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<p>Você acertou 9 de 10 questões</p><p>Verifique o seu desempenho e continue treinando! Você</p><p>pode refazer o exercício quantas vezes quiser.</p><p>Verificar Desempenho</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>1 Marcar para revisão</p><p>Assinale a alternativa incorreta:</p><p>Uma ferramenta fundamental do marketing para</p><p>incrementar as vendas de um produto é a</p><p>promoção no ponto de venda.</p><p>O merchandising pode ser considerado como</p><p>um conjunto de técnicas cuja aplicação visa dar</p><p>uma apresentação destacada ao produto no</p><p>ponto de venda, acelerando a sua</p><p>comercialização.</p><p>O merchandising, por meio de uma divulgação</p><p>visual e física no ponto de venda, faz com que o</p><p>consumidor compre racionalmente.</p><p>Questão 2 de 10</p><p>Corretas �9�</p><p>Incorretas �1�</p><p>Em branco �0�</p><p>1 2 3 4 5</p><p>6 7 8 9 10</p><p>Exercicio</p><p>Marketing Como Plataforma De</p><p>Vendas</p><p>Sair</p><p>D</p><p>E</p><p>O merchandising é toda a ação de valorização e</p><p>enriquecimento do produto no ponto de venda,</p><p>destacando-o da concorrência e levando o</p><p>consumidor à decisão final de compra.</p><p>Cabem ao merchandising o planejamento e a</p><p>operacionalização do produto no ponto de</p><p>venda, envolvendo não só a comunicação, mas</p><p>também a logística.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa</p><p>correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A resposta correta é: O merchandising, por meio de</p><p>uma divulgação visual e física no ponto de venda, faz</p><p>com que o consumidor compre racionalmente. O</p><p>merchandising é uma ferramenta de marketing que</p><p>visa atrair a atenção do consumidor para o produto</p><p>no ponto de venda, fazendo com que ele o compre</p><p>de forma impulsiva. O merchandising não tem como</p><p>objetivo fazer com que o consumidor compre</p><p>racionalmente, pois o consumidor não tem tempo</p><p>para pensar sobre a compra quando está no ponto</p><p>de venda.</p><p>2 Marcar para revisão</p><p>Qual das afirmações a seguir é falsa?</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Talvez a maior vantagem de utilizar um</p><p>marketplace para vendas on-line é a grande</p><p>exposição que esse modelo de negócio oferece.</p><p>Marketplace e e-commerce têm os mesmos</p><p>conceitos.</p><p>Outra vantagem a se considerar na hora de</p><p>escolher um marketplace é que o modelo é,</p><p>além de tudo, econômico.</p><p>Ao vender seus produtos exclusivamente em</p><p>ambientes de marketplace, a empresa acaba</p><p>preterindo o fortalecimento de sua marca em</p><p>troca de uma exposição imediata.</p><p>O comércio de nicho pode ser uma boa</p><p>estratégia para o sucesso dos negócios, já que</p><p>parte de uma pesquisa do público para definir</p><p>sua área de atuação junto a uma demanda</p><p>identificada.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa</p><p>correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa B é a falsa. Marketplace e e-commerce</p><p>não são conceitos iguais. E-commerce refere-se a</p><p>qualquer tipo de negócio que envolve a transferência</p><p>de informações pela internet, enquanto marketplace</p><p>é um tipo específico de e-commerce que funciona</p><p>como um centro de compras virtual, onde vários</p><p>vendedores podem oferecer seus produtos ou</p><p>serviços. Portanto, embora ambos estejam</p><p>relacionados ao comércio eletrônico, eles têm</p><p>conceitos e características distintas.</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>3 Marcar para revisão</p><p>São consideradas afirmações verdadeiras, exceto:</p><p>Criação de conteúdo relevante e constante é</p><p>essencial para engajar clientes já existentes,</p><p>porém, não é capaz de atrair novos</p><p>consumidores.</p><p>O marketing digital tem enorme potencial para</p><p>comunicar marcas, divulgar produtos e gerar</p><p>vendas.