PROVA V1 GESTAO E LIDERANCA pdf

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PROVA V1 GESTAO E LIDERANCA 
1- A estratégia de preços é uma escolha fundamentada:
I. Em um conjunto de preços alternativos (ou mesmo em uma tabela de
preços),
II. Que visam à maximização do lucro e a rentabilidade dentro de um
período de planejamento em resposta a
um determinado cenário em análise (TELLIS, 1986).
III. Que podem ser observados através da experiência do gestor, já que
está é a base de muitas decisões de
preço.
No que concerne a afirmação podemos então concluir que das
asserções abaixo estão correta/corretas:
d. I e II, apenas.
2- Um processo de planejamento estratégico de uma
organização deve ser iniciado a partir da:
Escolha uma opção:
e. formulação de estratégia.
3- Os/As_______________são exigidos (as) para a
sobrevivência do cliente, enquanto os/as
_______________ ajudam a tornar sua vida mais
agradável.
Escolha uma opção:
e. necessidades, desejos.
4- Os estudos sobre preço variam consideravelmente entre
indústrias (setores), países e tipos de clientes e/ou
consumidores (compradores), dependendo de suas
características. Porém, as abordagens entre os
pesquisadores podem ser classificadas, basicamente, em
três grupos:
Escolha uma opção:
a. preço baseado em custos, preço baseado na concorrência
e preço baseado no valor para o cliente
5- O planejamento estratégico, em uma de suas etapas, propõe um
diagnóstico estratégico, onde as variáveis do
ambiente interno e do ambiente externo são avaliadas. São
consideradas variáveis do ambiente externo:
Escolha uma opção
.
e. variáveis econômicas, legais e políticas.
6-As decisões de preço de uma empresa são influenciadas por:
I - Fatores organizacionais, internos, que incluem os objetivos de
marketing da empresa, as estratégias do mix
de marketing,
II - Os fatores ambientais externos incluem a natureza do mercado e
da demanda, a concorrência e outros
elementos ambientais.
III - Fatores de liderança empresarial baseados somente em sua
percepção.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
Escolha uma opção:
a. I e II.
7- A emergência das pesquisas no domínio do marketing
de serviços gera diversas taxionomias e análises. Dentre
outros, citamos os estudos de Stanton (1983), de Zeithaml,
Parasuraman e Berry (1985), Eigler e Langeard (1987) e
de Lejeune (1989) que, aprofundando as principais
características do marketing de serviços, mencionam os
conceitos abaixo:
Assinale o único que não pertence a estes conceitos.
Escolha uma opção:
e. complexidade
8- Na visão empresarial e do marketing, todas as
pessoas envolvidas e que se interessam pelo negócio
são
denominadas como:
b. Stakeholders
9- Posicionamento é considerado:
Escolha uma opção:
.
c. A estratégia de Marketing que se concentra em
um segmento específico do mercado pela tentativa
de
relacionar um determinado produto aos que
concorrem com ele.
11- A sociedade também vem passando por alterações,
seja no modo de agir, seja no modo de pensar ou até
mesmo de se relacionar com outras pessoas. De acordo
com Cavalcante e Silveira (2006) o consumidor está
cada vez mais exigente:
I. Logo a inovação e a tecnologia são elementos
fundamentais ao bom desempenho das organizações e à
conquista de clientes.
II. A tradição é outro fator que é preponderante aqui,
firmada nos conceitos mais tradicionais
III. E a expansão física dos negócios é primordial para
estas ações de marketing digital, pois precisa de pontos
de venda.
No que concerne a afirmação podemos então concluir
que das asserções abaixo estão correta/corretas:
e. I, apenas.
