante do negócio, identificar o seu cliente e concorrente. Por meio de estudo do clientes, dos concorrentes, dos fornecedores. Plano de Marketing Principais itens fabricados e vendidos. Descrição dos produtos e serviços, preço, estratégias promocionais, estrutura de comercialização, localização do negócio. Plano Operacional Consiste no Layout do estabelecimento, capacidade produtiva e comercial, processos operacionais, necessidade de pessoal. Plano Financeiro Compete ao investimento total: estimativa de investimentos fixos, capital de giro e investimentos pré-operacionais, estimativa do faturamento mensal da empresa, estimativa do custo unitário de matéria-prima, estimativa de custos de comercialização, estimativa dos custos com mão de obra, estimativa do custo com depreciação, lucratividade e rentabilidade. Planejamento Estratégico cenários, análise SWOT, missão, valores, objetivos, metas. Fonte: SEBRAE (2013); Cecconello & Ajzental (2007) com adaptações. Para o desenvolvimento de um plano de negócio não há necessidade de ser implantada essa sequência das etapas, dependerá do objetivo do plano e da exigência de quem o solicitou. Por exemplo, se o intuito do plano for captar recursos financeiros junto a uma instituição financeira, a etapa do plano financeiro deverá ser 14 bastante minuciosa a fim de atender às exigências específicas. Mas, se o objetivo da estruturação do plano busca o lançamento da empresa ao mercado, a etapa de maior ênfase, consiste no plano operacional que deve ser mais detalhado. Logo, compreenda que o desenvolvimento de um plano de negócio há suas especificidades e objetivos a alcançar, dessa forma, o plano com suas etapas não se trata de um instrumento generalista e sim, uma importante ferramenta estrutural com objetivos específicos a conquistar. Sejam eles, injeção de recursos financeiros, captação de novos sócios, abrir capital com sociedade estrangeira, entre outros, acrescenta (BIZZOTTO, 2008). Compreenda a diferença: Modelo de negócio – O modelo de negócio ou também conhecido como CANVAS é um instrumento que ajuda a iniciar um empreendimento. Desenvolvido por Alex Osterwalder que propôs facilitar o entendimento por completo de um negócio. O modelo do CANVAS, consiste em apresentar: segmento de clientes, proposta de valor, canais de distribuição, relacionamento com clientes, fontes de receita, recursos principais, atividade chave, principais parcerias e custos. Plano de negócio - Um plano de negócio é um guia para o empreendedor que consiste de um documento onde se descreve o negócio, analisando inicialmente o mercado e através deste espelho estrutura as ações estratégicas que irão realizar no futuro. É um instrumento que descreve as ideias e permite analisar viabilidade ou não do negócio com o objetivo de captar recursos. Fonte: SEBRAE (2013) com adaptações. Assista nossa indicação: Vídeo – Modelo de Negócio x Plano de Negócio Por: Querlen Amback Disponível em: https://bit.ly/2CkLJHE Saiba Mais https://conceito.de/plano https://conceito.de/futuro 15 Estrutura do Modelo de Negócio – CANVAS A estruturação de um modelo de negócio ou canvas é mais sucinto e consiste num guia de negócio que apresenta o segmento de clientes, a proposta de valor, os canais de distribuição, o relacionamento com clientes, as fontes de receita, os recursos principais, as atividades chave, as principais parcerias e os custos. O modelo é organizado num quadro com blocos, como demonstra a Figura 1 abaixo, logo, a modelagem do canvas permite a visualização das funções de uma empresa, que permite ao empreendedor análise das ações por cada função e viabilizar o negócio com o intuito de captar mais clientes e aprimorar os resultados (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011). Figura 1 – Estrutura de um Modelo de negócios (CANVAS). Fonte: Osterwalder; Pigneur (2011) com adaptações. Disponível em: https://bit.ly/34ET9ls Ao montar a estrutura do modelo de negócio, em blocos, é possível obter uma visualização ampla e correlacionada dos processos daempresa, o modelo é 16 inovador e apresenta uma proposta de valor para o empreendimento. Logo, para compreendê-lo se faz necessário atender alguns questionamentos do tipo: ● O que vou fazer? ● Para quem vou fazer? ● Como vou fazer? ● Quanto vou gastar? Curiosidade – Estudo de Caso Plano de Negócios Massalatas Diante da observação da rotina cotidiana dos catadores de latinhas, amassando as latas com as próprias mãos, correndo o risco de se machucarem ou se infectarem, promoveu inspiração para o empreendedor Bruno Gasparini que desenvolveu um novo equipamento portátil que amassaria de forma rápida e prática as latinhas, aumentando de forma significativa a qualidade de vida dos catadores. Bruno procurou a Fluxo Consultoria, empresa Júnior do Curso de Engenharia da UFRJ, pois precisava de um documento formal que atestasse que sua ideia era viável e rentável para conquistar investidores. Neste caso, a consultoria propôs um estudo completo do mercado no qual o cliente estava se inserindo, além de analisar fatores internos e externos ao seu negócio, com a Análise SWOT. Contemplando também com o serviço prestado, elaborar um plano de gestão, a fim de estruturar e definir as bases da empresa, um plano de Marketing, para definir as estratégias as quais a empresa se utilizaria no que tange à atração de clientes, promoção da empresa e demais tarefas do Marketing, e um plano financeiro, visando principalmente o modo como a empresa lucraria. O cliente aprovou o projeto que lhe foi proposto e iniciaram-se o desenvolvimento do Plano de Negócios juntamente com um Sumário Executivo e consultoria em pesquisa de mercado para que o projeto fosse proposto a 17 investidores. Bruno ficou satisfeito com o material que lhe foi entregue e ficamos felizes por estarmos desenvolvendo algo que mudará para melhor a vida dos catadores de latinha. Fonte: Fluxo Consultoria – UFRJ (2019) com adaptações. Disponível em: https://bit.ly/36K596L 1. O que é um plano de negócio? 2. Qual o objetivo de um plano de negócio? 3. Quais as etapas essenciais para o desenvolvimento de um plano de negócio? 4. Qual a diferença de um plano de negócio para um modelo de negócio? 5. Quais os aspectos que fazem parte da estrutura de um CANVAS ? Nesta aula foi possível compreender os conceitos sobre plano de negócio, suas etapas e descrições, o intuito de desenvolver um plano de negócio e sua diferença para um modelo de negócio. Assim como, conhecer a estruturação de um CANVAS e seu objetivo para o sucesso do negócio. Vamos praticar? Resumo 18 REFERÊNCIAS OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Inovação em modelos de negócios: um manual para visionários, inovadores e revolucionários. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011. BIZZOTTO, Carlos Eduardo Negrão. Plano de negócios para empreendimentos inovadores. São Paulo: Atlas, 2008. CECCONELLO, Antônio Renato; AJZENTAL, Alberto. A construção do plano de negócio. São Paulo: Saraiva, 2007. SEBRAE/NA. Como elaborar um plano de negócios. Série como elaborar. 2013.