</p><p>Os consumidores estão cada vez mais</p><p>conscientes do seu papel de protagonista nos</p><p>processos de tomada de decisão de compras</p><p>O marketing de conteúdo é um excelente</p><p>instrumento para atrair e cativar clientes em</p><p>potencial para uma empresa.</p><p>O conteúdo de qualidade gera leads mais</p><p>preparados para a aquisição de clientes.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa</p><p>correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa A é a única que não é verdadeira. A</p><p>criação de conteúdo relevante e constante é, de fato,</p><p>essencial para engajar clientes já existentes. No</p><p>entanto, ela também é capaz de atrair novos</p><p>consumidores. Isso ocorre porque um conteúdo de</p><p>qualidade pode ser compartilhado e alcançar</p><p>pessoas que ainda não conhecem a marca ou</p><p>produto, despertando o interesse e atraindo-as para</p><p>a empresa. Portanto, a afirmação de que a criação de</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>conteúdo relevante e constante não é capaz de atrair</p><p>novos consumidores é falsa.</p><p>4 Marcar para revisão</p><p>Em relação às afirmações a seguir, é incorreto afirmar</p><p>que:</p><p>O merchandising pode ser usado tanto na</p><p>divulgação como na promoção de vendas.</p><p>O merchandising pode ser o complemento de</p><p>outras formas de atividade publicitária.</p><p>Não cabe ao merchandising pesquisar nos</p><p>pontos de venda as necessidades dos</p><p>consumidores e conhecer bem o que os</p><p>caracteriza nos seus gostos e preferências.</p><p>Tentar separar o merchandising do marketing</p><p>constitui um erro, pois as suas políticas e a</p><p>forma de atuação são obrigatoriamente</p><p>próximas e dependentes.</p><p>Na compra por impulso, tudo será decidido no</p><p>ponto de venda.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa</p><p>correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa C é incorreta porque uma das funções</p><p>do merchandising é justamente pesquisar nos pontos</p><p>de venda as necessidades dos consumidores e</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>conhecer bem o que os caracteriza nos seus gostos</p><p>e preferências. Essa pesquisa é fundamental para</p><p>que as estratégias de merchandising sejam eficazes</p><p>e atendam às expectativas e necessidades do</p><p>público-alvo. Portanto, afirmar que não cabe ao</p><p>merchandising realizar essa pesquisa é um equívoco.</p><p>5 Marcar para revisão</p><p>Qual das afirmações abaixo é falsa?</p><p>A preocupação em satisfazer o cliente deve ser</p><p>constante e desenvolvida por uma correta</p><p>avaliação dos níveis de motivação e influência,</p><p>considerando aspectos como o ambiente, a</p><p>mobilidade, o espaço e a assistência, entre</p><p>muitos outros.</p><p>O ponto de venda é qualquer estabelecimento</p><p>comercial que expõe serviços ou produtos para</p><p>venda.</p><p>Os clientes, cada vez mais exigentes,</p><p>demandam atendimentos de forma dedicada e</p><p>personalizada, prestados por colaboradores</p><p>preparados, com apoio na estrutura tecnológica.</p><p>Vendas pessoais podem ser compreendidas</p><p>como o processo pelo qual o vendedor</p><p>identifica, aproxima, realiza a comercialização e</p><p>satisfaz as necessidades e os desejos dos</p><p>compradores.</p><p>Redução de trabalho no pós-venda não é um</p><p>dos benefícios do marketing digital.</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa</p><p>correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A resposta correta é: Redução de trabalho no pós-</p><p>venda não é um dos benefícios do marketing digital.</p><p>O marketing digital é uma ferramenta que auxilia na</p><p>divulgação de produtos e serviços, mas não reduz o</p><p>trabalho no pós-venda.</p><p>6 Marcar para revisão</p><p>São consideradas afirmações verdadeiras, exceto:</p><p>O termo marketplace, em sua essência, é usado</p><p>tanto para mercados de rua e feiras, quanto para</p><p>os mercados virtuais e de negócios.