10- O e-commerce ou também chamado comércio
eletrônico, surgiu como estratégia de:
 
d. Diferenciação de venda das empresas
13- No funcionamento do processo de alcance de seus
propósitos, tanto a organização
_____________________ quanto a organização
__________________interagem. A organização
é definida pela relação de pessoas que decidem participar
cooperativamente, à medida que esta cooperação
resulte em benefícios mútuos, ou seja, atendam à
obtenção do objetivo comum, tanto para as pessoas
quanto
para a empresa.
Escolha uma opção:
a. formal e informal
12- Marketing mix - Também conhecido por composto de
Marketing ou:
e. 4 P´s, envolve a gestão do produto, preço, praça e
promoção, através dos quais a empresa prepara o seu
conjunto de entrega de valor. Para isso, os gestores de
Marketing conhecem o produto, avaliam o custo-
benefício pelo preço e interferem na distribuição e na
comunicação, através do planejamento de
Marketing.
13- Posicionamento é considerado :
R: a) A estratégia de marketing que se encontra em um
segmento específico do mercado pela tentativa de…
14- Para Legune isso significa simplesmente que um
serviço é fabricado ou produzido ao mesmo tempo em
que é consumido está dentro do conceito de: 
R: b) Simultaneidade
15- A relação de confiança e parceria entre o consumidor
e o varejista depende depende diretamente do
desempenh: 
R: Logística da cadeia de suprimento no seu todo 
16- O Homem administrativo carrega algumas
características:
1 Uma delas é a de não ter uma vocação para o resultado
máximo e sim para o resultado normal ou satisfatório.
il. Outra caracteristica é a do indivíduo no trabalho ter
que decidir com os dados e as informações disponiveis.
Ill. Ele tem vocação para o excepcional
No que concerne a afirmação podemos então concluir
que das asserções abaixo estão correta/corretas:
R: c. l e II , apenas.
16- O conceito de empresa que satisfaz os seus clientes
leva em conta o valor…
R: e) I e II apenas 
18- Marketing mix também conhecido por composto de
marketing ou 
R: b) Produto, Preço, Praça e Promoção
19- Na visão empresarial do marketing todas as pessoa
envolvidas e que se interessam pelo negócio são
denominados como: 
R: b) Stakeholders 
20- A teoria comportamental ou Behaviorista apresentou
vários tipos de teorias de motivação entre elas a teoria…
R: a) Sociais 
21- O homem administrativo carrega algumas
características: 
R: d) I e II apenas 
17- Na década de 70 Oxefeldt (1973) já defendia a criacao
de procedimendos…
R: a) II apenas 
22- Para melhor compreender as diferentes abordagens
estratégicas adotadas pelas empresas, podemos dividi…
R: c) I, II e III 
23- De acordo com Cavalcante e Silveira (2006) o
consumidor está cada vez mais exigente…
R: III apenas 
24- A definição de Big data parece vazia e não especifica a
primeira vista, mas é exatamente isso que ela é:
R: I e II apenas 
25- A estratégia na internet atualmente está no
marketing 
R: a) Dentro do contexto de conteúdo 
25- A entrada do marketing on-line não foi fácil para
grande parte das empresa pois: 
R: e) I e II apenas 
26- A declaração de visão expressa a direção em que a
empresa pretende seguir…
R: c) I e II apenas 
27- Para Eiglier e Langearol: ““O servico é imaterial no
sentido em que ele existe somente a medida …”
R: e) Intangibilidade 
28- Algumas das mudanças estão na migração do ————,
onde o valor estava nos produtos e nos serviços para o
————com o consumidor….
R: a) Marketing de massa, M de interface, e M de marcos 
29- Tecnologias essas que aumentariam a interação entre
as páginas de rede mundial e computadores…
R: e) e - comerce
30- Especificamente, o propósito é desenvolver um mix de
atividades logísticas do qual venha resultar o máximo…
R: II e III apenas 
31 - A Teoria Comportamental dá um novo sentido a
Teoria da administração 
R: I, II e III
32- A entrada do marketing online não foi facil para
grande parte das empresas, pois:
R: e) I e II