</p><p>O marketing de conteúdo traz à equipe de</p><p>vendas a desvantagem de aumento do custo de</p><p>aquisição de clientes graças a um atendimento</p><p>mais minucioso, informativo, detalhado e,</p><p>portanto, mais demorado.</p><p>É possível considerar o marketplace como uma</p><p>espécie de shopping, virtual ou não.</p><p>D</p><p>E</p><p>Uma ferramenta fundamental do marketing para</p><p>incrementar as vendas de um produto é a</p><p>promoção no ponto de venda.</p><p>Venda pessoal é a comunicação verbal direta</p><p>concebida para explicar como bens, serviços ou</p><p>ideias de uma pessoa ou empresa servem às</p><p>necessidades de um ou mais clientes potenciais.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa</p><p>correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa B é a única que não é verdadeira. O</p><p>marketing de conteúdo, na verdade, não traz</p><p>desvantagem de aumento do custo de aquisição de</p><p>clientes devido a um atendimento mais minucioso,</p><p>informativo e detalhado. Pelo contrário, essas</p><p>características do marketing de conteúdo podem</p><p>contribuir</p><p>para a atração e retenção de clientes,</p><p>melhorando a eficiência do processo de vendas e,</p><p>consequentemente, reduzindo o custo de aquisição</p><p>de clientes.</p><p>7 Marcar para revisão</p><p>Analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. Uma das principais funções do conteúdo é educar e</p><p>conduzir clientes em potencial por todas as fases do funil</p><p>de vendas, ou seja, atração, conversão, nutrição de leads</p><p>e compra.</p><p>II.  Um dos benefícios do remarketing é que os anúncios</p><p>são destinados às pessoas certas, sendo uma das</p><p>estratégias de marketing digital para vendas mais</p><p>assertivas.</p><p>III. O remarketing pode ser aplicado no ambiente on-line,</p><p>porém, não cabe no off-line.</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Está correto o que é afirmado em:</p><p>I, II e III</p><p>II e III, apenas</p><p>III, apenas</p><p>I e II, apenas</p><p>I e III, apenas</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa</p><p>correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A resposta correta é: I e II, apenas.</p><p>A afirmativa I está correta, pois o conteúdo é uma</p><p>ferramenta importante para atrair e nutrir leads, além</p><p>de ajudar na conversão e na compra. A afirmativa II</p><p>está correta, pois o remarketing é uma estratégia de</p><p>marketing digital que permite que os anúncios sejam</p><p>exibidos para pessoas que já visitaram o site da</p><p>empresa, aumentando as chances de conversão. A</p><p>afirmativa III está incorreta, pois o remarketing pode</p><p>ser aplicado tanto no ambiente on-line quanto no off-</p><p>line.</p><p>8 Marcar para revisão</p><p>Considerando as alternativas a seguir, assinale a que não</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>é verdadeira:</p><p>No inbound marketing, a intenção é fazer com</p><p>que o cliente venha até a empresa de maneira</p><p>voluntária.</p><p>As estratégias de inbound, também conhecido</p><p>como marketing de atração, buscam atrair</p><p>clientes em potencial, nutri-los com conteúdo</p><p>relevante e convertê-los em clientes efetivos.</p><p>O inbound marketing utiliza-se de estratégias</p><p>como produção de artigos para o blog da</p><p>empresa, otimização de busca on-line �SEO) e</p><p>publicação de conteúdos nas redes sociais.</p><p>Como exemplos de estratégia de marketing</p><p>digital, podemos citar a criação de um site, a</p><p>publicação de anúncios em sites parceiros, os</p><p>links patrocinados, o envio de e-mail marketing</p><p>e o uso das redes sociais.</p><p>No marketing de relacionamento, o foco está em</p><p>construir relacionamentos de curto prazo com</p><p>os clientes a fim de gerar vendas imediatas.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa</p><p>correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa E é a incorreta. No marketing de</p><p>relacionamento, o foco não está em construir</p><p>relacionamentos de curto prazo com os clientes a fim</p><p>de gerar vendas imediatas. Na verdade, o marketing</p><p>de relacionamento visa construir relacionamentos de</p><p>longo prazo com os clientes, com o objetivo de</p><p>fidelizá-los e gerar vendas recorrentes. Portanto, a</p><p>afirmação de que o marketing de relacionamento</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>busca relacionamentos de curto prazo para vendas</p><p>imediatas é falsa.</p><p>9 Marcar para revisão</p><p>São consideradas verdadeiras as afirmações abaixo,</p><p>exceto:</p><p>Assim como ocorre com seus leads, ou o</p><p>interesse inicial dos consumidores por algum</p><p>produto ou marca, o conteúdo de qualidade</p><p>ensina, evangeliza, educa e treina o time de</p><p>vendas para falar o mesmo idioma da empresa,</p><p>alinhando discursos.</p><p>As equipes de marketing e vendas devem</p><p>caminhar juntas, especialmente na hora de fazer</p><p>um levantamento das principais questões,</p><p>dúvidas e interesses do público da empresa.</p><p>O marketing de conteúdo tem o poder de atrair e</p><p>de ensinar aos leads todas as características,</p><p>funções e vantagens dos produtos ou serviços</p><p>oferecidos pela empresa.</p><p>Como o relacionamento com o cliente termina</p><p>quando a compra é concluída, o marketing de</p><p>conteúdo não contribui com o pós-venda.</p><p>Um e-mail marketing bem elaborado apresenta</p><p>altas taxas de leitura, além de permitir que a</p><p>empresa crie uma sintonia afetiva com seus</p><p>clientes.</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>Resposta incorreta</p><p>Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira</p><p>o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A afirmação "Como o relacionamento com o cliente</p><p>termina quando a compra é concluída, o marketing</p><p>de conteúdo não contribui com o pós-venda" é</p><p>incorreta. Na verdade, o marketing de conteúdo</p><p>desempenha um papel crucial no pós-venda,</p><p>ajudando a manter o relacionamento com o cliente,</p><p>fornecendo informações úteis e relevantes e</p><p>incentivando a lealdade à marca. Portanto, o</p><p>relacionamento com o cliente não termina com a</p><p>conclusão da compra, mas continua através de</p><p>estratégias de marketing de conteúdo eficazes.</p><p>10 Marcar para revisão</p><p>Considerando as alternativas a seguir, assinale a que não</p><p>é verdadeira:</p><p>O relacionamento com o cliente termina quando</p><p>a compra é concluída.</p><p>O conteúdo de qualidade ensina, evangeliza,</p><p>educa e treina o time de vendas para falar o</p><p>mesmo idioma da empresa, alinhando discursos.</p><p>As equipes de marketing e vendas devem</p><p>caminhar juntas, especialmente na hora de fazer</p><p>um levantamento das principais questões,</p><p>dúvidas e interesses do público da empresa.</p><p>D</p><p>E</p><p>O marketing de conteúdo tem o poder de atrair e</p><p>de ensinar aos leads todas as características,</p><p>funções e vantagens dos produtos ou serviços</p><p>oferecidos pela empresa.</p><p>O marketing de conteúdo é considerado entre as</p><p>melhores estratégias de marketing digital para</p><p>vendas.</p><p>Resposta correta</p><p>Parabéns, você selecionou a alternativa</p><p>correta. Confira o gabarito comentado!</p><p>Gabarito Comentado</p><p>A alternativa A afirma que "O relacionamento com o</p><p>cliente termina quando a compra é concluída", o que</p><p>não é verdadeiro. Na realidade, o relacionamento</p><p>com o cliente deve continuar mesmo após a</p><p>conclusão da compra. Isso é fundamental para a</p><p>fidelização do cliente, para o pós-venda e para a</p><p>possibilidade de novas vendas no futuro. Portanto, a</p><p>alternativa A é a única que não é verdadeira entre as</p><p>opções apresentadas.</p>